jamonypaletilla.com

Opiniones:

Tras ocho días desde que realicé mi pedido y aboné su importe, sigo sin tener ninguna noticia sobre el estado del envío. Lo más preocupante no es solo la espera, sino la absoluta falta de atención al cliente. He intentado contactar en numerosas ocasiones por teléfono, incluso dentro del horario que la propia empresa indica para atención al cliente, sin éxito. En unas ocasiones nadie responde, en otras el contestador invita a dejar un mensaje que nunca es atendido, y en otras el buzón de voz está lleno. También he enviado formularios de contacto y no he recibido ninguna respuesta. Después de ocho días desde el pago, continúo sin saber si mi pedido ha sido enviado o cuándo lo recibiré. La sensación de abandono es total. Además, por lo que he podido comprobar leyendo otras opiniones, esta forma de actuar parece repetirse con otros clientes. Espero que la empresa responda y solucione esta situación cuanto antes, pero mi experiencia con su atención al cliente está siendo muy decepcionante. No recomendaría comprar aquí mientras no mejoren la comunicación y el servicio al cliente.

Compré un jamón Duroc y mi experiencia ha sido muy decepcionante. El interior del jamón presentaba zonas que parecían poco curadas, con partes oscuras y un aspecto poco adecuado. Además, el producto estaba excesivamente seco y muy salado, lo que afectó considerablemente a su calidad y sabor. Contacté con la empresa para solicitar una devolución al considerar que el producto no se encontraba en las condiciones esperadas. Espero que atiendan mi reclamación y ofrezcan una solución satisfactoria. No repetiría la compra basándome en esta experiencia.

Pedido no entregado. Dinero no devuelto. Pagué mi pedido el 7 de septiembre, con entrega anunciada en 24-48 horas. Hoy, 19 de septiembre, sigo sin recibirlo. Reclamé el 11 de septiembre. El 16 solicité la cancelación y el reembolso. 12 días después del pago: sin pedido, sin reembolso y sin una solución. Servicio al cliente absolutamente inaceptable. No recomiendo comprar en Jamón y Paletilla.

Me vendieron una paletilla que me costó 121euros, rancia y cruda que he tenido que tirar, con el plástico de vacío pinchado lleno de aceite negro, y ni me la cambiaron , les mandé fotos pero nada, no se hacen cargo de nada, una decepción nunca más.

Hoy he recibido mi pedido. Parece buen genero. Pero el servicio de atención al cliente muy mal. No puedo contactar con esta empresa. No tengo factura ni sé cuando se hizo el pedido, ni como se pagó, ni cuanto. El envio muy mal por agencia GLS, tenia dirección de entrega pero lo he tenido que ir a recoger a un punto de entrega. Todo muy lamentable.

ES UNA ESTAFA. Cuidado. Es un timo. A mi no me llego el producto. Llevo días mandando emails a Atención al cliente y nada. Llamo por teléfono y no me lo cogen y hoy al llamar me dicen que tienen restringidas las llamadas entrantes. ES UNA ESTAFA.