Resumen de las opiniones
La excelente calidad de los productos ofrecidos es uno de los aspectos más destacados por los clientes. La atención al cliente recibe valoraciones muy positivas gracias a su rapidez y eficacia en la resolución de problemas. Además, la amplia y diversa oferta de productos es frecuentemente apreciada. El precio suele considerarse competitivo o razonable en la mayoría de los casos. Por otro lado, varios usuarios señalan problemas recurrentes con el embalaje, como cajas dañadas o protección insuficiente. También se reportan demoras en las entregas, problemas de transporte y entregas en lugares no deseados. Algunos clientes expresan preocupación por el uso excesivo de plástico y el impacto ambiental del embalaje.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneskoro.com/es
(25)
(13)
(20)
(67)
(372)
Verificada
Me encantan sus productos y el único problema que tuve con unas latas Borja lo resolvio rápidamente
Verificada
Tercera compra que hago y todo esta muy bueno. Mucha variedad y buenos productos, volveré a comprar en cuanto lo necesite. Saludos...
Verificada
Me gustan todos los productos que he pedido ,ingredientes de calidad , no pongo 5 estrellas porque los ingredientes no vienen en todos los productos en castellano.
Verificada
Latas abolladas
Nunca me había pasado hasta ahora ,una de las cajas reventada y la otra abierta por un lateral. Los productos todos bien menos las latas de leche de coco que están muy abolladas. Lo han solucionado tan rápido que da gusto. Koro siempre es un acierto
Verificada
Ha llegado la caja aboyada y rota por la esquina superior derecha, 6 de las 12 latas aboyadas también.
El embalaje de protección interior ha sido insuficiente, sobraba espacio, las latas se han debido golpear en el transporte y la caja se rompió. El transportista CTT tan solo puso mucha cinta de embalar alrededor.
Por otro lado CTT intento una primera entrega, yo no estaba en casa. Me mandaron un email para concertar una segunda entrega, la programé para hoy jueves y se presentaron ayer miércoles sin hacer caso de mi nueva programación. Menos mal que estaba mi madre en casa y pudo recoger la entrega.
Todo bastante desastre, la mitad de las latas aboyadas y una entrega pésima.
Lamento que haya sido así.
Verificada
Empresa seria con buenos productos y gestion de los pedidos
He hecho pedidos a Koro desde hace algun tiempo debido a la diversidad y calidad de los productos y además tienen una detallada informacion, formatos, sabores y recetas que no encuentras en otros lugares a un precio un poco alto pero aún así aceptable, además la web es muy intuitiva y el proceso de compra es sencillo.
Verificada
Me gustan mucho sus productos
Me gustan mucho los productos que ofrecen y tuve que contactar con el servicio al cliente y fueron rápidos y eficientes.
Verificada
La variedad y calidad de productos que hay en la tienda y, en algunos de ellos el precio es inmejorable.
Verificada
La recomando
Buenos productos y servicio de atención al cliente excepcional. Hace varios años que compro en esta tienda en línea y continuaré.
Verificada
Mejores productos con mejores precios. Pero mucho plástico, podría mejorar las embalajes para reducir el impacto ambiental.
Verificada
Alta calidad
La calidad de los productos y la atención al cliente excelente. Resuelven los problemas con agilidad y
Verificada
Mi nueva tienda favorita!
Los productos son buenísimos y sostenibles, y algunos sorprenden como la crema de sirope de arce que no la había visto en ningún otro sitio. En futuros pedidos seguiré probando cosas ya que hay un montón que me quede con las ganas de coger y probar.
Recomendado 💯, mi nueva tienda favorita!
Verificada
Mi nueva tienda favorita!
Los productos son buenísimos y sostenibles, y algunos sorprenden como la crema de sirope de arce que no la había visto en ningún otro sitio. En futuros pedidos seguiré probando cosas ya que hay un montón que me quede con las ganas de coger y probar.
Recomendado 💯, mi nueva tienda favorita!
Verificada
EL producto tiene muy buena calidad. El precio es muy asequible y llegó en 5 días incluido el fin de semana. Totalmente, recomendable.
Verificada
El producto es de calidad, una web con infinidad de productos de consumo a unos precios irresistibles.
Verificada
Precio de las cremas de frutos secos. Y más productos veganos. Había antes un preparado para hamburguesas estupendo
Verificada
Los productos genial. La única pega es que es que en los dos pedidos que he hecho, uno de los paquétes de plástico (diferente en cada pedido) venía dañado, se había hecho algún pequeño agujero y algo del producto fuera, por la caja, nada grave, pero quizá puedan revisar el tipo de plástico que utilizan.
Verificada
Paquete roto
Le empresa de reparto no cuida nada los paquetes, de hecho es la tercera vez que me llega el paquete reventado. Esta vez también ha venido así pero por suerte los productos no parecen estar dañados.
Respuesta de koro.com/es
Hola Rebeca,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que tu pedido no haya cumplido completamente tus expectativas y nos gustaría poder ayudarte a resolverlo.
Ya hemos contactado contigo desde nuestro equipo de atención al cliente: support@koro-shop.es
Así podremos revisar tu caso y ofrecerte la mejor solución.
Tu opinión es muy valiosa para ayudarnos a mejorar cada día.
Un saludo desde Berlín,
Tu equipo de KoRo
Verificada
Valoro mucho la clidad de esta marca y la variedad de producto veganos interesantes y a buen precio.
Verificada
Hola Buenos días.
Ayer recibí el pedido y no vi muy bien el empaquetado del envío, debería ir mas protegido en cuanto a como venían las botellas del jugo sueltas cada una envueltas en papel y sueltas entre si, sin sujeción ninguna, no es buena seguridad, el paquete demasiado grande porque las botellas se mueven. Lo mas seguro que le pongan a la caja frágil y flecha para que el paquete no lo muevan y venga mas reforzado.
Respuesta de koro.com/es
Hola,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que el embalaje de tu pedido no haya sido el más seguro.
Nuestro equipo de atención al cliente ya te ha contactado para ayudarte y revisar cómo mejorar tu experiencia.
Por favor, revisa nuestro mensaje privado y respóndenos. Estamos siempre aquí para ayudarte y tomamos muy en serio tus sugerencias para proteger mejor los productos en el futuro.
Un saludo desde Berlín,
Tu equipo de KoRo