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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez y amabilidad del servicio de atención al cliente, así como la eficacia en la gestión de incidencias y la rapidez en el envío en la mayoría de los casos. Además, valoran la calidad, el diseño y la correspondencia de los productos con la descripción, así como una relación calidad-precio considerada adecuada o superior a lo esperado.
Sin embargo, se mencionan aspectos a mejorar como retrasos puntuales en la entrega, problemas con el transportista o falta de entrega en algunos casos. También hay clientes que experimentan falta de respuesta o trato poco cortés por parte del servicio de atención al cliente, así como defectos en los productos o carencia de funcionalidades esperadas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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El envío fue rápido, tuvimos problemas con la empresa de transporte y me ayudaron mucho y muy rápido. El único punto negativo es que trabajan con Seur para la entrega de sus lámparas y Seur es una empresa pésima e incompetente. La lámpara muy bonita y muy bien protegida. Lo recomiendo 100%, pero les recomiendo que cambien de empresa de transporte.
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El producto llegó averiado, pero la atención de Lichtxpert fue adecuada. Se encargaron de los gastos de devolución sin ningún problema.
Todo resuelto de forma correcta.
El producto llegó averiado, pero la atención de Lichtxpert fue correcta. Se encargaron de los gastos de devolución.
En la encuesta para realizar la devolución de la lámpara indiqué que el potenciometro no funcionaba de forma correcta (no apagaba por completo la lámpara), la operatividad de extender y recoger la lámpara no era posible pues se bloqueaban los deslizadores.
El producto me parece correcto en su estética.
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La lámpara es fantástica, exactamente como aparece en las fotos. Es preciosa y se ha convertido en una de las partes más bonitas de la casa. ✨
Tuve un pequeño problema con el reparto porque no encontraron mi domicilio, pero el servicio de atención al cliente me ayudó y lo solucionaron.
Estoy encantada con la compra. ¡Totalmente recomendable!
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Muy buena experiencia, envío rápido y buena comunicación
Muy contenta con la compra, tal y como se describe . El envío ha sido muy rápido y llegó en perfectas condiciones. Por poner un pero, mejoraría el embalaje; el poliespan estaba hecho añicos y y para desembalar se esparció por todas partes. No pasa nada, pero mis gatos andaban como locos y si lo ingieren es muy malo.
Por lo demás genial.
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Muy bien pero provisional por cambio
Debo decir que responder muy rápido y dan toda la información
Es muy eficaz
Llegaron los productos rápido y bien.
Estoy aún en proceso de resolver algunas cuestiones: las LED que pedí no caben en la lámpara que compré y las compré tras preguntarles, asi que no me asesoraron bien,
Por ello, esta valoración es provisional
Espero que me lo resuelvan satisfactoriamente, que me digan cómo devolver productos que no me sirven y que me asesoren para comprar el que si sirve para esa lámpara.
Por ahora, sus repuestas son muy rápidas y eficaces.
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Buenas le compramos unas lámparas modelos, lampara de pared rectangular minimalista dorada las page y todavia no me han devuelto nada del importe en mi cuenta, por favor decirme como proceder.
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Muy buen servicio de atencion al cliente, la pantalla de la lampara vino con un golpe por embalaje defectuoso y enseguida me mandaron una nueva sin coste alguno y sin tener que enviarles la dañada. La lampara es estupenda, estoy muy contenta con ella.
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Me gustó mucho la compra que realicé. No le pongo un 5 porque el plazo de entrega podría ser más corto
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El producto se corresponde con la información proporcionada.
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Lámpara de calidad
La lámpara es de buena calidad, muy bonita, el estilo retro que buscaba. Llego en los tiempos establecidos. He anulado la posibilidad de sujeción a la pared, la utilizo como pinza directa al mueble.
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Totalmente ajustado a lo que solicité.
Lo único que el transportista me lo entregó con un golpe.
Afortunadamente todo estaba correcto, ya que estaba bien empaquetado.
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EXCELENTE, 100% RECOMENDABLE
Excelente, por que el producto es muy bueno y cumplieron os plazos, a pesar de que hubo algunos problemas de su ministro al principio. 100% recomendable.
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Todo perfecto 👍
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tuve un problema con el envio pero me lo solucionaron
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Muy bien
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Todo bien
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Perfecto para lo que quería
Encontré las lámparas que necesitaba ideales
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Buen producto, mala distribución
Compré una lámpara de pie. Es casi identica de otra que tengo, bastante más cara que la que me han suministrado. La relación calidad-precio del producto es buena. En este aspecto, mi opinión será de 4 estrellas.
Pero hubo algunos incidentes en el envío:
Decía su página web que me entregarían la mercancía en dos o tres días. Yo hice la compra el 22/12/2025 Estuve pendiente del seguimiento del envío, todos los días y no llegaba.
La empresa de logística, me envió un correo el 02/01/2026 indicando una franja horaria en la que yo estaba en la dirección de entrega. Ese mismo día recibí un email en el que se me decía que no pudo entregarse la mercancía. Motivo que aducen: la dirección está incompleta. EFECTIVAMENTE. Resulta que en su página web me fue imposible poner la letra I correspondiente a mi puerta.
Pero resulta que está la calle, el número y el piso, sólo falta la letra, que podía ser I ó D. Evidentemente no se molestaron en intentar hacer efectiva la entrega, ni en llamar al télefono que les facilité.
Acabo teniendo que trasladarme con mi vehículo a las instalaciones de la empresa de logística, que se encuentra en las afueras de la ciudad, donde finalmente puedo recoger la mercancía. Esta parte no me gustó nada.
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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