Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la excelente calidad, artesanía y eficacia de los productos, especialmente de las velas. Los clientes valoran muy positivamente la rapidez y puntualidad en la entrega de sus pedidos. La atención al cliente es percibida como cercana, profesional y resolutiva, siendo uno de los factores más valorados. Muchos clientes valoran la amplia variedad y especialización en productos disponibles en la tienda. El empaquetado cuidadoso y seguro es apreciado por los clientes. Se valora positivamente la claridad y la existencia de instrucciones. Algunos clientes agradecen los detalles o muestras incluidos en los pedidos. Algunos clientes sugieren mejoras en la presentación del empaquetado. También piden más detalle o personalización en las instrucciones, y otros proponen que los detalles o muestras se incluyan con mayor frecuencia.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslasvelasdemariano.com
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Buenos días.
Escribo este mensaje simplemente por dar feedback , ya que compro bastante en vuestra página y llega a ser hasta pesado a veces , que entiendo que queráis tener comentarios en la página para dar visibilidad, pero resulta agobiante que a cada cosa que se compra se mande el correo de valorar las cosas , y si no se contesta volvéis a mandarlo más veces , que podríais intentar enviarlo alguna vez , pero no a cada rato, porque es muy repetitivo
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Soy cliente desde hace mucho tiempo. En mi último pedido que fueron 90€ en compras. No me daban respuesta. No llego como de costumbre y llamé un par de veces, por un producto que estaban haciendo no me lo habían enviado y tampoco me habían notificado,
Pasados 2 días me llamaron a decir que disculpe las molestias, muy amables eso sí. Y me gestionaron lo que podían enviarme.
Pero sería de agradecer que si tienes un estado de pedido se actualice y sepas que a lo mejor se retrasa y no un simple no se ha enviado después de más de una semana.
Yo uso estos productos porque son maravillosos y los recomiendo pero la logística es indispensable porque Los uso en mi trabajo.
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Muchas gracias por tu reseña y por seguir confiando en nosotros después de tantos años.
Lamentamos las molestias ocasionadas con este último pedido. En esta ocasión, uno de los artículos solicitados se encontraba pendiente de fabricación, lo que provocó un retraso en la expedición habitual. En cuanto tuvimos conocimiento de la incidencia, nos pusimos en contacto contigo para ofrecerte una solución y gestionar el envío de la parte disponible del pedido.
Agradecemos especialmente tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la información que facilitamos sobre el estado de los pedidos.
Gracias por tu confianza, por recomendar nuestros productos y por seguir formando parte de la familia de Las Velas de Mariano. 😊
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Cada dos meses más o menos hago un pedido.Sobre todo velas de limpieza y good vibes.Por supuesto lo recomiendo.Funcionan a la perfección(tb depende de las intenciones de la persona y la fuerza que le ponga) y sobre todo,llegan muy rápido y en condiciones óptimas.La he recomendado a amigas y ellas tb están súper contentas.Gracias
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Todo estupendo, lo único que las instrucciones de algunas velas no están 100% claras (ej: la de volteo, sostenerla entre las manos encenderla y esperar a que se consuma el pico de la vela para darle la vuelta) parece evidente que hay que dejar la vela consumir el pico reposada sobre una superficie, pero queremos hacerlo bien y seguir las instrucciones al 100% y nos quedamos con la vela en la mano, y tarda una media hora en consumirse el pico de la vela, luego creo que era la de san Cipriano que es un poco lioso el tema oración y petición, te dice que la escribas, que la digas, que digas la petición, luego la oración, un tanto lioso. Por lo demás genial. Aunque alguna mecha estaba demasiado corta y se me apagó al ahogarse.
Respuesta de lasvelasdemariano.com
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Ante cualquier duda estaremos encantados de atenderte por cualquiera de nuestras vías de contacto.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Gracias a las velas de mariano que me ayudan mucho hasta ahora no he tenido problemas con ninguna todo perfecto seguiré comprándolas .La atención es muy rápida y resuelven cualquier duda y si hubiese que mejorar yo diría que con cada vela o velón digan en qué lunas se encienden por lo demás les doy un Diez gracias.
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
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Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Recomendable 100%
Tanto como el pedido, el envío todo correcto y llega rápido. Velas 100% recomendable, hace su función, ya hice una vez la limpieza profunda y la verdad que se nota, ahora volveré hacerla otra vez, y luego haré la de fertilidad que ya comentaré qué tal. Recomiendo muchísimo las velas mariano se nota muchísimo su calidad además si tienes alguna duda, ellos te ayudan sin compromiso.
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
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Los pedidos llegan rápido, bien empaquetados y todo correcto. Calidad precio.
Se nota el mimo en la creación de velas y rituales.
Las gemas he de decir que son muy bonitas y llegan muy bien empaquetadas, aunque soy más partidaria de comprarlas en persona.
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
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Atencio genial
M’ha arribat el Ritual de Sant Joan i sense encendre’l ja te una energia especial per les olors i bona energia que desprén.
Vaig tenir un problema amb l agencia de transport i des del primer moment genial ç atencio rebuda pel personal que rm va atendre. Ho recomano totalment.
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Moltíssimes gràcies per les teves 5 estrelles! ✨
Valoracions així ens animen a continuar treballant amb la mateixa estima i dedicació.
Gràcies per confiar en nosaltres. 🙏🏻
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Yo llevo haciendo pedidos con vosotros desde hace años, porque en la tienda en la que yo trabajaba en Málaga era una tienda esotérica y ya os compraba a vosotros, entonces no es que sea una clienta muy habitual pero sí que cuando necesito algo sé que la calidad vuestra es de las mejores, no subo el pedido que hice a mi canal de TikTok porque tengo como 2.100 seguidores y no suelo hacer mi directos ni nada de eso subo alguna que otra cosita y ya está mi trabajo es más a nivel particular con mis clientes de toda la vida, pero sigue subiré algún que otro vídeo indicando vuestra rapidez y vuestra atención
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Muchas gracias por ayudarnos a seguir creciendo.
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Las velas son calidad 100% pues no hacen humo y queman excelente.
Magnífica Atención al Cliente, tanto en pre-venta, como en post-venta, que es muy importante para el cliente.
Los precios de las velas son un poco caros, pero si hacen su cometido para la persona, bien lo valen.
Muy contenta con Las velas de mariano. :)
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Tomamos nota de tu sugerencia.
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Diversas velas con excelente asesoramiento.
Compramos diversas velas y tengo que decir que la atención fue excelente. Contestaron y resolvieron todas mis dudas con mucha dedicación y rapidez. Me explicaron que velas eran más adecuadas y me asesoraron de 10! El envio llegó rapido y muy bien empaquetado. Yo me equivoqué con un velón y de seguida se pusieron en contacto conmigo y me lo resolvieron satisfactoriamente.
Un 10! Enhorabuena y muchas gracias. Sin duda seguiré comprando.
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CALIDAD Y RAPIDEZ
soy clienta de cada 2 meses más o menos y me encanta tanto la calidad, como el trato al cliente cuando tienes algún problema o duda y la rapidez en recibir las velas cuando las estoy esperando como un regalo.
Reconozco que si hubiera un descuento para clientes asiduos compraría algunas cosillas mas. Un beso enorme a todo el equipo de Velas Mariano, gracias por llegar a mi vida. Amo las velas vuestras.
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Las velas hablan ....Gracias a las…
Las velas hablan ....Gracias a las Velas de Mariano que son maravillosas se puede decidir como actuar en algunas situaciones y problemas que se presenten y me han ayudado mucho .Lo que recomendaría es que con cada vela o velón diga en qué lunas se pueden encender .
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Venia todo muy bien explicado ademas empece con la novena un domingo la inmobiliaria me llamo un martes tuve la visita un miercoles y el jueves ya habian reservado el piso a sido super eficaz tan eficaz que aun no me lo creo.
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Funcionan
"¡Experiencia de 10! Lo que más me ha sorprendido es el trato personal; ante cualquier duda que tuve, fueron súper atentos y cercanos, algo difícil de encontrar hoy en día. Además, las velas son preciosas, pero lo mejor es que no se quedan solo en el diseño: cumplen su función a la perfección y huelen de maravilla. Se nota el cariño que le ponen a lo que hacen."
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Las velas son fantásticas aunque me gustarian más pequeñas
Las velas son fantásticas pero a mi me gustaria que los velones ritualizados tuvieran una versión en vela pequeña que no tarde tantas horas en consumirse. A mi me gusta que las velas se consuman enteras sin tener que apagarlas, pero después de unas 30 horas aún quedaba bastante vela por consumir y la tuve que apagar porque tenua que salir de casa. No me voy tranquila dejando una vela encendida en casa y por seguridad prefiero apagarla, por eso me gustaria que se valorara la opción de hacer ese tipo de velas en versión pequeña. De hecho no he tenido oportunidad de seguir con el ritual porque paso pocas horas en casa y no veo el momento de volver a encenderla y seguir con el rutual.
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Tomamos nota de tu sugerencia, y la estudiaremos. Aunque hayas apagado la Vela, puedes volver a encenderla de nuevo, trabajará la petición de manera enfocada.
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El pack de 1 venta, podría ser para potencial y maximizar las ventas en general?
En una tienda de ropa vender 1 blusa no simboliza nada, tener un récord de ventas por 3 meses de ropa si.
1 venta para una casa un coche si.
Pero para una pyme se queda pequeño, por favor mejorar este artículo maximizar las ventas para pyme y microempresas.
Es que es caro solo para una blusa de 1 venta.
Me quedé sorprendida pensé que iba hacer el cupo de ventas y vi que solo era para una venta y me desilusione, no la puse.
A la espera de que mejoren este producto para volverlo a comprar
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Gracias por compartir tu experiencia y por expresarlo de forma tan clara. Entendemos perfectamente lo que nos comentas y es una reflexión muy lógica.
El Velón de 1 Venta no está pensado para una venta concreta y literal (como una blusa), sino como un símbolo de activación del flujo de ventas, especialmente útil en negocios cuando se quiere romper un bloqueo inicial o volver a poner en movimiento la energía comercial.
Para pymes y microempresas, siempre recomendamos trabajarlo como complemento dentro de un ritual más amplio de ventas (por ejemplo, junto a velones de apertura, atracción o continuidad), enfocándolo a activar una racha, un ciclo o un periodo de buenas ventas, no a una venta aislada.
Agradecemos mucho tu comentario, porque nos ayuda a explicar mejor el enfoque del producto y a seguir mejorándolo para que sea más claro y alineado con negocios como el tuyo.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Me encantan las velas sus inciensos y todo lo que ofrecen, muy buen trato amables y enseguida te responden a cualquier duda que tengas, aún no puedo valorar cómo funcionan las velas por qué las acabo de encender, la de Navidad fue un éxito ahora tengo encendida la veladora oración Don Juan Del Trabajo a ver si me trae trabajo pronto que lo necesito yo tengo mucha fe y confío en que si, me gustaría que me dijeran si están funcionando bien gracias
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Buenos productos para las personas a las que nos gusta el esoterismo y la santería.
La calidad de las velas es de lo mejor; las he comparado con otras, incluso de otros países, y realmente se nota la diferencia.
Me gustan todos los productos, no solo las velas: los baños y las colonias también los recomiendo totalmente.
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Me gusta mucho la amplia variedad del catálogo. Y sobre todo el tema de asistencia. Si pides ayuda o asesoramiento con las velas te responden rápido y detalladamente y eso se agradece. Las velas son de muy buena calidad.
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