Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la alta calidad de los productos, valorando sus materiales, duración, eficacia y cuidada presentación. La rapidez y eficiencia en los envíos y entregas es otro aspecto muy apreciado. El trato al cliente es ampliamente elogiado por su amabilidad, profesionalismo y eficacia al resolver dudas o incidencias. La presentación y el embalaje cuidadoso transmiten profesionalismo, y los pequeños detalles o regalos incluidos en los pedidos son vistos como un valor añadido. Además, la amplia variedad de productos permite a los clientes elegir según sus necesidades, y las instrucciones suelen considerarse claras y útiles. Algunos clientes sugieren que las instrucciones podrían ser más detalladas o específicas para cada producto. También se menciona que los pequeños regalos podrían incluirse con mayor frecuencia en los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslasvelasdemariano.com
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Productos realmente valiosos
Hace más de veinte años que los conozco y consumo sus productos no hay en el mercado productos con la fuerza y la energía de velas de Mariano. Tal vez porque llama la atención algún velón podría ser no solo liso sino con alguna forma, por ejemplo un abre camino que tenga también la forma de una llave enganchada al velón, y similar para otras velas. Por todo lo demás todos los productos sabiendo trabajarlos funcionan de maravilla.
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Buenos días.
Escribo este mensaje simplemente por dar feedback , ya que compro bastante en vuestra página y llega a ser hasta pesado a veces , que entiendo que queráis tener comentarios en la página para dar visibilidad, pero resulta agobiante que a cada cosa que se compra se mande el correo de valorar las cosas , y si no se contesta volvéis a mandarlo más veces , que podríais intentar enviarlo alguna vez , pero no a cada rato, porque es muy repetitivo
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Os estáis superando!!
Buenos días equipo,
Me ha gustado mucho la atención personalozada. Que tengáis un wassap para resolver dudas y consultas directamente es maravilloso.
El detalle de personalizar la caja del pedido con una frase mágica, la tarjetita con las explicaciones, el obsequio y el nombre de cada cliente escrito a mano: LO MÁS!!
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Los productos, el embalaje, la presentación, el tiempo de envío: todo perfecto 😍
No me ha gustado: las oraciones las veo enfocadas en la súplica y petición muy a modo católico. Personalmente no soy creyente, seguro que al igual que gran parte de vuestra clientela. A modo sugerencia, yo le daría una vuelta a esos textos para hacerlos más neutros
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Las oraciones que hay en las velas, no se han actualizado ya que son la creación original del fundador de las velas de Mariano.
Al final a la hora de realizar la petición podemos enfocarlo de la manera que mejor nos haga sentir, ya que lo importante es el enfoque que se le da a la petición, aunque agradecemos de corazón cada opinión que nos dais, ya que la estudiamos para ver siempre en qué podemos seguir mejorando.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Soy cliente desde hace mucho tiempo. En mi último pedido que fueron 90€ en compras. No me daban respuesta. No llego como de costumbre y llamé un par de veces, por un producto que estaban haciendo no me lo habían enviado y tampoco me habían notificado,
Pasados 2 días me llamaron a decir que disculpe las molestias, muy amables eso sí. Y me gestionaron lo que podían enviarme.
Pero sería de agradecer que si tienes un estado de pedido se actualice y sepas que a lo mejor se retrasa y no un simple no se ha enviado después de más de una semana.
Yo uso estos productos porque son maravillosos y los recomiendo pero la logística es indispensable porque Los uso en mi trabajo.
Respuesta de lasvelasdemariano.com
Muchas gracias por tu reseña y por seguir confiando en nosotros después de tantos años.
Lamentamos las molestias ocasionadas con este último pedido. En esta ocasión, uno de los artículos solicitados se encontraba pendiente de fabricación, lo que provocó un retraso en la expedición habitual. En cuanto tuvimos conocimiento de la incidencia, nos pusimos en contacto contigo para ofrecerte una solución y gestionar el envío de la parte disponible del pedido.
Agradecemos especialmente tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la información que facilitamos sobre el estado de los pedidos.
Gracias por tu confianza, por recomendar nuestros productos y por seguir formando parte de la familia de Las Velas de Mariano. 😊
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Velas de buena calidad y rapidez en la entrega.
Una pregunta en este último pedido compré el ritual atracción de amor, lo terminé la semana pasada, lo hice para destrabar, quitar bloqueos, obstáculo y que llegue la persona indicada
Está bien hecho y qué me dirías al respecto, llevo años sin pareja. Espero respuesta un saludo.
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Para poder ayudarte de forma personalizada puedes escribirnos a nuestro whatssap o email de contacto, y podremos orientarte mejor.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Cada dos meses más o menos hago un pedido.Sobre todo velas de limpieza y good vibes.Por supuesto lo recomiendo.Funcionan a la perfección(tb depende de las intenciones de la persona y la fuerza que le ponga) y sobre todo,llegan muy rápido y en condiciones óptimas.La he recomendado a amigas y ellas tb están súper contentas.Gracias
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Las velas son fantásticas, los que tenemos sensibilidad "sabemos" lo bien pogramadas que están. La calidad buenísima. Me encantan. Sólo que los aceititos de las botellitas que acompañan las velas deberian ir más protegidos. Pero son buenísimas. Gracias por todo !!
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Todo estupendo, lo único que las instrucciones de algunas velas no están 100% claras (ej: la de volteo, sostenerla entre las manos encenderla y esperar a que se consuma el pico de la vela para darle la vuelta) parece evidente que hay que dejar la vela consumir el pico reposada sobre una superficie, pero queremos hacerlo bien y seguir las instrucciones al 100% y nos quedamos con la vela en la mano, y tarda una media hora en consumirse el pico de la vela, luego creo que era la de san Cipriano que es un poco lioso el tema oración y petición, te dice que la escribas, que la digas, que digas la petición, luego la oración, un tanto lioso. Por lo demás genial. Aunque alguna mecha estaba demasiado corta y se me apagó al ahogarse.
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Valoraciones así nos animan a seguir trabajando con el mismo cariño y dedicación.
Ante cualquier duda estaremos encantados de atenderte por cualquiera de nuestras vías de contacto.
Gracias por confiar en nosotros. 🙏🏻
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Como siempre todo perfecto! hubo un pequeño retraso en el envío pero en atención al cliente lo solucionaron muy rápida y amblemente. Los productos de una calidad increíble, muy bien empaquetados. Muy contenta con la compra, como siempre.
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Gracias a las velas de mariano que me ayudan mucho hasta ahora no he tenido problemas con ninguna todo perfecto seguiré comprándolas .La atención es muy rápida y resuelven cualquier duda y si hubiese que mejorar yo diría que con cada vela o velón digan en qué lunas se encienden por lo demás les doy un Diez gracias.
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Recomendable 100%
Tanto como el pedido, el envío todo correcto y llega rápido. Velas 100% recomendable, hace su función, ya hice una vez la limpieza profunda y la verdad que se nota, ahora volveré hacerla otra vez, y luego haré la de fertilidad que ya comentaré qué tal. Recomiendo muchísimo las velas mariano se nota muchísimo su calidad además si tienes alguna duda, ellos te ayudan sin compromiso.
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Los pedidos llegan rápido, bien empaquetados y todo correcto. Calidad precio.
Se nota el mimo en la creación de velas y rituales.
Las gemas he de decir que son muy bonitas y llegan muy bien empaquetadas, aunque soy más partidaria de comprarlas en persona.
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Atencio genial
M’ha arribat el Ritual de Sant Joan i sense encendre’l ja te una energia especial per les olors i bona energia que desprén.
Vaig tenir un problema amb l agencia de transport i des del primer moment genial ç atencio rebuda pel personal que rm va atendre. Ho recomano totalment.
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Moltíssimes gràcies per les teves 5 estrelles! ✨
Valoracions així ens animen a continuar treballant amb la mateixa estima i dedicació.
Gràcies per confiar en nosaltres. 🙏🏻
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Excelentes velas y productos se nota la calidad, el trato al cliente es inmejorable, se podria solo mejorar incluyendo algun regalo en pedido como una vela o un incienso o un mineral mini, pero seguire comprando, son los mejores en lo suyo
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
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Excelente calidad!!!
Las velas de miel me tienen enamorada,deja un aroma increíble, duran muchísimo y se derriten por completo, no como otras que he probado.
Los minerales me encantan, transmiten paz y bienestar.
Todo perfecto, como siempre 🙂
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Yo llevo haciendo pedidos con vosotros desde hace años, porque en la tienda en la que yo trabajaba en Málaga era una tienda esotérica y ya os compraba a vosotros, entonces no es que sea una clienta muy habitual pero sí que cuando necesito algo sé que la calidad vuestra es de las mejores, no subo el pedido que hice a mi canal de TikTok porque tengo como 2.100 seguidores y no suelo hacer mi directos ni nada de eso subo alguna que otra cosita y ya está mi trabajo es más a nivel particular con mis clientes de toda la vida, pero sigue subiré algún que otro vídeo indicando vuestra rapidez y vuestra atención
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¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! ✨
Muchas gracias por ayudarnos a seguir creciendo.
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Ha sido un placer de verdad para mí,por tener la suerte de expermentar vuestros velones.Ya estoy esperando la luna menguante para empezar los rituales de limpieza.Sois los mejores.Gracias!😘
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Las velas son calidad 100% pues no hacen humo y queman excelente.
Magnífica Atención al Cliente, tanto en pre-venta, como en post-venta, que es muy importante para el cliente.
Los precios de las velas son un poco caros, pero si hacen su cometido para la persona, bien lo valen.
Muy contenta con Las velas de mariano. :)
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Tomamos nota de tu sugerencia.
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Diversas velas con excelente asesoramiento.
Compramos diversas velas y tengo que decir que la atención fue excelente. Contestaron y resolvieron todas mis dudas con mucha dedicación y rapidez. Me explicaron que velas eran más adecuadas y me asesoraron de 10! El envio llegó rapido y muy bien empaquetado. Yo me equivoqué con un velón y de seguida se pusieron en contacto conmigo y me lo resolvieron satisfactoriamente.
Un 10! Enhorabuena y muchas gracias. Sin duda seguiré comprando.
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