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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y la entrega como uno de los mayores puntos fuertes del servicio. Los clientes elogian la atención al cliente, resaltando la amabilidad, disposición y facilidad de comunicación del equipo. También valoran muy positivamente los pequeños regalos, muestras y detalles añadidos en los pedidos, considerándolos un gesto de cuidado y diferenciación. El embalaje cuidadoso, bonito y seguro es constantemente mencionado y valorado como parte de la experiencia de compra. Además, muchos clientes destacan la alta calidad de los productos, así como la fidelidad a las descripciones y el disfrute de los aromas. Los precios atractivos y competitivos son mencionados como una fortaleza. Algunos clientes sugieren mejoras en los formatos ofertados y reportan incidencias menores con productos defectuosos o problemas logísticos, aunque destacan una buena resolución o atención posterior.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesLes Aromes Provence | Aire de Venus
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Verificada
El perfume de ambiente Precious Amber… n…
El perfume de ambiente Precious Amber… no puedo describirlo con palabras, hay que olerlo para entenderlo y transportarte al lugar más feliz del mundo. La atención, paquete y envío más que perfectos, sin duda lo recomiendo y ya son mi tienda de aromas de confianza 🥰
Verificada
La mejor tienda
Ya van varios pedidos y la atención es extraordinaria. De verdad que todo llega siempre rápido y bien empaquetado. Me encanta la variedad de productos que tienen. 100% recomendable!! No dudéis en hacer vuestro pedido. No os defraudará!!
Verificada
Productos de alta calidad. Recomendable 100%
Productos de alta calidad, atención esmerada y envío super-rapido.
Hace varios años que utilizo sus productos y lo he recomendado a todas mis amistades.
Sólo una "pega": ya no tienen el formato de 1 L del aroma Relax de la Lampe Berger..... siguen teniendo la presentación de 0,5 L, pero eso encarece la factura
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza que depositas en nosotros desde hace tantos años. Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos, la atención y la rapidez de los envíos, u más aún que nos hayas recomendado.
Lamentamos lasmolestias con el formato 1L aroma Relax para Lampe Berger. La marca Maison Berger lo ha descatalogado por lo que ya no nos suministra este formato .
Gracias
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Me gusta mucho el aroma que he recibido y también lo rápido que ha llegado.
Lo que me gustaría que mejorasen es hacer formatos de ambientador más grandes
Verificada
Perfecto
Hola, la compra perfecta, buen precio y muy rapido aunque me falto falta de comunicación en la logística, no se aviso cuando salia ni cuando llegaba.
Verificada
Es increíble la rapidez con la que lo he recibido, en 24 horas.
Me encanta el detallista que ponéis en la caja.
Todo fantástico!!!!!!
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Me encanta abrir un paquete de esta tienda ya no solo por su cuidado embalaje sino porque siempre hay un regalito .Para los que somos amantes de los aromas para el hogar es todo un lujo .Excepcional y muy recomendable .
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Muchísimas gracias por tu reseña
Nos hace muy felices saber que disfrutas de nuestros productos como de cada detalle del pedido. Cuidamos el embalaje con muchocariño y nos encanta sorprender con algún pequeño detalle para hacer la experienciamás especial.
Gracias por tu confianza y recomendación
Verificada
No puedo estar más feliz con esta compra. Desde el primer momento todo ha sido PERFECTO. El envío rapidísimo, el empaquetado cuidado al detalle, con ese mimo que se nota nada más abrir la caja… ya ahí sabes que has acertado. Y luego están los aromas… qué maravilla!!! Cada perfume es una experiencia, una caricia, un viaje. Huelen increíble, duran muchísimo y tienen ese algo especial que te acompaña en casa y te hace sentir bien, segura y en calma.
Se nota el amor, la dedicación y el cuidado detrás de cada detalle. No hay fallo en nada: ni en la comunicación, ni en la entrega, ni en el producto. Sin duda repetiré una y mil veces, y lo recomiendo con los ojos cerrados. Gracias de corazón, sobretodo a Ana y Daniel, por hacer las cosas tan bien y por crear algo tan especial.
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Gracias de corazón por unas palabras tan bonitas. Nos emociona muchísimo saber que tu experiencia ha sido así de especial y que nuestros aromas te han hecho sentir tan bien. Cuidamos cada detalle con mucho cariño, y leer que se percibe nos llena el alma.
Gracias por confiar en nosotros, por tu energía tan linda y por tomarte el tiempo de compartirlo. Aquí estaremos siempre, con las mismas ganas y el mismo mimo.
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Envío rápido. Productos muy buenos. Muy recomendable
Verificada
El envío fue rápido y bien empaquetado la experiencia fue buena y sin duda volveré a comprar.
El envío fue rápido y bien empaquetado, aunque hubo un pequeño incidente con una botella de Maison Berger que no estaba bien sellada y perdía líquido. Se informó de esto a través del chat de la página web, algo con lo que deberían tener más cuidado. Pero la experiencia fue buena y sin duda volveré a comprar.
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Muchas gracias por la reseña de 5 estrellas y por el comentario! Estaremos más atentos para los futuros envíos y aunque muchas veces no podemos controlar el transporte, lo tenemos muy en cuenta. Ya hemos solucionado la incidencia a través del chat de la web, muchas gracias por todo!!
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Servicio atento y personalizado
Me avisaron por mail de que el producto que quería estaba agotado y puede cambiarlo por otro similar, lo que denota que ofrecen un servicio bastante personalizado, la comunicación con ellos es muy fácil y rápida. Me sorprendió con la rapidez que llegó el envío. Sin duda lo recomiendo y volveré a comprar.
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Nos alegra saber que la atención personalizada, la comunicación y la rapidez del envío hayan sido de tu agrado. Siempre intentamos ofrecer soluciones cuando algún producto no está disponible y que la experiencia de compra sea lo más cómoda posible.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. ¡Será un placer volver a atenderte muy pronto!
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El producto venía cuidadosamente envalado. Es muy bonito . Funciona genial.
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El frasco de recambio de aroma para los micados venía abierto y el líquido derramado por la caja mojando también el resto de productos
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Hola, sentimos mucho lo ocurrido. En ocasiones durante el transporte, los paquetes pueden recibir golpes que provoquen este tipo de incidencias, aunque por supuesto el producto debería llegar en perfevtas condiciones. Disculpa las molestias y gracias por avisarnos
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Una vez más increíble el servicio. Me consiguieron un producto que estaba agotado. Envolvieron para regalo los productos que le pedí a Ana y súper bonitos. De verdad que no duden en comprar en esta tienda ya sea físicamente u online. Mil gracias por todo! Que tengan una feliz navidad y que todos vuestros deseos se cumplan este año que viene!
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Gracias de corazón por tus palabras. Nos hace muy felices saber que, una vez más, el servicio estuvo a la altura y que pudimos localizar ese producto agotado para ti. Preparamos los envoltorios de regalo con mucho cariño, así que nos alegra que te hayan gustado tanto. Comentarios así nos motivan cada día. Te deseamos también una feliz Navidad y aquí estaremos siempre que nos necesites.
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Rapidez en la recepción del pedido, atención por web personalizada, variedad de productos y a precios muy competitivos. Los mejores precios de todo el mercado online.
Máxima profesionalidad.
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
¡Muchísimas gracias por el comentario y por la reseña de 5 estrellas! Nos hace una ilusión enorme saber que tu experiencia fue tan positiva. Seguimos trabajando con ganas para que siempre sea así, tanto por la rapidez como la atención. Además intentamos oferecer una amplia variedad de productos con precios razonables, ya que lo primero sois vosotros. Agradecemos mucho un feedback como este y mil gracias por tu compra. ¡¡Esperamos verle pronto de nuevo!!
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envío muy rápido y productos excelentes
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AMABILÍSIMOS PUES ME EQUIVOQUÉ EN EL PEDIDO Y ME ENVIARON AL DÍA SIGUIENTE EL PRODUCTO QUE YO QUERÍA . APARTE DE QUE TODO HAN SIDO FACILIDADES Y AL SER MI PRIMER PEDIDO ME FACILITARON UN CÓDIGO DE DESCUENTO
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas y por el comentario Belen! Pese a los inconvenientes, nos alegra saber que el pedido haya sido de su agrado. Esperamos verle pronto de nuevo!!
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¡Muy bien todo!
Muy bien todo, envío rápido y productos de calidad.
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No es la primera vez que compro en Aire de Venus y todo sigue igual de impecable. La rapidez del envío teniendo en cuenta que soy de Baleares y el embalaje de los productos para regalo en estas fechas ha sido inmejorable. Mil gracias una vez más por hacerlo con tanto cariño, repetiré pronto!!
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Muchas gracias por la reseña de 5 estrellas y por el detalle de los comentarios Aida! Que la experiencia sea tan positiva nos motiva a seguir trabajando más y mejor, esperamos que los regalos hayan sido acertados para su familia y amigos, nos vemos pronto de nuevo!!
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Un 10 sobre 10. Los productos son de una calidad extraordinaria, la atención al cliente es excelente y el envío más rápido imposible. Mi lugar de confianza.
Respuesta de Les Aromes Provence | Aire de Venus
Muchísimas gracias por tu increible valoración.
Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia 10/10 con nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer productos de la mejor calidad, un servicio cercano y envíos rápidos.
muchas gracias
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