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Opiniones:

Muchísimas gracias por una opinión tan completa, Kevin. Me alegra especialmente leer que destacas la atención personalizada y el seguimiento durante todo el proceso. Creo que un buen servicio no consiste solo en resolver un problema, sino también en que el cliente se sienta acompañado e informado en todo momento. Mi prioridad siempre es encontrar la solución y hacer todo lo posible para que puedas volver a utilizar tu dispositivo con normalidad. Y, cuando excepcionalmente no es posible conseguirlo, actuar con la misma honestidad con la que me gustaría que actuaran conmigo. Gracias de corazón por confiar en mí y por recomendar mi trabajo. — Gonzalo

Muchísimas gracias por tus palabras, Alex. Me alegra muchísimo saber que todo salió como esperabas y que pudiste recuperar tu Mac sin complicaciones. Cuando acepto un trabajo, mi compromiso es hacer todo lo posible por cumplir los plazos indicados y mantener informado al cliente durante todo el proceso. Que destaques la confianza significa mucho para mí, porque sé que poner un dispositivo en manos de alguien que no conoces nunca es una decisión fácil. Por eso intento responder siempre con transparencia y cumplir exactamente lo que prometo. Gracias de corazón por tu confianza y por recomendar mi trabajo. Disfruta mucho de tu Mac. — Gonzalo

Muchísimas gracias por tus palabras, Lau. Me alegra especialmente saber que te has sentido acompañada durante todo el proceso. Para mí eso es tan importante como conseguir el resultado final. Sé lo frustrante que puede ser tener un dispositivo bloqueado y no saber qué hacer, por eso intento que ningún cliente se sienta solo ni desinformado en ningún momento. Escuchar, responder y estar al otro lado cuando lo necesitáis forma parte de mi trabajo y también de mi forma de entender este servicio. Gracias de corazón por tu confianza y por recomendarme. — Gonzalo

Muchísimas gracias por tus palabras, Aligda. Entiendo perfectamente esa desconfianza. Cuando alguien busca este tipo de servicios por Internet es normal tener dudas, porque hay mucha información confusa y también malas experiencias. Por eso intento que cada cliente pueda hablar directamente conmigo, resolver todas sus preguntas y decidir con tranquilidad antes de empezar. Me alegra mucho haber podido ayudarte y, sobre todo, haber ganado tu confianza. Gracias por recomendar mi trabajo. — Gonzalo

Muchísimas gracias por tus palabras, Fermín. Me alegra especialmente que hayas destacado la paciencia y el acompañamiento. Estar pendiente del WhatsApp durante tantas horas cada día, responder dudas y explicar cada caso requiere mucho tiempo, pero comentarios como el tuyo me recuerdan que merece completamente la pena. Creo que nadie debería sentirse solo cuando tiene un dispositivo bloqueado. Por eso intento estar disponible, guiar a cada cliente paso a paso y acompañarlo hasta el final del proceso. Gracias de corazón por tu confianza y por recomendar mi trabajo. Ha sido un placer poder ayudarte. — Gonzalo

Hola, Jean Carlos. Gracias por compartir tu opinión. Me alegra que valores la rapidez y la atención, aunque siento que en tu caso la experiencia no haya sido la esperada. En los desbloqueos de iCloud existen distintos métodos. Algunos no dependen de la versión de iOS y otros sí. Por ese motivo, conocer únicamente la versión del sistema no es suficiente para saber si un dispositivo puede desbloquearse o no. Antes es necesario revisar el caso completo para determinar cuál es la mejor opción. Si un método no es compatible con la versión actual del dispositivo, eso no significa que no pueda serlo más adelante. De hecho, cuando ocurre, suelo guardar esos casos para avisar al cliente si en el futuro aparece una nueva solución. Toda esta información está explicada en la web, aunque entiendo que pueda pasar desapercibida. Precisamente por eso dedico tiempo a revisar cada caso antes de recomendar un servicio y evitar que un cliente pague por algo que no le corresponde. — Gonzalo