mosquiterasbaratas.com
Opiniones:

11.371 opiniones en total   1321 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la buena calidad de los materiales y acabados de las mosquiteras, así como la precisión en las medidas y el buen encaje del producto. El montaje suele considerarse fácil e intuitivo y la tienda destaca por ofrecer una amplia variedad de modelos, colores y opciones de personalización. Además, la atención al cliente recibe buenas opiniones cuando responde de forma rápida y resolutiva, y el envío es percibido como rápido y correcto en la mayoría de los casos. Sin embargo, algunos clientes señalan detalles de mejora en los remates o la resistencia de las mosquiteras. También existen quejas sobre retrasos en el envío, falta de información, problemas con el transportista y daños en el embalaje. Muchos echan en falta instrucciones en papel, lo que dificulta el montaje en ciertos casos, y manifiestan dificultades para contactar con atención al cliente o recibir respuestas rápidas. Finalmente, se mencionan errores ocasionales en las medidas o falta de información sobre el proceso de medición.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesmosquiterasbaratas.com

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Eran de 2m de alto y vinieron los pic…

Eran de más de 2m de de altura y vinieron los picos de la zona ingletada en uno de los extremos doblados, los enderecé pero no ha quedado muy fino (por suerte queda un poco fuera de la vista. No quiero que me lo reemplacen, sino que valga de ayuda, ya que se ve que han usado un embalaje muy conveniente al tipo de material y peso, pero los picos de la zona cortada son muy afilados y atraviesan el embalaje aunque en esta zona esté reforzado con doble capa de cartón por fuera. La mosquitera ha quedado bien y apenas reducen la luz comparando con la zona exenta de mosquitera, la próxima me compraré la herramienta de la rueda para meter el tubo de goma. (no la vi porque iba deprisa...)

Respuesta de mosquiterasbaratas.com

Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada y útil. Nos alegra saber que, a pesar de ese inconveniente en uno de los extremos, la mosquitera ha quedado bien y que además apenas reduce la luz, algo muy importante en el resultado final. Agradecemos especialmente que hayas querido trasladarnos esta observación como ayuda para mejorar, sin plantearlo como una reclamación. Tomamos muy en cuenta lo que comentas sobre los picos de la zona ingletada, porque este tipo de detalles nos ayuda a revisar mejor la protección en perfiles de gran altura, incluso cuando el embalaje general es adecuado. También agradecemos que compartas tu experiencia con la herramienta de la rueda, ya que puede ser útil para futuros montajes. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Falla servicio atención al cliente

En principio pongo bien pero no estoy del todo contento, pasaron varios dias de la llegada cuando abrí los paquetes de las 4 mosquiteras que pedí, (llegaron 3 un día y otro al día siguiente), pues bien uno de ellos lllegaron las guías un poco chafadas pero al montarlas veo que no afecta demasiado, entiendo que debería haber dado parte al transporte, lo asumo. Mi descontento es por que al día siguiente de hacer el pedido de mosquiteras, quise hacer otro pedido para añadirlo al primero y fué imposible contactar, lo intenté por mail, teléfono y por mosquibot, nada de nada, telefono que van saturados y no contestan, el mail todavía espero contestación y la IA no había forma de explicarle..... en fin, hice 2 pedidos, con sus dos portes finalmente.

Respuesta de mosquiterasbaratas.com

Hola, César: Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que, en general, las mosquiteras han quedado bien y que incluso el pequeño golpe en una de las guías no ha afectado de forma importante al montaje. Lamentamos, eso sí, tanto la entrega en días distintos como la dificultad que encontraste al intentar contactar con nosotros para unificar el segundo pedido con el primero. Entendemos perfectamente tu descontento, especialmente al haber intentado gestionarlo por varias vías sin conseguir respuesta a tiempo y teniendo que asumir finalmente dos pedidos con sus respectivos portes. Este tipo de comentarios nos ayuda a detectar mejor en qué puntos debemos reforzar la atención cuando coincide un momento de mayor saturación. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Conforme con el material y sugerencias de mejora

En líneas generales estoy bastante conforme con el pedido, cumple con mis expectativas el acabado del producto. Aún no he podido instalarlas, pero parece que cumplirán con su objetivo perfectamente. Además del uso de la agencia GLS, de la cual ya he tramitado una queja formal (tanto a ellos como a vosotros), sugeriría un par de mejoras para el envío: por un lado, incluir un pequeño papel con un código QR que enlace directamente a la guía de instalación específica según el producto pedido para facilitar el montaje a los clientes y evitar errores; por otro, añadir algo de relleno al paquete para inmovilizar aún más las guías en el interior frente a posibles golpes o caídas durante el trayecto. En cuanto estén instaladas y confirme su correcto funcionamiento, probablemente repita con un nuevo pedido.
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Muy bien las instrucciones y medidas

Muy bien las instrucciones. Tomando las medidas como indican todas las mosquiteras encajan perfectamente y no ha habido ninguna sorpresa. No pongo 5 estrellas porque, aunque bien embaladas, una de las mosquiteras más pequeñas clavó una esquina y rompió ligeramente la malla de otra mosquitera más grande con la que iba empaquetada; y porque en algunas mosquiteras premium en las esquinas hay una separación de 1 a 2 milímetros entre los laterales de aluminio.

Respuesta de mosquiterasbaratas.com

Hola, Rubén: Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada. Nos alegra saber que las instrucciones te han resultado claras y que, siguiendo la toma de medidas como indicamos, todas las mosquiteras han encajado perfectamente. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia de compra clara y fiable 😊 Agradecemos también que señales con tanto detalle los puntos de mejora. Tomamos nota tanto de ese pequeño daño en la malla producido durante el embalaje conjunto como de la separación que has observado en algunas esquinas de las mosquiteras premium. Este tipo de observaciones nos ayuda a revisar mejor los acabados y la protección del producto durante el envío. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Tuve problemas con el pedido, lo pagué y no constaba en ningún lado, pero me lo solucionaron rápido, las mosquiteras vinieron perfectas justo a la medida, pero tuve problemas con 2 mosquiteras, cogí las de cajòn de 39mm y las ventanas al ser correderas no entraban, pegaban en el cajón, en el video que tienen para coger las medidas no especifican como coger las medidas si las ventanas son correderas (para mi punto de vista deberian de especificarlo) intenté ponerme en contacto con ellos para ver si me daban una solución o ver si tenia que pedir otro tipo de cajón pero me fue imposible, asique tendré que buscar otro cajón en otro sitio.Por eso no doy 5 estrellas
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Burna calidad de construcción, mal servicio postventa.

Buena calidad de construcción. Envío normal, ni rapido ni lento. Sin embargo, son muy poco flexibles en caso de tener que devolver el producto por construcción no adecuada. En mi caso concreto, la mosquitera vino con unas medidas erróneas, que achacan a que yo tomé mal las medidas, y entiendo que no sean flexibles si realmente hubiese sido asi, pero , aunque no soy matematico de Hardvard, no me puedo equivocar en mas de 30cms. Les ofrecí incluso la opción de devolución para rehacerla, pagando yo los portes. Su respuesta “son a medida, no se pueden modificar”, lo cual entendería si hablasemos de material aeroespacial…que no es el caso. Sin entrar en detalles, hablamos de cambiar tres listones y poner una mosquitera mas amplia. Si se dedican a hacer mosquiteras, dudo que el coste en tiempo y material sea tan elevado como para perder un cliente, ya que entiendo que tienen stock. Mi idea era probar y seguidamente comprar para las otras 7 ventanas que tengo. Una lastima, la verdad. Buen material, mal servicio postventa.
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Problemas con el trasporte, comunicación y envío, pero empresa recomendada.

La empresa de transportes no me envió el paquete cuando la misma me había acordado ( lunes 1 de junio) porque al día siguiente había ola de calor en Málaga y la trasladaron al día anterior. Finalmente tuve que ir yo a recogerla al polígono. Por otro lado, había solicitado la mosquitera con el travesaño vertical y me han enviado el horizontal. Sin embargo la comunicación ha sido muy rápida con la empresa y me han asesorado muy respetuosamente, educadamente y profesionalmente lo mejor que han podido dentro la complicación de mis preguntas poco habituales ya que mi situación para la colocación de mosquiteras no es la habitual. Para esas situaciones sí que hubiera deseado que me hubieran podido llamar porque el 7’ se hubieran resuelto la infinidad de dudas que tenía en vez de en mensajes que al final había veces que se quedaba alguna pregunta sin contestar. No obstante se nota que la calidad de los materiales es excepcional y los vídeos de la web explicando los montajes etc son tan detallados que ayudan muchísimo al montaje. Cierto es que pedí la mosquitera más complicada y hubo ciertas dificultades y mal entendidos y pese a todo, debido al trato tan educado y amable por parte del personal, volveré a comprar para el resto de la casa y lo recomendaré, ya que todos podemos tener mal entendidos y espero que las críticas mencionadas puedan servir para mejorar algunos aspectos. Un saludo.
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mucho que mejorar, creo que debería haber pagado menos por el fallo del mal embalaje y las puntas dobladas..

3 o 4 puntas de los perfiles de 3 mosquiteras vinieron dobladas supongo que del transporte.. el embalaje no llevaba ninguna protección en las puntas ni dentro para que el material no se mueva y golpee, además de la torpeza del repartidor de tirar el paquete por encima de la puerta.. eso ya me provocó que los ángulos no quedaran bien cerrados del todo a parte de las uniones de plástico que se raspan al meterlos y los trocitos de plástico no dejan cerrar del todo el perfil si no lo limpias con un cúter con el riesgo de rayar el perfil.. por otro lado se podrían soplar los perfiles y no enviarlos llenos de birutas.. la mosquitera grande con tela para mascotas he tardado 4 horas para meter la tela sin el rodillo ya que la tela es más gruesa y cortada muy justa y al meterla de un lado del otro ya no llegaba a cogerla con el burlete.. también tube que comprar otros tornillos de cabeza plana y avellanar la puerta para el perro para que me cerrara la ventana si no se clavaba en los tornillos, esto podría venir hecho si ya sabéis que va muy justa..
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mosquitera con defectos

La mosquitera corredera con maneta encastada la pedí desmontada y llegó bastante rápido y bien empaquetada. El montaje es sencillo pero la sorpresa fue al ir a montar la tela ya que me la enviaron pequeña y tuve que usar una que tenia yo en casa. La segunda sorpresa fue la pieza de refuerzo que se monta a mitad de la mosquitera, me la enviaron larga, imposible de montar sin cortar. La tercera sorpresa fue al cerrar por primera vez. Uno de los tornillos que fija el tirador se salió solo. El agujero para fijar el tornillo al aluminio esta desplazado y el tornillo no coge. Lo he solucionado pegando el tirador por ese lado defectuoso.
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Fantastic Product

The order process was very simple. I did have one question regarding sizing which was quickly answered. The order arrived promptly. I have installed them both today and they are transformative to the look of our house. The variety of colours ensured we could have a product sympathetic to our needs. I think one improvement would be the development of a specific mounting bracket. I ended up fashioning my own design using washers! Mounting and De-Mounting is much easier now - especially as I used 3 points for each curtain - Belts and Braces.

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Hello, Simon: Thank you very much for your detailed review. We are delighted to know that the ordering process was simple, that your sizing question was answered quickly, and that the order arrived promptly. It is especially great to hear that, once installed, the result has transformed the look of your home and that the colour options helped you find the right fit for your needs 😊 We also really appreciate your constructive suggestion regarding a specific mounting bracket. Feedback like yours is very valuable, as it helps us identify practical improvements that can make installation and future adjustments even easier for our customers. Best regards, Customer Service MosquiterasBaratas.com
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Todo bien, pero…… 2 puntos a mejorar.

Gran variedad de modelos y colores a elegir, queda muy bien acabada, lo único que no trae instrucciones, es importante para saber algunos detalles del montaje, aunque entras en su web y puedes ver un vídeo, pero una hoja de instrucciones vendría muy bien, otro tema es que le falta entre 1 y 2 centímetros para llegar hasta abajo.

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Hola, Fernando: Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada. Nos alegra saber que destacas la variedad de modelos y colores, y también el buen acabado del producto. Agradecemos además que señales esos dos puntos de mejora, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a seguir afinando tanto la experiencia de montaje como la información que ofrecemos. Tomamos nota de lo que indicas sobre la hoja de instrucciones, ya que entendemos que puede ser útil para aclarar ciertos detalles del montaje, incluso contando con el apoyo de los vídeos. En cuanto al ajuste inferior, también agradecemos que lo menciones, porque ese tipo de observaciones nos permite revisar mejor posibles casos donde la medida o el punto de colocación puedan influir en el resultado final. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Lo peor al montarla son los enganches de fijación. En su lugar podria llevar un perfil con ganchos que se atornille directamente. También podríais enviar la guia superior con los agujeros ya hechos. Por que no todo el mundo tiene brocas para metal. En cuanto al ajuste de los hilos, el perfil tiene una goma con iman por encima y no se puede quitar para ajustar los hilos

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Hola, Rita: Gracias por compartir una valoración tan detallada. Agradecemos mucho que señales de forma tan concreta los puntos que te han resultado más incómodos durante el montaje, como los enganches de fijación, la guía superior sin agujeros y la dificultad para ajustar los hilos en ese sistema. Este tipo de comentarios nos ayuda especialmente porque va al detalle y nos permite detectar mejor qué aspectos pueden mejorarse para facilitar la instalación. Tomamos nota de todas tus observaciones, ya que aportaciones así son muy útiles para seguir revisando tanto el diseño como la experiencia de montaje del producto. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Ha llegado todo correcto. Cuando hicimos el pedido dimos las medidas exactas del hueco pensando en que darían las tolerancias necesarias para el montaje pero no fue así y tuve que adaptarlas. El material parece de buena calidad aunque se echa de menos un cierre magnético un poco más potente y unas breves instrucciones de montaje y regulación de la tensión de los cables.
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La mosquitera está perfecta La fabricación y envío rapidísimo, la pedí un lunes y el jueves me la entregaron ( en mallorca, que siempre suelen tardar más) No le doy 5 estrellas porque los hilos no venían bien tensados de fábrica y no me cerraba bien Me tira más de 1 hora tensando y destensar do hasta que cerró perfectamente, pero si es una persona poco manitas no lo podía haber hecho
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Buenos acabados. Tutoriales que facilitan la solicitud del pedido y su colocacion. Entrega rápida. Precios muy asequibles. En definitiva, da gusto encontrar una empresa online tan eficiente. Mejoraría poder hablar con un ser humano ante preguntas que no estan en la lista. No todo lo resuelve un chatbot.

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Hola, María del Pilar: Muchas gracias por tu valoración tan completa. Nos alegra saber que destacas los buenos acabados, la utilidad de los tutoriales, la rapidez en la entrega y que además consideras nuestros precios asequibles. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia de compra clara, práctica y eficiente 😊 Agradecemos también tu sugerencia sobre la atención en casos más concretos. Este tipo de observaciones nos ayuda a seguir mejorando, porque entendemos que hay dudas específicas en las que un trato más directo puede marcar la diferencia. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Los productos se ajustan fielmente a lo que se recibe en casa. Por poner una pega, es que no dan informacion alguna de como se encuentra el pedido o una fecha estimada en caso de que se demoren en hacer el envio. En mi caso tardaron desde el 11 de mayo hasta el 22 en recibir el pedido. Por lo demas bastante bien
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La rapidez de envío y la calidad del material. Comentar que tenía serias dudas en el color hay 2 grises que se parece en muchísimo. Por suerte, acerté el color. Si destacar que, el transportista GLS, FATAL. Ofrece entregar en un locker, luego se da cuenta que el paquete no cabe, luego dice que lo dejará en un Parcel Shop, luego no informa que lo ha dejado allí. Vamos, todo un lío y 5 días para retirar el paquete

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Hola, Mario: Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez del envío y con la calidad del material. También agradecemos que comentes el tema del color, porque es cierto que en algunos tonos muy similares puede surgir esa duda, y nos alegra que finalmente acertaras con la elección. Lamentamos, eso sí, la mala experiencia con la gestión de la agencia de transporte. Entendemos perfectamente la molestia que genera una entrega con cambios de punto, falta de información y varios días de espera para poder recoger el paquete. En determinadas épocas de mayor carga, las agencias pueden sufrir incidencias o saturación, aunque comprendemos que eso afecta directamente a la experiencia final del pedido. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Son tal cual, las medidas que tomamos cuadra y las mosquiteras encajan, asi q la explicación para tomarlas está muy bien dada. Las mias son las de animales y quedan perfectas. Una sugerencia? se podría acoplar algo para que un gato no la abra? tipo un imán pequeño, un tope que se baje y no se pueda mover..... os deja la idea!
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Muy recomendada

Fácil de instalar y queda muy bien, apenas se nota que está puesta (la rejilla permite perfecta visibilidad al exterior). Buena opción para ventanas en las que no se quiere/puede hacer taladros. Tal vez la próxima vez pruebo de comprarla sin estar montada, para reducir algo el precio de la misma.

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Hola, Eila: Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que te ha resultado fácil de instalar, que queda muy bien y que apenas se nota una vez colocada, manteniendo además una buena visibilidad al exterior. También agradecemos que destaques su utilidad para ventanas en las que no se quiere o no se puede taladrar 😊 Nos resulta muy útil también tu comentario sobre la opción de pedirla sin montar en una próxima compra. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo alternativas prácticas para cada necesidad. Si te apetece, nos encantará ver cómo ha quedado en una foto. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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El envío llegó rápido y en buen estado. De entrada, las mosquiteras parecen de muy buena calidad.Como sugerencia, vendría bien incluir un papelito con algunas indicaciones básicas: de qué lado se coloca la caja de la mosquitera, cómo acoplar en cierre de clip, en qué orientación deben ir las guías si tienen sistema anti-viento, no olvidar pellizcar el canal donde van las tiras de pelo, cuántos tornillos se necesitan para la guía... Alguien que tenga experiencia, ni piensa en esas cosas, pero para un novato, puede suponer hacerlo mal o tener que rectificar.

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Hola, Miguel Ángel: Muchas gracias por tu valoración y por compartir una sugerencia tan detallada. Nos alegra saber que el envío llegó rápido, en buen estado y que la primera impresión sobre la calidad de las mosquiteras ha sido positiva. Además, agradecemos especialmente que nos indiques qué puntos pueden generar más dudas durante el montaje para quien no tiene experiencia previa. Precisamente por ese motivo intentamos apoyar la instalación con vídeos explicativos, ya que suelen resultar más claros, visuales y prácticos que una hoja en papel, además de evitar generar más residuos innecesarios. Aun así, tomamos muy en cuenta todo lo que comentas, porque observaciones como la tuya nos ayudan a detectar mejor qué aspectos conviene explicar con más claridad. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com

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