mosquiterasbaratas.com
Opiniones:

12.005 opiniones en total   

4,17

Bueno

12.005 reseñas desde 26 jun 2018

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Resumen de las opiniones

La calidad general de los productos es valorada positivamente por la mayoría de los clientes, quienes también destacan la facilidad de montaje gracias a los vídeos proporcionados. El precio suele considerarse adecuado o competitivo y el embalaje, en muchos casos, es bien recibido. Además, los envíos son rápidos en numerosas ocasiones y los productos tienden a ajustarse correctamente si se toman bien las medidas. Sin embargo, varios clientes señalan problemas con la atención al cliente, como dificultad de comunicación y poca flexibilidad en la resolución de incidencias. Se mencionan inconsistencias puntuales en acabados y materiales, así como daños en productos por embalaje insuficiente. Existen quejas por retrasos y problemas con el transporte, además de la recepción de pedidos en días diferentes. La falta de instrucciones en papel y detalles poco claros también genera insatisfacción. Algunos experimentan problemas de encaje o errores en las dimensiones de los productos y el sistema clic-clac es criticado por su fragilidad y funcionamiento errático, aunque el servicio postventa responde con soluciones. Por último, ciertos modelos o materiales son percibidos como caros por algunos clientes.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesmosquiterasbaratas.com

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La experiencia es buena en general. He hecho ya dos compras y en la primera las mosquiteras les faltaban piezas y rápidamente las enviastéis. En esta segunda todo ha llegado correcto (bueno, un "testero" de una de las mosquiteras un poco golpeado, pero se pudo reparar). Lo que si me he fijado es que las mosquiteras vienen con pocas "vueltas de muelle" o sea, con poca tensión. Entiendo que así seguramente sean más duraderas, pero en algunos casos es muy poca tensión. En cualquier caso, como digo la experiencia es buena.
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Descontento con guia inferior negra

La mosquitera que he adquirido, en general, está bien a nivel funcional, pero no estoy muy satisfecho por dos motivos: 1) La guia inferior es de color negro cuando el resto de la mosquitera es de color gris. Esto no tiene ningún sentido y no encaja con el resto de elementos ni con la ventana. Para mitigarlo he tenido que pintar con un espray esa pieza. Cuando he preguntado, me han dicho que es lo que seleccioné en la compra, pero no había otra opción disponible para seleccionar y en ese momento no entendí bien a que se refería. 2) A la pregunta de que ese color no era correcto, se me indicó que era lo que había seleccionado. Cuando llamé y expliqué que no había otra opción que seleccionar el color Negro (Default), se me indicó que debería haberlo aclarado en comentarios al hacer el pedido. Expliqué que esto no tiene mucho sentido porque hasta que lo vemos no somos del todo conscientes del impacto. Que al lado del negro debería salir otra opción "Mismo color que el resto de la carpintería". Quedaron en consultar con fábrica si era posible que la guia fuera del mismo color que el resto de la carpintería y decirme algo, pero no he tenido más información al respecto. Total, que ese tema de la guia inferior negra, desmerece la mosquitera completamente.
A M
Ana M.
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PRÁCTICAS Y RECOMENDABLES

Buena mosquitera para ventanas correderas de PVC con manilla q no hacen en tiendas físicas. Las medidas exactas, buen tensado y borde d felpudo grueso para aislar bien. Son fáciles de poner y le quito 1 estrella pues tardaron en llegar, comunicar con ellos era imposible, no sé si porque era Agosto y los ganchos de sujeción son malos, uno imposible de enroscar pero sustituí los 2 inferiores por alcayatas del mismo grosor y aprietan mejor ACONSEJO PAGAR A TRAVÉS DE PAYPAL, GRACIAS A ELLOS ME PUDE COMUNICAR Y AL DÍA SIGUIENTE LAS MANDARON
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Material de calidad

La pagina web no me ha gustado mucho, o mejor dicho nada, pero el servicio es ideal. Recomiendo coger el seguro. En mi caso, como la pagina web no me parecia clara, tuve algún error y me lo han resuelto al 100%. La calidad me i.agino que será según lo que compres, en mi caso muy buena calidas, montaje sencillo a seguir con los vídeos explicativos que encontraras al comprar. Recomiendo la empresa titalmente, pero la página web...
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Compre 1 y luego 2 más

Compré la primera y no la esperaba tan buena, después de instalarla pedí dos más. Tenía dudas de la calidad, de si llegarían, de si realmente la empresa existía. Los vídeos fueron de mucha ayuda. Si que mejoraría el sistema de cierre en las enrollables. La primera la compré con el clickclak y no me entusiasmo. Compré las segundas con el sistema clasico y tampoco me entusiasmo. Estoy segura que tiene que haber una forma mejor de cierre. Gracias
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Hemos tenido la mala suerte de encargar la mosquitera plisada sin saber ni estar avisadas de que tardarian en servir este producto 25 dias, encima cuando llego lo hizo con un defecto que se debia de reparar y subsanar en fabrica, por lo que al devolverla nos plantamos en primeros de Agosto, por lo que ha tenido que terminar todo el mes para respetar el descanso vacacional del personal, y entre unas cosas y otras, realizar y pagar el pedido y tenerla operativa han pasado mas de dos meses. Ademas el transportista que nos la vino a buscar para hacer devolucion no dio ningun comprobante de su recogida alegando que lo harian desde fabrica a su recepcion, lo que no sucedio antes de 10 dias mas en los que no estuvimos seguras de que la mosquitera plisada no se hubiera perdido entre los miles de paquetes y bultos que en esta epoca vacacional gestionan los transportes. La verdad es que mas alla del resultado futuro que pueda dar el producto no tenemos demasiados motivos para estar contentas por la gestion que ha envuelto circunstancialmente el encargo. Deseamos mejoren estos aspectos para su propia competitividad.
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ENCANTADA CON LAS PERSIANAS

Ya compré las mosquiteras de mi casa y una persiana y quedé encantada, por lo que he comprado otras dos persianas. Ha llegado muy bien, lo único que me han venido sin los agujeros de los topes, así que me tocará hacerlos a mi. Juraría que en la persiana que compré hace unos años, me vino con los agujeros hechos. Igual, estoy encantada con la calidad de todo lo que he comprado aquí, lo recomiendo y seguiré comprándoos. Ahora sólo queda que hagáis mosquiteras y persianas para las ventanas de tejado tipo Velux. Un saludo!
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Buenas mosquiteras, es lo que dicen en su web. Todo muy bien explicado. Todas las necesidades posibles. Yo fallé a la alta en una medida, y pudimos arreglarlo nosotros mismos. Me gustaría más facilidades a la hora de las equivocaciones, que no suponga tantos gastos, pero bueno. La próxima vez me aseguraré 7 veces de que he escrito bien la medida.
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Recomendo - sem hesitar

a cor do caixilho pertencer ao catálogo RAR e ser fácil comprar igual ao caixilho das janelas. São perfeitas cumprem a função. A primeira comprei em abril esta colocada até hoje sem nenhum problema, porém foi cara 138€ agora consegui cerca de 33€ E por isso comprei 3. Tudo igual só refiz a encomenda. o preço está ao alcance de todos e enviei o link a todos os meus amigos que necessitam. Não percebi a diferença de preciso de abril para agora, é uma diferença muito grande. O produto é bom , entrega rápida e vem muito bem acondicionado. Recomendo.
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Compre mosquitera enrollable con rejilla vision plus. Todo correcto

Compre mosquitera enrollable con rejilla vision plus, ya premontada a medida. Todo perfecto. La única pega es que debería incluir unas breves instrucciones de puntos clave, como si los ganchos de cierre van hacia dentro a hacia fuera, sentido de colocación de los cepillos antiviento, etc. No es gran problema porque tienen videos en Youtube y lo enseñan, pero se pierde tiempo buscando información.
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Recibí dos mosquiteras para ventana corredera sin taladrar, color y medidas perfectas pero, la colocación de los ganchos fue complicada. Al final una quedó bien, la otra tenía invertido el felpudo. Un error lo tiene cualquiera. Ahora bien para comunicarme con atención al cliente fue MUY complicado, chat con un bot que no sirvió de nada, unos formularios en la web que son tediosos y en ocasiones no recogen el problema que tienes y dilatan mucho la solución al problema al enviar y recibir e-mails. Me presente con la mosquitera en la fábrica y me atendió la Sta. Rosa. A partir de aquí todo perfecto, trato amable y cercano solucionando el problema en pocos minutos. Dejan de lado los bots y los formularios y atiendan al cliente directamente.
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Ventanas no bien en cuadradas, un gran problema para instalar mosquiteras

En sus vídeos los marcos de las ventanas son lisos y perfectamente alineados, lo que facilita la instalación de las mosquiteras. Mis ventanas están rebozadas a mano, con las imperfecciones que esto conlleva y además recubierto de una capa de grano gordo como embellecedor. Esta situación dificulta enormemente la instalación de los perfiles porque se atascan con la superficie granulosa de la ventana, no deslizan como sería de desear. Resultado: tres horas de trabajo para instalar una mosquitera a base de recortar, retocar los perfiles y las paredes, y compré 4 mosquiteras... Sería interesante que la parte superior de los perfiles no fuera rectangular, con esquinas rectas, sino redondeadas para facilitar el deslizamiento contra una pared rugosa.
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Perfecto proceso de compra y producto perfecto. Todo instalado. Mejoras posibles: el perfil que hay que pellizcar debería venir hecho. No es sencillo morder un perfil de aluminio sin deformarlo un poco y eso luego te da problemas de encaje. Eso o buscar algo para que no se salgan los cepillos. Gracias por todo, os recomendaré a quien me pregunte
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Lo único por lo que no doy 5 estrellas, es porque no hay opción de que llegara el envío por la tarde, lo que es un problema para mí. Pero, en cuanto al producto estoy muy contenta. Me llego en perfecto estado y cumple con su función. Las pedí ya montadas, son super fáciles de colocar y se mueven muy suavemente por el carril. Quizás con mis gatos es un poco peligroso porque se desplazan con tanta facilidad que he tenido que hacer un apaño para que no las muevan, pero la mosquitera es resistente y el conjunto bonito y eficiente. Seguramente más adelante vuelva a comprar para otras ventanas.
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Buenos productos, buen servicio asesoramiento y buen servicio posventa

Pedí 5 mosquiteras fijas de instalación sin agujeros . Productos de muy buena calidad , se ajustan muy bien a la ventana , muy buen servicio de asesoramiento y de posventa . Además de también destacar lo bien embalado que mandan las mosquiteras . Hay que decir que yo tuve un problema con la empresa de transporte , se lo notifique y su equipo de posventa enseguida lo solucionaron . También hay que indicar que cuando me llegaron las mosquiteras 1 de los agujeros para las grapas de fijación de todas las mosquiteras venía sin roscas, contacte con su servicio de atención al cliente y ellos me asesoraron para solucionarlo. Sirva este comentario para que las personas que estén indecisas apuesten por esta empresa por los buenos productos y el servicio posventa y de asesoramiento que tienen . Yo está claro que volveré a repetir y muy pronto pediré más mosquiteras y probaré a pedir motores de persianas .
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Eran de 2m de alto y vinieron los pic…

Eran de más de 2m de de altura y vinieron los picos de la zona ingletada en uno de los extremos doblados, los enderecé pero no ha quedado muy fino (por suerte queda un poco fuera de la vista. No quiero que me lo reemplacen, sino que valga de ayuda, ya que se ve que han usado un embalaje muy conveniente al tipo de material y peso, pero los picos de la zona cortada son muy afilados y atraviesan el embalaje aunque en esta zona esté reforzado con doble capa de cartón por fuera. La mosquitera ha quedado bien y apenas reducen la luz comparando con la zona exenta de mosquitera, la próxima me compraré la herramienta de la rueda para meter el tubo de goma. (no la vi porque iba deprisa...)

Respuesta de mosquiterasbaratas.com

Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada y útil. Nos alegra saber que, a pesar de ese inconveniente en uno de los extremos, la mosquitera ha quedado bien y que además apenas reduce la luz, algo muy importante en el resultado final. Agradecemos especialmente que hayas querido trasladarnos esta observación como ayuda para mejorar, sin plantearlo como una reclamación. Tomamos muy en cuenta lo que comentas sobre los picos de la zona ingletada, porque este tipo de detalles nos ayuda a revisar mejor la protección en perfiles de gran altura, incluso cuando el embalaje general es adecuado. También agradecemos que compartas tu experiencia con la herramienta de la rueda, ya que puede ser útil para futuros montajes. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Falla servicio atención al cliente

En principio pongo bien pero no estoy del todo contento, pasaron varios dias de la llegada cuando abrí los paquetes de las 4 mosquiteras que pedí, (llegaron 3 un día y otro al día siguiente), pues bien uno de ellos lllegaron las guías un poco chafadas pero al montarlas veo que no afecta demasiado, entiendo que debería haber dado parte al transporte, lo asumo. Mi descontento es por que al día siguiente de hacer el pedido de mosquiteras, quise hacer otro pedido para añadirlo al primero y fué imposible contactar, lo intenté por mail, teléfono y por mosquibot, nada de nada, telefono que van saturados y no contestan, el mail todavía espero contestación y la IA no había forma de explicarle..... en fin, hice 2 pedidos, con sus dos portes finalmente.

Respuesta de mosquiterasbaratas.com

Hola, César: Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que, en general, las mosquiteras han quedado bien y que incluso el pequeño golpe en una de las guías no ha afectado de forma importante al montaje. Lamentamos, eso sí, tanto la entrega en días distintos como la dificultad que encontraste al intentar contactar con nosotros para unificar el segundo pedido con el primero. Entendemos perfectamente tu descontento, especialmente al haber intentado gestionarlo por varias vías sin conseguir respuesta a tiempo y teniendo que asumir finalmente dos pedidos con sus respectivos portes. Este tipo de comentarios nos ayuda a detectar mejor en qué puntos debemos reforzar la atención cuando coincide un momento de mayor saturación. Un cordial saludo, Atención al Cliente MosquiterasBaratas.com
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Se puede mejorar en muchas cosas

El producto en sí es bueno, pero faltan unas cosas a la experiencia de compra en general: 1. falta más info en la página web sobre las diferencias entre productos a nivel de "beneficio para el cliente", no solo técnico (ej: ¿por qué debería comprar una malla en fibra de vidrio vs. una malla negra??? Qué cambia, a parte del color? No se sabe); hay muchísimas variantes y no siempre es fácil entender. 2. sería útil facilitar la inmisión de "personalizaciones" en la fase de pedido: por ejemplo, la posición del travesaño de una mosquitera corredera (que conlleva problemas al rozar con manillares) se debería poder personalizar ya durante la inmisión de las medidas, en vez que con un proceso complicado (el comentario en la fase post-pedido); 3. si se permiten personalizaciones, hay que averiguar bien que se respeten en producción. Un fallo es posible, pero DOS fallos iguales en el mismo pedido (después de asegurarme que se haría un seguimiento específico) indica que no hay control de producción adecuado. Los fallos se gestionan, pero esto supone más gastos para vosotros, y mucho tiempo perdido para el cliente. 4. Si hay incidencias, se cierran las comunicaciones con el cliente solo después la COMPLETA solución de la incidencia, y no antes. Lo que me ha pasado es que comuniqué una incidencia compleja, y me respondisteis "de acuerdo, le contactará el transportista para el retiro". El problema fue que, tras responder, CERRASTEIS la incidencia: no puedo contestar, pedir detalles (¿cuál transportista, dónde me contactará, porqué no me está contactando...?), nada. Comunicación cortada. Esto para el cliente no funciona bien: necesito saber que mi incidencia SIGUE ABIERTA y que hay alguien que sigue a disposición hasta solución completa. A mi me tocó abrir otra incidencia (y sigo esperando). En general entonces un buen producto básico (por lo que he comprado yo), pero varias faltas de comunicación y atención a las necesidades del cliente. Espero que este mensaje os sirva para mejorar.
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Resultado desigual.

He esperado un poco a responder a tener todo instalado. En este último pedido pedí 4 mosquiteras enrollables y 2 correderas. De primeras, al ser embalajes tan largos, llegan doblados y rotos. Por suerte en este caso, el contenido estaba bien. En cuanto al producto, de las mosquiteras correderas diré que faltaba un poco de información sobre los elementos que venían incluidos, ya que por ejemplo, venían dos largos de pelo diferentes para cada una de las ranuras, lo cual era un lio porque no es fácil saber cuál poner. En cuanto a las enrollables, todas con sistema clic-clac, el funcionamiento es errático. Hay 2 que son muy difíciles de soltar y otras 2 que se sueltan sólo con rozarlas. De hecho la más larga, de 2 metros se ha soltado varias veces sola y como no lleva freno da un golpe considerable. Además, en esta mosquitera, una de las piezas de plástico negras que se meten en el perfil para el sistema clic-clac se ha roto a los pocos días, por lo que esa mosquitera ahora está inutilizable. Parece que la pieza no tiene la fuerza suficiente para retener una mosquitera tan larga. ¿Qué solución podemos tener? ¿Me podéis enviar una pieza nueva? No me importa cambiar al sistema tradicional si es más robusto. ¿Ponemos freno además por si acaso? Por comparar con las que pedí hace más de 6 años, no me han dado ningún problema, alguna con el clic-clac y otras con el sistema tradicional.
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Mosquitera corredera premium

- Excelente calidad del aluminio, medidas exactas - Empaquetado perfecto - Sencillo montaje aunque problemático con el tubo de goma que sujeta la tela mosquitera pese a tener el rodillito para dicho montaje - Encuentro a faltar unas instrucciones de montaje en papel acompañando el pedido. Cuesta mucho encontrarlas en la web, está un poco desorganizada MIS CRITICAS PRETENDER SER CONSTRUCTIVAS PUES ESTOY SATISFECHA CON EL PRODUCTO

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