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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los productos, así como los precios competitivos y las ofertas atractivas. La atención al cliente es elogiada por su amabilidad, profesionalidad y prontitud en la resolución de dudas o incidencias. Los usuarios resaltan la buena calidad de los productos recibidos y expresan confianza y satisfacción constante con la tienda, considerándola una referencia para futuras compras. Además, el proceso de devolución es valorado como sencillo y sin complicaciones. Algunos clientes mencionan como área de mejora la falta de gratuidad en el proceso de devolución.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesonlytenis.com
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Verificada
No strung
I ordered a Wilson Blade and paid the extra charge to have it strung with the strings I wanted. To my surprise, I received the racket unstrung, even though I’d paid the extra charge. My expectations were dashed, and I paid for a product and service that I didn’t receive.
This was resolved, taking responsibility for the internal mistake, following contact and communication with client management, which was carried out promptly, attentively and carefully.
Mistakes happen; the key is to be willing to own up to them and improve.
Respuesta de onlytenis.com
Thank you Nuno for understanding and taking the time to leave us this review. We are sorry for our mistake, and we hope to see you again at our store.
Again, thank you and apologies for the situation,
Best regards.
Verificada
La tienda de 10..el único pero, es que el reparto lo haga GLS de Estepona..es la peor empresa de reparto de la provincia.. siempre entregan con retraso y nunca en el domicilio. Para futuras compras si siguen enviando con GLS..no compraré más en esta tienda online.
Respuesta de onlytenis.com
Muy buenos días Jose,
Aquí Carlos, responsable de calidad en Onlytenis. Muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Le informo que hemos cambiado su transportista habitual y hemos anotado que sus pedidos no vuelvan a salir por GLS tras escuchar sus comentarios.
Esperamos volver a verle pronto,
Un saludo,
Carlos.
Verificada
Todo correcto y muy ágil: la pala de pádel llegó a mi domicilio en 48h, etiquetada y con los precintos de fábrica y bien protegida con caja cartón, bolsa plástico con burbujas y papel . La verdad que ninguna queja, repetiré.
Respuesta de onlytenis.com
¡Qué alegría leerte, Euken! 💖 Agradecemos tu valoración tan positiva. Saber que cumplimos con tus expectativas nos motiva a seguir mejorando. ¡Hasta la próxima! Un saludo.
Verificada
Muy buenos precios, amplia variedad de productos y el costo de envío es razonable. El tiempo de procesamiento también es adecuado.
Respuesta de onlytenis.com
¡Hola Leon! Muchas gracias por tu feedback. Nos llena de satisfacción saber que estás contento con el servicio. ¡Te esperamos en tu próxima compra! 🙌
Verificada
Solo llevo dos pedidos y fue impecable.
Es justo sin error en los pedidos y muy rápido el envío.
Para mi son de confianza absoluto.
Gracias
Respuesta de onlytenis.com
¡Hola Gabriel! Muchas gracias por tu excelente valoración. Es un placer tener clientes como tú, esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos. ¡Un saludo! 👏
Verificada
Buena compra y gran empresa
Raquetas de calidad. Variedad, diversidad de peso. Mi hija estrenó la suya en un torneo hace unos días (la anterior de 25" le quedaba pequeña). Se sintió cómoda. El sábado, a por las semis!!!
Respuesta de onlytenis.com
Buenísimo Joan! Le deseamos lo mejor a tu hija, y esperamos que siga disfrutando de este maravilloso deporte. Un saludo!
Verificada
Todo de 10
Super recomendado la tienda, los productos, sus precios y por supuesto la persona que hable por teléfono que fue muy atenta
Respuesta de onlytenis.com
¡Hola Alfredo! Muchas gracias por tu feedback. Nos llena de satisfacción saber que estás contento con el servicio. ¡Te esperamos en tu próxima compra! 🙌
Verificada
Los mejores 🤩
Como siempre, un placer contar con el mejor equipo: María José, Miguel y Carlos. La mejor atención y trato 🤝 🎾
Respuesta de onlytenis.com
¡Hola, Rafael! 😊 Muchas gracias por tus palabras. Nos llena de alegría saber que todo salió perfecto con tu pedido. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo.
Verificada
La primera vez que compro en onlytenis y quedo totalmente encantado, rapidez en el envío, resolución de cualquier tipo de duda y encima tuvieron un gran detalle en el pedido, recomendado sin ningún tipo de duda, unos profesionales, experiencia de 10.
Respuesta de onlytenis.com
¡Hola, Ezequiel! 😊 Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos que disfrutes de tu pedido!
Verificada
Trato personal, eficiencia en el envío, profesionalidad, rapidez y servicio.
Respuesta de onlytenis.com
¡Gracias, Jorge! Muchas gracias por tu excelente opinión. Nos gusta ayudar a los clientes en lo que podamos ¡Que lo disfrutes al máximo! 😊
Verificada
Precios competitivos y envío rápido
Precios competitivos, envío rápido y con detallito incluido.
Respuesta de onlytenis.com
¡Muchísimas gracias, Daniel, por tomarte el tiempo de valorarnos! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio. ¡Que disfrutes mucho tu pedido! 🙌
Verificada
Profesionales en todo
Siempre super buena atención. Profesionales siempre a tu disposición.
Respuesta de onlytenis.com
¡Muchísimas gracias, Guillermo, por tomarte el tiempo de valorarnos! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el servicio. ¡Que disfrutes mucho tu pedido! 🙌
Verificada
Envío rapidísimo, el mejor precio del mercado y una web sencilla de usar y efectiva.
Respuesta de onlytenis.com
¡Gracias por tu valoración, Victor! 😊 Estamos encantados de que estés contenta con tu pedido. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo.
Verificada
100% Recomendable
Muy buen precio y rapidez en el envío. Siempre super contento con OnlyTenis. Muchas gracias a todos el equipo!
Respuesta de onlytenis.com
¡Gracias por confiar en nosotros, Guillermo! 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que nos encanta saber que todo fue perfecto. ¡Que disfrutes! Un saludo.
Verificada
Rapidez
Les llamé por teléfono porque necesitaba asesoramiento y me lo dieron efectúe la compra y en 24 horas tenía mi pedido
Respuesta de onlytenis.com
¡Gracias por confiar en nosotros, Pilar! 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que nos encanta saber que todo fue perfecto. ¡Que disfrutes! Un saludo.
Verificada
Envio rapido ,precios competitivos y buen embalaje
Respuesta de onlytenis.com
¡Gracias, Enrique! Estamos felices de que todo haya salido de maravilla con tu pedido. ¡A disfrutar! Esperamos verte pronto por aquí de nuevo. 😊
Verificada
TODO PERFECTO
Servicio rápido y sin incidencias de ningún tipo. Producto perfecto y a un precio muy competitivo. Sin duda se convierte en mi nueva tienda online de referencia.
Respuesta de onlytenis.com
¡Mil gracias por tu valoración, Norberto! 🤩 Nos alegra muchísimo que tu experiencia haya sido positiva. ¡Te esperamos para tu próxima compra! Un saludo.
Verificada
La entrega ha sido rápida. Todo perfecto
Respuesta de onlytenis.com
¡Gracias por confiar en nosotros, Arnau! 😊 Tu satisfacción es nuestra prioridad, así que nos encanta saber que todo fue perfecto. ¡Que disfrutes! Un saludo.
Verificada
Buenos precios y sobre todo excelente servicio de atención al cliente.
Respuesta de onlytenis.com
¡Gracias de corazón por tu comentario, Rafael! 🥰 Nos motiva saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Hasta la próxima! Un saludo.
Verificada
Lo mejor el precio increible y rapidez en recibir el producto, mejorable alguna tarjeta o regalo al realizar el pedido por ejemplo yo compré una raqueta de 250€ pues podríais poner un antivibrador o una tarjeta de la tienda agradeciendo la compra con un descuenta en la próxima.
Respuesta de onlytenis.com
¡Mil gracias por tu comentario, Daniel! 🤩 Saber que estás satisfecho con el servicio nos motiva muchísimo. ¡Y tienes razón! te debemos un obsequio. Recuérdanoslo en tu próxima compra 😊
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