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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos, así como la calidad general del producto. La atención al cliente suele ser eficaz y resuelve incidencias de manera satisfactoria. También se destaca la facilidad de compra, instalación y uso, además de la claridad y facilidad en la comunicación cuando los canales funcionan correctamente. Sin embargo, algunos clientes señalan críticas sobre los materiales o acabados de ciertos productos. Existen dificultades de contacto con el servicio de atención al cliente, principalmente por la falta de canales como teléfono o email. El embalaje es motivo de queja cuando resulta insuficiente y causa daños en los productos. El servicio de transporte recibe frecuentes comentarios negativos por retrasos, daños y una gestión deficiente de las entregas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionespersianabarata.com
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Verificada
Todo rápido y bien
Llego rápido y todo correcto
Verificada
Muy buena calidad, el embalaje muy bueno y la entrega puntual.
Verificada
Todo bien. Sería interesante que estuvieran hechos loa agujeros de los topes
Verificada
Ha sido fácil y rápido , el paquete llegó perfecto y rápido
Verificada
Todo perfecto, solo me hubiera gustado que las persianas vengan ensambladas (solo vienen ensambladas de a 4 lamas)
Verificada
Me ha gustado el artículo recibido
me ha gustado que el artículo , ha venido con las caracteristicas tal y como lo solicité . Lo que se podria hacer mejor , es el envío con la empresa de transporte GLS , es un desastre , hasta el punto que tuve que terminar yendo yo a las instalaciones de esta empresa ( suponiendo perder mi tiempo y dinero en combustible ) porque la mercancía no sabían ni donde se encontraba , y pagué por un servicio de mensajería hasta la puerta de mi domicilio . Por tanto , eso , empaña todo lo bien que puedan hacer su trabajo ustedes con la mercancía .
Respuesta de persianabarata.com
Hola Juan Vicente,
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con tanto detalle. 😊
Nos alegra saber que el artículo cumplió exactamente con las características solicitadas. Lamentamos sinceramente la mala experiencia con la empresa de transporte y entendemos perfectamente tu frustración. 😔
Aunque el envío se realiza a través de agencias externas, trasladaremos tu comentario a GLS para que revisen lo ocurrido y mejoren su servicio. Agradecemos que lo hayas señalado, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada etapa del proceso.
Un cordial saludo,
Atención al Cliente – PersianaBarata.com
Verificada
Me gustaría que cambiarán el método de contacto, el trabajo bien, la entrega rápido, el envío a baleares super caro compré otra en 2023 y el envío fue 12-15€ no 36. Quise añadir otra persiana pero como el método de contacto es el que es pues no pude
Verificada
perfecto
excelente
Verificada
Todo correcto
Verificada
Muy profesionales
Todo correcto y en los plazos establecidos
Desde mi punto de vista os valoro con un 10
Verificada
Las persianas han llegado perfectamente embaladas, con todos los accesorios de montaje y listas para montar!
Verificada
Muy buena opción , buen servicio y calidad
Si, todo fue perfecto, llegaron las dos persianas que pedí en su color y con las medidas perfectas.
Verificada
Todo perfecto
Verificada
Ha sido todo fácil y rápido, no creo que se pueda hacer mejor
Verificada
La calidad, dimensiones correctas y resistencia del material.
Verificada
Servicio muy rápido. Precio muy interesante
-Servicio muy rápido. Precio muy interesante.
-Es fácil su montaje, es necesario tener idea e interés por el bricolaje, claro.
-Requiere tener taladro y un mínimo de herramientas para su montaje, pero todo bastante normalito.
-Han llegado con algún rasguño y abolladura. El embalaje no es muy adecuado. p. e. venían los anclajes de seguridad en una bolsa junto las chapas del cajón: ha provocado arañazos y abolladuras.
-La anchura de una persiana ha venido 1 cm más ancha, ha sido necesario cortar todo de un lado para encajarla dentro del hueco. La otra persiana, perfecta, encaja como un guante al hueco.
-Debería incluir alguna lámina más, las láminas superiores no acaban de cerrar totalmente porque las elevan los tirante que las enganchan al tambor donde se enrolla.
-Las chapas que forman el cajón son demasiado delgadas, hay que tener mucho cuidado para que no se deforme.
-Espero que valoren mis comentarios como lo que son, desde un punto de vista constructivo. Un saludo.
Respuesta de persianabarata.com
Hola Alfonso,
Agradecemos mucho el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia de manera tan detallada y constructiva. 🙏
Nos alegra saber que valoras la rapidez del servicio, el precio y la facilidad de montaje. Tomamos nota de tus observaciones sobre el embalaje, las medidas y el grosor de las chapas, ya que tus comentarios nos ayudan a mejorar la protección del producto y los procesos de verificación antes del envío.
Lamentamos los pequeños desperfectos ocasionados durante el transporte y la diferencia de medida en una de las persianas. Si deseas que revisemos el caso para ofrecerte una solución, por favor accede a tu cuenta de cliente y adjunta las fotos desde allí; nuestro equipo te atenderá personalmente.
Un cordial saludo,
Atención al Cliente – PersianaBarata.com
Verificada
Pedido correcto, respuesta rápida a la consulta que les hice, en tiempo la entrega y sin problemas. No doy la máxima nota pues el producto servido era solo ése y no había para elegir entre otras opciones (la altura del cepillo que he quitado es mayor y más tupida).
Verificada
Todo el envío correcto y bien empaquetado.
Sólo no hay información técnica del motor ni instrucciones de montaje y puesta en marcha.
Verificada
Mejor calidad/precio/entrega es imposible. Gracias.
Verificada
Ha salido todo perfecto 👍
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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