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Resumen de las opiniones
Muchos clientes están satisfechos con la calidad de los productos, mencionando que corresponden a las descripciones y llegan en buen estado. La gestión de devoluciones y reembolsos suele ser valorada positivamente por su facilidad y rapidez. Además, la asesoría experta y personalizada del personal, tanto en tienda física como en línea, es muy apreciada. La amplia gama y variedad de productos facilita que los clientes encuentren lo que buscan. Los precios son considerados competitivos o razonables por la mayoría, y algunos resaltan la rapidez en las entregas y el trato atento por parte del servicio al cliente. Sin embargo, muchos clientes mencionan retrasos en la entrega, problemas con transportistas y diferencias entre la promesa de entrega y la realidad. Hay quejas frecuentes sobre la falta de información proactiva, respuestas lentas o contradictorias, y dificultades de contacto con el servicio al cliente. Algunos clientes también mencionan pagar más por entregas rápidas que luego no se cumplen y expresan insatisfacción con largas esperas en la atención. Aunque la gestión de devoluciones generalmente es positiva, existen algunas quejas sobre el proceso.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesPhotospecialist.es
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He comprado una Canon Eos 90D reacondicionada ...
Compré una Canon Eos 90D reacondicionada y al principio estaba un poco dudoso. Después de leer todos los detalles y los supuestos signos de uso, opté por la que tenía el título 'como nueva', pero aún así estaba un poco expectante. Luego fue entregada y debo decir honestamente cómo es, la cámara está casi sin usar, por no hablar de signos de uso, y tiene menos de 10.000 disparos en el contador. Después de probar todo, solo puedo decir una cosa: ¡Una súper oferta! Directamente desde la caja y además mi caballo de batalla favorito en tan buenas condiciones y a un precio tan bueno... Estoy contento de haber hecho el paso con Kameraexpress. Realmente hacen lo que dicen en su sitio.
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Atención al cliente amable, embalaje mejorable
El pedido no llegó al principio debido a un error en las cifras de la dirección. Sin embargo, la atención al cliente fue muy amable y tampoco hubo discusiones sobre quién había cometido el error. Me enviaron nuevamente el objetivo después de que llegó de nuevo a Photospecialist. En total, tardó más de una semana.
No estaba completamente satisfecho con el embalaje del objetivo, que no era precisamente barato. Estaba en su embalaje externo, pero con poco acolchado y bastante suelto en el paquete. Afortunadamente, parece que soportó el transporte.
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La entrega fue rápida y de buena calidad. Sin embargo, cometí un gran error. Debido a que se realizaron varios cargos no autorizados en mi cuenta, me presenté en mi banco. En las reclamaciones que son seguidas por el banco, además de los cargos mencionados, desafortunadamente también se incluyó el pago por su entrega en esta enumeración. Por supuesto, el pago de € 24,99 a usted está completamente justificado. Le pido disculpas por mi error. Naturalmente, rechazará la solicitud de reembolso que recibirá. Si es necesario, volveré a ponerme en contacto con usted. Este fiasco causado por mí no volverá a ocurrir.
Atentamente, Christian Büttner
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Con el producto todo estaba bien. Solo que en la comunicación sobre la entrega hubo un error. Recibí un correo electrónico informando que la entrega estaba retrasada. Y que no sabían a qué se debía. Luego recibí un correo electrónico del proveedor de que mi paquete estaba listo en el taquillero de paquetes. Así que el producto fue entregado en la fecha acordada, sin demora. Habría sido una calificación de cinco estrellas si la comunicación sobre la entrega también hubiera sido buena.
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Canon 7D mk2
La cámara, un Canon 7D mk2 de segunda mano, estaba en perfecto estado. PERO: Esta cámara ofrece muchas opciones para "auto programar" los botones de función. He estado fotografiando desde 2007 con "Canon-Digital.. 5D & 6D"; sin embargo, me tomó 2 días (a 5 horas/día) para que el "autofocus" funcionara en todas las configuraciones... Incluso los "ajustes de copyright" del PROPIETARIO ANTERIOR todavía estaban guardados en la cámara... Me habría ahorrado mucho tiempo si la cámara se hubiera "restablecido" a la configuración de fábrica... De lo cual acto...
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el dispositivo entregado resulta estar en mejor estado de lo anunciado. \nA diferencia de sitios competidores, se especifica el número de activaciones, lo que permite evaluar la intensidad del uso (aunque el uso del obturador electrónico no está documentado).\nPunto de mejora: El proceso de entrega es largo debido al cambio de transportista en la frontera. Es imposible realizar el seguimiento en Francia. El servicio ofrecido por Colissimo es malo (sin seguimiento, fecha de entrega no respetada, imposibilidad de contactar con la agencia).
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Un pequeño inconveniente
Fui al lugar para comprar un artículo, pero lamentablemente ya no estaba en stock. Eso puede suceder, no hay problema. Sin embargo, lo que me pareció lamentable fue que, además de que me dijeran que el artículo no estaba en stock y que el empleado no sabía cuándo volvería a estar disponible, no recibí más ayuda. Por ejemplo, no se consideró la posibilidad de pedir el artículo para mí, ni se indicó que podría pedirlo en línea por mi cuenta.
Por eso 4 estrellas. Si se hubiera pensado un poco más en una solución, habrían sido 5.
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La cámara y la lente están en perfecto estado
¡La cámara y la lente están en perfecto estado!
Pero la entrega, todo menos el aparato, la caja completamente doblada, ahora la lente, bpost deja la caja en la acera, no llama 😏
y nosotros sentados en el sofá
Iba a irse, abro la puerta, se asusta, le digo que no llamó, nada, hay una nota que, si no estamos en casa, la deje con los vecinos 😡
A fin de cuentas, es mucho dinero, realmente cero coma cero la entrega, una pena, quién es responsable si se roba de la puerta, si no estamos en casa, está pagado y todo, vamos, esto no puede ser 😡😡😡
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¡Envío rápido y serio! ¡¡Me salvaron la vida!!
Durante una prestación de boda, lamentablemente alguien me robó mi filtro ND. Tuve que buscar rápidamente un nuevo filtro.
Fue entonces cuando descubrí este sitio. Me puse en contacto con ellos por correo para explicarles mi situación y les informé de la urgencia de mi pedido.
Me respondieron muy rápidamente, comprendiendo perfectamente mi situación, y me aseguraron que harían lo necesario para realizar un envío rápido.
Resultado: ¡recibí mi nuevo filtro el día antes de mi próxima boda!
Aprecié enormemente su servicio al cliente, su capacidad de respuesta y su profesionalismo. Un equipo atento y que realmente sabe cuidar a sus clientes.
¡Lo recomiendo al 300%! ¡Gracias de nuevo por su eficacia!
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Buena oferta, entrega rápida y excelente servicio al cliente
Buena oferta y entrega rápida. Servicio al cliente en caso de problemas también orientado al cliente y profesional. Mi dron se estropeó al día siguiente. En la tienda lo revisaron de inmediato y determinaron que no era un defecto mecánico, sino que parecía ser un problema de software. Como fue tan poco después de la compra, lo cambiaron de inmediato por uno nuevo para que pudiera llevar el dron de vacaciones. Y para eso lo había comprado especialmente.
No sé si esto ocurre más a menudo con el DJI Neo 2 o si simplemente tuve mala suerte, pero de cualquier manera se resolvió bien.
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SmallRig 5447 Placa de Montaje en Forma de L con Mango de Silicona para Fujifilm X-E5, plateado
El agarre adicional para la Fujifilm X-E5 es agradable, pero viene con peso extra. La placa base es bastante robusta. En cuanto al peso, es una pena, pero la construcción y el ajuste son excelentes. La comodidad de llevarlo con una lente grande como la de 56 mm o 90 mm es realmente mucho mejor. Con la lente del kit, es dudoso que el agarre adicional aporte algo.
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Buena nota para kamera-express, negativo para la entrega
Buena nota para kamera-express.fr, pero solo di 4 estrellas porque la entrega realizada por la posta francesa fue lamentable. De hecho, casi siempre hay un problema con la posta francesa. Aquí, el repartidor ni siquiera se molestó en tocar el timbre para la entrega y esto: ¡dos veces!, dejó cada vez un aviso de paso pero el repartidor no tuvo en cuenta mi deseo de dejar mi paquete en un depósito mencionado en su sitio web! Tuve que ir a la oficina de correos!. Otra vez con otro vendedor (amazon), mi paquete fue robado después de ser fotografiado en mi buzón por el repartidor, ¿robado por quién?: 1) ¿el repartidor? 2) otra persona con una llave en menos de 5 minutos, 3) ¡yo! ... tengo una idea pero sin pruebas, al final fui considerado el ladrón por la posta y amazon! Desde hace tiempo evito las entregas por la posta colissimo... siempre hay un problema.
kamera-express debería cambiar de servicio de entrega porque la posta francesa podría hacerles perder ventas.
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Rápido y confiable
Después de ver de repente anuncios suyos por todas partes, y ya que necesitaba una tarjeta de memoria, le di una oportunidad a Kamera-Express. Pedido procesado como de costumbre por PayPal y unos días después la tarjeta de memoria estaba en el buzón. Desafortunadamente, solo en un estuche sin embalaje, pero probablemente sea mejor para la tarjeta de memoria. El envío fue desde NL, lo que me sorprendió, pero llegó rápido.
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El dispositivo funciona bien pero no puedo desactivar completamente el salvapantallas en nuestros teléfonos Samsung. Máximo 10 minutos. Si no realizas acciones dentro de ese tiempo, el teléfono se cambia y hay que volver a configurarlo todo. Entonces surge el segundo problema. Soltar la 'presión' debe practicarse. Lo mejor es usar la esquina de la tapa naranja, que debes desenroscar para ello. Seguramente también está pensado así, solo que no está en la descripción escasa. En general, todo funciona como se desea y las grabaciones bajo el agua fueron bastante buenas. ¡Estoy satisfecho! Pero no es para grabaciones profesionales y también depende de una buena iluminación.
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Trámite rápido y fluido, buen precio de recompra
Fui a Kamera Express para intercambiar mis 2 cámaras Sony A7iv y un objetivo 70-200mm F4 para adquirir las nuevas cámaras A7v y también el objetivo 70-200 f2.8 II. No solo los artículos estuvieron disponibles más rápido de lo que pensaba, sino que también obtuve un buen precio de recompra por mi material usado. Todo fue revisado profesionalmente y el nuevo material también se entregó cuidadosamente.
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Drone más barato
Mi nuevo dron era más barato en la tienda en línea de Alemania que en Luxemburgo o Bélgica. Después de mi pedido, todo se entregó muy rápido. Sin embargo, a través de una dirección de entrega en Trier, desde donde el correo luxemburgués llevó el paquete a Luxemburgo. Realmente no se entiende que solo se entregue dentro de Alemania y Austria. Aun así, ahorré 150 €. Gracias
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Comprado cuerpo Canon eos 90d. Excelente estado tal como se describió en el anuncio. Entrega rápida e información clara.
Un inconveniente fue la forma de empaquetar. La cámara estaba en su caja original con mucho material de protección alrededor. Sin embargo, la "caja exterior" era de cartón muy fino y mal cerrada. Estaba casi abierta por el lateral. Ahora, había hecho que el paquete llegara a un casillero porque creo que si hubiera sido entregado en casa por una furgoneta regular, la cámara ya no habría estado en la caja, simplemente se habría caído.
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me pregunto si todos esos ajustes son útiles? Lo he usado ya unos días. Siempre he fotografiado con una réflex y diferentes lentes, sin embargo, estoy sorprendido por la calidad de las imágenes. Tan pequeño. En cuanto al manual en línea, es insuficiente, sin indicaciones de páginas. Podría haber sido más sencillo. Pero para mí solo hay un juicio, y eso es después de que la foto se imprima en 60x40. Eso determina y solo eso determina la calidad del dispositivo. ....eso es para una evaluación futura..pero a primera vista .....top.
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Servicio excelente en devoluciones de productos
Pedí una tableta Boox. Pero lamentablemente el producto no cumplió del todo con mis expectativas: encontré la pantalla de color e-ink demasiado oscura. Pensé, caray, ya he desempaquetado el producto, ¿puedo devolverlo ahora? Pero sí, pude devolver el producto sin problemas y recibí el importe total de la compra de vuelta. Además, también un buen servicio en cuanto a entrega y atención al cliente a la que llamé. No suelo escribir reseñas, pero quería mencionar esto.
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Buen servicio al cliente, entrega impecable y rápida
Entrega impecable y rápida. Los productos llegaron empaquetados de origen y según lo solicitado. Servicio al cliente rápido. Tenía un pedido de 2 productos y esperaba la entrega de ambos productos al mismo tiempo. Sin embargo, la entrega se realizó en 2 envíos parciales en 2 días consecutivos. Después de recibir el primer paquete, envié inmediatamente una reclamación por el 2º producto que faltaba. Este llegó al día siguiente y retiré la reclamación. No obstante, recibí una respuesta del servicio al cliente sobre mi reclamación dentro de 24 horas.
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