Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en la entrega y la eficiencia en los plazos de envío, así como la alta calidad de los productos reacondicionados, que funcionan como nuevos o mejor. También se aprecia la atención al cliente, que es percibida como muy amable, resolutiva y personalizada, generando confianza y satisfacción. El embalaje y la protección de los productos son considerados profesionales y seguros. Además, la capacidad del servicio para resolver incidencias de manera rápida y satisfactoria es muy valorada. Existen algunas quejas puntuales sobre la comunicación durante el proceso de compra, que podrían ser mejoradas para ofrecer una experiencia aún más completa.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneszoca.es
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Verificada
Es la primera vez que he usado vuestros servicios. He comprado un escáner y no he tenido mucha suerte pues el día que lo recibí el adaptador de corriente no era el del scanner y mas tarde la hojas se enganchaban. Comunique la incidencia y me han dicho que el lunes me realizan el cambio. El servicio pos venta es espectacular y estoy muy contento y a pesar que no he tenido suerte en mi primera compra no me cabe duda que volveré utilizar sus servicios y a recomendarlos. Gracia por todo. Saludos
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tus palabras!
No siempre todo sale perfecto a la primera, pero sí intentamos que cada cliente sienta que tiene detrás a un equipo que responde.
Saber que volverás a confiar en nosotros es la mejor recompensa posible.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Mi segundo servidor.
En vista del buen funcionamiento del otro servidor que pedí en Zoca.es, volvemos a pedir otro y perfecto. Muy bien embalado como siempre y entrega en el plazo fijado, es decir, al día siguiente. Para mi es una empresa en la que confiar plenamente con un gran equipo humano que siempre esta dispuesto a ayudar.
Verificada
Buenas experiencia en general, el equipo que compre llegó rápido y super bien embalado y limpio.
Como consejo a la empresa, deberían incluir de alguna forma los controladores de los componentes que lleven instalados los equipos, para evitar tener que buscar por internet, aunque en mi caso decir que me fue sencillo encontrar los controladores.
Pero en general, lo recomiendo y volveré a comprar.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que el equipo llegó en buenas condiciones y que la experiencia ha sido positiva.
Aquí seguimos para cuando quieras repetir.
Verificada
Mejor rendimiento del esperado.
Están funcionando perfectamente. muy buen rendimiento y parecen equipos nuevos. De momento los estoy configurando e instalando las aplicaciones que quiero, domótica, túnel con servidor externo, video vigilancia y en vista de lo bien que van, añadiré mas cosas con el tiempo.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por la reseña!
Nos alegra saber que los equipos están funcionando perfectamente y que te están permitiendo avanzar con todos esos proyectos que tienes en marcha.
Gracias por compartir tu experiencia.
Verificada
Hemos comprado un articulo, y he usado el servicio de mensajería para resolver un problema tecnico, donde he recibido una respuesta rápida y clara. Sintiéndolo mucho por nuestra parte el articulo no nos valia y nos ha realizado la devolución muy rápido, además del servicio telefónico fuera de lo habitual en lo aténtenos.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por la confianza!
Nos alegra saber que, incluso en una devolución, la experiencia ha sido positiva.
Aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Muy buenos profesionales
Ya realice varios pedidos y todo en perfectas condiciones y perfectamente embalado. Funcionando perfectamente, como si fuesen nuevo o mejor.
La atención al cliente es impresionante, pocas empresas tienen una atención tan buena y personal.
Respuesta de zoca.es
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Nos alegra especialmente saber que tanto el embalaje, el estado del equipo y la atención recibida hayan cumplido sus expectativas. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo.
Trabajamos cada día para que los equipos reacondicionados lleguen en las mejores condiciones posibles y para ofrecer una atención cercana y personalizada a nuestros clientes, por lo que sus palabras tienen un valor muy especial para nosotros.
Le agradecemos la confianza depositada en Zoca y esperamos poder atenderle de nuevo en futuros proyectos.
Un cordial saludo,
Verificada
HE QUEDADO ENCANTADO
Me llego a los 4 días aprox, esta como nuevo. Viene embalado perfecto. Me dio confianza el que se pudiera pagar con PayPal.
Aunque despues de hacer la compra y vista la atención que me prestaron, me resolvieron dudas, especificaciones........me he quedado encantado con la empresa y eso que soy muy desconfiado.
Nunca habia comprado nada reacondicionado por la desconfianza pero viendo como funciona la empresa, seguro que volveré a comprar.
Gracias, una buena compra
Respuesta de zoca.es
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tus palabras!
Entendemos la desconfianza inicial, por eso intentamos que cada detalle, desde el pago hasta la atención, esté a la altura.
Nos alegra de verdad saber que el equipo llegó en perfecto estado, bien embalado y dentro de plazo, pero sobre todo que la atención y el trato hayan marcado la diferencia.
Aquí estaremos encantados de volver a ayudarte cuando lo necesites.
Verificada
Empresa muy seria
La información de la página web es muy precisa y el servicio muy correcto. El día que me el equipo informático, recibí una llamada para informarme acerca del producto y de los servicios que me ofrece la propia empresa en caso de no quedar satisfecho con el mismo.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos gusta que cada cliente sepa exactamente lo que está comprando y que tenga la tranquilidad de contar con nosotros si algo no encaja. Son aspectos a los que damos mucha importancia.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Ni un triste arañazo, lo conectas e imagen nítida sin pixeles muertos ni ningún defecto. Realmente encantado con la compra y con la empresa. Como siempre, entrega en el plazo acordado y con un embalaje excelente.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra ver que la experiencia ha vuelto a estar a la altura. Que recibas el monitor, lo conectes y funcione perfectamente desde el primer momento es exactamente lo que buscamos.
Gracias por seguir confiando en nosotros.
Verificada
Muy profesionales, te llaman una vez hecho el pedido online para asegurarse de que es lo que realmente querías, y el tiempo de envío ha sido muy corto, entregándolo el día que ellos te indican. ¡Los recomiendo!
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por la recomendación, y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que todo ha ido tal y como esperabas y que te has sentido bien acompañado durante la compra.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Servicio excelente. Productos de gran calidad, embalaje perfecto y envío muy rápido con seguimiento. Seguro de compras también con protector al comprador. Totalmente recomendable.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con toda la experiencia, desde el producto hasta la entrega. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle para ofrecer el mejor servicio posible.
Gracias por la confianza.
Aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
De momento el producto comprado está como esperaba y la atención recibida ha sido inmejorable. Creo que han ganado un nuevo cliente para tiempo.
Verificada
Todo bien
Ha sido muy sencillo comprar, el estado de la mercancía correcto, el plazo de entrega muy bien, en 24h y la atención al cliente magnífica, me llamó una chica al poco de hacer la compra y me explico todo perfectamente y la verdad que nos dio muy buena sensación, gracias a eso os tenemos en cuenta como nuevo proveedor, lo vimos como un valor diferencial y nos gustó.
Respuesta de zoca.es
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros!
Nos alegra de verdad saber que todo fue fluido: desde la compra, hasta la entrega y el estado de los monitores.
Que destaques la atención que recibiste nos llega especialmente, para nosotros, el trato humano es parte esencial del servicio, y saber que lo habéis percibido así nos confirma que vamos por buen camino.
Nos encantará seguir siendo vuestro proveedor cuando lo necesitéis. Aquí seguimos, al otro lado, siempre que haga falta.
Verificada
Xenial mozos! De momento estou encantada co elitex2 e o envío rapidísimo
Graciñas
Verificada
Rapidez del servicio. Mejorar la comprobación del software, había muchos drivers faltantes
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que la experiencia ha sido positiva y que el servicio ha estado a la altura.
Por aquí seguimos.
Verificada
Atención al cliente, correos informativos de instalación y seguimiento muy oportunos y correctos. Gracias
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Acompañamos cada pedido con la información necesaria para que todo resulte más sencillo desde el primer momento. Nos alegra saber que te ha sido útil.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
la calidad del producto reacondicionado
la rapidez en el envío
Verificada
Muy bien embalado y entrega al día siguiente como prometen.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por la reseña!
Detrás de cada envío hay bastante trabajo para que llegue rápido y en buenas condiciones, así que se agradece leer comentarios como este.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Maquina en muy buen estado y plazo de entrega agil
Verificada
Equipos usados y economicos. Buenos para escritorio.
El monitor estaba esteticamente bien, aunque se le notaba el uso en la luminosidad de plantalla.
El PC muy bien solo dos detalles, una goma de apoyo perdida y el burlete de espuma de la toma del ventilador, degradada por el calor, se deshizo al tocarla.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu valoración!
Seguimos afinando para que la próxima experiencia sea todavía mejor.
Si necesitas cualquier otra cosa, aquí seguimos.