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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los productos. La atención al cliente es percibida como cercana, profesional y resolutiva, con frecuentes llamadas de seguimiento y ayuda. El estado y funcionamiento de los productos reacondicionados suelen superar las expectativas, pareciendo casi nuevos. El embalaje es frecuentemente elogiado por ser seguro y cuidadoso. Los clientes valoran positivamente la capacidad de la empresa para resolver incidencias y gestionar devoluciones rápidamente. Además, aprecian el seguimiento postventa, incluyendo llamadas para verificar la satisfacción y correos informativos. Aunque el embalaje suele ser seguro y cuidadoso, algunos clientes han señalado excepciones negativas en este aspecto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneszoca.es
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Verificada
Rápidos y profesionales, repetiré sin duda.
Rápidos, profesionales en RMA como en pocos he visto. Compro Reacondicionada Tablet Fujitsu con Win11 y tengo problemas con la batería se agota rápidamente y en el disco duro ya tengo información relevante, programas, etc... Mando a RMA gestión rapidísima y me cambian el equipo entero menos el disco duro, volviendo a tener un equipo con capacidad de bateria y todos mis datos. Mil gracias por hacer un trabajo de 10.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por tus palabras!
Cuando surge una incidencia, lo importante es encontrar una solución que realmente le facilite las cosas al cliente. Nos alegra mucho saber que en tu caso pudimos hacerlo sin que perdieras todo el trabajo que ya tenías en el equipo.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos volver a verte por aquí!
Verificada
El ordenador es tal y como se anuncia.
Llegó en perfectas condiciones y funciona perfectamente.
Me llamaron al cabo de un par de días para ver que estaba todo bien.
Sin duda repetiré cuando necesite cualquier otra cosa y recomendaré a esta empresa.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Y que además pienses en volver y recomendarnos es una alegría para todo el equipo. ¡Que disfrutes mucho del ordenador!
Por aquí seguimos para lo que necesite.
Verificada
Es la primera vez que he usado vuestros servicios. He comprado un escáner y no he tenido mucha suerte pues el día que lo recibí el adaptador de corriente no era el del scanner y mas tarde la hojas se enganchaban. Comunique la incidencia y me han dicho que el lunes me realizan el cambio. El servicio pos venta es espectacular y estoy muy contento y a pesar que no he tenido suerte en mi primera compra no me cabe duda que volveré utilizar sus servicios y a recomendarlos. Gracia por todo. Saludos
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tus palabras!
No siempre todo sale perfecto a la primera, pero sí intentamos que cada cliente sienta que tiene detrás a un equipo que responde.
Saber que volverás a confiar en nosotros es la mejor recompensa posible.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Entrega rápida y atención excelente
Entrega rápida, y llamada telefónica personal para comprobar que todo el procedimiento de compra fue satisfactorio para el cliente. Sin duda repetiré en futuras compras.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Para nosotros es importante que detrás de cada pedido haya también un equipo de personas dispuesto a ayudar y pendiente de que todo vaya bien. Nos alegra mucho saber que has valorado ese trato cercano.
Y si además te quedas con ganas de repetir, ¡mejor todavía!
Gracias por confiar en Zoca. ¡Aquí te esperamos para la próxima!
Verificada
Mi segundo servidor.
En vista del buen funcionamiento del otro servidor que pedí en Zoca.es, volvemos a pedir otro y perfecto. Muy bien embalado como siempre y entrega en el plazo fijado, es decir, al día siguiente. Para mi es una empresa en la que confiar plenamente con un gran equipo humano que siempre esta dispuesto a ayudar.
Respuesta de zoca.es
Muchas gracias por compartir tu experiencia y, sobre todo, por volver a confiar en nosotros.
Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa al trabajo que hay detrás de cada pedido.
Aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Envío rápido y seguro, el equipo se corresponde con lo descrito y de momento funcionan como nuevo y se ve igual
Gracias al vendedor
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que el equipo te ha dejado tan buenas impresiones.
Esperamos que sigas disfrutándolo durante mucho tiempo. ¡Gracias por confiar en Zoca!
Verificada
Buenas experiencia en general, el equipo que compre llegó rápido y super bien embalado y limpio.
Como consejo a la empresa, deberían incluir de alguna forma los controladores de los componentes que lleven instalados los equipos, para evitar tener que buscar por internet, aunque en mi caso decir que me fue sencillo encontrar los controladores.
Pero en general, lo recomiendo y volveré a comprar.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que el equipo llegó en buenas condiciones y que la experiencia ha sido positiva.
Aquí seguimos para cuando quieras repetir.
Verificada
Encantado como siempre con los equipos que vende esta empresa. La verdad que llevaba tiempo buscando un switch como este. pero no esperaba encontrar uno en tan buenas condiciones (parece nuevo) a este precio. Muchas gracias equipo de zoca.es por la labor que hacéis.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tus palabras y por seguir confiando en nosotros! 😊
Nos hace mucha ilusión saber que, compra tras compra, seguimos estando a la altura de tus expectativas.
Comentarios así son una gran motivación para todo el equipo.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Mejor rendimiento del esperado.
Están funcionando perfectamente. muy buen rendimiento y parecen equipos nuevos. De momento los estoy configurando e instalando las aplicaciones que quiero, domótica, túnel con servidor externo, video vigilancia y en vista de lo bien que van, añadiré mas cosas con el tiempo.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por la reseña!
Nos alegra saber que los equipos están funcionando perfectamente y que te están permitiendo avanzar con todos esos proyectos que tienes en marcha.
Gracias por compartir tu experiencia.
Verificada
Atención maravillosa, servicio muy bueno, rápidos y muy atentos. Producto según lo descrito.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Comentarios como el tuyo nos hacen especial ilusión, porque detrás de cada pedido hay un equipo que se esfuerza por ofrecer la mejor atención posible. Nos alegra saber que ese trabajo se refleja en tu experiencia.
Gracias por valorar nuestro servicio y por confiar en Zoca.
¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Verificada
Me ha gustado. Servicio, Rapidez en la entrega y sobre todo el PC entregado
No tengo queja, mejor, no se que decir
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
¡Pues poco más podemos pedir nosotros! Nos encanta saber que te has llevado una impresión tan buena de Zoca y, especialmente, que estás contento con tu nuevo PC.
Esperamos que lo disfrutes y que te dé muy buen resultado durante mucho tiempo.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Muy correctos. Todo en orden, hasta me llamaron para indicarme ciertos detalles del pedido
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Creemos que una buena atención también está en esos pequeños detalles que ayudan a que todo sea más fácil.
Gracias por valorar nuestro trabajo y por confiar en Zoca.
¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Verificada
Hemos comprado un articulo, y he usado el servicio de mensajería para resolver un problema tecnico, donde he recibido una respuesta rápida y clara. Sintiéndolo mucho por nuestra parte el articulo no nos valia y nos ha realizado la devolución muy rápido, además del servicio telefónico fuera de lo habitual en lo aténtenos.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por la confianza!
Nos alegra saber que, incluso en una devolución, la experiencia ha sido positiva.
Aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
Variedad y rapidez
Cantidad de opciones entre lo que necesitas.
Calidad del producto.
Rapidez en la entrega
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que has encontrado lo que buscabas y que la experiencia de compra ha sido tan positiva. Trabajamos para ofrecer un catálogo en el que cada cliente pueda encontrar el equipo que mejor se adapte a sus necesidades.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Verificada
Todo bien. Rápido, bien embalado y producto al 100% usable
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas!
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con tu compra. Al final, lo importante es recibir un equipo en buenas condiciones, listo para seguir dando servicio desde el primer día.
Esperamos que lo disfrutes durante mucho tiempo.
¡Gracias por confiar en Zoca!
Verificada
Muy buenos profesionales
Ya realice varios pedidos y todo en perfectas condiciones y perfectamente embalado. Funcionando perfectamente, como si fuesen nuevo o mejor.
La atención al cliente es impresionante, pocas empresas tienen una atención tan buena y personal.
Respuesta de zoca.es
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.
Nos alegra especialmente saber que tanto el embalaje, el estado del equipo y la atención recibida hayan cumplido sus expectativas. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo.
Trabajamos cada día para que los equipos reacondicionados lleguen en las mejores condiciones posibles y para ofrecer una atención cercana y personalizada a nuestros clientes, por lo que sus palabras tienen un valor muy especial para nosotros.
Le agradecemos la confianza depositada en Zoca y esperamos poder atenderle de nuevo en futuros proyectos.
Un cordial saludo,
Verificada
Envio rapido y en principio todo correcto ahora hay que probarlo.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña!
Parece que hemos empezado con buen pie. Esperamos que el equipo te dé muy buen resultado.
¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Verificada
Perfecte el producto y la atencions al cliente muy professional!
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña!
Da gusto recibir comentarios así sobre nuestro equipo. Gracias por confiar en nosotros.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
Verificada
HE QUEDADO ENCANTADO
Me llego a los 4 días aprox, esta como nuevo. Viene embalado perfecto. Me dio confianza el que se pudiera pagar con PayPal.
Aunque despues de hacer la compra y vista la atención que me prestaron, me resolvieron dudas, especificaciones........me he quedado encantado con la empresa y eso que soy muy desconfiado.
Nunca habia comprado nada reacondicionado por la desconfianza pero viendo como funciona la empresa, seguro que volveré a comprar.
Gracias, una buena compra
Respuesta de zoca.es
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tus palabras!
Entendemos la desconfianza inicial, por eso intentamos que cada detalle, desde el pago hasta la atención, esté a la altura.
Nos alegra de verdad saber que el equipo llegó en perfecto estado, bien embalado y dentro de plazo, pero sobre todo que la atención y el trato hayan marcado la diferencia.
Aquí estaremos encantados de volver a ayudarte cuando lo necesites.
Verificada
Empresa muy seria
La información de la página web es muy precisa y el servicio muy correcto. El día que me el equipo informático, recibí una llamada para informarme acerca del producto y de los servicios que me ofrece la propia empresa en caso de no quedar satisfecho con el mismo.
Respuesta de zoca.es
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos gusta que cada cliente sepa exactamente lo que está comprando y que tenga la tranquilidad de contar con nosotros si algo no encaja. Son aspectos a los que damos mucha importancia.
Por aquí seguimos para lo que necesites.
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