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Opiniones:

35.909 opiniones en total   2526 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la competitividad de los precios y los descuentos, así como la amplia variedad de productos y marcas disponibles. La calidad general de los productos es destacada como un punto fuerte. Además, la atención al cliente es apreciada por su amabilidad y capacidad de resolución en la mayoría de los casos. Sin embargo, se señalan aspectos a mejorar como los retrasos y la variabilidad en los envíos, así como las dificultades para hacer el seguimiento de los pedidos. Muchos clientes consideran que el proceso de devolución es complicado, costoso y lento. También existen quejas recurrentes sobre la falta de disponibilidad y variedad de tallas y colores, así como respecto a la precisión de las tallas. Los gastos de envío son percibidos como excesivos y algunos clientes sugieren que deberían ser gratuitos bajo ciertas condiciones. Por último, aunque la atención al cliente es en general bien valorada, hay reportes de falta de respuesta o lentitud en algunos casos y menciones a productos cuya calidad no cumple las expectativas.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinioneswww.privatesportshop.es

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Muchísima variedad de productos y a precio muy competitivo, es mi tercera compra y sin duda volveré a comprar. Si fuera el envío un poquito más rápido seria genial aún asi recomiendo totalmente

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Hola, Te agradecemos por habernos puesto una nota tan bonita. Es un gusto leer que tus compras en nuestro sitio te han dado una satisfacción completa. Agradecemos tu confiranza y seguiremos ofreciéndote el mejor servicio posible. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
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Todo bien en general. Precio bueno y producto, como no debería ser de otra manera, acorde a lo comprado. En los tiempos de envío, antes de comprar ponía un plazo y una vez comprado, en la info que me enviaron, ponía otra, tres días más de espera. En cualquier caso compensa, volvería a comprar sabiendo esto, sin lugar a dudas.

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Hola, Gracias por esta bonita nota :-) También queremos agradecerte por tus comentarios, que hemos transmitido al departamento correspondiente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Nos proponemos conseguir 5 estrellas en tu próximo pedido. Nos vemos pronto en nuestro sitio. El equipo de Private Sport Shop
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Larga espera para entrega y dificultades con las empresas de transporte elegidas.

Demasiados problemas con las empresas de entrega elegidas. Genera problemas en las recepciones y gestión de pedidos. Los precios no siempre son tan interesantes, pero el larguísimo periodo de espera y la falta continua de tallas, hacen difícil acertar. En alguna ocasión hasta he tenido que pedir devolucion tras semanas de solicitarlo.

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Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
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Es una buena experiencia de compra

Es una buena experiencia por ahora dos compras que he echo muy bien las dos, la entrega es rápida el precio está rebajado y por lo demás está genial todo, un poco caro lo de los 6 euros de envío por eso no le doy 5 estrellas, pero entiendo que los productos vienen de fuera y por eso son caros.

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Variedad y precios

Desde la variedad de articulos de primeras marcas hasta los buenos precios de esos articulos. Solo se le puede pedir mas rapidez en la llegada de los envios ( minimo una semana) y mas facilidades en caso de devolucion. Seguro que lo conseguis.

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Encuentro muy buenas marcas y a precio muy bueno. Me gustaría que recompensaran a los compradores habituales. Tambien me gustaría que fuera más rápidas las devoluciones. Actualmente hay que enviar un correo o llamar para que te envíen la etiqueta. Gracias

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Hola, ¡Es un gusto leer tu comentario! Gracias por darnos una nota tan bonita! Por supuesto, continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible y para que te beneficies de las mejores ofertas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en nuestro sitio! Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
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Experiencia

Con la página la verdad que no tengo pegas, compro bastante y todo tipo de marcas, si no hay producto que has comprado te hacen sin problemas el reembolso, lo que deberían, en mi opinión es contratar una empresa de paquetería ya que en muchas ocasiones es donde vienen los problemas

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A tiempo y original!

El pedido llegó a tiempo según los plazos que te pone en la página, lo cual es de agradecer! Muy buena experiencia en todo el proceso. El producto es original 100%, que a veces la gente duda por el precio, pero sí, es outlet y original.

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Toda la gama de productos que hay y los buenos descuentos ,los gastos de envío quizá excesivos eso se podría mejorar al hacer un importe mínimo de compras
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Los productos son variados y de calidad a unos precios muy competitivos. La interfaz es sencilla y funcional.Los envios son detallados. Algo negativo los plazos son algo largos por lo demás todo correcto

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La pagina tiene buenos precios, pero el sistema de envios es fatal (No se hacen responsable de que los pedidos llegen al destino)

La página tiene buenos precios, pero el sistema de envíos es fatal. Los envíos son caros, tardan en llegar y ya me pasó que un pedido no llegó porque lo entregaron en otro sitio. Se puede reclamar pero te piden pruebas y pregunto yo como le das pruebas de algo que nunca te llegó? ¿No es acaso deber de la compañía de envíos que ellos contratan verificar si llegó al destino correcto? No tienen ni la firma ni el DNI de ninguno de nuestro núcleo familiar para desmentir que yo reclame algo que recibí. Este tipo de cosas en otras plataformas nunca me han sucedido, solo aquí de momento... Eso sin contar que en otros pedidos el envío llega a las 2 o más del momento de compra.

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Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
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Me encanta Private, tiene productos muy buenos, mucha variedad y con uno precios imbatibles. Siempre que he tenido un problema se ha resuelto bien. El único pero es con los envíos, no son muy rápidos, a parte creo que ganarían mucho aumentando un 1 % a cada producto y no cobrando los portes, además tendrían que facilitar mas las agencias para las devoluciones.

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Totalmente recomendable.

La variedad de productos y marcas. Como mejora, el proceso de devoluciones y el importe de las mismas, podría ser el mismo que el de los envíos, no más caro.

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La entrega ha sido rápida. Otras veces he tenido que esperar más. Comparé precios con otras webs y era el más competitivo. Seguiré usándola y la recomiendo

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EXPERIENCIA, Y ATENCION AL CLIENTE HORRIBLES (0 de 10)

Os pongo en situación para que NADIE VUELVA A COMPRAR AQUÍ, de verdad HORRIBLE EXPERIENCIA. Pedí unas zapatillas NIKE talla 43 , para un regalo a un amigo que las quería . Me llegó una talla 45,5 (2,5 números más de lo pedi). Me puse en contacto con atención al cliente y todo fue un caos, desde su atención hasta su política de devolución. Lo primero, es que te hacen enviarles 100 fotos para comprobar el error de su parte, no fiándose de la palabra del cliente , cuando el error es suyo. Y después , de ver que el error es suyo, te hacen ir a devolverlo a un punto , en vez de venir a recogerlo a casa. Sumado a que no contestan a los mails, RAQUEL, quien tiene asignado mi expediente (como lo llaman ellos ) o mi incidencia, no responde a los mails, y cuando llamas lo cogen otros compañeros diciendo que mandaran una petición urgente a Raquel , pero sigo sin respuesta y sin que me envíen la pegatina de devolución. UNA GRAN ESTAFA DE VERDAD. NO SE HAN PARADO A PENSAR QUE SI EL CLIENTE PIDE ONLINE EN PARA EVITAR DESPLAZAMIENTOS Y EVITAR PERDER TIEMPO EN DESPLAZAMIENTOS. Sinceramente HORRIBLE, NO DESCARGUEIS ESTA APP o comprar ONLINE, descargar privalia o Zalando prive. Primera y última vez comprando aquí , que HORROR. 0 de 10 de valoración

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Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
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Hasta ahora he realizado dos compras y ha sido exitosas, en la primera por un error en el stock no me mandaron algo que compré y deseaba pero bueno de resto todo bien.

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Más rapidez en los envíos y descripción exacta de las medidas de las tallas, algunas marcas difieren muchísimo de la realidad

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Generalmente siempre tuve buenas experiencias. Quizás el único pero, hay envios que tardan bastante. Por el resto muy bien

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Todo perfecto y a buen precio. He tenido algún problema con las tallas. Me gustaría que fuera más ágil tramitar la devolución. No tener que mandar correo y esperar o tener que llamar. El resto perfecto. Gracias!!

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Todo perfecto!!! Talla, color, modelo y envío bastante económico y llega en tiempo. Le doy un 10

Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

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