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Opiniones:

35.917 opiniones en total   

4,17

Bueno

35.917 opiniones en total

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Resumen de las opiniones

Muchos clientes valoran positivamente los precios competitivos y las ofertas disponibles, así como la amplia variedad de productos y marcas que ofrece la tienda. Además, la mayoría está satisfecha con la calidad de los productos adquiridos. Sin embargo, se reportan problemas frecuentes con los plazos de entrega, retrasos y falta de información, así como experiencias negativas con las empresas de transporte. El proceso de devoluciones es percibido como complicado, lento y costoso. Las opiniones sobre la atención al cliente son mixtas, ya que algunos clientes agradecen la resolución de incidencias, pero muchos critican la falta de respuesta y lentitud. También se señala la falta de stock, la escasa variedad y precisión en las guías de tallaje, así como los gastos de envío considerados excesivos, lo que representa un obstáculo para repetir compras.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinioneswww.privatesportshop.es

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Catalogo de productos de marcas punteras en casi cualquier deporte, a veces con descuentos brutales, aunque en estos casos el período de entrega puede pasar a ser de varias semanas, pero merece la pena

Respuesta de www.privatesportshop.es

Hola, ¡Es un gusto leer tu comentario! Gracias por darnos una nota tan bonita! Por supuesto, continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible y para que te beneficies de las mejores ofertas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en nuestro sitio! Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
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Muchísima variedad de productos y a precio muy competitivo, es mi tercera compra y sin duda volveré a comprar. Si fuera el envío un poquito más rápido seria genial aún asi recomiendo totalmente

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Hola, Te agradecemos por habernos puesto una nota tan bonita. Es un gusto leer que tus compras en nuestro sitio te han dado una satisfacción completa. Agradecemos tu confiranza y seguiremos ofreciéndote el mejor servicio posible. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
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Todo bien en general. Precio bueno y producto, como no debería ser de otra manera, acorde a lo comprado. En los tiempos de envío, antes de comprar ponía un plazo y una vez comprado, en la info que me enviaron, ponía otra, tres días más de espera. En cualquier caso compensa, volvería a comprar sabiendo esto, sin lugar a dudas.

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Hola, Gracias por esta bonita nota :-) También queremos agradecerte por tus comentarios, que hemos transmitido al departamento correspondiente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Nos proponemos conseguir 5 estrellas en tu próximo pedido. Nos vemos pronto en nuestro sitio. El equipo de Private Sport Shop
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Larga espera para entrega y dificultades con las empresas de transporte elegidas.

Demasiados problemas con las empresas de entrega elegidas. Genera problemas en las recepciones y gestión de pedidos. Los precios no siempre son tan interesantes, pero el larguísimo periodo de espera y la falta continua de tallas, hacen difícil acertar. En alguna ocasión hasta he tenido que pedir devolucion tras semanas de solicitarlo.

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Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
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Es una buena experiencia de compra

Es una buena experiencia por ahora dos compras que he echo muy bien las dos, la entrega es rápida el precio está rebajado y por lo demás está genial todo, un poco caro lo de los 6 euros de envío por eso no le doy 5 estrellas, pero entiendo que los productos vienen de fuera y por eso son caros.

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Variedad y precios

Desde la variedad de articulos de primeras marcas hasta los buenos precios de esos articulos. Solo se le puede pedir mas rapidez en la llegada de los envios ( minimo una semana) y mas facilidades en caso de devolucion. Seguro que lo conseguis.

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Experiencia

Con la página la verdad que no tengo pegas, compro bastante y todo tipo de marcas, si no hay producto que has comprado te hacen sin problemas el reembolso, lo que deberían, en mi opinión es contratar una empresa de paquetería ya que en muchas ocasiones es donde vienen los problemas

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Encuentro muy buenas marcas y a precio muy bueno. Me gustaría que recompensaran a los compradores habituales. Tambien me gustaría que fuera más rápidas las devoluciones. Actualmente hay que enviar un correo o llamar para que te envíen la etiqueta. Gracias

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Las ofertas 2x1 son ridículas y ponen productos sin stock

Las ofertas 2x1 son ridiculas, siempre compraba cosas, y es que no hay nada, feo, sin valor, tallas pequeñas, y ponen varios artículos llamativos ( sacos de dormir, cascos integrales, botas senderismo ) que llevan ya medio año sin stock o a saber y lo incluyen en las ofertas, una y otra vez, para que? para captar la atención? o para que?
Ruben p.
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Problema envio

He comprado en varias ocasiones en esta web sin ningún problema. Esta vez, sin embargo, los paquetes aparecen en reparto desde hace una semana. Incluso en 2 días apareció como entregado. Al contactar con ellos en varias ocasiones para buscar una solución, me dicen que lo pasan al departamento de transportes y que tenga “paciencia”, pero que esto puede demorarse varias semanas, sin dar ningún tipo de solución más que la “paciencia”. No se si me entregarán algún día el pedido o me harán un reembolso pero por el momento se lavan las manos.
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A tiempo y original!

El pedido llegó a tiempo según los plazos que te pone en la página, lo cual es de agradecer! Muy buena experiencia en todo el proceso. El producto es original 100%, que a veces la gente duda por el precio, pero sí, es outlet y original.

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Los productos son variados y de calidad a unos precios muy competitivos. La interfaz es sencilla y funcional.Los envios son detallados. Algo negativo los plazos son algo largos por lo demás todo correcto

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Toda la gama de productos que hay y los buenos descuentos ,los gastos de envío quizá excesivos eso se podría mejorar al hacer un importe mínimo de compras
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La pagina tiene buenos precios, pero el sistema de envios es fatal (No se hacen responsable de que los pedidos llegen al destino)

La página tiene buenos precios, pero el sistema de envíos es fatal. Los envíos son caros, tardan en llegar y ya me pasó que un pedido no llegó porque lo entregaron en otro sitio. Se puede reclamar pero te piden pruebas y pregunto yo como le das pruebas de algo que nunca te llegó? ¿No es acaso deber de la compañía de envíos que ellos contratan verificar si llegó al destino correcto? No tienen ni la firma ni el DNI de ninguno de nuestro núcleo familiar para desmentir que yo reclame algo que recibí. Este tipo de cosas en otras plataformas nunca me han sucedido, solo aquí de momento... Eso sin contar que en otros pedidos el envío llega a las 2 o más del momento de compra.

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Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
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Me encanta Private, tiene productos muy buenos, mucha variedad y con uno precios imbatibles. Siempre que he tenido un problema se ha resuelto bien. El único pero es con los envíos, no son muy rápidos, a parte creo que ganarían mucho aumentando un 1 % a cada producto y no cobrando los portes, además tendrían que facilitar mas las agencias para las devoluciones.

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Hice una compra hace más de un mes, el caso es que se equivocan con la dirección, me pongo en contacto con PRIVATE y después de decirle que ya no lo quiero y que devuelvan mi dinero, y decirme que no hay problema que cuando llegue de vuelta me lo devuelven, no, lo vuelven a enviar y se vuelven a equivocar con la dirección , el pedido fue el 19 de agosto, y sin solucionar, todo esto después de otras compras con problemas, ya no hay más oportunidades, PRIVATE son lo peor y no volveré a comprar, de pena
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Totalmente recomendable.

La variedad de productos y marcas. Como mejora, el proceso de devoluciones y el importe de las mismas, podría ser el mismo que el de los envíos, no más caro.

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Hola, ¡Es un gusto leer tu comentario! Gracias por darnos una nota tan bonita! Por supuesto, continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible y para que te beneficies de las mejores ofertas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en nuestro sitio! Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
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La entrega ha sido rápida. Otras veces he tenido que esperar más. Comparé precios con otras webs y era el más competitivo. Seguiré usándola y la recomiendo

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Hola, ¡Es un gusto leer tu comentario! Gracias por darnos una nota tan bonita! Por supuesto, continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible y para que te beneficies de las mejores ofertas. ¡Esperamos volver a verte muy pronto en nuestro sitio! Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
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NO RECOMIENDO COMPRAR PORQUE NO TE ENVIAN NADA PERO SI LO COBRAN POR ADELANTADO!!!

HACE MAS DE 15 DIAS QUE HICE UN PEDIDO y AUN NO LO HE RECIBIDO y NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO y ENCIMA HE TENDIO QUE SER YO QUE ME HE PUESTO EN CONTACTO CON PRIVATE SPORT SHOP y LO MIO ME HA COSTADO. HAN TOMADO NOTA Y MUY BUENAS PALABRAS PERO DE MOMENTO NADIE SABE NADA y TAMPOCO ME DAN UNA SOLUCION RAPIDA. NO RECOMEINDO PARA NADA COMPRARLES A NO SE QUE QUIERES PERDER TU DINERO!!!!
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EXPERIENCIA, Y ATENCION AL CLIENTE HORRIBLES (0 de 10)

Os pongo en situación para que NADIE VUELVA A COMPRAR AQUÍ, de verdad HORRIBLE EXPERIENCIA. Pedí unas zapatillas NIKE talla 43 , para un regalo a un amigo que las quería . Me llegó una talla 45,5 (2,5 números más de lo pedi). Me puse en contacto con atención al cliente y todo fue un caos, desde su atención hasta su política de devolución. Lo primero, es que te hacen enviarles 100 fotos para comprobar el error de su parte, no fiándose de la palabra del cliente , cuando el error es suyo. Y después , de ver que el error es suyo, te hacen ir a devolverlo a un punto , en vez de venir a recogerlo a casa. Sumado a que no contestan a los mails, RAQUEL, quien tiene asignado mi expediente (como lo llaman ellos ) o mi incidencia, no responde a los mails, y cuando llamas lo cogen otros compañeros diciendo que mandaran una petición urgente a Raquel , pero sigo sin respuesta y sin que me envíen la pegatina de devolución. UNA GRAN ESTAFA DE VERDAD. NO SE HAN PARADO A PENSAR QUE SI EL CLIENTE PIDE ONLINE EN PARA EVITAR DESPLAZAMIENTOS Y EVITAR PERDER TIEMPO EN DESPLAZAMIENTOS. Sinceramente HORRIBLE, NO DESCARGUEIS ESTA APP o comprar ONLINE, descargar privalia o Zalando prive. Primera y última vez comprando aquí , que HORROR. 0 de 10 de valoración

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Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop

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