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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y la gestión de sus pedidos. Los precios competitivos y asequibles son muy valorados por los usuarios. La atención al cliente es reconocida como amable, eficaz y resolutiva ante problemas o dudas. La calidad de los productos y servicios es percibida como alta y acorde a lo anunciado. Además, la variedad de productos disponibles, especialmente la oferta de marcas poco habituales, es apreciada. Algunos clientes han reportado incidencias menores relacionadas con productos dañados o fugas en el embalaje. También se mencionan problemas ocasionales por falta de stock, aunque suelen ser gestionados de manera eficaz.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesrecambium.com
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Poco que mejorar la verdad, la solución a los problemas que puedan ocurrir es rápida y con amabilidad, ya sea el problema vuestro o de la empresa de transporte. Así da gusto. He pedido más veces y solo en esta ocasión he tenido un percance (se soluciono casi de inmediato) en otra anterior os quedasteis sin stock de unas bujías pero me llamasteis muy amablemente y no hubo mayor problema. Son cosas que pasan, pero siempre atendéis bastante bien. Seguiré confiando en vosotros.
El único aspecto a mejorar en todo caso sería la web, a veces cuesta un poco encontrar segun que cosas si no se sabe la referencia, pero nada del otro mundo tampoco.
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Añadir más cartoncitos para anotar tipo de aceite, KLM, filtros que se han cambiado ....etc .
Mi ultimo pedido han sido 2 garrafas de aceite (distintas) y 2 filtros de aceite (distintos ) para 2 coches de mi propiedad y solo han incluido 1 cartoncito de éstos.
Por poner alguna pega , por qué la verdad , llevo muchos años comprándoles aceites y filtros y solo se me ocurre esa pega ......por llamarle pega , todo lo demás es de +10
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Me gusta tener una lista guardada de todos los productos que os he ido comprando durante años y poder volverlos a pedir sabiendo que no me voy a equivocar. Tambien está muy bien el asesoramiento por wasap aunque hay que esperar ya que suele estar saturado. Los pedidos llegan como mucho en dos días y nunca he tenido problemas con ninguno.
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Entrega muy rápida y con su factura y todo dentro. Me regalaron un botecito de líquido para el limpiaparabrisas. Si hay que poner una pega, pedí unas arandelas y me las pegaron con cinta adhesiva a una de las botellas. Las vi de milagro. No hubiera costado mucho una bolsita con las arandelas.
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La variedad de productos y el precio. Productos que no son muy comerciales, como liqui moly, tutela, etc... Tienen muchísima variedad, es fácil tener variedad de mobil, motul u otras marcas que la mayoría de gente consume, pero los amantes de las calidades de otras marcas menos consumidas apreciamos este tipo de web.
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Excelente servicio
Los productos llegaron bien embalados y el envío fue muy rápido, además por nuestra compra nos dieron un obsequio y además tuvieron el detalle de añadir unos colgadores donde apuntar los datos del coche: cambio de aceite, km, fecha... Muy contenta con todo.
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La primera vez que pido aqui. Envío muy rápido. De un día para otro. Lo único que no me a gustado es que viniera una garrafa de refrigerante toda pringada por fuera. Aunque venía en una bolsa individual y el tapón precintado se a derramado líquido. No sé cómo pero se a salido. No mucho pero para ser el primer pedido no es muy agradable recibirlo así. Puedes ser culpa del transportista pero no debería haberse salido el luquido. Por lo demás todo bien. Buenos precios y tienen lo que yo necesito en una sola web. Seguro que repetiré
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A recambium.com le doy 5 estrellas pero a la empresa de transporte un 0. Dos días de retraso por gls por que según me dijeron en sus oficinas no le había dado tiempo al repartidor a cargarlo para entregarlo tuve que ir yo a buscarlo a las oficinas de gls
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Pedí varios productos que en la web aparecían como disponibles, pero resultó que uno no lo tenían y había que pedirlo al proveedor. Tardaba mucho y se ofrecieron a cambiármelo por uno de otra marca similar. A partir de la sustitución el envío muy rápido.
La comunicación buena, me llamaron para informarme.
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Envío ok pero con peros
El envío ha sido correcto y rápido pero el producto vino dañado, no se si será por culpa del transportista o deficiencia del embalaje. A mi parecer tuvo que ser culpa del transportista pero también por un embalaje poco práctico. Eso sería un punto a mejorar.
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Servicio impecable.
Me mandaron un pedido y como todos somos humanos,se les olvidó un producto, un correo y todo solucionado en 24 horas. Sin duda volveré a pedir lubricantes a un precio correcto.
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Estupenda tienda para mantener tus vehículos en buena forma.
Soy cliente habitual de hace años y sólo puedo decir que funcionan perfectamente en todos los sentidos, buena selección de artículos a buen precio y envío muy rápido, los recomiendo.
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Muy buen servicio
Atentos cuando consultas algún artículo las referencias te contestan en el día el servicio de entrega, pues prácticamente al día siguiente Servicio, y hace años que compro en esta empresa y estoy encantado.
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Perfecto, lo enviaron muy rápido, la empresa de trasporte tardó un día más de lo que decía pero eso ya no es culpa de ellos. Ellos enviaron súper rápido.
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El servicio perfecto como siempre, un poco de demora al no haber estocaje pero se solucionó anulando el articulo de manera eficaz por atención al cliente.
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Genial como siempre. Buenos precios y un envío rápido. Además con el envío por GLS, en el último paso ves en tiempo real donde está tu paquete.
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buen precio, envío rápido y económico.
después de buscar en varios sitios, este fué el más económico con el envío incluido. El producto se envío por GLS, me llegó en 2 días. Todo correcto.
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Buen precio y entrega rapidísima
Encontré el producto a un precio inmejorable , y lo mejor de todo es que no tardaron nada desde el momento de pedirlo al día que me lo entregaron !
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Amplio stock y envío muy rápido.
Actualmente he visto mejores precios de los filtros Mann en Amazon (entre 3-7€por filtro) cuando antes no pasaba.
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Antes cuando pedí me mandaba las etiquetas ya he pedido varias veces y no me echan etiquetas para poder a notar los los km, antes no pasaba eso al igual que los gasto de envío antes valían 4€
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