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Opiniones:

500 opiniones en total   467 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Muchos clientes destacan la rapidez en la entrega de los productos, la calidad de los artículos recibidos y la presencia de marcas reconocidas. Además, el precio competitivo, las promociones y la facilidad del proceso de compra online son aspectos que suelen recibir valoraciones positivas. La atención al cliente y la información clara sobre el seguimiento de los pedidos también son apreciadas por la mayoría. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos puntuales en las entregas y reportan que las devoluciones resultan costosas, lentas o confusas. También se han registrado casos de falta de respuesta o dificultades para resolver incidencias con el servicio de atención al cliente, así como problemas ocasionales con la información o los avisos del seguimiento de los pedidos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionessnowleader.es

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C M
Cathy M.
2 Valoraciones
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No fue una experiencia fácil.

Me encanta la amplia gama de productos disponible en Snowleader, pero no me gusta la interfaz de usuario de la página web. La entrega del paquete fue rápida, pero los casilleros de InPost resultaron difíciles de encontrar en un estacionamiento. En un momento dado, fui a recoger mi paquete y las puertas peatonales del estacionamiento estaban cerradas en tres entradas diferentes. Al final, tuve que caminar por la salida de los autos... un poco inseguro.
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1 Valoraciones
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En cuanto al precio y a la facilidad de compra ha sido todo un éxito me parece una página genial para comprar de manera más barata. solo tengo una pega en cuanto al envío Con in post, es lento además no tiene un teléfono de atención al cliente gratuito por lo que tienes que llamar a un número con un coste de un euro y pico el minuto para que no te solucionen nada y te tengan al teléfono casi 20 o 25 minutos esto tienen que cambiarlo es una vergüenza pagar por una llamada para saber dónde está tu paquete no culpo a snow líder solo culpo a la compañía de envío. Además esta empresa te ofrece recogidas sin puntos diferentes de poblaciones diferentes pero no te dice si están en activo o no por lo que cuando llega tu paquete tiende a retrasarse ya que muchos de los puestos de recogida no están en activo y tienes que volver a señalar otro por lo que te mandan un enlace que te lleva a una página que no funciona o sea es un desastre la empresa de paquetería inn post es un desastre y una estafa en cuanto a la llamada telefónica
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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Me ha gustado la eficiencia e información del estado de mi envío. No me ha gustado la falta de información sobre el estado de una de mis devoluciones, puesto que desde que dejas el paquete, no sabes cuándo la tienda lo ha recibido ni cuándo se va a realizar el reembolso. Uno de los paquetes me llegó completamente abierto ya que el embalaje no era el adecuado (una caja recortada a tijeras adaptándose al tamaño del producto).
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
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Artículos de calidad con buenos descuentos

Tienen artículos de buenas marcas y mucha calidad. Es posible encontrar el producto en todo rango de tallas, incluso las mas habituales (M) con buenos precios y descuentos. Las sugerencias con opciones de modelos, colores, etc. son muy variados. Los envíos vienen bien empaquetados, protegidos y en tiempo.
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3 Valoraciones
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muy satisfecho con la recepcion del material de esqui solicitado y tambiem satusfecho pir el plazo de entrega.
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3 Valoraciones
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Con lo comprado era lo esperado , pues claro es un producto pero no depende de ellos , pero con el transporte del producto , que si depende de ellos indirectamente, ya que supongo que es una empresa contratada por ellos , que sepan que esa empresa el transportista se permite el lujo de entregar el paquete en otra dirección a la elegida por mi (claramente es la que me venía bien por mi situación y horarios ) y entregarla en otra que sedes luego no era mi elección !

Respuesta de snowleader.es

Buenos días, Lamentamos las molestias ocasionadas por la entrega de su pedido. Tomamos nota de su experiencia con el transportista y comprendemos su decepción por el cambio de dirección de entrega. Haremos todo lo posible para garantizarle una mejor experiencia en su próximo pedido. Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Snowleader
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1 Valoraciones
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Increíble la experiencia. El envío super rápido. Venía de una muy mala experiencia de una tienda de la competencia y definitivamente snow leader será mi tienda favorita. Seguiré comprando sin duda
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2 Valoraciones
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Completo, diseño y gráfico muy bonitos, todos a los accesorios incluidos.

Todo ha ido muy bien, entrega súper rápida, el producto estaba completo para principiantes, buena calidad y con los accesorios incluidos. El diseño es muy bonito, se registra el producto, 2 años +1 año de garantía de la fábrica.
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1 Valoraciones
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Precios competitivos y buena gestión. Tienen un teléfono de contacto para resolver cualquier cuestión y para mi eso es primordial. No le pongo cinco estrellas porque las devoluciones salen muy caras, es la única pega.
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1 Valoraciones
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Buena prenda.

Envío rápido. La prenda estaba en perfectas condiciones. Quizás un poco menls cálida de lo esperado. Talla perfecto, mido 1,90m peso 92kg y una XL me va bien. Con forro polar o jersey grueso debajo va muy bien.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Buen producto, buen precio y rapidez en el envío. Todo perfecto!!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Confianza 100 %

Muy buena experiencia en la compra, en el envío del producto, en la calidad del mismo y en la facilidad de devolución a sabiendas de que con las botas de esquí es muy difícil acertar.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
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Gran servicio, desde la oferta de productos de gran calidad a precios competitivos en la web hasta hasta el servicio de envío, reparto y entrega. Recomendable 100%
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1 Valoraciones
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Han resuelto mi problema , lo único que pega es la rapidez pero tampoco es culpa del todo de ellos
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1 Valoraciones
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Muy bien todo Envío Comunicación Y bambas excelentes
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1 Valoraciones
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1 Valoraciones
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Servicio rápido a la hora de vender un producto. Muy lento en devolver el reembolso cuando hay una devolución e incluso en responder emails en general.
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1 Valoraciones
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Proceso de compra sencillo, envío rápido y eficaz.
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Todo correcto y en los plazos indicados.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Producto bien, devoluciones caras

Los productos bien y a precios muy competitivos. Tuve que devolver una cosa y cambiar algunas tallas. Sabía que la devolución tenía un coste, pero pensé que por lo menos en el cambio de talla no me harían pagar la devolución y luego el envío de la nueva talla por separado. Me parece demasiadonen gastos. También la web ofrece poca información, sobre todo en cuanto a tallas.

Respuesta de snowleader.es

Buenos días, Con el fin de responsabilizar a nuestros clientes sobre la gestión de las devoluciones de productos y el impacto medioambiental que estas generan, se aplican gastos de devolución que se deducen del reembolso. Encontrará toda esta información en la página de inicio de nuestro sitio web. Además, antes de la compra, en cada ficha de producto hay disponible una guía de tallas, y nuestros expertos en productos están a su disposición para asesorarle sobre la elección del artículo, la marca y la talla según los modelos. Quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional. Atentamente, El equipo de Snowleader

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