Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez tanto en el envío como en la entrega de los pedidos. Los precios competitivos y las ofertas reciben valoraciones positivas. La atención al cliente y el trato del personal suelen ser amables, resolutivos y profesionales. Muchos clientes aprecian la amplia variedad de productos, marcas y tallas disponibles. Además, los productos son percibidos como de buena o excelente calidad en la mayoría de las opiniones. También se valora la facilidad y rapidez en las devoluciones. Algunos clientes mencionan diferencias en las etiquetas de los productos. Se considera que la política de devoluciones puede ser poco favorable o cara. Además, existen comentarios sobre problemas de usabilidad, lentitud o falta de información clara en la página web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesWala
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Verificada
Normalmente todo correcto.👍
He comprado varias veces y de momento solo una vez tuve un pequeño mal entendido con una talla de una sudadera que no estaba bien específicada en la web pero tuve suerte y me sirvió para mí hijo por lo cual no hice la devolución, por lo demás siempre todo correcto, envío en buen plazo de tiempo y bien empaquetado. Y por dar una sugerencia estaría bien tener envío gratis a partir de 30 euros por ejemplo , regalar algún detalle o ofertas de 2x1 o algo así.
Respuesta de Wala
Buenas tardes,
Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que, en general, sus pedidos han sido satisfactorios, tanto en los plazos de entrega como en el empaquetado. Lamentamos el pequeño malentendido que comenta con la talla de la sudadera; tomamos nota de su observación para seguir mejorando la información disponible en nuestra web.
Asimismo, agradecemos mucho su sugerencia sobre el envío gratuito a partir de un importe mínimo y las posibles promociones. Trasladamos sus comentarios al departamento correspondiente, ya que las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestros servicios y ofertas.
Esperamos seguir viéndole en futuras compras.
Un cordial saludo,
Equipo Wala
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Dos caracteres diferentes para prestar servicios
La chica de personal que esta en la zona de zaparillas para niños. Sus buenos.condejos y su ayuda hasta que encuentas lo que buscas.
Una morena
Se puede mejorar la desconfianza que tiene la persona que esta en el cargo de devoluciones en la.tienda de Wala, cuando se hace devolucion de un producto.
Verificada
Magníficas mis nuevas Converse. Estaba de viaje cuando las pedí y llegaron justo el día de mi regreso, en un punto de recogida al lado de casa. La talla, perfecta (esto ya lo sabía, tengo varias). Sólo me extrañó que no viniesen en su caja original, pero las zapatillas sí lo son.
Muy satisfecha con el pedido.
Verificada
Un inicio un poco raro pero experiencia positiva
El envio fué rápido a pesar de un comienzo un poco raro porque no me confirmaron el pedido hasta que yo envíe un correo. Pero me explicaron que habían sufrido problemas con la página y en seguida me confirmaron el pedido. A partir de ahí todo muy bien, llego rápido y en perfectas condiciones.
Respuesta de Wala
Hola Ana María,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos la incidencia inicial con la confirmación de tu pedido y agradecemos tu comprensión ante los problemas técnicos que tuvimos en ese momento. Nos alegra saber que pudimos resolverlo rápidamente y que, a partir de ahí, tanto el envío como la recepción del producto fueron satisfactorios.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a atenderte pronto!
Equipo Wala
Verificada
La pagina web no funciona bien.
Las personas que más han atendido al recoger el encargo son excelentes trabajadores.
La pagina web no funciona bien. Cuando la talla de un producto no está disponible marca error en el momento del pago, lo cual no tiene nada que ver.
Verificada
DESDE QUE ENCONTRÉ DICHA TIENDA ONLINE, DEBO DECIR CON TOTAL GARANTÍA, QUE ES PARA MI PERSONALMENTE, LA MEJOR WEB DONDE COMPRAR EL MEJOR CALZADO AL MEJOR PRECIO Y SERVICIO, EN 48 HORAS MÁXIMO, LO TIENES EN CUALQUIER PUNTO DE LA PENÍNSULA.
Y DESTACAR IGUALMENTE, EL SERVICIO POST VENTA Y SERVICIO AL CLIENTE, QUE NO TODAS LAS TIENDAS ONLINE PUEDEN DECIR QUE TIENEN UN BUEN Y ÓPTIMO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
RECOMENDABLE AL 100%.
Verificada
Muy atentos durante todo el proceso de venta on-line. El producto llegó en perfecto estado pero me equivoqué con el pedido. Al ponerme en contacto con ellos me respondieron muy rápido y me guiaron en todo momento sobre el proceso de devolución. Volveré a comprar en su tienda online.
Respuesta de Wala
Hola Miguel,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que te sentiste acompañado durante todo el proceso de compra y que nuestro equipo pudo ayudarte de forma rápida y eficaz cuando necesitaste gestionar la devolución. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención posible antes, durante y después de cada compra.
Agradecemos especialmente tu confianza y tus palabras. Será un placer volver a atenderte en nuestra tienda online.
¡Hasta pronto!
Equipo Wala
Verificada
Muy bien todo la verdad, en un principio tenía mis dudas, ya que no suelo comprar por aquí pero luego de mi experiencia tienen un nuevo cliente, los pedidos me llegaron muy rápido y exactamente lo que pedí, no suelo dejar valoraciones pero es que me han dejado sorprendidos. así que la recomiendo 100 por ciento.
Respuesta de Wala
Buenos dias,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que te han sorprendido tanto la rapidez como el producto recibido.
Agradecemos especialmente tu confianza al probar por primera vez y que nos recomiendes al 100%.
Un saludo,
Equipo Wala
Verificada
Me n’ha agradat el preu i les facilitats a l’hora de valorar i triar les peces de roba. Com a suggeriment de millora, agrairia que hi especifiquéssiu la composició tèxtil de la roba amb més claredat.
Verificada
He recibido el producto muy rápido y he realizado la devolución igual de rápido, incluida la devolución del dinero. A pesar de haber devuelto el producto, consideraré comprar aquí a futuro. Gracias
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Me gusta todo,los precios, ofertas,envíos, personal....todo muy muy correcto. Soy fan de Wala desde hace muchísimo años cuando íbamos expresamente a unipreus Lleida.
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La atención y el envío. Lo único que estaría mejor, que tuviera una descripción si son de su número o vienen grandes o pequeñas. Por el resto, todo correcto. Gracias
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He ido a recoger un pedido online, la trabajadora que le he preguntado ha dejado lo que hacía y ella misma me ha atendido, y al hacerle un par de preguntas me las ha resuelto rápido.
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Envio muy rápido y sin problema
Compre unas botas y el envío fue muy rápido y sin ningún problema. Al hacer el pedido me equivoqué y no introduje un cupón descuento que tenía y pude hacer la anulación sin ningún problema y el dinero fue devuelto bastante rápido y volver a comprarlo ya con el descuento incluido.
Las botas muy bien. Vino en una caja y no en bolsa de papel como en otras empresas.
Respuesta de Wala
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que todo el proceso, desde el envío hasta la gestión del cupón descuento y la devolución, fue ágil y sin problemas, y que quedó satisfecha con las botas y el embalaje.
Esperamos volver a atenderle pronto en Wala.
Muchas gracias
Equipo Wala
Verificada
El pedido llegó muy rápido pero me llegó el aviso de que estaba en la tienda
Mucha variedad de marcas y productos
Me parece muy caro el parking es abusivo
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Me ha gustado el producto pero no la fidelización
Me ha gustado el producto, pero no me ha gustado que no me sumen los puntos por comprar las zapatillas online, tened cuidado.
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Todo bien
Tiene buenos precios. He comprado un par de veces y todo perfecto hice devolución y también todo genial, sin ningún problema.
Verificada
Tiene marcas top y a buenos precios pero muchas veces no se encuentra personal para pedir tallas o detalles de productos.
Verificada
Simple order and return
Easy to order on website, fast delivery. On this occasion I had to return the item as I ordered the wrong size. The return procedure was very easy.
Respuesta de Wala
Good afternoon,
Thank you very much for your review! 😊 We’re glad to hear that ordering was easy, delivery was fast, and that the return process was simple for you.
We hope to see you again soon.
Thanks
Equipo Wala
Verificada
Los envíos y devolución son muy prácticos y simple, para mí perfectos, con las tallas dependiendo la marca no se puede entender tendría que haber una tabla para poder comparar