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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez tanto en la tramitación como en la entrega de los pedidos. El soporte y la atención al cliente son frecuentemente elogiados por su amabilidad, eficacia y rápida resolución de problemas. Los clientes valoran positivamente la calidad y el estado de los productos recibidos, así como la correspondencia con las descripciones. La mayoría de los comentarios resaltan el buen embalaje de los productos. Muchos clientes consideran que los precios son competitivos y justos, destacando especialmente las ofertas y la relación calidad/precio. La mayoría encuentra el sitio web fácil de usar y el proceso de compra sencillo. Algunos clientes mencionan problemas puntuales con el estado de las cajas. También se reportan incidencias con entregas parciales, retrasos o errores, aunque suelen resolverse adecuadamente. Algunos usuarios experimentan lentitud o errores puntuales en el sitio web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionestelstarsurf.es
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Me llamaron para preguntarme si entendía lo que compraba (vela no vendida de 2024) y si estaba seguro de querer comprarla (ya había pagado). Confirmé. La vela llegó muy rápido. ¡La vela es impresionante!
Traducido automáticamente del italiano
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definitivamente voy a pedir de nuevo en Telstar cuando necesite equipo de surf
El pedido fue rápido y no hubo ningún problema con la entrega. El arnés (ION Rival) fue genial y el ajuste se sintió perfecto.
Traducido automáticamente del inglés
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¡Enfocado en la solución!
A pesar de una entrega retrasada, el servicio al cliente me ayudó de manera muy correcta y ofreció una solución adecuada para que pudiera irme de vacaciones con equipo. Chapeau.
Traducido automáticamente del neerlandés
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Navega también rápido por internet
Entrega rápida y en caso de negligencia del servicio de mensajería, activos para resolver el problema. Servicio de atención al cliente bien accesible sin Cámaras de voces de AI. Respuesta rápida a correos electrónicos.
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Aleta de gran calidad con funda protectora. Envío gratuito, gestión muy rápida. En Telstar Surf volvería a pedir.
Traducido automáticamente del alemán
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Respuesta rápida envío rápido
Servicio al cliente con respuesta rápida una vez que los artículos pedidos se envían muy pronto, (el mismo día o el día siguiente)
Servicio de envío ofrecido muy muy bueno.
Artículos absolutamente perfectos.
En general, servicio excelente.
10/10
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Entrega rápida y comunicación amigable
Un pequeño problema en el proceso de pedido se resolvió a tiempo y la entrega se realizó luego muy rápido. Y eso con una comunicación amable y personal. Perfecto :-) Con el SUP que pedí también estoy muy satisfecho :-))
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Excelente producto por un buen precio
Fue entregado rápidamente, el precio fue bueno y el chaleco impactador es excelente!
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Todo perfecto.
He pedido un árbol y una botavara. Todo llegó muy rápido y los paquetes estaban muy bien embalados.
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Vendedor correcto, puntual. preciso, cosas simples que sin embargo últimamente son cada vez más raras.
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Molesto que 1 pedido de 3 artículos se realice en 3 entregas distintas. Se elige pedir en 1 sitio para recibir todo junto... en este caso, si lo hubiera sabido antes, habría pedido en diferentes sitios y así habría pagado menos.
Esto debe mencionarse en su sitio web o al realizar el pago.
Traducido automáticamente del neerlandés
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Buen servicio pero con una pequeña (y solucionable) falta
El artículo pedido cumplía con las expectativas y llegó en el tiempo establecido. Desafortunadamente, faltaba la factura de compra en el paquete, que he pedido enviar por correo electrónico.
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Debido a un problema con el tiempo de entrega, el sitio aceptó reembolsarme sin demora. ¡Muy profesional! Creo que el resto debe seguir en cuanto a la calidad del servicio.\n
Traducido automáticamente del francés
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El producto es fiable y se envía rápidamente
El producto es fiable y se envió rápidamente. Relación calidad/precio excelente.
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Siempre rápido y puntual. Marcas top.
Este es el tercer pedido sustancial que he hecho a TELSTARSURF y entregaron maravillosamente: de manera fluida y rápida.
Este último pedido, un ala frontal de foil Severne, no estaba fácilmente disponible en el mercado, pero ellos lo tenían y el envío fue muy rápido (a Italia).
Estoy muy satisfecho. Volveré SEGURO. GRACIAS
Traducido automáticamente del inglés
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Excelente vendedor muy profesional, el material comprado funciona perfectamente y como se describe, la entrega fue impecable, definitivamente continuaré usando su tienda.
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Excelente servicio al cliente pero sitio mejorable
Excelente servicio al cliente. Sitio web a menudo lento o incluso bloqueado.
Traducido automáticamente del italiano
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Esta segunda opción de traje de neopreno tiene un ajuste perfecto. El primero era demasiado apretado > devolución y luego esperar 3 semanas para el reembolso ... ¡no es tan agradable! Pero aún así, todas las estrellas porque ahora estoy muy contento con mi traje de neopreno...
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Wiervin aún no entregado
Había pedido algo en línea y ahora resulta que hay un tiempo de entrega de 6 semanas (eso se informó correctamente por correo electrónico). Según yo, en su sitio decía que el artículo estaría en stock. Era una wiervin y pedí un tornillo con ella. El tornillo fue entregado correctamente, pero no puedo (todavía) hacer nada con él porque aún no tengo la vin.
Sin embargo, ya recibo una solicitud para completar una evaluación.
Traducido automáticamente del neerlandés
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Envío gratis ... no del todo
Un pequeño inconveniente: se anuncia envío gratuito a partir de 50€. Sin embargo, en el proceso de venta te enfrentas a 20€, ya que has comprado una vela. Los 20€ están bien; solo que la promoción general anterior no lo está. ¿Por qué no ser claro desde el principio: a partir de 50€ gratis, excepto velas, mástiles, ... puerto = 20€.
Traducido automáticamente del alemán
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Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.Valoraciones importadas
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