Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la entrega de los productos. Los clientes mencionan de forma positiva la buena calidad de los productos ofrecidos. También aprecian los precios razonables y competitivos de los productos. La atención al cliente y la disposición para resolver dudas o problemas es valorada muy positivamente. Algunos clientes mencionan problemas o retrasos con las empresas de transporte usadas para la entrega.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesAFINA by Luis Dominguez e hijo S.L.
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Respuesta de AFINA by Luis Dominguez e hijo S.L.
Gracias por tu valoración.
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Fernando Gómez me ha atendido estupendamente. Eficiente y educado. El producto me ha llegado muy bien.
Podría mejorar vuestra pagina web. Sobre todo la parte de compra online ya que aparecen productos precargados en el carrito de la compra que no he seleccionado.
Respuesta de AFINA by Luis Dominguez e hijo S.L.
Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de nuestro compañero Fernando; le haremos llegar tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y el producto recibido. En cuanto a la web, revisaremos el funcionamiento del carrito para mejorar la experiencia de compra online. Hemos estado implementando mejoras estos días y es posible que haya habido algún desajuste temporal en la carga de productos. ¡Gracias por tu confianza!
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Todo correcto
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Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha sido correcto. Gracias por confiar en AFINA.
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Gracias por tu valoración.
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El pedido de ceras vino mezclado en una sola bolsa sin separar los diferentes colores contaminándose todos unos con otro.
Respuesta de AFINA by Luis Dominguez e hijo S.L.
Gracias por tu comentario. Lamentamos lo ocurrido con la presentación del pedido. Hasta ahora no habíamos tenido incidencias similares con este producto, y en este caso la posible transferencia de color es mínima y no afecta al uso de la cera, pudiéndose eliminar con una limpieza superficial. Aun así, tomamos nota de tu observación y estudiaremos cómo mejorar la preparación y entrega de este artículo. Gracias por ayudarnos a seguir mejorando.
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Muchas gracias por tu reseña.
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Gracias por dedicar tiempo a valorar nuestros productos.
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Gracias por tu valoración.
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Gracias por tu valoración.
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Gracias por tu valoración Miguel Ángel.
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Buenos productos y rapidez en el envío
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Gracias por tu comentario Iván. Nos encanta saber que tanto los productos como el envío han estado a la altura de tus expectativas.
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Los tiempos de entrega
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Lamentamos que el plazo no haya sido de tu agrado. Al tratarse de un producto a medida, requiere un tiempo específico de fabricación y acabado manual. En este caso, el pedido se entregó dentro del plazo previsto. Para próximas compras, recomendamos contar con ello en este tipo de productos. Gracias por tu valoración.
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Respuesta de AFINA by Luis Dominguez e hijo S.L.
Gracias por tu valoración.
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Gracias por tu valoración Joel.
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Gracias por tu valoración Jorge.
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La rápidez en los envios
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¡Muchas gracias!
Nos alegra saber que valoras la rapidez en los envíos.
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Todo correcto, mejorable el plazo de entrega.
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Gracias por tu valoración Miguel,
Nos alegra saber que todo ha sido correcto.
En este caso, el producto solicitado se fabrica a medida y requiere un proceso manual, por lo que el plazo de entrega es algo más amplio que el de los productos estándar.
Aun así, trabajamos siempre para reducir los tiempos al máximo y ofrecer la mejor calidad posible.
Gracias por tu confianza.
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En el precio
Respuesta de AFINA by Luis Dominguez e hijo S.L.
Gracias por tu valoración y por compartir tu opinión. Trabajamos para ofrecer precios ajustados sin renunciar a la calidad del producto y al servicio que damos a nuestros clientes. Además, en AFINA contamos con promociones puntuales, ventajas de bienvenida y un plan de fidelización con el que es posible acceder a mejores condiciones en futuras compras. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
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Bien
Respuesta de AFINA by Luis Dominguez e hijo S.L.
Gracias por tu valoración Santiago.
Verificada
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Gracias por dedicar tiempo a valorarnos.

