Sello de calidad
Certificada desde: 1 feb 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en la entrega y en la gestión de pedidos como uno de los principales valores del servicio. Los clientes valoran muy positivamente la atención personalizada, profesional y amable recibida por parte del equipo. Múltiples reseñas resaltan los precios competitivos y la buena relación calidad-precio de los productos. Los clientes aprecian la capacidad del servicio para resolver problemas e incidencias de forma ágil y satisfactoria. La calidad de los productos ofrecidos es frecuentemente elogiada por los clientes. Los usuarios valoran positivamente la comunicación constante e información durante el proceso de compra y entrega. El correcto embalaje y la buena condición de los productos al llegar son aspectos valorados por los clientes. Algunas opiniones señalan que el embalaje, aunque correcto, podría mejorarse levemente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslaferreteria.shop
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Verificada
Seriedad, atención y eficiencia.
Les pongo 5 estrellas porque no se pueden poner 6. Hicimos un pedido inicial de una pieza que finalmente no servía, nos asesoraron y reembolsaron sin ningún problema, la siguiente no servían las medidas, hicimos otra devolución (que te gestionan ellos mismos) y nos buscaron la solución más adecuada. Trato, atención y servicio postventa inmejorable.
Y muy buenos precios.
Verificada
Rotura stock paellero 90cm
Compré un fuego paellero de 90cm y estaba agotado en stock y el proveedor Garcima tampoco lo tenían. Yo lo necesitaba para un evento el domingo 20 y todo el equipo de La Ferretería se volcó en conseguirlo.
Agradezco enormemente el trabajo que hay detrás, el esfuerzo y la empatía hacia el cliente, que cada vez es más difícil de encontrar. Da gusto cruzarse con gente así en la vida, que ayudan y aportan y no ponen pegas o problemas.
Muchas gracias a todo el equipo.
Verificada
La atención fue muy buena. Me llamó por teléfono una persona de la ferretería para preguntarme qué color de sombrilla quería porque quedaban cuatro diferentes del modelo que yo había elegido en la web. Me informaron amablemente del peso que tenía otro modelo que les pregunté por si pesaba menos que la que yo había elegido. Volvería a contar en esta tienda y la recomiendo totalmente. El personal que trabaja allí es amabilísimo, las dos chicas con las que hablé, encantadoras. Muy conté es con la compra y con la sombrilla que compré
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Me ha sorprendido mucho la rapidez con la que solucionaron un problema que hubo con la empresa de transporte. Dos veces me llamaron por teléfono para aclarar y preguntar si me había llegado el pedido
Sin duda volveré a repetir
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Muy buena experiencia. No qiedaba del color que elegí por motivos de fabricación y me llamaron para decírmelo y poder elegir cualquier otro color. Muy buen trato al público.
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Buenas experiencia de compra
Lo que más me ha gustado es que me han tenido informado de todo y siempre que he tenido preguntas me han contestado en me os de 24h.
Lo que menos me ha gustado es que unos de los artículos que pedí no lo tenían en stock y ha tardado mucho en llegar todos los artículos de mi pedido.
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Compra fácil y rápida.
Me ha gustado mucho la facilidad para realizar la compra online y la rapidez en el envío.
El embalado podría mejorar, pues uno de los artículos venía dañado externamente, probablemente por golpearse contra el otro dentro de la misma caja.
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Servicio impecable
Ha sido la primera vez que compro aquí y no será la última. Rapidez en el envío y la cazuela bien embalada y estado perfecto.
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El pedido sufrió un pequeño retraso pero fui informado al momento, una vez recibido , el embalaje del producto estaba bastante bien protegido, totalmente recomendado volveré a comprar seguro.
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Buen servicio
Una silla espectacular. Información constante del pedido. Precio aceptable. Embalaje neutro. discreto y seguro. Empresa española. Todo genial.
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He comprado varias veces y la verdad es que es muy fácil comprar en la web y los envíos son súper rapidos
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Atención de cliente excelente, nos atendieron por telefono y resolvieron el problema que causamos nosotros con la dirección equiovocada; entrega rapida. Paella grande muy buena para induccion flex (no lo dudaba por la marca conocida). Todo perfecto.
Verificada
Tienda muy confiable
Todo muy bien. Tienda muy confiable. El envío rápido, la resolución de una incidencia, que además no tenía que ver con ellos, excelente, y la atención al cliente atenta y amable. Muy satisfecha.
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Todo bien y corecto. La unica pega seria de tener que esperar unas semanas para el envío pero estaba avisada que tardaba. .
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Es la segunda vez q compro y todo genial y mejor precio que en otros sitios.
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Aunque le ha costado llegar (ya lo advertía a la hora de hacer el pedido). Es una cocotte super bonita y a un buen precio.
Mi primer plato ha sido arroz japonés y que rico estaba.
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Ferretería de confianza
El artículo ha llegado en perfectas condiciones y antes de lo previsto, asi que muy contento. Volvería a comprar.
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El producto estaba súper bien embalado y ha llegado en perfectas condiciones todo muy bien una tienda en la que seguramente volveré a comprar .
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Mi experiencia ha sido maravillosa pues ha sido una verdadera satisfacción tratar con ustedes por el trato y la rapidez del envío.
Gracias
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Atencion profesional, el producto es exactamente el que se ofertaba y la entrega muy rapida
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