Resumen de las opiniones
La rapidez en la entrega y gestión de pedidos ha sido destacada positivamente por la mayoría de los clientes. Además, la atención al cliente recibe excelentes valoraciones por su amabilidad, personalización y eficacia en la resolución de incidencias. Los precios competitivos y la buena relación calidad-precio también son puntos fuertes resaltados por los usuarios. La calidad de los productos es muy apreciada y los clientes quedan satisfechos con lo recibido. Asimismo, se valora que los productos lleguen bien embalados y en perfectas condiciones. Algunos clientes han mencionado incidencias negativas relacionadas con las empresas de transporte, aunque suelen diferenciar este aspecto del servicio principal.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneslaferreteria.shop
(14)
(6)
(8)
(47)
(478)
Verificada
No cambiaría.
No cambiaría nada, ha sido perfecta mi compra incluso llegó antes de lo previsto.
La persona que atiende el teléfono es muy profesional, resolvió todas mis dudas con mucha amabilidad a pesar de que llamé varias veces. Sí me hace falta seguro que volveré a comprar.
Verificada
Muy satisfecho al ser el primer pedido que hago
Primer pedido que hago y lo gestiono un día por la tarde_noche y en menos de 48 ya lo tenía en casa tal y como se mostraba en la fotografía de su web y con las necesidades que nosotros requeríamos; el trámite es sencillo y la respuesta rápida, por poner un pero que sería al transportista es no avisar con alguna antelación de la entrega del pedido.
Verificada
Well priced Le Creuset pot. Easy to use Web site. Well packaged pot. And you kept me very well informed on delivery.
The only complaint is that the 5% discount did not attach to the bill, so I did not get that advantage. I have made another order, because I am so pleased.
Verificada
Buena relación calidad-precio, y excelente atención al cliente.
Tenía urgencia en recibir los productos para mi negocio y realizaron las gestiones necesarias para acortar el periodo de entrega
Verificada
Buenos precios.
Tenéis unos precios imbatibles en todo lo de Le Creuset. Además, el precio de la pieza no varía según el color, como en otros sitios. Cuando vuelva a comprar algo de esa marca, sin duda lo haré en vuestra tienda.
Verificada
Gratamente sorprendida
Realicé una compra online y quedé muy satisfecha con el servicio. Compré un sábado en la noche y cometí un error en la dirección de envío de la factura, escribí al instante y para mi sorpresa el domingo en la mañana me contestaron. Todo fluyó muy bien, y la preparación y envío del pedido fue rápida. Muchas gracias por su eficiencia y profesionalidad
Respuesta de laferreteria.shop
¡Muchísimas gracias, Arianna! 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva. Intentamos responder siempre lo antes posible, incluso en fin de semana, y nos encanta que lo valores.
Gracias por destacar la rapidez en la preparación y el envío, y por confiar en laferreteria.shop. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Verificada
Rápido y buen precio, es la segunda vez que compro en "la ferretería" y todo ha ido genial en los dos pedidos.
Verificada
Muy buen servicio y rápido. Tenía una duda en un producto y la resolvieron perfectamente. Además recibí el pedido al día siguiente.
Verificada
El envío fue rapidísimo y el producto perfecto.
Punto a mejorar el chat debería ser algo más rápida en el respuesta, cuando haces una consulta llegan a tardar hasta una hora,.... pero por lo demás todo perfecto
Respuesta de laferreteria.shop
Me viene perfecto este comentario Óscar, porque esto es lo que necesitamos para preguntarnos qué podemos hacer mejor. Me alegra que todo lo demás fuera perfecto. Ya me apunto qué podemos hacer para no tardar tanto en responder el chat. ¡Saludos!
Verificada
Han adaptado mi pedido a las necesidades, La atención telefónica personal muy atenta y cordial
Gracias!
Verificada
Seriedad y rapidez
Rápido en servicio,sabes donde está tu paquete en cada momento.Un embalaje excelente.Serios
Verificada
Atención al cliente es excelente.
El servicio de atención al cliente es excelente, te atienden con exquisita amabilidad y se preocupan porque te llegue el producto. Avisan si hay retraso que suele ser ajeno a la tienda.
Respuesta de laferreteria.shop
Qué pasada de reseña Sergio, ¡muchas gracias! Se agradece mucho las valoraciones de 5 estrellas. Si además vienen con un sincero comentario tan bueno como el tuyo es que lo estamos haciendo bien. Vale la pena que otros clientes lo sepan gracias a clientes como tú. Un saludo y muchas gracias.
Verificada
El quemador llegó perfectamente embalado y en el tiempo establecido
Verificada
Muy buena. El envío llegó en poco tiempo y todo perfecto.
Verificada
Envio muy rapido y bien empaquetador.Articulo correcto y en perfectes condiciones
Verificada
Muy amables, precios competitivos y súper rápida la entrega!
Verificada
A pesar de ser una compra por internet fue muy personalizada y muy bien atendida por la persona responsable
Verificada
Experiencia muy buena pero malísima compañía de transporte
En si la experiencia con ustedes ha sido muy buena, han enviado el pedido muy rápido y hemos estado informados en todo momento. El problema es que TIPSA es por nuestra experiencia de lo peor, siempre hemos tenido malas experiencias y esta vez no ha sido menos. Me envían mensaje de que recibiremos el pedido el 16/10, todo el día en casa esperando, y a las 19h de la tarde te dicen que no, que lo aplazan y te lo ponen para el día 17/10, son unos impresentables.
Respuesta de laferreteria.shop
Muchas gracias, Alfons, por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la gestión del pedido. Sentimos mucho los inconvenientes ocasionados por la empresa de transporte. Tomamos nota de tu comentario sobre TIPSA para trasladarlo y seguir mejorando la experiencia de entrega de nuestros clientes.
Verificada
Todo muy bien, buen precio, bien embalado y envio rapido y con gastos de envio razonables
Verificada
Calidad y envio rápido
Buena calidad y me llegó muy rápido. El embalaje perfecto.