Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la facilidad y rapidez del proceso de reserva, así como la claridad de la web, la amabilidad y profesionalidad del personal de cabina y atención al cliente, y la puntualidad de los vuelos. Algunos usuarios también aprecian la competitividad en ciertas tarifas. Sin embargo, se reportan problemas técnicos ocasionales durante la compra y caídas en la web, críticas al personal en tierra, frustración con la gestión y política de selección de asientos debido a bloqueos y cargos adicionales, así como comentarios sobre precios elevados o recargos inesperados. También hay algunas quejas puntuales por retrasos en los vuelos.
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