yescapa.es

Opiniones:

Una gran iniciativa el poner en contacto a particulares, tuve confianza en todo momento para hacer la reserva.

Mi experiencia no fue satisfactoria. Todos los trámites y papeleos con el propietario del vehículo son transparentes y fáciles de seguir. Sin embargo tienen una política muy férrea de no devolución del dinero ante imprevistos que fue mi caso. En el 2º día de mi viaje topé con una gran tormenta que ponía en peligro mi viaje en avión de vuelta por lo que tuve que devolver la furgoneta perdiendo bastante dinero. Al ponerme en contacto con Yescapa su respuesta fue la siguiente: "Como se indica en nuestro centro de ayuda: -Supresión de un día, de un paquete kilométrico o cambio de fechas tras haber realizado el pago de la reserva: No es posible reducir la duración del alquiler ni el paquete kilométrico si tu reserva ya ha sido confirmada." Por tanto mi consejo para futuros clientes de Yescapa es que sepáis que aunque es cierto que existe un seguro de cancelación del viaje, éste no incluye imprevistos como: "Catástrofes naturales, los conflictos militares, las cancelaciones de actos oficiales o el mal tiempo no están cubiertos por el seguro de cancelación." Por lo tanto aunque dicen tener una política de cancelación flexible sabed que si recogeis la furgoneta y un topais con un imprevisto perdéis el dinero como fue mi caso.

La facilidad y la rapidez de gestionar todo.

Todo genial.

Es la primera vez que lo uso y me ha gustado mucho. Repetiré

10 de 10

Fácil, ágil, sin problemas para principiantes todo bastante integrado. Buena App

No volveré a repetir con esta aplicación, ya que teníamos una autocaravana reservada desde marzo y el propietario nos la canceló un día antes del viaje alegando que la había vendido y solo después de escribirle yo para quedar para la recogida. Además, las opciones que nos dio Yescapa para sustituirla no fueron nada válidas porque no tenían nada que ver con lo que queríamos. Nos pasamos horas buscando y acabamos encontrando la que finalmente alquilamos. Tuvimos mucha suerte con los nuevos propietarios y la nueva caravana, pero el cambio nos supuso cambiar nuestros planes de viaje un día antes para recogerla en otro sitio, tener que hacer muchísimos más km por carretera en autocaravana y anular dos hoteles. Un desastre que Yescapa no nos ha compensado de ninguna manera. No recomendaré la aplicación ni volveré a usarla, ya que no es en absoluto una garantía y te puede arruinar unas vacaciones. Si pongo dos estrellas y no una es porque los propietarios que finalmente encontramos por nuestros medios fueron un 10. Pero no estamos contentos con la aplicación.

Demasiada comisión para el servicio proporcionado. Cuando les he necesitado, se lavan las manos y me remitieron a arreglarlo con el propietario

Estaría bien facilitar la anulación del viaje por diferentes causas sin perder la totalidad del importe. Separar daños materiales internos del vehículo con los daños que se puedan ocasionar de carrocería a la hora de valorar la responsabilidad y devolución de la fianza. Me ha gustado el servicio de alquiler de vehículos particulares que ofrecéis.

Todo genial.

Muy sencillo contratar la caravana...no tuvimos ningún inconveniente..gracias al propietario por venir a buscarnos..no hizo mas fácil nuestras vacaciones

TUVIMOS UN PEQUEÑO PROBLMA Y LO SOLUCIONARON ENSEGUIDA

Nos cancelaron una reserva a 3 días de nuestro viaje y no nos ayudaron a encontrar una solución... Siempre habíamos elegido yescapa y esta vez nos decepcionó.

Myslím, že už vám všetci poradili dosť 🤗

Empresa muy seria y responsable que se preocupa de todos los detalles. Sin duda volveremos a repetir.