Resumen de las opiniones
Los clientes resaltan la rapidez en la entrega y el cumplimiento de los plazos prometidos. Se valora muy positivamente el estado impecable y la calidad de los dispositivos recibidos, así como la inclusión de detalles adicionales como fundas y protectores. El trato recibido por el personal y la facilidad de contacto también son frecuentemente mencionados de forma positiva. Además, la salud y el estado de la batería, especialmente cuando se entrega al 100%, es un aspecto apreciado. La buena presentación y el embalaje de los productos al recibirlos también reciben comentarios favorables.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesAlexPhone
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Buen servicio. El producto ha cumplido las expectativas
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Por ahora el teléfono en muy buen estado y llego muy rápido
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el iphone venia perfecto, casi no lo distingues de uno nuevo.
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La rapidez de la entrega un 10, la atención del personal un 10, después de comprar el dispositivo no recibí ningún mail de confirmación de la compra para poder seguir mi pedido, llame por teléfono y me atendieron muy y muy amablemente.
El dispositivo en sí, muy bien, es cierto que elegí el formato satisfactorio, y sé que podía tener alguna rallada o alguna imperfección, pero el dispositivo que me llegó, vino con todo el marco redondo de las cámaras traseras picoteados, bastante picoteados en su totalidad, las cámaras funcionan correctamente de momento, pero es verdad que no me esperaba tanto desperfecto en un sitio tan delicado, de momento funciona bien, así que no tengo mucho más que decir al respecto, el caso es que necesito el dispositivo y no quiero perder más tiempo en buscar otra alternativa, vengo de comprar dispositivos en Back market, y he tenido mala suerte siempre en este sitio así que decidí comprar en Alex probé, el reportaje que hicieron en you tube de topes de gama me gustó, así que me decidí a probar.
Pero como digo a parte de este desperfecto en los aros de la cámara, el teléfono funciona perfectamente y la atención recibida ha sido perfecta.
Respuesta de AlexPhone
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que valoras la rapidez en la entrega y la atención de nuestro equipo. Lamentamos los desperfectos en los aros de las cámaras; entendemos que no era lo que esperabas y agradecemos que nos lo señales. Nos alegra también que, a pesar de ello, el dispositivo funcione correctamente y que hayas confiado en nosotros tras experiencias anteriores.
Tus comentarios son muy valiosos para seguir mejorando y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban productos en el mejor estado posible. ¡Gracias por confiar en AlexPhone y por tu paciencia!
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Vendedor de 10. Teléfono como recién estrenado.
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Nunca habia pedido reacondicionados y no me fiaba mucho, sin enbargo, para mi sorpresa, a pesar de que me cogí la opcion de “muy bueno”, el dispositivo ha llegado sin ningun rasguño y la bateria al 100%. Por otro lado, la estrella que le falta es por que tarda mucho en preparar el pedido: me pedí envio express (el viernes) y pensando que llegaria sabado/lunes, fue el lunes cuando me mandaron un correo de que estaba listo mi pedido para ser enviado… Por lo demas, mis dieces.
Respuesta de AlexPhone
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que el dispositivo llegó en perfecto estado y con batería al 100%, superando tus expectativas. Lamentamos que la preparación del pedido tardara más de lo esperado; tomamos nota para mejorar nuestros tiempos y que la experiencia sea aún más ágil.
Nos motiva mucho saber que, a pesar de ese detalle, nos das un “diez” en el resto. ¡Gracias por confiar en AlexPhone!
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El móvil perfecto, como nuevo y envío muy rápido
El móvil está en perfectas condiciones como indicaban, el envío muy rapido
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El excelente llega como su nombre, contento con la compra.
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Puntuales y móvil en buen estado batería 100%
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Móvil correcto pero el cable de alimentación no era el correcto.
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Experiencia de compra correcta y satisfactoria.
El smartphone viene en perfectas condiciones. Envío rápido y sin sorpresas. Bien empaquetado y, para mi sorpresa, con una funda transparente y protector de pantalla. Es un regalo y aún no se ha puesto en funcionamiento; no puedo valorar el resto.
Respuesta de AlexPhone
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el smartphone llegó en perfectas condiciones, además de que los detalles adicionales como la funda y el protector hayan sido de tu agrado.
Esperamos que el regalo cumpla todas tus expectativas cuando lo pongáis en funcionamiento y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura.
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First the delivery was very slow the package arrived at the local agent the day after I ordered it BUT it then took 3 more days to be delivered to my home
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I have purchased iPhones from you before and recommended you to friends who have also purchased refurbished iPhones.
I am very keen to see products being reused and you do this very well BUT you need to look at your despatch and courier company it is letting you down
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