alfasoni.com
Opiniones:

4819 opiniones en total   

4,74

Excelente

4819 reseñas desde 10 jun 2024

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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan positivamente la rapidez y cumplimiento en los plazos de entrega, la atención personalizada y amable, los precios competitivos y atractivas ofertas, así como el buen embalaje y protección de los productos. También valoran la calidad general de los productos y la gestión rápida y eficaz ante incidencias o devoluciones. Además, aprecian la claridad sobre la disponibilidad de productos y la gestión eficiente de pedidos incluso cuando no hay stock. Sin embargo, existen aspectos a mejorar como los retrasos puntuales en las entregas, frecuentemente asociados a problemas con la empresa de transporte, que también recibe quejas por el maltrato de paquetes y la falta de comunicación. Algunos clientes han tenido experiencias insatisfactorias con la atención al cliente, han recibido embalaje insuficiente o productos dañados, y han reportado defectos de fábrica o productos que no cumplían con sus expectativas. También se mencionan retrasos ocasionados por falta de existencias y casos donde la resolución de incidencias no fue satisfactoria.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesalfasoni.com

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2 Valoraciones
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Martin D-E10 Retro Road Series electro acoustic guitar

Quiero decirle que estoy muy contento con la Martin D-E10 Retro Road Series, gracias a Dios la guitarra esta perfecta y sin daños. La he recibido el dia 8/10/2026 por GLS que al no estar en casa en ese momento la tiraron por encima del portón de entrada de la casa (Grabado en cámara de vigilancia).Cuando llego a casa y veo la caja me quería morir: la caja dañada en las esquinas y semiabierta. Cuando abro esta caja , dentro hay otra caja de Martin también dañada con un golpe en una esquina pero gracias a Dios la guitarra venía bien protegida con plastico burbujas y no sufrió daños. Quisiera pedir que hablaran con GLS porque no tratan los envíos con cuidado como deberían.

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El mejor precio que encontré de este modelo Yamaha Pacífica Standard Plus y me llegó enseguida el pedido. La guitarra es muy cómoda tanto de tocar como por el peso y me gusta el sonido de las pastillas. Sin embargo la quinta y sexta cuerda trastean en los primeros siete trastes aprox, por lo que tendré que llevar a ajustar, y llego con unas manchas negras cerca de donde se pone la correa. Por eso no lo valoro con cinco estrellas. Pero en general,muy contento con mi nueva guitarra.

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Vaig comprar un teclat Yamaha CK61 que en aquell moment no estava disponible en estoc. Tot i que entenc que hi pugui haver retards per falta d'estoc, vaig trobar a faltar un seguiment més clar i coherent de l'estat de la comanda i de la data prevista de lliurament. La informació que apareixia al web no coincidia amb la que rebia per correu electrònic, cosa que generava confusió i incertesa. Finalment, vaig rebre un correu informant-me que el teclat arribaria l'endemà, amb molt poc marge per organitzar-me i assegurar-me que hi hauria algú a casa per rebre'l. Crec que seria important millorar la comunicació amb el client, mantenir la informació actualitzada i coherent entre els diferents canals i avisar amb més antelació de les dates de lliurament.
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Wow...

Alfasoni cumpliendo con plazos de entrega de manera perfecta como siempre. Respecto al bajo... es simplemente una maravilla. Ciertas cosas que me preocupaban al comprar sin tocarlo primera eran: - Las pastillas: en algún lugar leí que hacían ruido, pero nada más lejos de la realidad. Dan de manera totalmente sencilla un tono de bajo moderno estilo "clanck" tan usado en el metal a día de hoy, pero también uno más opaco (estilo DiGiorgio) gracias al selector de medios - Fanned frets/trastes en abanico: super cómodos, no requiere a penas tiempo de adaptación. La adaptación se debe más a que el bajo es gigantesco. - Acabado: insuperable. El MAM es mucho mas bonito en directo que en fotos - Mastil supercomodo.

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Muchas gracias por molestarte en valorarnos, esas 5 estrellas os las merecéis también todos nuestros clientes. Nos alegra que tu compra haya sido tan satisfactoria.
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Maravillosa guitarra! Recientemente adquirí la Yamaha Revstar RS02CB (modelo de Chris Buck). Es mi primera experiencia con una guitarra de Yamaha. Tras escuchar de muchísimos amigos y mi novia maravillas de los instrumentos Yamaha (mayormente viento), y ver y hartarme de leer maravillas sobre la serie Revstar de YAMAHA, me decidí probarla comprando el modelo de Chris Buck (es de mis guitarristas preferidos actualmente). La guitarra es una auténtica pasada, a nivel de acabados para que estuviera hecha en Japón en vez de indonesia, salvo un pequeñísimo desperfecto en el acabado en la unión del cuerpo y mástil (que no lo ves salvo que la inspecciones al más mínimo milímetro), por lo demás está de lujo, y rara vez me he topado con una guitarra sin desperfectos en la unión cuerpo y mástil 🤣, así que ni me ha molestado, porque ya esperaba ver algo así 🤣. Por lo demás, seguramente a futuro cambie los afinadores, porque se ven un tanto mediocres, pero de momento funcionan de lujo, y he tenido que ajustarla un pelín, ya que tenía micro desafinaciones por mal ajuste de las selletas (creo que se llama así, donde apoyan las cuerdas en el puente) A nivel de sonido, si te gustan las pastillas con un sonido muy limpio y buena definición de agudos... Es tu guitarra. Para colmo son bestialmente dinámicas, responden súper bien al ataque de las cuerdas, si atacas las cuerdas más fuertemente, satura más, si tocas más suave, limpia como un demonio, y bajando el volumen desde el potenciómetro de volumen hace maravillas para limpiar el sonido. Renta totalmente tirar de un amplificador que de una respuesta tipo "edge of breakup" y jugar con el potenciómetro de volumen, el ataque a las cuerdas, y pedales de saturación o booster para aprovechar ese dinamismo que aportan estas pastillas. Resumiendo, totalmente bestial la guitarra, y eso que me estoy haciendo a ella aún, la recomiendo totalmente!

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Tuve problemas con una cuerda de guitarra y con la pegatina que trae de protección,aunque son casuas mínimas ,creo que se puede proteger aún más el instrumento 🎸 y así llegue en perfecto estado a su destino,la empresa de paquetería,ni reflejaba el seguimiento,ni avisó de su punto de recogida ni tampoco se podía modificar en su configuración el punto de entrega,no te cogen el teléfono de la central,y se me hizo una odisea dar con la tienda y luego recoger el paquete,que además no podía porque yo iba a pie,no tengo vehículo,y la caja era bastante grande para llevarla a tres kilómetros de distancia caminando, concretamente era GLS en Cádiz Capital.Por lo demás,ok
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The best. When you value personal service more than the product price, no other establishment can compete with or match Alfasoni—not with discounts, not with promos, not with anything at all. If you’re looking for professional gear, top-notch service, and highly competitive prices, Alfasoni is the place (or website) for you. The "store" concept is for “poor” people.

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We appreciate your trust in us and your 5-star rating; it has been a pleasure to be of assistance.
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Alguna cosilla que mejorar

Me ha gustado: La rapidez en la que habéis preparado el pedido para enviarlo el mismo día en el que he realizado el pedido. ¿Que podríais hacer mejor?: El conmutador de cambio de pastilla de la guitarra no funciona correctamente. Inicialmente en la posición en la que deben sonar las dos pastillas (puente y mastil) solamente sonaba una de las pastillas y hacía algo de ruido. Después de unos días también comenzó a fallar al cambiar a la pastilla del mástil. Creo que se trata de un fallo que debe detectarse antes de enviarla durante una sencilla prueba previa. De todas formas la guitarra me encanta y estoy muy contento con ella. Supongo que podré solucionar lo del conmutador con un técnico.

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Gracias por tu valoración, lamentamos que no hayas quedado satisfecho al 100% con todo. Si tienes cualquier cosa que comentar, puedes escribirnos a ventas@alfasoni.com, dado que, al revisarlas, comprobamos el funcionamiento también de la electrónica, pudiera ser tuviera algún defecto que diera el defecto a posterior y no pudimos detectar. A través de la garantía con averias@alfasoni.com también puedes tratar estas cuestiones para hacer uso de la misma o consultarles. Un saludo!
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Versatilidad y potencia

Cumple con las expectativas, lo he probado con mi NUX MG-50 LI y la respuesta es como estar tocando con un equipo analogico, a parte de la independencia que te ofrece para tocar sin necesidad de luz y poder reproducir una secuencia y tocar encima de ella, versatilidad máxima, volumen de sobras para el directo, y el servicio de alfasoni excelente, como siempre.

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el istanbul agop suena fantàstico y mejor precio que en thomann o otras plataformas digitales. Llegó cuando me dijeron. El parche emad tambien a muy buen precio y muy contento con él. Espero que esta empresa dure por muchos años, para que comprar en Thomann si los precios están más caros y el producto és el mismo y mejor comprar en Barcelona que en Munich!

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La mejor tienda de instrumentos.

Para mi Alfasoni es una tienda de instrumentos musicales de referencia, mi primera relación fue cuando en 2020 compré una Gibson Les Paul 50s, la guitarra de mis sueños, llegó perfecta, impecable y el servicio fue excelente, olía a gloria, perfectamente calibrada y la disfruto cada momento que la toco. Posteriormente he comprado más artículos y el servicio postventa ha sido magnifico. Gracias Alfasoni por existir y al personal por su profesionalidad.

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Muchas gracias por valorarnos tan positivamente y por confiar en nosotros, es un placer tenerte entre nuestros clientes!
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Buena experiencia

Las experiencias que he tenido en Alfasoni han sido agradables. Los artículos han llegado a tiempo y en perfectas condiciones. No puedo valorar su atención al usuario porque no he tenido problemas aún. Los precios son competitivos y alguna oferta interesante encuentras de vez en cuando. Yo recomendaría comprar aquí.
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paqueteria

Envio paqueteria . A veces no viene el material lo suficientemente protegido. Está dentro de la caja pero sin papel o algo que impida que se mueva. Por lo demás, es una tienda increible , mucho stock , mucho material , buenos precios y con la ventaja de que de vez en cuando el pago aplazado tiene 0% de interes.
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Mi primera compra, la primera de muchas.

Chicos, tenéis unos precios realmente competitivos y vuestros codigos de descuentos ponen la guinda. Aunque no tuve muy claro cuándo llegaba el producto, la empresa de transporte me marcaba que seguía en Barcelona cuando ya estaba de reparto en mi localidad. Cosa que se solucionó gracias a la flexibilidad que pusieron, permitiéndome recoger el paquete en otro lugar.

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Muchas gracias por valorarnos tan positivamente, es un placer tenerte entre nuestros clientes.
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Totalmente satisfecho con la experiencia. La empresa ha cumplido con creces todas las expectativas y lo acordado en la compra. Destaco especialmente la rapidez en la entrega y la excelente gestión de todo el proceso. Una experiencia de compra impecable, totalmente recomendables.

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Gracias por valorarnos con cinco estrellas!!! Ofreceros el mejor servicio es nuestra motivación.
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La verdad es que el pedido llegó una semana después de lo previsto y, aunque entiendo que estas cosas pueden pasar, no me avisaron, tuve que llamar yo, varios días después, para enterarme de que una de los productos aún no estaba en tienda y hasta que no llegara no pudieran enviarlo. La persona que me atendió al teléfono fue amable y se disculpó por no haberme avisado vía mail. Por lo demás, todo bien.
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Profesionales

Buena comunicación en todo momento Envío sin retrasos, tracking de seguimiento. Claridad en la información, tanto del producto como del precio. Es la primera vez que trato con ellos y he quedado muy satisfecho. Si en el futuro necesito más productos, contactaré con ellos.

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Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra que tu compra haya sido tan satisfactoria.
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100% fiable! El plato (un Paiste 2002 de 20 pulgadas) llegó todo protegido, y sin ningún problema! A mejorar: ha sido mi primera compra y no he ganado el 20% de descuento. Yo hice la compra con el móvil y es posible que el error ha sido mío. Pero no afecta el hecho de que el precio fue muy bueno, y la entrega PERFECTA!

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Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Indicar que el descuento, que es de 20€, se ha de aplicar manualmente al tramitar el pedido, y suscribiéndose a la newsletter, pero como es de un uso, puedes usarlo más adelante.
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Solo un pero, les llame por teléfono porque no me aclaraba con las medidas de los cables y tras preguntar a la persona que me atendió me dio una mala información y ahora tengo un cable en vez de 60 cm es de 600 cm eso no lo entendí por eso llame y fue errónea la indicación, ya veré si pido el de 100cm para ponerlo, un saludo.

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Gracias por tu valoración, lamentamos que no hayas quedado satisfecho al 100%. Si tienes cualquier cosa que comentar al respecto, puedes escribirnos a ventas@alfasoni.com y lo revisamos
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Muy bien la gestión, y proceso de envío, de hecho el pedido se adelantó algo mas de una semana, respecto a la fecha inicial El único pero se escapa a vuestro control, y es la gestión del envío de Seur, nefesto por parte de Seur, que al menos aquí en Murcia funciona fatal

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