alfasoni.com
Opiniones:

4358 opiniones en total   2739 valoraciones en los últimos 12 meses

4,74

Excelente

4358 opiniones en total
2739 valoraciones en los últimos 12 meses

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Resumen de las opiniones

La mayoría de los clientes destacan la rapidez en la recepción de los pedidos como uno de los principales puntos fuertes del servicio. Los usuarios valoran muy positivamente la atención recibida tanto en tienda como online, resaltando la amabilidad, profesionalidad y eficacia del personal. Los precios competitivos y las ofertas son frecuentemente mencionados como una ventaja frente a la competencia. Además, la gestión de problemas y devoluciones es percibida como rápida y satisfactoria. Muchos clientes se muestran satisfechos con la calidad de los productos y el embalaje suele considerarse adecuado y seguro. También se valora la amplia variedad y disponibilidad de productos ofrecidos. Por otro lado, algunos clientes mencionan defectos menores o problemas de ajuste en ciertos productos. Existen críticas puntuales relacionadas con embalajes deficientes. Además, aunque la gestión interna es bien valorada, muchos clientes expresan insatisfacción con las empresas de mensajería externas debido a retrasos o entregas problemáticas. Finalmente, algunos usuarios sugieren mejorar el stock de ciertas marcas o modelos específicos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesalfasoni.com

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3 Valoraciones
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Wow...

Alfasoni cumpliendo con plazos de entrega de manera perfecta como siempre. Respecto al bajo... es simplemente una maravilla. Ciertas cosas que me preocupaban al comprar sin tocarlo primera eran: - Las pastillas: en algún lugar leí que hacían ruido, pero nada más lejos de la realidad. Dan de manera totalmente sencilla un tono de bajo moderno estilo "clanck" tan usado en el metal a día de hoy, pero también uno más opaco (estilo DiGiorgio) gracias al selector de medios - Fanned frets/trastes en abanico: super cómodos, no requiere a penas tiempo de adaptación. La adaptación se debe más a que el bajo es gigantesco. - Acabado: insuperable. El MAM es mucho mas bonito en directo que en fotos - Mastil supercomodo.

Respuesta de alfasoni.com

Muchas gracias por molestarte en valorarnos, esas 5 estrellas os las merecéis también todos nuestros clientes. Nos alegra que tu compra haya sido tan satisfactoria.
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Maravillosa guitarra! Recientemente adquirí la Yamaha Revstar RS02CB (modelo de Chris Buck). Es mi primera experiencia con una guitarra de Yamaha. Tras escuchar de muchísimos amigos y mi novia maravillas de los instrumentos Yamaha (mayormente viento), y ver y hartarme de leer maravillas sobre la serie Revstar de YAMAHA, me decidí probarla comprando el modelo de Chris Buck (es de mis guitarristas preferidos actualmente). La guitarra es una auténtica pasada, a nivel de acabados para que estuviera hecha en Japón en vez de indonesia, salvo un pequeñísimo desperfecto en el acabado en la unión del cuerpo y mástil (que no lo ves salvo que la inspecciones al más mínimo milímetro), por lo demás está de lujo, y rara vez me he topado con una guitarra sin desperfectos en la unión cuerpo y mástil 🤣, así que ni me ha molestado, porque ya esperaba ver algo así 🤣. Por lo demás, seguramente a futuro cambie los afinadores, porque se ven un tanto mediocres, pero de momento funcionan de lujo, y he tenido que ajustarla un pelín, ya que tenía micro desafinaciones por mal ajuste de las selletas (creo que se llama así, donde apoyan las cuerdas en el puente) A nivel de sonido, si te gustan las pastillas con un sonido muy limpio y buena definición de agudos... Es tu guitarra. Para colmo son bestialmente dinámicas, responden súper bien al ataque de las cuerdas, si atacas las cuerdas más fuertemente, satura más, si tocas más suave, limpia como un demonio, y bajando el volumen desde el potenciómetro de volumen hace maravillas para limpiar el sonido. Renta totalmente tirar de un amplificador que de una respuesta tipo "edge of breakup" y jugar con el potenciómetro de volumen, el ataque a las cuerdas, y pedales de saturación o booster para aprovechar ese dinamismo que aportan estas pastillas. Resumiendo, totalmente bestial la guitarra, y eso que me estoy haciendo a ella aún, la recomiendo totalmente!

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Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra que tu compra haya sido tan satisfactoria.
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The best. When you value personal service more than the product price, no other establishment can compete with or match Alfasoni—not with discounts, not with promos, not with anything at all. If you’re looking for professional gear, top-notch service, and highly competitive prices, Alfasoni is the place (or website) for you. The "store" concept is for “poor” people.
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Alguna cosilla que mejorar

Me ha gustado: La rapidez en la que habéis preparado el pedido para enviarlo el mismo día en el que he realizado el pedido. ¿Que podríais hacer mejor?: El conmutador de cambio de pastilla de la guitarra no funciona correctamente. Inicialmente en la posición en la que deben sonar las dos pastillas (puente y mastil) solamente sonaba una de las pastillas y hacía algo de ruido. Después de unos días también comenzó a fallar al cambiar a la pastilla del mástil. Creo que se trata de un fallo que debe detectarse antes de enviarla durante una sencilla prueba previa. De todas formas la guitarra me encanta y estoy muy contento con ella. Supongo que podré solucionar lo del conmutador con un técnico.

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Gracias por tu valoración, lamentamos que no hayas quedado satisfecho al 100% con todo. Si tienes cualquier cosa que comentar, puedes escribirnos a ventas@alfasoni.com, dado que, al revisarlas, comprobamos el funcionamiento también de la electrónica, pudiera ser tuviera algún defecto que diera el defecto a posterior y no pudimos detectar. A través de la garantía con averias@alfasoni.com también puedes tratar estas cuestiones para hacer uso de la misma o consultarles. Un saludo!
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Versatilidad y potencia

Cumple con las expectativas, lo he probado con mi NUX MG-50 LI y la respuesta es como estar tocando con un equipo analogico, a parte de la independencia que te ofrece para tocar sin necesidad de luz y poder reproducir una secuencia y tocar encima de ella, versatilidad máxima, volumen de sobras para el directo, y el servicio de alfasoni excelente, como siempre.

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el istanbul agop suena fantàstico y mejor precio que en thomann o otras plataformas digitales. Llegó cuando me dijeron. El parche emad tambien a muy buen precio y muy contento con él. Espero que esta empresa dure por muchos años, para que comprar en Thomann si los precios están más caros y el producto és el mismo y mejor comprar en Barcelona que en Munich!

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La mejor tienda de instrumentos.

Para mi Alfasoni es una tienda de instrumentos musicales de referencia, mi primera relación fue cuando en 2020 compré una Gibson Les Paul 50s, la guitarra de mis sueños, llegó perfecta, impecable y el servicio fue excelente, olía a gloria, perfectamente calibrada y la disfruto cada momento que la toco. Posteriormente he comprado más artículos y el servicio postventa ha sido magnifico. Gracias Alfasoni por existir y al personal por su profesionalidad.

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Muchas gracias por valorarnos tan positivamente y por confiar en nosotros, es un placer tenerte entre nuestros clientes!
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Mi primera compra, la primera de muchas.

Chicos, tenéis unos precios realmente competitivos y vuestros codigos de descuentos ponen la guinda. Aunque no tuve muy claro cuándo llegaba el producto, la empresa de transporte me marcaba que seguía en Barcelona cuando ya estaba de reparto en mi localidad. Cosa que se solucionó gracias a la flexibilidad que pusieron, permitiéndome recoger el paquete en otro lugar.

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Muchas gracias por valorarnos tan positivamente, es un placer tenerte entre nuestros clientes.
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100% fiable! El plato (un Paiste 2002 de 20 pulgadas) llegó todo protegido, y sin ningún problema! A mejorar: ha sido mi primera compra y no he ganado el 20% de descuento. Yo hice la compra con el móvil y es posible que el error ha sido mío. Pero no afecta el hecho de que el precio fue muy bueno, y la entrega PERFECTA!

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Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros. Indicar que el descuento, que es de 20%, se ha de aplicar manualmente al tramitar el pedido, y suscribiéndose a la newsletter, pero como es de un uso, puedes usarlo más adelante.
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7 Valoraciones
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Solo un pero, les llame por teléfono porque no me aclaraba con las medidas de los cables y tras preguntar a la persona que me atendió me dio una mala información y ahora tengo un cable en vez de 60 cm es de 600 cm eso no lo entendí por eso llame y fue errónea la indicación, ya veré si pido el de 100cm para ponerlo, un saludo.

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Gracias por tu valoración, lamentamos que no hayas quedado satisfecho al 100%. Si tienes cualquier cosa que comentar al respecto, puedes escribirnos a ventas@alfasoni.com y lo revisamos
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Alfasoni se ha estado preocupando de la situacion que ha provocado SEUR no ellos. Alfasoni cumplio con los tiempos de envío inmediatamente tras mi pago, pero SEUR lleva haciendo con el paquete lo que le da la gana desde hace ya 10 dias o mas... Gracias Alfasoni, pero dejar de utilizar SEUR en Aranjuez.
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2 Valoraciones
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Me ha gustado la buena selección de guitarras y su atractivos precios de venta. Lo que podría ser mejor son las fotos de los artículos. Para entendernos, debería ser al mismo nivel de vuestra competencia (Thomann). A distancia, en la venta On Line, cuanta más fotos y cuantos más detalles puede ver la gente, mejor. De todos modos, seguramente esto ya lo sabéis y tendréis vuestras razones. Un saludo
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Muy atentos y cercanos. De total confianza.

Hubo un problemilla con el pedido y en un santiamén quedó la cosa aclarada y la cabeza libre de runrunes. Además, pese a que pedí un artículo que no tenían en ese momento en stock y me dieron una fecha aproximada de entrega, me lo enviaron en cuanto les llegó al almacén, adelantándose la cosa a una semana antes de lo estimado. Muy buena predisposición y muy atentos y cercanos. No dudéis en confiar en Alfasoni.

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Te agradecemos tu confianza en nosotros y tu valoración de 5 estrellas, es un placer haberte servido de ayuda.
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He comprado una Gibson Les Paul Standard Honey Amber y el servicio general ha sido muy bueno. Le bajo una estrella porque me han enviado un instrumento que estaba nuevo, pero claramente había estado exhibido y no fui la primera persona en tocarlo. No tenía golpes, ni defectos, pero en la nitrocelulosa y el pickguard se notaba que esa guitarra había sido tocada. Gastarse 2500€ y que no te envíen algo inmaculado fue algo decepcionante pero, decidí quedármela porque es una belleza la veta del arce de la tapa.

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Muchísimas gracias por valorarnos y por tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando para vosotros.
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Experiencia muy satisfactoria, producto de calidad a un precio muy ajustado, y con una Atencion telefónica de un nivel muy profesional. Rapidez de la entrega. Por todo esto , lo valoro con la máxima puntuación. Estoy seguro de adquirir nuevos productos y posible mi primera Telecaster🤟

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Excelente experiencia

Todo fue perfecto. El proceso fue muy fácil y rápido, la comunicación clara y profesional, y el servicio estuvo a la altura de nuestras expectativas. El producto llegó en muy buenas condiciones y todo funcionó exactamente como esperábamos. Estamos muy satisfechos con la experiencia y sin duda volveríamos a comprar aquí. Muy recomendable.

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Te agradecemos tu confianza en nosotros y tu valoración de 5 estrellas, es un placer haberte servido de ayuda.
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Un trato genial, fechas cumplidas a rajatabla y precios imbatibles. Cuando ha habido algún problema con la lamentable infraestructura de servicios de reparto y paquetería de este país, siempre se han puesto del lado de cliente. Nada que envidiar a Thomann y además fomentamos el comercio local. La prueba de que una tienda de música puede ser rentable sin necesidad de estafar al comprador.

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Muchísimas gracias por valorarnos con la máxima puntuación y por tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando para vosotros.
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Recientemente he comprado un bajo eléctrico, no es la primera vez que compro el Alfasoni pero si es la primera vez que pedía un instrumento, y la verdad me llevo buenas sensaciones, si ya sabes lo que quieres puedes pedirlo aquí sin problema por internet que no hay problemas con los envíos, y si los hay te lo solucionan bastante rápido no te dejan tirado.

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Buena gestión de problemas. Me ha gustado que (a diferencia de otros) tienen ganas de vender. Hago un pedido no tienen algo que estaba en existencias y me han llamado para gestionar el problema. Otros me dejan colgado hasta tener existencias. ¿Qué hay que mejorar? La página web. Debería ser exhaustiva, con más datos, que a veces faltan, como peso o tamaño o compatibilidad o simplemente una foto más; en ocasiones cosas no tan obvias como ¿por qué es tan barata esta guitarra? Joder, porque tiene una longitud de mástil menor de la normal o convencional, y por falta de datos lo he tenido que buscar en otras páginas. O por ejemplo no se advierte suficiente en mesas de mezcla, que si se activa alimentación Phantom en determinadas mesas afecta a todas las entradas de micro, con lo que sirve para unos micros pero me va a quemar otros.

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Muchísimas gracias por valorarnos con la máxima puntuación y por tus comentarios, que anotamos y nos motivan a seguir mejorando para vosotros. Cualquier duda con artículos o problema puedes consultarnos cuando sea y trataremos de resolverlo.
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Lo que tenéis que mirar es la empresa de transporte, porque encima de pagar gastos de envío son un desastre, siempre que alguna empresa me envía con ellos, siempre, me ponen como ausente y encima me lo dejaron en un punto de recogida que no me iba nada bien

Para comprobar la autenticidad

Valoraciones verificadas

Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.

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No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.

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