Sello de calidad
Certificada desde: 1 dic 2021Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente el trato cercano, amable y personalizado recibido durante todo el proceso de compra. La velocidad y puntualidad en la entrega de los pedidos es destacada por la mayoría de los usuarios. Los pequeños obsequios y notas manuscritas que acompañan los pedidos son altamente apreciados y diferencian la experiencia de compra. El profesionalismo, la seriedad y el conocimiento experto demostrados en el proceso de compra y asesoramiento generan confianza en los compradores. Además, muchos clientes agradecen el asesoramiento experto, la ayuda para elegir productos y la resolución de dudas tanto antes como después de la compra. La calidad de los productos ofrecidos cumple o incluso supera las expectativas, y los precios son considerados muy competitivos e inmejorables en comparación con otras tiendas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionescruzaltpens.com
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Experiencia muy satisfactoria
Hace unos días hice una consulta para que me recomendaran una pluma y recibí a las pocas horas toda una explicación completa sobre qué estilográfica era la más adecuada para mí. La atención personal ha sido exquisita y me encanta la labor divulgativa que Paco Cruz hace en las redes sociales, con profesionalidad y elegancia. Ya he adquirido una pluma en su establecimiento. El envío ha llegado rápido y, además con regalos y un mensaje personal. Un modo de atender al público que ya casi hemos olvidado y que, sin embargo, nos reconforta cuando lo experimentamos. ¡Muchas gracias y espero que muchas veces más!
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Atención al cliente excepcional
Atención al cliente excepcional, la primera compra que realicé en esta web fue para adquirir una edición especial de Pelikan, Paco Cruz se puso encontacto por teléfono para avisarme de cuando se iba a recibir, la segunda compra de otra edición limitada solicité el cambio de plumín por otro que no tenía en stock, una semana después tenía la estilográfica en casa con el punto solicitado, en ambas ocasiones recibí una carta de agradecimiento y un pequeño obsequio por la compra, estos detalles marcan la diferencia y sólo puedo felicitar a cruzaltpens por su magnífica gestión
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Excelente experiencia de compra! Estoy sumamente satisfecha con mi nueva pluma estilográfica. El envío fue increíblemente rápido y todo llegó perfectamente protegido. Además, me ha encantado el bonito detalle que incluyeron con el pedido; son esos pequeños gestos los que marcan la diferencia y demuestran el cariño que ponen en su trabajo. Sin duda, se ha convertido en mi tienda de referencia para el mundo de la escritura. ¡Súper recomendada! Gracias
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A special gift found at CruzaltPens
I was looking for a well-known fountain pen brand that would make a real statement as a gift for my husband’s 40th birthday, and I found exactly what I was looking for! The pen writes beautifully and is perfect for everyday use. The attention to detail is wonderful, and the pen itself is absolutely stunning.
When the pen arrived, I was pleasantly surprised to find a handwritten note and a little extra gift included in the package. Such a thoughtful personal touch! My experience with CruzaltPens has been excellent from start to finish. Thank you so much for the beautiful pen and for making the whole experience so special!
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Dificultad con NACEX en la entrega.
He tenido alguna dificultad con NACEX en la entrega del envío, al final he tenido que ir a su oficina a recogerlo personalmente, ya que amparándose en que estaba ausente de mi domicilio en el momento de la entrega, (cosa totalmente mentira como les hice ver), querían entregármelo al día siguiente sin asegurarme siquiera la hora de entrega, yo había estado pendiente de ellos desde las 8 horas de la mañana, sin moverme de mi domicilio para nada. Por lo demás todo bien y correcto, falta probar la escritura de la estilografica.
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All the rating stars!
The delivery was really fast, with the order carefully packed and well protected. Along with my purchase, I also received a personal, handwritten note from the owner of the shop, which I truly appreciate, especially nowadays. I was also delighted by the little gifts, as I genuinely wasn’t expecting them. I will definitely be ordering from the shop again in the future!
Oh, and the fountain pen is writing and drawing beautifully! I am really satisfied with my new little friend!
Best regards from Slovenia.
Manca
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Atención personalizada excepcional, rapidez en el servicio y cuidado de sus clientes
Compré una estilográfica con plumín de oro de la gama "de entrada" en CruzaltPens y la atención personal de Paco a una consulta fue excepcional. Además el pedido llegó en tan solo 24 horas y con una grata sorpresa: un detalle adicional y unas palabras de agradecimiento por la compra. Quedé tan satisfecho con esta atención que al día siguiente no dudé en comprarle otra estilográfica para completar la gama en otro punto. Si buscas una estilográfica, no lo dudes y acude a Cruzalt Pens.
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Todo perfecto.
Muy buena experiencia (no es la primera). Paco me estuvo aconsejando y aclarando algunas dudas sobre algunas dudas que tenía a la hora de elegir entre varios modelos.
Finalmente, me decidí por la Pilot Custom 823 Signature y la verdad es que escribe espectacularmente bien.
Hay que tener en cuenta que el trazo es ancho (algo más el vertical que el horizontal) por lo que, para un uso diario standard, recomendaría un punto menor para la mayoría de los usuarios.
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Profesionalidad y atención al detalle
He adquirido una Parker New 51 y una tinta Stipula Calamo y la verdad es que estoy muy contento con la experiencia.
El envío fue rápido y todo llegó perfectamente. Pero lo que más me ha gustado han sido los detalles que acompañaban al pedido: dos cajas de cartuchos de tinta y un bloc de notas de regalo, además de una carta manuscrita del dueño.
Puede parecer una tontería, pero recibir una carta escrita a mano con un pedido online se agradece mucho y hace que la compra se sienta un poco más personal.
Por mi parte, muy buena experiencia. Da gusto encontrarse con vendedores que cuidan estos pequeños detalles.
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Impresiona la calidad y el profesionalismo sobrio demostrado por el Sr Paco Cruz, se tomo el tiempo de explicarme y aconsejarme que comprar, encontrar oportunidades y se convirtió en un verdadero maestro para alguien como yo que recién se inicia en el coleccionismo de plumas, lo he consultado sobre todo y de todo, y siempre me a dado una respuesta fundamentada y desinteresada, he preguntado domingos y feriados y tuve respuesta inmediata, he valorado con 5 estrellas simplemente porque no había mas, si por mi fuera hubiera puesto 10
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EXCELENCIA
El trato, amabilidad y la forma de compartir su enorme conocimiento con el cliente por parte de Don Paco Cruz es absolutamente extraordinario.
Destacar asimismo la calidad del producto, embalaje, rapidez de envío, obsequios adjuntos con el pedido.
En fin, una experiencia que va mas allá de comprar una estilográfica. Muchas gracias Don Paco, ahora entiendo porque mis amigos me lo habían recomendado.
No dude que a partir de ahora mis compras serán efectuadas en CRUZALPENTS.
Gracias y un saludo.
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El trato personalizado es muy bueno, el detalle de la carta con texto manuscrito denota un tratamiento especial al cliente. Incluye regalos (tinta y cuaderno) para usar de inmediato las plumas. Y si todo esto es bueno, encima el precio es inmejorable. El plazo de entrega un día, como indica en la web y coste 0. En resumen, muy recomendable y experiencia de compra inmejorable.
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La excelencia se queda corta!! 10/10 ESTRELLAS
La excelencia se queda corta pero para que decir más, todo correcto con una descripción siempre detallada y con una atención de diez por parte de Paco, la verdad que profesionales así quedan ya muy pocos y da igual en el sector que te muevas, siempre es un placer poder hacer una compra así de sencilla y que la experiencia sea de lo mas gratificante, los detalles que venían con el pedido están a la altura y da mucho gusto recibirlo con extras. El paquete de un día para otro lo tenia en casa (menos de 24h). Deseando volver a repetir! Un cordial saludo!
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PROFESIONALIDAD Y TRATO IMPECABLE
CruzaltPens y especialmente Paco Cruz ofrecen algo más que venta de útiles de escritura. Han llegado a la excelencia tanto en el trato personal como en el extenso inventario de marcas y modelos. Yo llamo trato personal al hecho de comprar online, pero aún así siempre tienen un detalle y una nota manuscrita de agradecimiento. Todos sus clientes estamos fidelizados por esa amabilidad de trato.
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Muy buen proceso de elección de pluma
El proceso de elegir la pluma ha sido muy sencillo gracias al elaaborado catálogo del que disponen en su página web. La información es detallada y te permite seleccionar la pluma adecuada. El envío ha sido muy rápido y ha incluido un detalle muy especial por parte del vendedor. Encantado con la compra y su servicio. Recomendaré este comercio siempre.
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Atención Excelente y personalizada
Sinceramente, y antes que la rapidez en el envío (extraordinaria), el servicio cuidado y personalizado; la llamada ante la detección del error en la compra de cartuchos de tinta, la inmediata solución del mismo y la absoluta amabilidad en la comunicación hacen olvidar la frialdad de una compra online, y más en unos productos cuya adquisición trasciende la mera funcionalidad
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Rapidez, calidad y simpatía, acompañados de buenos precios
Resolvieron una duda sobre un grabado el mismo día. Después, cuando hice el pedido llegó muy rápido, de hecho al día siguiente lo tenía en casa. Muy bien envuelto para evitar daños y con un detalle de regalo acompañado de la factura con unas frases manuscritas que me sorprendieron gratamente. Es un regalo para mi marido y estoy segura de que le va a encantar.
100% recomendable!
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Es el sexto pedido que hago y no será el último. Porqué valoro al máximo mi experiència con CruzaltPens?.Todos los que han tratado con Paco Cruz ya lo saben: Trato personal amable, honesto y profesional. Envio perfecto, sin problemas. Precios insuperables y siempre la sorpresa del detalle añadido hace que la compra sea una delicia.
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Recomendadisimos
Si las fotos ya son de lo mejor que puedes encontrar en la red, cuando llega la pluma mejora todavia mas lo que esperabas. Si a todo esto le añades un trato personalizado, rapidez y seriedad hace una experiencia de la como nunca se encuentra en plataformas globales. Un diez.
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Ha sido mi primera compra y todo muy muy bien, empaquetado seguro, rapidez, información pero lo que marca la diferencia ha sido la carta manuscrita de agradecimiento y el obsequio cuando el importe no ha sido nada excedivo todo lo contrario muy muy normalito, seguro que seguiré comprando. Gracias !
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