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Opiniones:

497 opiniones en total   

4,40

Bueno

497 reseñas desde 1 dic 2020

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Sello de calidad
Válido
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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la rapidez en el envío y entrega de los pedidos, así como la buena atención recibida durante el proceso de compra, resaltando el trato personalizado y la disposición para resolver dudas. Además, la calidad de los productos y el estado en que llegan suelen ser aspectos muy valorados, al igual que el embalaje en la mayoría de los casos. Sin embargo, algunas personas han experimentado retrasos en la entrega, falta de comunicación sobre el estado del pedido o el horario de llegada, y problemas con la entrega en la puerta. También se han reportado productos dañados o con desperfectos, especialmente en el caso de productos reacondicionados, y críticas puntuales sobre la falta de protección en el embalaje.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesfactoryoficina.com

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Producto reacondicionado con graves daños

Compré una cajonera en Mobiliario Reacondicionado. Es posible que en la página del producto aparezcan fotografías de un artículo nuevo, pero el producto que recibí estaba dañado y desconchado en numerosas zonas. Además, no se había realizado ni siquiera una limpieza básica, por lo que, en el estado en que llegó, no estaba en condiciones de utilizarse inmediatamente. Los agujeros para tornillos y espigas estaban dañados, lo que había provocado que las uniones entre los tableros perdieran resistencia y que el mueble no mantuviera correctamente su forma. Fue necesario reforzarlo con cola y tornillos adicionales. Después de repararlo, se puede utilizar, pero su aspecto estético ha quedado claramente deteriorado. Considero que, en el caso de productos outlet o reacondicionados, deberían mostrarse fotografías reales de las partes dañadas para garantizar una transacción justa y transparente. Teniendo en cuenta el estado del producto y el trabajo de reparación que fue necesario realizar, incluso con un descuento del 60 % me pareció caro. Por las condiciones en las que se encontraba, habría sido más razonable un descuento cercano al 80 %. Estoy muy decepcionado con la compra.
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Producto y servicio en web muy bueno. Unicamente, al menos a particulares, buscar la forma de que las entregas no sean a pie de calle. No obstante siempre se me informó correctamente de que era así.
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La silla es de calidad y ha sido muy fácil montar las 3 piezas separadas. La he probado brevemente y parece ser cómoda y tener las funciones que me esperaba.
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El paquete llegó en pésimas condiciones

Las sillas en sí cumplen lo que prometen, pero la experiencia de entrega fue bastante mala y por eso no puedo dar más de dos estrellas. El paquete llegó en pésimas condiciones: la caja de cartón estaba completamente destrozada, con rotos por varios lados, y por dentro no había absolutamente nada de protección ni material de relleno. Daba la sensación de que las sillas habían estado viajando sueltas dentro de la caja todo el trayecto. De hecho, la situación era tan sospechosa que preferí abrir la caja allí mismo, delante del repartidor, para comprobar que no se hubiera roto nada. No es normal que un cliente tenga que hacer eso al recibir un pedido. Por suerte las sillas no sufrieron daños, pero fue pura casualidad. Espero que mejoren el embalaje, porque tal como está, es cuestión de tiempo que algún pedido llegue roto.
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la entrega se dividio en dos partes, una muy efectiva e inmediata y la otra algo mas tarde y con problemas de que el repartidor decia que dejaba el paquete en la calle, que no tenia que entrarlo en el local, y el local era a pie de calle... a dos metros de la zona de descarga.
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CALIDAD Y BUEN ESTADO

Me ha gustado mucho la atención que he recibido durante todo el proceso, FÁCIL Y MUY RÁPIDO. Estoy muy satisfecho con la compra y con el estado de la mesa y la cajonera, CÓMO NUEVOS.
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Me ha gustado los trabajador como la mujer de la oficina como los dos montadores hay sido encantadores
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Fue muy rápida la entrega y me atendieron por el chat una persona no un boot cosa rara hoy en día
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Me ha gustado la gestión del pedido y la confirmación del día de entrega, aunque no tengo la culpa de que la llamada entrara como spam y no sonara. Se puede mejorar avisar más concretamente del horario de entrega, no toda la mañana y antes de las 15h.
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Muy contento me hicieron una video llamada para aclararme dudas sobre el montaje
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Tercera vez que compro con esta empresa, y siempre satisfecho
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recomendable al 100%

no es la primera vez que compramos, todo muy bien y facil, lo recomiendo
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Parabens
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Fue fácil y rápido Ahora a ver cuándo lo reciba, si cumple mis expectativas
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Hice el pedido el dia 18, miércoles 22 me llaman para decirme que jueves 23 me lo entregaban, que estuviera en casa de 16 a 19h, al dia siguiente y siendo ya las 19h llamo al telefono que me llamó diciendo que vendrían y me dice que me iba a llamar justo en ese momento para decirme que habia habido un error vos mi pedido y no lo habían cargado, ( si no llego a llamar no lo hubiera sabido, por que obviamente no me iban a llamar ). Y me dice que lo siente y que mañana ( osea viernes 23 ) sin falta me lo entregaban, al dia siguiente recibo otra llamada para confirmarme que entre las 16 y 19h me hacían entrega del pedido, nuevamente y siendo ya la 19h vuelvo a llamar ( esta vez sin respuesta )por que aqui no viene nadie, hoy lunes 27 sigo esperando a que se le ponga por los cojones traerme mi pedido, que para colmo encima ni te lo suben a casa, por cierto, te lo dejan en la puta calle. Un puta vergüenza. Hoy llamaré para que ya no lo traigan y tramitaré la devolución
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Muy buena atención

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