Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la puntualidad y cumplimiento de plazos en la entrega, así como la rapidez en la gestión y el envío de los pedidos. La calidad de los productos recibidos suele ser motivo de satisfacción, al igual que la atención al cliente, que destaca por su amabilidad y eficacia. La comunicación clara y rápida es otro aspecto apreciado, al igual que los precios competitivos ofrecidos. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos e incidencias en la entrega, especialmente relacionados con la empresa de transporte SEUR, incluyendo mala gestión y daños en los productos. También se reportan problemas puntuales con la composición o cantidad de los productos, así como una percepción de falta de información y seguimiento en ciertos casos. Además, algunos clientes han notado un aumento en los costes de envío respecto a compras anteriores.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesamagard.com España
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Verificada
As minhas compras na Amagard
Não foi possível seguir as encomendas e não fui avisado do dia e hora das entregas, mas, os produtos vinham bem embalados e os funcionários da transportadora foram muito simpáticos e prestáveis.
Nos meus contactos com a Amagard também obtive respostas rápidas, esclarecedoras e de uma forma correta e simpática.
Verificada
entrega efectuada correctamente, incluso antes de la fecha prevista y con todo lujo de detalles en información y avisos para el día y la fecha de entrega.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos complace saber que la entrega se realizó correctamente e incluso antes de la fecha prevista. También agradecemos sus comentarios sobre la información y los avisos proporcionados durante el proceso, ya que trabajamos para mantener a nuestros clientes informados en todo momento.
Gracias por la confianza depositada en nosotros. Esperamos poder atenderle nuevamente en futuros proyectos.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
El envio rápido pero ...
El envio rápido. El producto buena calidad, sin embargo de los 7 juegos de 0.5 solicitados, dos piezas eran de 0,07. Menos mal que una he podido arreglarla y me ha sobrado una pero que no me sirve. Deberían de prestar más atención a la hora de enviar y comprobar que todo esta correctamente empaquetado con arreglo a lo pedido.
Un saludo
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos sinceramente lo sucedido con parte del material recibido. No obstante, cuando un pedido llega incorrecto o presenta cualquier incidencia, es importante ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente, ya que de este modo podemos revisar el caso y ofrecer una solución inmediata.
Trabajamos para que todos los pedidos sean preparados y revisados correctamente antes de su expedición, por lo que lamentamos que en esta ocasión se haya producido este error.
Agradecemos igualmente que haya destacado la rapidez del envío y la calidad del producto. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
El producto es tal cual como se anuncia, no ha habido sorpresas y ha llegado cuando dijeron, estoy muy contento, nada que objetar. Muchas gracias por todo.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que el producto cumplió plenamente con sus expectativas y que la entrega se realizó en el plazo indicado. Trabajamos para ofrecer exactamente lo que anunciamos y garantizar el mejor servicio posible.
Gracias de nuevo por su confianza. Será un placer volver a atenderle en el futuro.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
Adjuntar indicaciones de montaje
Al poner el producto en la tierra las juntas no calzan bien o se separan. Y deberían de enviar un pequeño manual para montaje. Por lo demás, contento con el producto
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que, en general, ha quedado satisfecho con el producto.
Respecto al montaje, nos gustaría informarle de que en nuestra página web, dentro de la ficha de cada producto, adjuntamos siempre el manual de instrucciones para su descarga, de manera que pueda consultarse incluso antes de realizar la compra.
Lamentamos que haya tenido dificultades con el ensamblaje y que las uniones se hayan separado durante la instalación. En cualquier caso, quedamos a su disposición para revisar lo sucedido y ayudarle a conseguir un resultado óptimo con el producto.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros productos como la información que ponemos a disposición de nuestros clientes.
Un cordial saludo,
AmagardES
Verificada
Producto según la descripción.
Entrega rápida.
Mucha profesionalidad en la descarga del producto en casa.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos complace saber que el producto cumplió con sus expectativas y que la entrega se realizó de forma rápida. También agradecemos especialmente sus palabras sobre la profesionalidad durante la descarga, ya que trabajamos para que todo el proceso, desde la compra hasta la entrega, sea lo más satisfactorio posible.
Gracias por su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
El pedido llegó dentro del plazo establecido y se corresponde fielmente con lo ofrecido en.
Por tanto, todo correcto.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el pedido llegó dentro del plazo establecido y que el producto se corresponde plenamente con lo ofrecido. Trabajamos cada día para garantizar un servicio fiable y de calidad.
Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
Un cordial saludo,
AmagardES
Verificada
Entrega impecable. Comunicación perfecta, cumplimiento estricto de los acuerdos. Muy recomendable.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho tanto con la entrega como con la comunicación durante todo el proceso. Cumplir nuestros compromisos y mantener informados a nuestros clientes son aspectos fundamentales para nosotros.
Agradecemos su confianza y su recomendación. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
Muy buen trato y gran servicio, además de que el producto es de gran calidad, repetiré sin dudarlo.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por sus palabras.
Nos alegra saber que tanto el trato recibido como la calidad del producto hayan estado a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Será un placer volver a atenderle en el futuro.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
Buena entrega y el producto cumple con lo que se ha solicitado.
Verificada
Mala calidad
Compré 4 metros cúbicos de corteza que venía en cuatro sacas. A corteza venía mezclada con gran cantidad de palos y algunas piedras. Al final el volumen total de ramas que he tenido que recoger han ocupado casi una saca completa. Es decir, que entre el 20 y el 25% de la corteza no era corteza, sino ramas!!! Y eso que no he recogido todos los palos porque ya me he hartado!
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con el producto no haya sido la esperada.
No obstante, nos gustaría indicar que disponemos de un servicio de atención al cliente precisamente para gestionar cualquier incidencia o inconveniente que pueda surgir con nuestros productos o entregas. En caso de haber contactado con nosotros al detectar esta situación, habríamos podido estudiar lo sucedido en detalle y ofrecerle una solución adecuada.
Nuestro objetivo es siempre garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que analizamos cada incidencia de forma individual para valorar el origen del problema y las posibles medidas a adoptar.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros productos como nuestros procesos de control de calidad.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
Buena atención al cliente y el producto es de calidad. El transportista SEUR que trajo la mercancía deja bastante que desear.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por destacar tanto la atención recibida como la calidad de nuestros productos.
Lamentamos, no obstante, que la experiencia con la agencia de transporte no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios para trasladarlos y seguir trabajando en mejorar todos los aspectos del servicio.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
Todo ok, y entrega a domicilio en poco tiempo. Algo más caros los portes que en anteriores ocasiones.
Respuesta de amagard.com España
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas.
Es un placer saber que su experiencia con nosotros ha sido plenamente satisfactoria. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y productos de calidad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
A encomenda vinha incompleta e durante o transporte as caixas apanharam água o que originou que o cartão ficasse colado as peças, sendo difícil de o remover, o que poderá comprometer o aspecto da peça.
Respuesta de amagard.com España
Boa tarde,
Lamentamos os inconvenientes causados.
No entanto, conforme pudemos verificar, o material não sofreu danos por humidade durante o transporte, mas sim após a entrega, uma vez que foi armazenado no exterior e ficou exposto às condições meteorológicas.
Compreendemos os transtornos que esta situação possa ter causado. Contudo, gostaríamos de salientar que as caixas de cartão constituem uma embalagem destinada exclusivamente à proteção do material durante o transporte e a manipulação logística, não sendo concebidas para armazenamento no exterior nem para suportar uma exposição prolongada à chuva ou à humidade.
Agradecemos os seus comentários e permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Amagard PT
Verificada
Entregado en plazo y según lo esperado. Muy bien empaquetado.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que su pedido fue entregado dentro del plazo previsto y que todo llegó en las condiciones esperadas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad, prestando especial atención tanto al embalaje como al proceso de entrega.
Agradecemos la confianza depositada en nosotros y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un cordial saludo,
AmagardES
Verificada
Empresa muy profesional
La rapidez en la gestión y entrega del pedido.
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la rapidez en la gestión y la entrega de su pedido. Comentarios como el suyo son una gran recompensa para todo nuestro equipo y nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Gracias por confiar en nosotros y esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
Goede service en snel geleverd top bedrijf en kwaliteit
Respuesta de amagard.com España
Good afternoon,
Thank you very much for your kind review.
We are delighted to hear that you were satisfied with both our service and the quality of our products. Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing the best possible experience to our customers.
We look forward to serving you again in the future.
Best regards.
AmagardES
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Rapidez y que el producto cumple con lo indicado en la página web
Respuesta de amagard.com España
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que tanto la rapidez del servicio como el producto hayan cumplido con sus expectativas y con lo indicado en nuestra página web.
Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
Todo perfecto. Muy buenos precios
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas.
Es un placer saber que su experiencia con nosotros ha sido plenamente satisfactoria. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y productos de calidad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Un cordial saludo.
AmagardES
Verificada
Buena atendión al cliente
Respuesta de amagard.com España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida. Ofrecer un servicio cercano, profesional y eficaz es una de nuestras principales prioridades.
Agradecemos su confianza y esperamos poder ayudarle nuevamente en el futuro.
Un cordial saludo.
AmagardES