amagard.com España

Opiniones:

Buenos días, Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarle a resolver la incidencia de forma rápida y sencilla. Si hay algún aspecto de nuestro servicio o de nuestros productos que considere que podríamos mejorar, estaremos encantados de conocer sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia de 5 estrellas en su próxima compra. Un cordial saludo, El equipo de Amagard

Buenos días, ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tanto el proceso de compra como el transporte se desarrollaron sin incidencias y que ha quedado satisfecha con el servicio. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderla de nuevo en el futuro. Un cordial saludo. AmagardES

Buenos días, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tal y como indicamos en nuestras condiciones de entrega, garantizamos la descarga a pie de calle, en la acera, precisamente para evitar situaciones como la que nos describe. Debido al peso y al volumen de este tipo de materiales, la transpaleta manual puede perder estabilidad o ceder cuando la descarga se realiza sobre pendientes o superficies que no son completamente adecuadas. En cuanto a las grapas, le pedimos disculpas si no se encontraban en el interior de alguno de los Big Bags. No obstante, queremos transmitirle nuestra tranquilidad, ya que hemos gestionado un nuevo envío de las mismas para que las reciba a la mayor brevedad posible. Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Reciba un cordial saludo. AmagardES

Buenas tardes, Muchas gracias por compartir su valoración y por destacar la rapidez del servicio y la atención telefónica recibida. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Lamentamos que, en esta ocasión, no recibiera la notificación de salida de su pedido. Habitualmente informamos a nuestros clientes cuando la mercancía es expedida, por lo que sentimos que esta confirmación no le llegara. Agradecemos mucho su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. AmagardES

Buenos días, ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. AmagardES

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el producto cumplió plenamente con sus expectativas y que la entrega se realizó en el plazo indicado. Trabajamos para ofrecer exactamente lo que anunciamos y garantizar el mejor servicio posible. Gracias de nuevo por su confianza. Será un placer volver a atenderle en el futuro. Un cordial saludo. AmagardES

Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, en general, ha quedado satisfecho con el producto. Respecto al montaje, nos gustaría informarle de que en nuestra página web, dentro de la ficha de cada producto, adjuntamos siempre el manual de instrucciones para su descarga, de manera que pueda consultarse incluso antes de realizar la compra. Lamentamos que haya tenido dificultades con el ensamblaje y que las uniones se hayan separado durante la instalación. En cualquier caso, quedamos a su disposición para revisar lo sucedido y ayudarle a conseguir un resultado óptimo con el producto. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros productos como la información que ponemos a disposición de nuestros clientes. Un cordial saludo, AmagardES

Buenas tardes, Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que su pedido llegó correctamente, dentro del plazo previsto y que su experiencia con nuestro servicio fue plenamente satisfactoria. Agradecemos sinceramente la confianza depositada en nosotros y esperamos poder atenderle de nuevo en futuros proyectos. Reciba un cordial saludo. AmagardES

Estimado cliente, En primer lugar, queremos trasladarle nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que esta incidencia le haya podido ocasionar. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con su pedido. El retraso y toda la problemática derivada de la entrega han sido completamente ajenos a nuestra gestión, ya que se han producido directamente con la agencia de transporte. Desde que tuvimos conocimiento de la incidencia, hemos realizado un seguimiento continuo y actualmente mantenemos una reclamación formal abierta con la empresa de reparto para esclarecer lo sucedido y evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Entendemos perfectamente su frustración y compartimos su descontento, ya que este tipo de incidencias tampoco representan el servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes. Tal y como nos solicitó, hemos procedido al reembolso íntegro del importe de su pedido. No obstante, queremos asegurarle que esta no es nuestra forma habitual de trabajar. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y confiamos en que, si en el futuro nos brinda una nueva oportunidad, podamos hacerle cambiar la impresión que esta experiencia le ha causado. Lamentamos nuevamente todas las molestias ocasionadas y le agradecemos el tiempo que ha dedicado a trasladarnos su experiencia. Reciba un cordial saludo,

Buenos días, ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con la rapidez del servicio como con la atención recibida. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Muchas gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos volver a atenderle muy pronto! Un cordial saludo. AmagardES

Buenos días, Muchas gracias por valorar su experiencia con 5 estrellas. Agradecemos sinceramente la confianza que ha depositado en nosotros. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria y esperamos poder volver a atenderle en futuros proyectos. Un cordial saludo, AmagardES

Good morning, Thank you very much for your 5-star review! We are delighted to hear that you were happy with our service. Your feedback means a great deal to us and motivates us to continue providing the best possible experience. We look forward to serving you again in the future. Kind regards. AmagardES

Buenos días, Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida. Si hay algún aspecto que considere que podríamos mejorar para haber alcanzado las 5 estrellas, nos encantaría conocer su opinión. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo. AmagardES

Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos satisface saber que su experiencia con Amagard ha sido positiva. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, un servicio eficiente y una atención cercana, por lo que su valoración es un gran reconocimiento para todo nuestro equipo. Le agradecemos sinceramente la confianza que ha depositado en nosotros y esperamos poder volver a atenderle muy pronto. Reciba un cordial saludo. AmagardES

Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos satisface saber que su experiencia con Amagard ha sido positiva. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, un servicio eficiente y una atención cercana, por lo que su valoración es un gran reconocimiento para todo nuestro equipo. Le agradecemos sinceramente la confianza que ha depositado en nosotros y esperamos poder volver a atenderle muy pronto. Reciba un cordial saludo. AmagardES