Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos, así como la calidad del producto, que en general cumple o supera las expectativas. La atención al cliente recibe comentarios muy favorables por su amabilidad y capacidad de resolver dudas tanto por teléfono como por correo. El soporte destaca por su eficiencia para solucionar problemas y la comunicación suele ser rápida y clara. Además, el embalaje es percibido como seguro y de calidad en la mayoría de los casos. El precio competitivo y las ofertas disponibles contribuyen a una experiencia satisfactoria. Algunos clientes mencionan retrasos significativos en la entrega y casos puntuales de productos dañados o que no corresponden exactamente con lo esperado. También se reportan situaciones donde falta información sobre incidencias o retrasos y se percibe un seguimiento insuficiente por parte del soporte en algunos casos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesazulejossola.com
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Les délais de livraison annoncés n’ont pas été respectés, ce qui a déjà retardé mon chantier.
À la réception de ma commande, j’ai constaté que 33 balustres sur 41 étaient fissurés, soit plus de 80 % des pièces livrées. J’ai immédiatement contacté le service client et envoyé toutes les photos demandées.
Après plusieurs échanges, ils m’ont demandé des photos supplémentaires, que j’ai transmises sans délai. Depuis, malgré plusieurs relances, je n’ai plus aucune réponse.
Le plus décevant n’est pas seulement l’état des produits, mais surtout le manque de suivi du service après-vente. Lorsqu’un client reçoit une marchandise aussi endommagée, il est en droit d’attendre une prise en charge rapide et une communication sérieuse.
À ce jour, je suis toujours dans l’attente d’une solution. Je modifierai volontiers cet avis si l’entreprise prend enfin ses responsabilités et règle ce litige de manière satisfaisante.
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rapidez envio y precio inmejorable
Genial, envío muy rápido, todo muy bien embalado, muy protegido por lo que me dió mucha seguridad de que estaría todo perfecto al abrirlo y en cuanto al precio es el mejor sitio donde encontré el producto que necesitaba al precio más bajo, gracias
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Todo correcto. El envío dentro de su franja de tiempo y sin ningún tipo de contratiempo. Una pena que la loza no fuese la que buscaba, variaba el color. Por lo demás todo perfecto.
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Lo que pedí llegó a tiempo y en perfecto estado . Tienen descuentos y variedad,he ahorrado ya que están en oferta . Muy bien
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La mercancía se ajusta perfectamente al pedido. La entrega del pedido no ha estado bien. Se dejo mi mercancía en otro cliente y recupera ha costado 5 días
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Trato excelente
El trato de parte de todo el equipo ha sido genial, nada más faltó que la empresa de reparto contactase con antelación con nosotros tal como les indicasteis.
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SERVICIO EXCELENTE
La atención telefonica al cliente es estupenda. Muy bien embalado ( en un palet ! ). Envío rápido, a pesar de las fechas. 5☆☆☆☆☆. Gracias. Estela
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Vino muy bien embalado.
La gente de la oficina me ayudo a cargarlo en el coche.
Osea, todo muy bien.
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Realice el pedido, en veinticuatro horas lo tenía en casa todo bien ,tuve que llamar por teléfono por una duda me la solucionaron súper rápido ,estoy muy contenta!!
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He adquirido un conjunto de gress Teruel para piscina y estoy satisfecho. El material estrusionado ya lo conozco, pero este me ha sorprendido por lo bien hecho que está, además de poder complementarlo con cenefas y otras piezas.
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Las perchas son una preciosidad y el envío muy bien, sin problemas
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Excelente
Buena información en la web y muy buena atención personal para resolver dudas por correo. El pedido llegó mucho antes de lo previsto y de acuerdo con lo solicitado. Tienda muy recomendable.
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Las fotos indicadas en la web casan perfectamente con el color del original.
Seriedad y profesionalidad.
Rapidez en el envio.
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Los ladrillos están muy bien. La única pega el transporte que no llevaba pluma y lo tuvo que dejar en la vía pública
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Servicio y calidad del producto
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Todo perfecto y dentro del plazo indicado. El transportista genial, pudimos concretar horario e incluso me ayudó. Perfecto todo
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Aunque aún no he instalado los 7 elementos de grifería que les he comprado, la gestión de Jorge y sus compañeros ha sido excelente.
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qe llegen a tiempo los pedidos o como menos que avisen del retardo,a mi me esta pasando 1 semana y no comunican Nada
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Cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
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