Berger Camping

Opiniones:

El producto es de 5 estrellas. La atención al cliente puede mejorar. Necesité contactar para una incidencia con el envío y la respuesta fue genérica. Necesitaba ayuda con una incidencia en el envío y no obtuve la ayuda que necesitaba, aunque me ofrecieron reembolso de n caso de no recibir el producto, necesitaba que el producto llegase a casa, no un reembolso o un reemplazo. Como he dicho, mejorable la atención al cliente. En cuanto al producto, compra totalmente acertada. Nada mas abrirlos espejo, se nota la calidad y como encajan a la perfección con nuestro vehículo. Totalmente recomendable

He estado usando el sitio durante algunos años y confirmo con las últimas compras su seriedad y precisión en la descripción de los artículos y en el envío, que en mi caso, al estar en Italia, siempre llegó puntualmente. El catálogo es completo y las páginas descriptivas de los productos incluyen a menudo las fichas de los fabricantes. Los precios son competitivos. Hasta ahora no he tenido la necesidad de devolver artículos por problemas de garantía u otros, pero espero que incluso ante problemas potenciales la seriedad de la fase de compra sea confirmada.

Hola, a menos que me equivoque, no recibí un correo informándome de la llegada de mi paquete.\nAdemás, el transportista vino una primera vez sin entregarme ??? No tenía mi número de teléfono ... no llegó a mi puerta...\nAsí que recibí mi paquete hoy con una semana de retraso mientras que la semana pasada ya me pedían mi opinión sobre la calidad de sus servicios, así que antes de recibir mi paquete...\nPor lo tanto, confusión entre ustedes y el repartidor, me pregunté dónde estaba este paquete ya que me pedían mi opinión sobre una entrega que no tuve....\n

Muy buena empresa de equipamiento de camping. Excelente elección, variedad de productos. Aprecio especialmente los productos 'Berger' que son notablemente más baratos que las grandes marcas por una calidad equivalente. Por otro lado, el servicio postventa en las tiendas Berger deja mucho que desear, la bienvenida no es buena, y no hay realmente una voluntad de ayudar al cliente. Tanto como el servicio por internet es impecable, en la tienda en Coblenza, el servicio postventa podría mejorarse.

Para el producto que he elegido se necesitan sin duda algunas habilidades técnicas, por lo que no puedo reprochar nada de lo descrito que considero más que suficiente. Envío rapidísimo. Si puedo dar una sugerencia comercial, propondría envío gratuito por encima de €100, claramente aumentando un poco el producto que de todos modos resulta atractivo! ...los gastos de envío son molestos 😉

el producto pedido estaba disponible rápidamente para recoger. Sin embargo, dudé si era completamente nuevo (caja parcialmente cortada y vuelta a precintar, había pelusas en el velcro del artículo), pero por lo demás estaba intacto. Además, había enviado preguntas por correo electrónico unas semanas antes sobre los plazos de pedido y entrega (en relación con recoger desde una gran distancia durante unas vacaciones), pero nunca obtuve una respuesta.

Los artículos encajan perfectamente en mi autocaravana. Sin embargo, le doy una calificación muy, muy mala al transportista. Estaba en casa, el repartidor ni siquiera tuvo el coraje de llamar al timbre para que pudiera recibir el paquete, encontré mi paquete en el suelo, lanzado por el repartidor por encima de mi puerta. Así que lo pensaré dos veces antes de pedir con Berger, porque si las entregas son así, prefiero ir con uno de sus competidores que tienen repartidores que tocan la puerta y nos entregan el paquete en mano.

Tienda perfecta para la moto Este fin de semana dormí por primera vez en la **High Peak Sparrow** durante un viaje en moto a las Ardenas. ¡Realmente una tienda estupenda! Ligera y compacta para llevar en la moto y además se monta muy rápido, ya que la tienda interior y exterior van juntas. Dormí muy bien y si estás solo, tienes mucho espacio para tus cosas de moto en esta tienda para dos personas. Me encanta la entrada lateral: puedes acceder fácilmente a tus cosas sin tener que medio agacharte o acostarte para entrar. También tiene un aspecto estupendo. Único pequeño inconveniente: las estacas podrían ser más resistentes. Por otro lado, son ligeras a propósito, lo que es cómodo para un viaje en moto. **En resumen: ligera, práctica, rápida de montar y sorprendentemente espaciosa. ¡Muy contento con ella!** 🏕️🏍️

El objeto se ajusta a la descripción y el envío fue bastante rápido dado que venía de Alemania a Francia. El punto a mejorar es en la descripción sobre luminancia: hay una discrepancia entre el valor mencionado en el sitio web y el valor real (100 lm frente a 60 lm para 78 lm mencionado en la hoja descriptiva en el paquete). Sin embargo, ilumina perfectamente como lo esperaba.

Me gustó la agrupación de los muchos artículos pedidos en un mínimo de paquetes por el precio de un solo envío. Sin embargo, no recibí el único artículo que realmente necesitaba y que motivó todo el resto de mi pedido para amortizar los costos de envío. Solo necesitaba una junta tórica que es parte de un kit de tres juntas de Thetford. Recibí la caja en la que solo había dos juntas, excepto la que necesitaba... En la foto del sitio web se ven claramente tres juntas: una circular plana y dos tóricas de secciones diferentes (número de artículo 127020). En la caja recibida falta la junta tórica de aproximadamente 3 mm de sección. Recibí mi pedido el 1/09/26, señalé la ausencia de la junta el mismo día. El 3/09 recibo un correo diciendo que no me olvidan y que hay dificultades en la preparación para el envío. Hoy, 9/09, recibo la encuesta de satisfacción...\nAsí que tengo que decir que no tengo noticias de mi junta que espero con ansias para reparar mi inodoro, ya que tiene una fuga y es realmente incómodo en una furgoneta...\nAparte de este pequeño problema, que espero se solucione en un futuro próximo, estoy satisfecho con mi primera compra en Berger.\nAh sí, también está el pequeño nivel magnético rectangular número 150430. La burbuja del lado de la longitud del nivel está ciertamente dentro de los dos trazos, pero se mueve de un trazo al otro cuando giras el nivel media vuelta, lo que significa que el nivel no es muy preciso. Pero bueno, lo mantengo de todos modos...\n¡No quiero luchar!\nPD: ¿cuántas juntas cuentas en la foto adjunta, soy yo quien ve mal?? El trozo de mi vieja junta rota que está al lado de la caja que recibí, bueno, es el que necesito, ¿eso no es ridículo...?\nDado que mi problema aún no está resuelto, no puedo evaluar correctamente el servicio al cliente...

Hola, Se merecen sin problema una valoración de 5/5. Nada que decir sobre los productos y su sitio. Solo di 4/5 debido a una entrega desastrosa. Me explico: Nada que ver con el repartidor que fue muy bueno, incluso avergonzado por el estado del paquete. La entrega tuvo bastantes retrasos y la caja estaba totalmente rota. Afortunadamente, no faltaba nada. No sé si esto es común con sus entregas, pero si es el caso, deberían solucionarlo pronto...

¡Hola a todos! A menudo hacemos viajes por carretera y hemos probado varias "tiendas de compuerta" que lamentablemente no nos convencieron...y ahí...¡encontramos LA TIENDA! Montaje ultrarrápido, se adapta a la parte trasera del vehículo con la compuerta abierta, ocupa poco espacio (bolsa incluida) una vez plegada. La primera noche, gran tormenta y ¡sin problema! ¡Puede realizar esta compra con los ojos cerrados! Tenemos un Sharan: ver foto. Para el fabricante: ¿por qué no poner el "panel" de la ventana en el interior para no tener que salir para abrirlo (especialmente cuando llueve)? Pensamos en girar los paneles, pero ¿son impermeables por ambos lados? Porque hemos notado una cara más brillante que la otra. Gracias por su respuesta. Esto es solo un detalle, ¡todo lo demás está bien! ¡Gracias a los ingenieros que crearon esta tienda! Familia B.

Hice un pedido anticipado porque las sábanas no estaban disponibles. Después de confirmar de mi parte unos días después, mi pedido fue cumplido. Aprecio la gran rapidez en el procesamiento de este segundo pedido, el seguimiento muy profesional y la calidad de las sábanas ajustables para la cama trasera alargada (2 colchones grandes y 1 pequeño central) de mi furgoneta. ¡Bravo Berger! Mantengan esta calidad de servicio y productos.

el envío tardó en arrancar: después de 3 días, el estado seguía siendo el mismo. ya comenzaba a dudar. administrativamente también hubo un error: después de una semana y un día, el paquete fue entregado, el mismo día recibí un correo con disculpas indicando que la entrega se retrasaría más. el precio estaba bien. busqué el armario de cocina en el catálogo: normalmente no se ofrece en Berger. solo pude probarlo por poco tiempo, pero me parece un buen producto: Crespo / AP 106.

Estimado señor/señora, Es una bonita toma de corriente para caravana. Lo único que me decepcionó es la potencia de salida de los puertos USB A y C, que tienen muy poca potencia para cargar mi iPhone y iPad, por lo que tengo que volver a usar la toma de corriente de 220V. Esta posibilidad de conexión me hizo decidirme a comprar este tipo de toma, pero lamentablemente, ha sido en vano. Espero que pueda o quiera ayudarme de alguna manera, por ejemplo devolviendo parte del costo o enviando una toma de reemplazo que pueda proporcionar suficiente potencia. Espero su respuesta con interés. Saludos cordiales, Erik Sleurink IJsselmuiden

Hola, Recibí un correo electrónico informándome de un envío aplazado sin darme una fecha precisa. Así que pedí una tienda de campaña en otro sitio. Tres días después, su tienda llega al mismo tiempo que la otra, por lo que rechazo su envío y lo devuelvo a ustedes. Qué pena. Ahora espero un reembolso. Saludos. PD para la 'evaluación de la mercancía y el servicio al cliente', como no hay opción para 'sin opinión', me mantuve neutral dando una puntuación media. Bernard Claudel

El envío se gestionó a la perfección, pero el producto comprado no me satisfizo del todo... Me he confiado en una de las mejores marcas que, obviamente, cuestan más... pero tengo otra mesa de otra marca que me costó dos tercios... es más estable... se abre y cierra en 30 segundos y la bolsa que lo contiene está mejor gestionada... Lo olvidaba... pesa mucho menos aunque del mismo tamaño.

el toldo para furgoneta parece de buena calidad y bien pensado. tras un primer montaje sin una verdadera guía, hemos integrado el método correcto. esperaba recibir una alfombra de suelo, como se representa en la foto de presentación, ¡pero no fue así! ¡¡es una opción adicional!! he contactado con Berger por esto, así como por el uso de 3 pinzas de mariposa, presentes en el paquete, cuyo uso aún estamos buscando. cordialmente yj

Hicimos 2 pedidos en línea y compras en tiendas en varias ubicaciones en Alemania. Personal disponible, incluso con dificultades de idioma, para ayudarnos y explicarnos los productos, con disponibilidad y amabilidad. Entrega en pocos días, con seguimiento del producto. Calidad y precio de los artículos excelente. Servicio al cliente muy amable y disponible, rápido para resolver problemas o dudas. Gracias

Estoy muy satisfecho con tanto el producto como el servicio de Berger. La ventilación de techo con ventilador integrado se suministró exactamente como acordamos, y la entrega fue muy rápida. Ahora he instalado la ventilación de techo en mi Renault Master, junto con un adaptador para el grosor del techo. La instalación fue bien y todo se ve y se siente muy bien. No he tenido la oportunidad de probar el ventilador aún, pero hasta ahora estoy muy contento con la calidad y el resultado general. La comunicación con el fabricante fue excelente y entregaron exactamente lo que necesitaba. Definitivamente volvería a pedir a Berger y los recomendaría a cualquiera que busque una ventilación de techo de calidad y un servicio confiable.