La cama es una maravilla. Es la segunda que compró . Se limpian los pelos con un trapo y las manchas se van como por arte de magia solo con agua. Tanto Ely como Connor no se levantan de la cama de baluka. Ely es mayor y sus articulaciones le duelen y desde que duerme en esta cama se levanta mejor y su cojera ha mejorado y el balukavit que tenéis también es una maravilla. Ely está mejor de su dolor y de la cogerá y sube muchísimo mejor las escaleras . Recomiendo tanto la cama como el suplemento antiinflamatorio balukavit . Juan Carlos es estupendo. Te resuelve todas las dudas que tengas. Yo le pregunté por el suplemento y te informa muy bien y del estado de tu pedido en caso de que se retrase también están a tanto. Gracias por hacer que nuestros peludos estén bien y confortables.
Muy mala comunicación y falta de atención al cliente.
Hice mi pedido el 9 de septiembre y recibí la confirmación por correo electrónico. En los próximos 3 días recibo un correo cada día con consejos y finalmente un "regalo" que realmente no me sirve para nada, ya que es un descuento para otro colchón - que no necesito.
El 12 de septiembre recibo un correo electrónico informándome que estoy "a punto" de recibir mi pedido y que el transportista se pondrá en contacto conmigo.
Pasan 14 días y no tengo más noticias, ni de ellos, ni del transportista.
El 26 de septiembre les escribo para informarme del estado de mi pedido y me responden que tienen la funda lista pero ha surgido un problema con el proveedor de viscoelástica y están esperando que les repongan el material. Sigo esperando.
El 1 de octubre me vuelven a escribir. Ahora resulta que tienen un problema con el color que había elegido para la funda, y el color que tienen es más oscuro. Si quiero el color que pedí tendré que esperar más. (Y yo me digo... ¿pero si me habían dicho que la funda ya estaba lista el 26 de septiembre...?)
De todos modos acepto el nuevo color para acelerar el proceso y acabar con esto de una vez.
Pero el 3 de octubre me vuelven a escribir. Ahora hay un problema (el mismo u otra - ¿quién sabe?) con la viscoelástica, y tendremos que esperar unos días más hasta que sustituyan el material.
Les digo que está bien, pero por favor no me lo envíen en los próximos días porque no voy a estar en casa y me dicen que no hay problema, reprogramaran el envío. ¡Sorpresa! Me llega un aviso de que va a llegar justo el día que salgo de viaje y tengo que hacer malabarismos para que haya alguien en casa que lo recoja.
Por fin llega el paquete, con el esperado colchón y un último "detalle" para mi perro de 36kgs - un bebedero para un perro tamaño chihuahua… En fin.
En cuanto al producto, no lo volvería a comprar. Es un precio muy elevado y mi perro pasa de él. Se ve que Baluka tiene muy buen equipo de marketing pero yo me siento engañada.
Una cama perfecta para Aba. Estrenada desde el primer momento ofreciendo un buen descanso. Le encanta y a mí me encanta que le encante.
Gracias por ofrecer descansos de calidad.
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hace 8 días
Opinión verificada
Compre la primera cama para mi labrador de 10 años, le costo acostumbrarse, dos dias, ahora no quiere otra
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hace 4 días
Opinión verificada
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13 ago 2024
Opinión verificada
No puedo valorar nada, todavía no he recibido el pedido
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31 jul 2024
Opinión verificada
La cama es de una calidad extraordinaria, mi perrita ya solo quiere dormir en ella. No da calor ahora en el verano y es muy ligera para llevarla de un lado a otro de la casa.
Para mejorarla, yo incluiría un asa en un lateral. También avisaría a los clientes del tiempo aproximado de entrega, puesto que estamos acostumbrados a que éstas sean en menos de una semana.
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8 ago 2024
Opinión verificada
Camas de altísima calidad y además fabricadas en España. Nada que ver con otras que se venden en grandes superficies. Cierto es que hubo ciertos retrasos con los envíos, pero la atención por Whatsapp es bastante rápida y fiable. Sin duda repetiría una nueva compra y eso que he comprado dos. Felicidades y seguid así Juan Carlos.
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26 jul 2024
Opinión verificada
Las camas son impresionantes, bonitas y de una calidad alucinante. Valen cada euro que cuestan. Además el servicio postventa es muy bueno. Hubo un problema con la entrega y en diez minutos me contactaron y prometieron resolverlo.
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20 jul 2024
Opinión verificada
Lo mejor a sido su rapidez en solucionar un problema de envío y su calidad , gracias
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4 ago 2024
Opinión verificada
La calidad del producto es excelente, vale la pena pagar lo que cuesta.
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14 jul 2024
Opinión verificada
El buen resultado que da
Es la tercera vez que compro las pastillas y de momento le van bien
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28 jul 2024
Opinión verificada
La calidad del producto
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19 jul 2024
Opinión verificada
Rapidez
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13 jul 2024
Opinión verificada
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26 jun 2024
Opinión verificada
100% recomendados!
Son un 10 por donde lo mires. Buena atención, buena calidad... Tengo la cama y el cubre sofa a juego, comprado con un año de diferencia y estoy encantada. Y aseguro que mi perrito también está encantado
El envío fue súper rápido y eso que llevaba el nombre bordado, la calidad de la cama es una pasada. Se nota que el colchón es bueno y los materiales de muy buena calidad
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1 jul 2024
Opinión verificada
La cama tiene muy buena pinta y el tiempo de espera ha sido muy razonable y muy bien informados del proceso de envío. Ha sido un gusto tratar con vosotros
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15 jun 2024
Opinión verificada
En dos días mi mascota que ya es mayor , tenía más vitalidad y mejor movilidad
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2 ene 2024
Opinión verificada
La cama es una maravilla. Es la segunda que compró . Se limpian los pelos con un trapo y las manchas se van como por arte de magia solo con agua. Tanto Ely como Connor no se levantan de la cama de baluka. Ely es mayor y sus articulaciones le duelen y desde que duerme en esta cama se levanta mejor y su cojera ha mejorado y el balukavit que tenéis también es una maravilla. Ely está mejor de su dolor y de la cogerá y sube muchísimo mejor las escaleras . Recomiendo tanto la cama como el suplemento antiinflamatorio balukavit . Juan Carlos es estupendo. Te resuelve todas las dudas que tengas. Yo le pregunté por el suplemento y te informa muy bien y del estado de tu pedido en caso de que se retrase también están a tanto. Gracias por hacer que nuestros peludos estén bien y confortables.
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Respuesta de baluka.es
3 ene 2024
¡Estamos encantados de recibir tu reseña y saber que tanto Ely como Connor están disfrutando de sus camas Baluka y del suplemento Balukavit!
Nos alegra que hayas notado mejoras en la comodidad y bienestar de Ely, especialmente en sus articulaciones.
La satisfacción de tus peludos es nuestra principal prioridad, y es gratificante saber que están experimentando mejoras en su salud y movilidad.
Agradecemos tus amables palabras hacia Juan Carlos y nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos aquí para responder a todas tus preguntas y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nuestros productos.
Gracias por confiar en nosotros para mantener a tus peludos cómodos y saludables.
Si necesitas algo más en el futuro o tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¡Un fuerte abrazo para Ely y Connor! 🐾😊
5 nov 2023
Opinión verificada
Espectacular
Después de buscar y mirar y no encontrar lo que buscaba para mi perrita Golden noa con problemas d articulación..dí con Baluka, después de mirar sus valoraciones..llamé y me atendieron y explicaron tdo tan bien que compŕe la cama viscolastica. Me ha llegado el viernes..en persona es mil veces mejor..la calidad de la tela, como venía embalada, los remates ..la comodidad de su colchón viscolastico,es impresionante.la mejor decisión que he tomado! Noa está encantada!.recomiendo Baluka al 100x 100..muchas gracias x la atencion y el detalle del regalito para noa del bebedero plegable.
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Respuesta de baluka.es
5 nov 2023
¡Nos alegra mucho que hayas encontrado lo que buscabas para tu perrita Noa en Baluka!
Es genial saber que la cama viscoelástica ha superado tus expectativas en cuanto a calidad y comodidad.
Felices de que Noa esté encantada con su nueva cama. ¡Eso es lo que más nos importa, la comodidad y el bienestar de nuestras mascotas!
Agradecemos tu recomendación al 100x100 y elogios.
Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegirnos y por usar un poco de tu tiempo para compartir tu opinión! 🐾😊
12 dic 2023
Opinión verificada
Supera las expectativas con creces
Siempre quise poder comprarle la cama a mis perros y este año al fin llegó el día, desde la compra me mandaron email de contacto y con consejos para la camita, hoy a llegado y he de decir que es muchísimo mejor de lo que me esperaba, a primera sensación la calidad es increíble, es la mejor cama que he comprado por descarte, el grabado puse el nombre de los dos perros y son decirles nada lo han tenido en cuenta y lo han grabado precioso, ellos ya se han puesto en su cama nueva a roncar y puedo asegurar que me apetece a mí también ya que tengo la XL y es más que de sobra.
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Respuesta de baluka.es
3 ene 2024
Nos alegra saber que tu compra de la cama para tus perros ha superado tus expectativas y que te ha impresionado la calidad del producto.
Agradecemos tu elección y tu confianza en nosotros.
¡Que disfrutéis de la cama nueva y ronquidos agradables! 😊🐾