Sello de calidad
Certificada desde: 4 sept 2023Válido
Identidad verificada
Transferencia de datos encriptada
Proceso de pedido claro
Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos, la buena calidad de los productos, así como la atención al cliente, tanto en el trato como en la resolución de incidencias y asesoramiento. Además, destacan que el precio es competitivo y justo, y aprecian la sencillez y claridad del proceso de compra y navegación en la web. Cuando surgen incidencias, resaltan la rapidez y eficacia con la que el equipo resuelve los problemas. Algunos usuarios mencionan leves decepciones o incidencias puntuales con la calidad de los productos, y también hay comentarios acerca de problemas ocasionales con empresas de mensajería externas durante el transporte.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesBarcelona LED
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Verificada
Todo perfecto.
El pedido ha sido fácil de realizar, ha llegado correcto, sin errores, en perfecto estado y en un plazo de tiempo estipulado. Para mejorar, de 4 bombillas que habia en el pedido, una no funciona. ¿Como me pueden enviar una nueva?
Respuesta de Barcelona LED
¡Hola David! Muchísimas gracias por valorar la sencillez de tu compra y la rapidez en la entrega.
Lamentamos la molestia por la bombilla que no funciona.
Para tramitar una solución, por favor escríbenos a comercial@bcnled.com indicando tu número de pedido y adjuntando una breve foto o vídeo de la bombilla que presenta el fallo.
¡Gracias por tu comprensión y confianza!
Verificada
Barcelona Led es de una garantía absoluta .
Por su parte la atención y el servicio fue muy bueno , ya hice más compras y siempre cumplieron puntualmente , sus productos , la atención comercial los precios interesantes y su buen servicio hacen que comprar sea una garantía absoluta .
Verificada
Nos ha gustado la rapidez , el buen producto y que nos dejen elegir la empresa de transporte a pesar que nos dejen envío gratuito !
Gracias BarcelonaLED, no bajéis el nivel alto que tenéis .
Verificada
Farolas defectuosas
Las dos farolas que pedí tenían rota una pestaña interior que hace encajar una pieza con otra, pero como no afectaba al montaje en general porque se sujetaban, me las he quedado. Pero me parece muy raro porque da la sensación que son productos defectuosos, ya que las dos han venido igual. Envío correcto.
Respuesta de Barcelona LED
Hola Cristina, Lamentamos sinceramente los inconvenientes con las pestañas de las farolas que has recibido. Comprendemos perfectamente tu extrañeza y malestar; no es la experiencia que deseamos ofrecer.
Agradecemos que nos indiques que pudiste realizar el montaje y que la entrega fue correcta, pero queremos asegurarnos de que la calidad y el estado de nuestros productos sean impecables en todo momento.
Para poder revisar este lote con nuestro departamento de control de calidad y darte una solución, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: comercial@bcnled.com.
Por favor, inclúyenos tu número de pedido y, si es posible, una fotografía o detalle del fallo en la pestaña para poder evaluar exactamente qué ha sucedido en producción o embalaje.
Queremos ofrecerte la máxima tranquilidad con tu compra.
Quedamos a tu entera disposición para resolver cualquier duda que tengas.
Verificada
Pedido rápido
Me ha gustado la rapidez y sencillez del proceso de compra. Sin costes de envio
No me ha gustado la opción para el seguimiento de pedido (hay que descargar una app extra) y no da mucha información. Seur no aviso de horarios, solo apareció en la puerta.
Verificada
Calidad precio inmejorable
Necesitaba comprar todos los plafones para nuestra nueva casa y a sido todo un acierto, nos han encantado, calidad precio inmejorable! Volvería a repetir sin duda, ha sido entrega rápida y gratis, una maravilla
Respuesta de Barcelona LED
¡Muchísimas gracias, Gisel! Nos hace mucha ilusión haber formado parte de vuestra nueva casa y saber que los plafones os han encantado. Nos alegra también que la entrega fuera rápida y gratuita. ¡Que disfrutéis mucho del nuevo hogar, y aquí estaremos cuando queráis repetir!
Equipo de Barcelona Led
Verificada
La lámpara encantadora
La lámpara está hermosa. Me encantó. Definitivamente es más de lo que esperaba. Muchas gracias. Aunque demoró algo, lo importante es que llegó bien y en excelentes condiciones. Muchas gracias.
Verificada
El servicio ha sido bueno y la atención correcta, pero la lámpara no es lo que esperaba. Una vez recibida, no ha cumplido del todo mis expectativas en cuanto al resultado y la impresión que tenía del producto. Creo que sería conveniente que las fotografías y la descripción reflejaran mejor cómo es realmente la lámpara. En general, la experiencia ha sido correcta, aunque me ha decepcionado el producto.
Respuesta de Barcelona LED
Hola, Inmaculada. Muchas gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia y nos alegra que el servicio y la atención hayan estado a la altura. Sentimos que la lámpara no haya respondido a lo que esperabas. Tu comentario sobre las fotografías y la descripción nos ayuda a mejorar, y lo tendremos en cuenta para mostrar nuestros productos de forma más fiel. Si quieres que revisemos tu caso o te asesoremos sobre otras opciones que encajen mejor con lo que buscabas, escríbenos a comercial@bcnled.com y te atenderemos encantados.
Equipo de Barcelona Led
Verificada
La compra en la web es súper fácil, el envío genial, llega en un muy breve espacio de tiempo, avisando claramente cuando va a llegar y el embalaje está perfecto. El producto es muy bueno, ya lo conocía de compras anteriores.
Verificada
Los fluorescentes y los portafluorescentes, bien ya era lo que esperava, el empaquetado y el transporte bien, muy correcto. Pero un poco decepcionado al ver que no había porta cebadores, creo que es vasico y ni cuesta tanto como para ponerlo.
Excepto el último detalle todo bien gracias.
Respuesta de Barcelona LED
¡Gracias por tu valoración tan detallada, Albert! Nos alegra que los fluorescentes y los portafluorescentes fueran lo que esperabas y que el embalaje y el transporte estuvieran a la altura. Sentimos que te decepcionara no encontrar el portacebadores; tomamos nota de tu comentario para revisarlo e informar mejor sobre lo que incluye cada producto. Si tienes cualquier duda sobre el montaje, puedes escribirnos a comercial@bcnled.com. ¡Esperamos verte pronto!
Equipo de Barcelona Led
Verificada
Buena atención al cliente ,rápida y eficaz . Me llegaron 2 apliques partidos por el transporte y enseguida me mandaron 2 nuevos sin coste adicional y en menos de 2 días , muy contento con el servicio
Verificada
Magnifica calidad del producto, entrega impecable.
Magnifica calidad del producto, muy bien protegido. Fué la mejor opción que encontré en precio, y con envio gratis. Rápida preparación y envio, no se puede pedir más !!! La lámpara es preciosa.
Verificada
Muy buena experiencia de compra. Llego la lámpara con un foco roto y el servicio de atención al cliente me ofreció una gestión de solucionmuy rápida y eficiente.
Verificada
Me gusta mucho el producto y el precio es muy bueno para el estilo de lampara.
Tiene un aspecto antiguo muy bien logrado y hay variedad de colores muy interesantes.
El envio se hizo en tiempo y forma.
Respuesta de Barcelona LED
Hola Natalia, ¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el estilo antiguo de la lámpara ha encajado tan bien con lo que buscabas y que la variedad de acabados haya sido de tu agrado.
Nos apasiona ofrecer diseños cuidados con un gran valor estético y precios accesibles, garantizando siempre entregas puntuales.
Agradecemos tu confianza y quedamos a tu entera disposición para futuros proyectos.
Verificada
Buen producto, el embalaje increíble!!
En mi caso, al ser de Canarias, lampara 49,58€, envío con MRW 60€, aduanas 35,52€.
Producto 49,58€ frente a 95,52€, inviable.
Con el producto, bastante satisfecho!
Hay otros operadores más económicos para el transporte con Canarias., cómo x ejemplo correos.
Respuesta de Barcelona LED
Muchas gracias por tu valoración, Lorenzo. Nos alegra mucho que estés satisfecho con la lámpara y que el embalaje te haya parecido tan cuidado. Entendemos perfectamente que, en tu caso, el coste del envío y de las aduanas haya pesado mucho frente al precio del producto. Trasladamos tu comentario y tu sugerencia sobre otros operadores al equipo, porque queremos que comprar desde Canarias sea más asequible. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Equipo de Barcelona Led
Verificada
Es pa mejor tienda del país para comprar luces me ha ido maravillosamante no dudéis y ademas tienen buenos precios, la calidad es 10 y la entrega fue rapidísima y precisa. Lo estan haciendo muy bien!
Respuesta de Barcelona LED
Hola, ¡Muchísimas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia!
Nos alegra ver que la calidad, los precios y la rapidez del envío han estado a la altura de lo que esperabas.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando el 100% día a día.
¡Aquí estaremos para lo que necesites en tus próximos proyectos de iluminación!
Verificada
Muy buena experiencia de compra. La lámpara llegó rápido, bien embalada y sin ningún problema. El proceso de compra fue sencillo y todo salió tal como esperaba. Empresa seria y totalmente recomendable.
Verificada
El producto ha llegado perfectamente embalado y sin problemas. La atención vía WhatsApp fue excelente. Aún no he colocado las tiras leds para opinar sobre su funcionamiento pero de momento todo correcto
Respuesta de Barcelona LED
¡Hola Alberto, Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros!
Nos alegra saber que el embalaje llegó en perfectas condiciones y que la atención de nuestro equipo por WhatsApp te resultó excelente.
Esperamos que cuando instales las tiras LED el resultado supere tus expectativas. Si durante el montaje o la conexión te surge cualquier duda técnica o necesitas asesoramiento sobre accesorios o perfiles, recuerda que estamos a tu entera disposición por ese mismo canal de WhatsApp para ayudarte en lo que necesites.
Verificada
Ya he comprado en bastantes ocasiones, y cada que necesito algo de iluminación directamente compro a ellos sin mirar otras marcas, por calidad, precio y rapidez.
Verificada
Elegí este modelo por qué es universal , y es igual a otros modelos de otras marcas.
Cogí la luz cálida y acerté, mucha luz y hace un ambiente muy cálido.
Volveré a confiar B.LED para futuras compras.
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