Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la velocidad del envío y la preparación del pedido, así como los precios competitivos en comparación con otras tiendas. La atención al cliente recibe elogios por su amabilidad, disposición para resolver dudas y la eficacia en la resolución de incidencias. El embalaje suele ser bien valorado y muchos clientes agradecen el detalle de incluir muestras o pequeños obsequios en los pedidos. Además, la facilidad de uso de la página web y el proceso de compra online son aspectos frecuentemente resaltados. Sin embargo, algunos clientes expresan insatisfacción con el transporte, especialmente por retrasos y problemas de entrega relacionados con el uso de Correos. También se sugieren mejoras en el embalaje, sobre todo en productos frágiles.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshttps://bbbfarma.com/
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Ha enviado el producto muy pronto. Lo malo es que solo da la opción de envío por CORREOS y en el barrio de Las Tablas (Madrid) CORREOS funciona muy mal, la empresa que se encarga de la distribución del paquete no lo entrega en el tiempo acordado (cuando el cliente ha pagado para que se entregue en 24 horas), hace un falso intento y lo cuando realmente lleva el paquete para entregarlo es a las 48 horas, por tanto, si es posible cambiar el envío y que no sea por CORREOS mucho mejor.
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Buena compra
Encontré un producto que llevaba tiempo buscando y era bastante mas caro en otros sitios y me cobraban por cada producto gastos de envio aunque lo pidiera a la vez. En esta farmacia lo solicité online porque estaba bastante mas barato y compré dos unidades y no me cobraron gastos de envío al superar el gasto mínimo.
El único inconveniente, que no si el error fue de ellos o de correos, que me llego un correo con un número de seguimiento que si lo copiaba en la pagina de correos me decía que no existia, en cambio pinchando directamente en el enlace si podia verlo.
El producto llego en el tiempo que decian y en perfecto estado.
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Mi experiencia es buena sobre dicha farmacia, excepto la web que si sólo queda un producto y pinchas dos no sale el carrito, cuando debía salir algo como “no hay stock” o está “pedido el producto”. No sé, pero si poner algo que ayude al cliente.
Y también a la hora de efectuar el pago, poner a la izquierda de cada opción un círculo psra que se vea dónnde hay que pinchar para pagar. Vamos, retocar un poco el programa para facilitar las cosas al cliente/a.
Es el caso que me ha tocado a mi.
Por el transporte muy bien, al dia siguiente del pedido, a las 9.0 horas estaba en casa. **** estrellas para Correos.
Un saludo.
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Buenos días, envio rápido y bien embalado, mi gineoncologia me las mandó porque hace 4 años me quitaron un pecho y también tengo fibronialgia y como me provocó una menopausia brusca me duele mucho todo y tengo unos efectos bastantes fuertes entre el tamoxifeno la fibromialgia y la menopausia tantos síntomas es horrible por eso voy a probar con estas pastillas, muy amables por su atención y muchas gracias lo tendré en cuenta para próximos pedidos que tenga que hacer, pasen un bonito puente y día de la madre y nuevamente gracias, un saludo
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Experiencia SOBERBIA de principio a fin
Experiencia soberbia desde el principio:
* Precio estupendo, económico, sin letra pequeña ni precio inflado cuando se pincha desde el anuncio (otros sí lo hacen, con incrementos de hasta 3€! habiendo pasado una hora entre una visita a la web y la siguiente 😱)
* Proceso de compra FÁCIL, sin problemas, rápido y cómodo!
* Comunicación rápida por WhatsApp ante dudas
* Atención al cliente exquisita, rápida, y resolución de problemas inmediata y eficaz. En pocas horas estaba resuelto.
No puedo estar más contenta con BBB FARMA. Ha sido mi primera compra y ya tenéis una fiel seguidora/compradora 😊
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Mejorar la comunicación con correos ,aún con mensaje puesto
Lo único es el inconveniente con correos, que dejé hr de reparto por no estar en casa por las mañanas y fueron justo 12.50 y este asunto es incómodo porque si no dejarlo en paqueteria para hacercarnos y no dejarlo hasta al día siguiente ,mejorar la comunicación, no vienen a la hr específica, nosotros ir a por él sin perder tiempo,gracias
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Mi segunda vez.
Es la segunda vez que os compro productos y siempre al mejor precio. Los plazos de entrega, perfectos, y si tienes dudas te las aclaran por WhatsApp. Por el momento, muy satisfecha con la compra!! Siempre tienen un detalle de una muestra gratuita de otros productos que la verdad, se agradecen.
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El pedido me ha llegado dañado, el transportista era correos y al parecer fue abierto y cerrado deteriorando las cajas de los productos. Me han dado solución de entregar el paquete a correos y enviarme nuevamente los productos comprados excepto los que llegaron bien.Estoy esperando recogida por correos y nueva entrega.
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Buena atención al cliente y rapidez en la preparación, lo recibe en 48hrs. Segunda vez que compro en esta farmacia y seguire haciendolo. Tiene muy buenos precios de las marcas que utilizo. Gracias por vuestro trabajo y por las muestras! Sois de los pocos que las incluyen.
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Hubo un problema con Correos pero se solventó, no es culpa de la farmacia. Hablé con la farmacia y se advirtió a Correos y al día siguiente llegó, muy buena atención del chico con el que hablé. Buen precio, ninguna queja
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Atención rápida y excelente. También la empresa de transportes elegida ya que muchas veces el problema de retrasos está en la empresa de transporte, pero este no es el caso. Todo ha sido excelente..
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Impresionante la rapidez con la que procesan el pedido, lo envían y llega a tu casa. Te envían la factura junto con el pedido y , en mi caso, llegó el producto perfecto sin ningún golpe ni problema alguno. Muy contenta. ¡¡¡Gracias!!!
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Buena experiencia
Es la primera vez que compro en esta farmacia online. He encontrado los productos de isdin para la caída del cabello a buen precio y la entrega con correos a domicilio es una garantía.
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Perfección
Hice el pedido un lunes por la mañana y el martes lo recibí en mi casa. No estamos en la misma provincia. Suministro perfecto y además muestra de regalo.
Sigan así y ya no buscaré otro suministrador.
Habkaré de ustedes a mis amigos y conocidos
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Es la primera vez que compro y volveré a hacerlo. Precios competitivos, rapidez en el envío y comunicación fluida. Les doy 5 estrellas porque no le puedo dar más. Además 2 de los productos venían con obsequios. Encantada de haberos conocido.
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Les agradecería que no enviasen más envíos a través de correos , pude comprobar que mi envío llegó a correos el día 4 , pues hasta el día 9 no me enviaron un mail diciendo que el paquete les había llegado , me queje personalmente al recogerlo , y no supieron darme ninguna explicación , nada más que lo sentían , además les dije cualquier agencia tarda 2 días en entregarlo y más rápido que ustedes , y que ademas haría lo posible para que no les enviasen más paquetes .
POR FAVOR CAMBIEN DE AGENCIA DE TRANSPORTES
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Todo perfecto
Compra sencilla a través de la web. Envío muy rápido, como si viniera de Amazon aunque llegó a través de Correos. Información detallada del estado del pedido con número de seguimiento nada más realizarlo. Me ha dejado una muy buena impresión, ya digo, a la altura de Amazon.
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Buenos profesionales,Como empresa dedicada al cuidado de sus clientes, con un buen trato y máxima formalidad, ayudando a en tus dudas en todo momento. Ojalá todo lo que se mueve por aquí tomarán ejemplo de vosotros.Por vuestra vocación y dedicación a nosotros para una vida mejor
No cambiar nunca seguir así.Ademas de 5 estrellas De 1 a10 OS doy un 20.saludos
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Trato excelente, no estoy muy puesta en comprar online y me ayudan siempre. Avisan cuando se repone el stock y la llegada a mi casa de la compra fue al día siguiente. Muchas gracias por su atención y profesionalidad
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Todo perfecto. Envío muy rápido, trato excelente y atención por WhatsApp inmediata. Da gusto comprar en una tienda tan seria, es mi segunda compra y repetiré sin duda. Lo recomiendo al 100%