Resumen de las opiniones
Entre los aspectos positivos, la mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la recepción de los pedidos, así como los precios competitivos y ofertas que consideran superiores a los de otras farmacias. La atención al cliente recibe valoraciones muy favorables por su amabilidad, eficacia y capacidad de resolución, ya sea por teléfono, WhatsApp o email. Se agradece el envío de muestras o regalos adicionales como un valor añadido. Además, los clientes mencionan positivamente la comunicación fluida, el seguimiento de los pedidos, el correcto embalaje y la protección de los productos. La sencillez y comodidad del proceso de compra en la web también es resaltada. Algunos clientes mencionan áreas de mejora en la mensajería, con opiniones mixtas sobre el servicio: aunque se destacan entregas puntuales, se señalan problemas con Correos y la falta de opciones de mensajería. También se mencionan posibles mejoras en la experiencia de compra en la web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshttps://bbbfarma.com/
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Buena compra
Encontré un producto que llevaba tiempo buscando y era bastante mas caro en otros sitios y me cobraban por cada producto gastos de envio aunque lo pidiera a la vez. En esta farmacia lo solicité online porque estaba bastante mas barato y compré dos unidades y no me cobraron gastos de envío al superar el gasto mínimo.
El único inconveniente, que no si el error fue de ellos o de correos, que me llego un correo con un número de seguimiento que si lo copiaba en la pagina de correos me decía que no existia, en cambio pinchando directamente en el enlace si podia verlo.
El producto llego en el tiempo que decian y en perfecto estado.
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Mi experiencia es buena sobre dicha farmacia, excepto la web que si sólo queda un producto y pinchas dos no sale el carrito, cuando debía salir algo como “no hay stock” o está “pedido el producto”. No sé, pero si poner algo que ayude al cliente.
Y también a la hora de efectuar el pago, poner a la izquierda de cada opción un círculo psra que se vea dónnde hay que pinchar para pagar. Vamos, retocar un poco el programa para facilitar las cosas al cliente/a.
Es el caso que me ha tocado a mi.
Por el transporte muy bien, al dia siguiente del pedido, a las 9.0 horas estaba en casa. **** estrellas para Correos.
Un saludo.
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Buenos días, envio rápido y bien embalado, mi gineoncologia me las mandó porque hace 4 años me quitaron un pecho y también tengo fibronialgia y como me provocó una menopausia brusca me duele mucho todo y tengo unos efectos bastantes fuertes entre el tamoxifeno la fibromialgia y la menopausia tantos síntomas es horrible por eso voy a probar con estas pastillas, muy amables por su atención y muchas gracias lo tendré en cuenta para próximos pedidos que tenga que hacer, pasen un bonito puente y día de la madre y nuevamente gracias, un saludo
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Experiencia SOBERBIA de principio a fin
Experiencia soberbia desde el principio:
* Precio estupendo, económico, sin letra pequeña ni precio inflado cuando se pincha desde el anuncio (otros sí lo hacen, con incrementos de hasta 3€! habiendo pasado una hora entre una visita a la web y la siguiente 😱)
* Proceso de compra FÁCIL, sin problemas, rápido y cómodo!
* Comunicación rápida por WhatsApp ante dudas
* Atención al cliente exquisita, rápida, y resolución de problemas inmediata y eficaz. En pocas horas estaba resuelto.
No puedo estar más contenta con BBB FARMA. Ha sido mi primera compra y ya tenéis una fiel seguidora/compradora 😊
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Mejorar la comunicación con correos ,aún con mensaje puesto
Lo único es el inconveniente con correos, que dejé hr de reparto por no estar en casa por las mañanas y fueron justo 12.50 y este asunto es incómodo porque si no dejarlo en paqueteria para hacercarnos y no dejarlo hasta al día siguiente ,mejorar la comunicación, no vienen a la hr específica, nosotros ir a por él sin perder tiempo,gracias
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Mi segunda vez.
Es la segunda vez que os compro productos y siempre al mejor precio. Los plazos de entrega, perfectos, y si tienes dudas te las aclaran por WhatsApp. Por el momento, muy satisfecha con la compra!! Siempre tienen un detalle de una muestra gratuita de otros productos que la verdad, se agradecen.
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Buena atención al cliente y rapidez en la preparación, lo recibe en 48hrs. Segunda vez que compro en esta farmacia y seguire haciendolo. Tiene muy buenos precios de las marcas que utilizo. Gracias por vuestro trabajo y por las muestras! Sois de los pocos que las incluyen.
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Perfección
Hice el pedido un lunes por la mañana y el martes lo recibí en mi casa. No estamos en la misma provincia. Suministro perfecto y además muestra de regalo.
Sigan así y ya no buscaré otro suministrador.
Habkaré de ustedes a mis amigos y conocidos
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Les agradecería que no enviasen más envíos a través de correos , pude comprobar que mi envío llegó a correos el día 4 , pues hasta el día 9 no me enviaron un mail diciendo que el paquete les había llegado , me queje personalmente al recogerlo , y no supieron darme ninguna explicación , nada más que lo sentían , además les dije cualquier agencia tarda 2 días en entregarlo y más rápido que ustedes , y que ademas haría lo posible para que no les enviasen más paquetes .
POR FAVOR CAMBIEN DE AGENCIA DE TRANSPORTES
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Es la primera vez que compro y volveré a hacerlo. Precios competitivos, rapidez en el envío y comunicación fluida. Les doy 5 estrellas porque no le puedo dar más. Además 2 de los productos venían con obsequios. Encantada de haberos conocido.
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Todo perfecto
Compra sencilla a través de la web. Envío muy rápido, como si viniera de Amazon aunque llegó a través de Correos. Información detallada del estado del pedido con número de seguimiento nada más realizarlo. Me ha dejado una muy buena impresión, ya digo, a la altura de Amazon.
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Buenos profesionales,Como empresa dedicada al cuidado de sus clientes, con un buen trato y máxima formalidad, ayudando a en tus dudas en todo momento. Ojalá todo lo que se mueve por aquí tomarán ejemplo de vosotros.Por vuestra vocación y dedicación a nosotros para una vida mejor
No cambiar nunca seguir así.Ademas de 5 estrellas De 1 a10 OS doy un 20.saludos
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Es la primera vez que he hecho un pedido y ha llegado rápido y todo perfecto. Lo único que resaltaría es que me entregaron el paquete por Correo Express en domingo y yo no quiero que se entregue en domingo. Todos tenemos derecho a descansar. Si pusieran un espacio para ver si es urgente o no, podríamos evitar esto.
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Precio ajustado,, plazo de entrega cumplido, llegó dentro de las 48 horas, y con embalaje adecuado..
Muy bien. Por cierto, gracias por el detalle de incluir una muestra de crema, va muy bien para viajes cortos.
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Inmejorable la atención al hacer el pedido por teléfono para personas muy mayores que dominamos mal internet y las páginas donde se debe pedir.
La posibilidad de pago por transferencia por los mismos motivos. Mi nota sería 12 sobre 10. Gracias por tenernos en cuenta a los mayores. Muchísimas gracias.
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Correcto y satisfecho. Recomendable
Correcto y razonablemente satisfecho. No doy las 5 estrellas por la falta de stock en la página web, tardanza en lograr la reposición del stock y fallos en la página web a la hora de pedirlo una vez había llegado el producto. Positivo también la rapidez en la llegada por Correos. Paquete bien acondicionado con la factura dentro, dos caramelos y sobre de champú como detalle. Muy buen precio del producto y correcta la atención por WhatsApp, avisando incluso de la llegada del producto. Valoración general alta
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Económico y de envío rápido
Los productos que compré (unas gotas oftalmológicas), bastante mas económicas que en mi farmacia de confianza..una diferencia notable de precio. El envío fue súper rápido y muy bien embalado. Volveré a comprar seguro!
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Farmacia fiable.
Esta es mi primera experiencia con esta farmacia y ha sido positiva tanto porque el pedido es correcto como por la rapidez en el envío.No la he valorado con cinco estrellas porque tratándose de algo tan frágil como ampollas, la caja de cartón en la que venían era endeble y en su interior no estaban protegidas.
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Muy buena atención al cliente, hubo un problema con la empresa de transporte en este caso Correos y, se involucraron desde el primer momento en reclamar y ayudar a que mis artículos fuesen entregados en mi domicilio.
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Diligentes, confiables y rápidos en el envío
Diligentes y rápidos en el envío. Tuve un problema en la oficina de correos para poder recoger el pedido y desde BBBFarma me lo solucionaron inmediatamente sobre la marcha. El pedido estaba en perfecto estado, (incluso ampollas de cristal). Total confianza.