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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran positivamente la puntualidad y cumplimiento de las entregas, así como la frescura, belleza y durabilidad de las flores. La presentación de los ramos es apreciada por su cuidado y detalle. La atención al cliente destaca por ser amable y resolutiva, con respuestas rápidas ante cualquier duda. El proceso de compra online resulta sencillo para muchos usuarios, y se valora la comunicación proactiva en caso de incidencias. Además, varios clientes encuentran los precios adecuados y consideran positiva la relación calidad-precio. Algunos clientes mencionan retrasos en las entregas o falta de información sobre el estado de sus pedidos. Se sugieren mejoras en el empaquetado de los ramos y se reportan dificultades técnicas o falta de confirmación durante la compra online. También se reclama mayor seguimiento automático de los pedidos y se proponen descuentos o programas de fidelización.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesBourguignon Floristas
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Verificada
Muy buena atención y las flores le encantaron, recomendadisimo
Verificada
Elegancia
La elegancia del ramo y su cuidadosa y detallada presentación
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Nos alegra enormemente saber que la presentación ha sido de su agrado!
¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Los ramos que hacen son muy muy bonitos y los envían con todo al detalle
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra mucho que todo cumpliera con sus expectativas.
Verificada
Ramo precioso y envío a tiempo!
El ramo es precioso y de momento está aguantando genial :) El envío llegó muy bien y fue entregado a tiempo!
Respuesta de Bourguignon Floristas
Nos alegra un montón que tanto el ramo como el servicio de reparto cumplieran con tus expectativas.
¡Muchísimas gracias por elegirnos y confiar en nosotros!
Verificada
Me encanta todo pero me mata el precio. Ya con los gastos de envío se hace casi insostenible.
Podríais poner algiun descuento o sin gastos de envío cuando el importe es súper a 50€ por ej.
Muchas graciasss
Respuesta de Bourguignon Floristas
Muchas gracias por su valoración.
Nos da alegría que el ramo fuera de su total agrado. Por otro lado, actualmente tenemos el descuento de envío a partir de arreglos florales de 90 euros. Sin embargo, tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios en el futuro.
Gracias por elegirnos.
Verificada
Tanto mi familia como yo estamos muy contentos tanto con el servicio de entrega como la presentación del ramo.
Valoramos mucho su formalidad en la entrega como el cuidado en el trasporte de las flores.
Así como el estado de las mismas y el buen gusto en la confección del ramo.
Sin duda a partir de ahora será nuestra floristería de referencia en Madrid.
Y es la que recomendaremos a nuestras amistades.
Todo un acierto.
Muchísimas gracias
Verificada
La calidad de las flores, su presentación fueron excelentes. Resultó muy complicado y llevó varios intentos realizar el pedido en la plataforma online para recogida en tienda. Deberían mejorar el sistema.
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra enormemente saber que el ramo cumplió con sus expectativas.
Tendremos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio día a día.
Verificada
Todo perfecto
Que lo hice por la noche y llegó en el mismo día
Fue todo perfecto no diría nada que puedan hacer mejor.
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchísimas gracias por su valoración!
Nos alegra enormemente saber que el ramo cumplió con sus expectativas y que nuestro servicio estuvo a la altura.
¡Gracias por elegirnos!
Verificada
La rapidez y la realidad entre lo que se envió y la foto
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra mucho que todo cumpliera con sus expectativas.
Verificada
Precioso ramo, entrega perfecta
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra mucho saber que el ramo cumpliera sus expectativas y que llegara a tiempo.
Verificada
Servicio muy rápido, eficaz. El chat muy bueno y la chica que me atendió por teléfono muy bien. Excelente. Gracias.
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchísimas gracias por su valoración!
Nos alegra enormemente saber que el ramo cumplió con sus expectativas y que nuestro servicio estuvo a la altura.
¡Gracias por elegirnos!
Verificada
Muy bien presentado y flores preciosas a mi madre le encantaron
Muchas gracias
Respuesta de Bourguignon Floristas
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tanto la presentación como la calidad de nuestras flores estuvieron a la altura y que su madre disfrutó de su regalo.
¡Gracias por elegirnos y confiar en nosotros!
Verificada
A mi mujer le encantó la preparación y la presentación del ramo . Repetiré seguro
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchas gracias por su valoracion!
Nos alegra un monto que el ramo cumpliera sus expectativas.
Verificada
La calidad de las flores, la página es fácil y llegaron con gran puntualidad.
Respuesta de Bourguignon Floristas
Nos alegra enormemente saber que tanto el ramo de flores como nuestro servicio de entrega hayan estado a la altura de sus expectativas.
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Rose rosse
Ottimi i fiori, ben confezionati.
Masf8ma puntualità e serietà.
Negozio molto professionale.
Respuesta de Bourguignon Floristas
Muchas gracias por su valoración.
Nos da mucha alegría saber que todo cumplió con sus expectativas.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Lo enviaron muy rápido y muy bien preparadas.
Las rosas preciosas, sin duda volveré a comprar flores en esta floristería
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos da muchísima alegría saber que tanto el ramo como nuestro servicio fueron de su total agrado.
¡Gracias por elegirnos y por confiar en nosotros!
Verificada
Las peonías eran espectaculares y las rosas muy pequeñitas
Las peonías eran espectaculares!Más bonitas que en la foto;sin embargo, las rosas blancas las encontré más pequeñas de lo esperado y más pequeñas que en la foto.
Respuesta de Bourguignon Floristas
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que las peonías fueran de su agrado. Por otro lado, lamentamos que las rosas spray no cumplieran con sus expectativas. Al trabajar con flores naturales, dependemos del estado en que nos las entregan nuestros proveedores; habitualmente las enviamos más cerradas para que, con los cuidados adecuados, vayan abriendo paulatinamente y duren mucho más tiempo en casa.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
Verificada
Ramo de 24 rosas premium a Málaga
Envie un ramo de 24 rosas premium a Málaga. Las rosas llegaron en una caja que las protegía adecuadamente y que claramente explicaba al transportista cuál era el contenido y la naturaleza delicada del mismo. Las rosas (red naomi) son bellísimas. Mi única sugerencia, es que la floristería necesita hacer un mejor seguimiento de los envíos, ya que el transportista (MRW) contacto con la destinataria, pero no le explicó que era un envío urgente (perecedero), con lo cual ésta no las recogió hasta 3 días después de enviadas. Tuve que ser yo quien, dañando la sorpresa que quería dar a la destinataria, tuve que llamarla y decirle que recogiera la caja en las oficinas de MRW. Afortunadamente las rosas no se dañaron, pero sí es muy posible que el tiempo que seguirán en buen estado se haya reducido.
Verificada
El producto es de muy buena calidad,l la atención en tienda a sido muy profesional….
Respuesta de Bourguignon Floristas
Muchas gracias por su valoración.
Nos da mucha alegría saber que todo cumplió con sus expectativas.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Respuesta de Bourguignon Floristas
¡Muchas gracias por su valoración!
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