bricoprofesional.com

Opiniones:

Mi experiencia con Brico Profesional ha sido lamentable de principio a fin. Nunca supieron dónde estaba mi pedido. Nadie me daba información clara y tuve que contactar directamente con la fábrica, algo totalmente absurdo para una compra realizada en su web. El plazo de entrega que anuncian (4–5 días) es simplemente falso: mi pedido tardó casi un mes. Siempre ponían excusas (Black Friday, Navidad…), cuando el pedido lo realicé más de un mes antes de las fiestas. Excusas constantes para tapar una mala gestión evidente. La atención al cliente, especialmente por parte de Alba, fue nefasta. Cambiaba las versiones continuamente: primero que el reembolso no se podía hacer hasta pasados 10 días, luego que en 1–2 días estaría hecho… mentira. Pasaron los días y no hicieron nada. Tuve que volver a escribir para que finalmente lo hicieran de inmediato, reconociendo “un error”. Además, Alba se escuda diciendo que es una profesional y que hace bien su trabajo, cuando la realidad es que no ayuda, no soluciona nada y deja de contestar cuando le preguntas cosas incómodas, como dónde dejar una reseña. Directamente desaparece. Por si fuera poco, la chimenea llegó rota, con el cristal hecho añicos y un golpe importante. Tuvieron que enviarme dos cristales, y me la quedé solo para no entrar en un proceso de devolución aún más caótico. En resumen: desorganización, mentiras, retrasos, productos dañados y una atención al cliente arrogante e inexistente. No merece la pena comprar en Brico Profesional. Hay muchas otras plataformas mucho más serias y profesionales.

Compré unas rejillas para aire acondicionado, una de ellas venía totalmente rota, dicen que al día siguiente me llega una bien, han pasado 3 días, nada. Recomiendo no comprar, tenía pinta de que la metieron rota a sabiendas.

Las rejillas motorizadas wifi con TUYA funcionan bien. Son un buen sistema para concentrar el aire acondicionado donde se necesita.

Compre un ventilador hace una semana y estaba roto y aun no me an dado una solución. Ni si quiera me dejan devolverlo. Pesima atencion al cliente