clickferry.com
Opiniones:

10.581 opiniones en total   3887 valoraciones en los últimos 12 meses

4,54

Excelente

10.581 opiniones en total
3887 valoraciones en los últimos 12 meses

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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la facilidad de uso de la plataforma y la simplicidad para realizar reservas. La atención al cliente es frecuentemente elogiada por su amabilidad y rapidez. También se valora la rapidez en la compra y gestión de incidencias, así como la capacidad del servicio para resolver rápidamente problemas o errores en reservas. La comodidad durante el viaje y la facilidad para seleccionar opciones como camarotes y asientos reciben comentarios positivos. Además, la claridad y cantidad de información sobre opciones, precios y procesos es apreciada, al igual que los precios competitivos o bajos en la mayoría de los casos. Algunos clientes mencionan alzas inesperadas en los precios o diferencias con otras plataformas. También se reportan demoras o falta de resolución en la atención al cliente en ciertos casos. Además, se sugieren mejoras en la transparencia y en los detalles de la información proporcionada, así como en algunos aspectos de la comodidad durante el viaje.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesclickferry.com

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1 Valoraciones
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Todo muy intuitivo y fácil. Hecho de menos más información en cuanto a los importes de cada pasajero y el coche. En mi caso, que cada persona paga lo suyo, es difícil saber que importe corresponde a cada uno.

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨
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1 Valoraciones
 Verificada

Servicio Aceptable

Buena experiencia, muy tranquilo el viaje. Falta un poco de control en los asientos, tuve que ir al auto a descansar porque los asientos no estaban disponibles con gente durmiendo ocupando la fila de plazas. No ví una máquina de café, para los que nos cuesta dormir en los viajes.

Respuesta de clickferry.com

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, tu viaje fue tranquilo. Lamentamos los inconvenientes, ten en cuenta que estos aspectos dependen directamente de la operativa de la naviera.
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1 Valoraciones
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Quiero destacar la excelente atención y profesionalidad de Clickferry. El proceso fue rápido, sencillo y todo funcionó perfectamente. Muy recomendable. ¡5 estrellas!

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecho con la atención recibida y que el proceso de reserva te ha resultado rápido, sencillo y sin incidencias.
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1 Valoraciones
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Me alegró que apagaran la luz en el salón y poder descansar durante el trayecto nocturno. Lo que más me incomodó fue la espera para entrar y salir del barco, demasiado tiempo haciendo fila esperando de pie derecho y parados

Respuesta de clickferry.com

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudiste descansar durante el trayecto nocturno. Lamentamos, sin embargo, las molestias ocasionadas por los tiempos de espera durante el embarque y desembarque.
Miembro de la Comunidad 
4 Valoraciones
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Precios siempre competitivos, información clara. Todas las acomodaciones y precios en un paso. Precio de residente desde el principio sin tener que esperar al final de la reserva para ver el importe total.

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra mucho saber que valoras nuestros precios competitivos, la claridad de la información y la posibilidad de ver todas las acomodaciones.
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1 Valoraciones
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Todo perfecto

Respondieron rápido y correcto. Pero les hice dos preguntas y solo contestaron a una. La otra ya nos lo aclararon en el chekin

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que recibiste una respuesta rápida y correcta. Lamentamos que una de tus consultas no quedara respondida en ese momento, aunque nos alegra que finalmente pudieras resolverla durante el check-in.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Facilidad de compra. Falta poder adjuntar documentos para descuentos, como Familia Numerosa, pq luego hay que hacer el chequin presencialmente.

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que valoras la facilidad de compra.
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1 Valoraciones
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Nos vamos en el ferry Barcelona Mallorca el jueves 30 de julio, y estamos muy contentos por la calidad precio y la facilidad para coger el billete.

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la relación calidad-precio y con la facilidad para reservar tus billetes. Esperamos que disfrutéis del viaje entre Barcelona y Mallorca y que la experiencia sea excelente.
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12 Valoraciones
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Baha MENZOU

Es buena aplicación para tener billetes mas rápido y fácil y para cancelar o cambiar solo conectar por correo electrónico y te facilitar todo es genial

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que encuentras nuestra plataforma rápida y fácil de usar, y que valoras la gestión de cambios o cancelaciones a través de nuestro equipo de atención al cliente.
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1 Valoraciones
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Un viaje estupendo, la atención, la organización y la tranquilidad q genera el ambiente en el sitio es increíble. Súper recomendado.

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un viaje tan positivo y que destacas la atención, la organización y el ambiente. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible.
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1 Valoraciones
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Sencillamente perfecto

Una página sencilla, con facilidad de navegación ,y la información precisa. Y gran variedad de opciones.

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra mucho saber que valoras la sencillez de nuestra página. Trabajamos para que encontrar y reservar tu ferry sea una experiencia rápida y cómoda.
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3 Valoraciones
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Espectacular : )

Bueno es una aplicación simplemente muy buena para buscar tu mejor precio en las navieras disponibles...

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra mucho saber que consideras nuestra aplicación una buena opción para comparar las diferentes navieras y encontrar el mejor precio disponible. Trabajamos para que la búsqueda y reserva sea rápida, sencilla y cómoda.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Hola buenas tardes ay que mejorar el precio Y cuando compramos billetes el importe tiene que ser el mismo no suba un saludo

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨
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1 Valoraciones
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Poder viajar con mi coche. Pagas butacas no te dejan escoger y despues la que no ha pagado las utiliza.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Troppi cani e tutti senza museruola. Troppo freddo sulla nave, va bene contrastare diffusione batteriologica ma neanche scendere ammalati. Poltrone non reclinabili, mai trovate! E niente spine per ricarica telefono - per esempio su navi Fred Olsen, ogni poltrone ha la sua presa, cine nei treni.
Miembro de la Comunidad 
3 Valoraciones
 Verificada
Siempre compro con ClickFerry cuando se trata de barcos no hay otro comparado e igual ni fas fácil que ClickFerry

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos hace mucha ilusión saber que siempre eliges Clickferry para tus viajes en barco y que valoras la facilidad de nuestro servicio. ¡Muchas gracias por tu confianza!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Cambio de hora de entrada al barco

Les envié un correo electrónico para cambiar la hora del barco, y me han respondido a los 2 días hábiles, todo bien

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que pudimos gestionar tu solicitud y que la respuesta recibida fue satisfactoria. Trabajamos para atender todas las peticiones lo antes posible.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Muy rapido Buen servicio Salida y llegada a la hora prevista Buen servicio dentro

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que todo ha ido rápido y que tanto la salida como la llegada se realizaron según lo previsto. También nos encanta saber que el servicio a bordo ha sido de tu agrado.
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1 Valoraciones
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Una experiencia muy decepcionante

He tenido una experiencia muy negativa con ClickFerry. En una compra anterior se me realizó el cargo del billete, pero la reserva no quedó confirmada. Esto me ocasionó mucha preocupación, estrés y pérdida de tiempo, y tuve que realizar varias gestiones con mi banco desde el extranjero para solucionar el problema y recuperar el dinero. Cuando me puse en contacto con ClickFerry para explicar lo ocurrido, esperaba que, por las molestias ocasionadas, me ofrecieran una compensación adecuada, por ejemplo un billete gratuito o una solución similar. Sin embargo, solamente me ofrecieron un descuento de 10 €, algo que considero muy poco teniendo en cuenta el problema y las gestiones que tuve que realizar. Finalmente acepté el descuento y posteriormente volví a comprar un billete con ClickFerry, pero sinceramente considero que, por el problema causado, podrían haber tenido un gesto mucho mayor con el cliente. Espero que mejoren tanto el sistema de reservas como la atención al cliente cuando se producen este tipo de problemas.

Respuesta de clickferry.com

Buenos días, Lamentamos que tu primera experiencia no fuera la que esperabas, y entendemos perfectamente la intranquilidad de ver un cargo sin la reserva confirmada, más aún estando de viaje. Nos gustaría aclarar lo ocurrido: tu reserva se procesó correctamente por nuestra parte, pero el sistema de la naviera no devolvió la confirmación debido a una incidencia técnica en su plataforma. Al no poder emitirse el billete, el cargo se anuló de forma automática y el importe se te devolvió íntegramente, sin necesidad de ninguna reclamación bancaria. Aun así, y pese a tratarse de un fallo ajeno a nosotros, te aplicamos un descuento en tu siguiente compra como gesto por las molestias. Trasladamos estas incidencias a las navieras para que sean cada vez menos frecuentes. Lo que no podemos asumir es un billete gratuito por una reserva que ya había sido reembolsada en su totalidad. Nos alegra que hayas vuelto a confiar en nosotros. Para cualquier cosa, nuestro equipo de atención está a tu disposición. Atentamente,
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Un gran experiencia, llevo reservando con Clickferry bastante tiempo y genial como siempre.

Respuesta de clickferry.com

Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra mucho saber que llevas tiempo reservando con Clickferry y que, una vez más, tu experiencia ha sido positiva. ¡Muchas gracias por seguir confiando en nosotros!

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