Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la facilidad, rapidez e intuición del proceso de reserva y navegación en la plataforma. Se destaca la amabilidad, profesionalidad y rapidez del personal, así como la eficiencia y rapidez en la compra, gestión y respuesta. Los precios competitivos y las ofertas son aspectos muy apreciados, al igual que la posibilidad de comparar rutas, precios y compañías fácilmente. Además, la limpieza y comodidad a bordo reciben comentarios favorables. Algunos usuarios reportan experiencias negativas o falta de respuesta por parte del personal en ciertos casos. También se mencionan ocasiones en las que se requiere mayor claridad o consistencia en los importes finales, así como mejoras en la gestión de errores y reclamaciones. Por último, algunos clientes sugieren optimizar la ergonomía de los asientos y la disponibilidad de servicios a bordo.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesclickferry.com
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Verificada
El camarote
Estoy encantado con el Servicio de ClickFerry! Lejos de ser la típica plataforma intermediaria que pasa de todo, aquí SÍ HAY BUEN SERVICIO POST-VENTA! Tuve más de algún inconveniente personal desde que les utilizo y SIEMPRE me han respondido con una Celeridad y Resolución Impecables. Tan agradecido estoy, que ya no busco más tickets por mi cuenta! Vale la pena MUCHO este servicio! ojalá otras empresas funcionaran así, todo un ejemplo!
Gracias por todo, Saludos Cordiales
Respuesta de clickferry.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! ✨ Nos alegra especialmente saber que valoras nuestro servicio postventa. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu confianza y por seguir eligiendo ClickFerry!
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Viaje en balearia. Trate de comprar billetes en la propia página de balearia pero todo están pegas. No podía entrar a mi cuenta. No obtuve acceso. Intenté comprar el billete por teléfono... Me ponían pegas por el cofre en el coche, les dije que el coche es bajito y con cofre no pasa de 1.75. que no había plazas. Compré billetes en click ferry y todo ha ido directo. Hasta el código QR por wasap al móvil. De momento todo oerfecto
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu comentario ✨
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Proceso de reservas claro y comprensible, con posibilidad de seguro de cancelación aparte del que ofrece la compañía naviera
El proceso de reservas muestra la información de manera clara y comprensible, y la plataforma va guiando adecuadamente en los pasos a seguir. Los precios ofertados están bien, aplican ofertas disponibles y ofrecen seguro de cancelación (de pago) hasta antes de que zarpe el ferry, aunque está limitado a que se produzcan imprevistos y, si se producen, hay justificarlos en los 7 días siguientes a lo que haya ocurrido. En mi opinión, en conjunto, muy recomendable.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra mucho saber que valoras la claridad del proceso de reserva, los precios y las opciones disponibles. También agradecemos que destaques la posibilidad de contratar la cobertura de cancelación para contar con mayor tranquilidad durante el viaje.
Verificada
Lo sencillo e intuitivo de todo el proceso, en general.
Tal vez aclarar al Cliente que el cargo a plazo, a futuro, de una transacción como la que yo he llevado a cabo con Vds. solo se cargará en cuenta el el momento de perfeccionarse y consumirse la operación,el producto o servicio objeto de la transacción
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que el proceso de reserva te ha resultado sencillo e intuitivo. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la información relativa al momento en que se realiza el cargo, para seguir mejorando la claridad de nuestro proceso de compra.
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A mi me ha ido muy bien. El Personal ha sido super amable y atentos en todo momento. Tanto la carga del coche dentro del Ferry, tanto el Servicio de Bar, asi como el hecho de conseguirme un camarote porqué me encontré muy cansada de repente, la limpieza , el silencio a la hora de viajar con este Ferry etc... Una experiencia muy agradable, sinceramente.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu comentario ✨
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Todo muy bien a parte del SMS de 1euro 20cts para que me envien un numero de reserva que tenia ya por email y un link al sitio de embarque totalmente erróneo. Eso es una gran estafa de verdad pero a parte de eso el personal muy amable y el viaje perfecto.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el trato recibido y el viaje fueron satisfactorios. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo y seguir mejorando la información que ofrecemos a nuestros clientes.
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Todo OK.
Todo el proceso ha ido bien. La compra de los billetes para el Ferry fue muy fácil y sin problemas, buenos precios. Luego el viaje en TransMedna Palma de Mallorca fue perfecto, sin ningún problema tanto la ida desde Barcelona como la vuelta ha Valencia. Recomendable 100 %.
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Me ayudaron y me solucionaron todo.
Tuve un problema con una reserva tras un error mío. Se pusieron en contacto conmigo. Lo solucionaron, me ayudaron de manera rápida, ágil y eficaz. Todas las reservas que hago al año para el ferry las voy a hacer aquí siempre. Gracias, habéis ganado un cliente. Un saludo al equipo.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra muchísimo saber que pudimos ayudarte a solucionar el problema con tu reserva de forma rápida y eficaz. Nos hace especial ilusión saber que seguirás confiando en Clickferry para tus próximos viajes en ferry.
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Servicio sencillo, claro y eficaz
Me gusta mucho la facilidad de la web, que te ofrece las distintas ofertas de las navieras en un vistazo, los bajos gastos de gestión y, aunque cuesta establecer un contacto directo con un agente, por correo me solucionaron en cuestión de un par de días una cancelación que solicité y su reembolso.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que valoras la facilidad de nuestra web, la comparativa entre navieras y que pudimos ayudarte a gestionar tu cancelación y reembolso. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cada vez más ágil y eficiente.
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La busqueda muy bien. La reserva un poco complicado.
La busqueda muy bien y he encontrado un viaje mucho mas barato que directamente en Balearia. Pero en el proceso de la reserva los campos onligatorios son mal marcados y tenia que introducir mis datos por lo menos cuatro veces.
Despues me han llegado directamente los billetes de Balearia al movil. Muy bien.
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Buena atención por parte del personal de tripulación de cabina del barco a pesar que lo abordé un día de muchas concurrencia por el puente...pero buen servicio
Lo recomiendo
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que has recibido una buena atención. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos!
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Sobre todo el trato y la amabilidad que saludas y te ignoran no todos pero si hay algunos como si se les debiera la vida muchas gracias a los que fueron amables y al resto que lo sean .
Respuesta de clickferry.com
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el trato recibido por parte de algunos miembros del personal, este aspecto depende directamente de la naviera.
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Saco mucho billetes por esta página por clifferring nunca he tenido problemas si ha habido un problema por mi parte algún error en los apellidos o el abecedario poner un g en vez de una j enseguida he llamado por teléfono y me lo han resuelto para poder sacar los embarques como comento ningún problema o déis cambiados que me pasó otra vez puse los mismos DNI billetes distintos para mí un 10 muchas gracias por todo
Respuesta de clickferry.com
Buenos días, Muchas gracias por confiar en nosotros de forma habitual. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que, cuando ha surgido alguna incidencia, nuestro equipo ha podido ayudarle de forma rápida y eficaz.
Gracias por su confianza.
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Acceso rápido a todas las compañías.
Acceso rápido a todas las compañías y búsqueda por tramos, el mejor acierto. Ya lo he usado un par de veces y siempre me ha proporcionada el mejor precio con la mayor rapidez.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que nuestra web te facilita la comparación entre diferentes navieras y rutas, y que has encontrado buenas tarifas de forma rápida y sencilla. ¡Muchas gracias por seguir confiando en ClickFerry para tus viajes!
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Me encanta el buscador y gnv aunque ronquen en las butacas por la noche !! Siempre elegiré muy buenos trabajadores te indican y te ayudan a todo !!!
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que te gusta nuestro buscador y que has tenido una buena experiencia. ¡Muchas gracias por tu confianza y por seguir eligiéndonos para tus viajes!
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En Balearia despues de trastear me hizo una subida y me salía más caro, con click ferry he tenido un ahorro de casi 200 €, el mismo primer precio de Balearia mas una pequeña comisión de 30 euros, soy un cliente normal, no tengo vinculación con la empresa, cuando yo leo valoraciones siempre pienso que es alguien de la empresa cuando la critica es muy buena, yo ya te digo que no.
Respuesta de clickferry.com
Buenos días. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha podido encontrar una mejor opción de precio y que el proceso le ha resultado satisfactorio. Trabajamos para ofrecer siempre las mejores tarifas
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Fácil de navegar y contratar por la web
Fácil de navegar por la web y normalmente mejores precios que en las web de las propias compañías, no sé cómo lo hacen pero me alegro. Recomendable
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que has encontrado nuestra web fácil de navegar y que valoras poder comparar y encontrar precios competitivos entre las distintas navieras. ¡Muchas gracias por recomendarnos y por confiar en Clickferry!
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Saque billetes Tarifa-Tanger ida y vuelta en el mismo dia 2 y tuve que anular el viaje… devolución previo contacto operadora sin problemas … Genial Clicferry
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Profesionalidad
Facilidad de uso de la web.
Profesionalidad.
Y atención telefónica al cliente. Una IA que sí da respuestas.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨ Nos alegra saber que destacas la facilidad de uso de nuestra web, la profesionalidad recibida. También nos alegra que nuestro asistente virtual te haya resultado útil para resolver tus dudas.
Verificada
Fácil de usar el comparador, buenas opciones entre las distintas navieras. Podrían hacer alguna tarjeta de fidelidad para obtener descuentos en los próximos pasajes
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que has encontrado el comparador fácil de usar y que te ha permitido conocer diferentes opciones entre las navieras. Tomamos nota de tu sugerencia.
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