Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la facilidad de uso de la plataforma y la simplicidad para realizar reservas. La atención al cliente es frecuentemente elogiada por su amabilidad y rapidez. También se valora la rapidez en la compra y gestión de incidencias, así como la capacidad del servicio para resolver rápidamente problemas o errores en reservas. La comodidad durante el viaje y la facilidad para seleccionar opciones como camarotes y asientos reciben comentarios positivos. Además, la claridad y cantidad de información sobre opciones, precios y procesos es apreciada, al igual que los precios competitivos o bajos en la mayoría de los casos. Algunos clientes mencionan alzas inesperadas en los precios o diferencias con otras plataformas. También se reportan demoras o falta de resolución en la atención al cliente en ciertos casos. Además, se sugieren mejoras en la transparencia y en los detalles de la información proporcionada, así como en algunos aspectos de la comodidad durante el viaje.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesclickferry.com
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Verificada
Viaje en balearia. Trate de comprar billetes en la propia página de balearia pero todo están pegas. No podía entrar a mi cuenta. No obtuve acceso. Intenté comprar el billete por teléfono... Me ponían pegas por el cofre en el coche, les dije que el coche es bajito y con cofre no pasa de 1.75. que no había plazas. Compré billetes en click ferry y todo ha ido directo. Hasta el código QR por wasap al móvil. De momento todo oerfecto
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Proceso de reservas claro y comprensible, con posibilidad de seguro de cancelación aparte del que ofrece la compañía naviera
El proceso de reservas muestra la información de manera clara y comprensible, y la plataforma va guiando adecuadamente en los pasos a seguir. Los precios ofertados están bien, aplican ofertas disponibles y ofrecen seguro de cancelación (de pago) hasta antes de que zarpe el ferry, aunque está limitado a que se produzcan imprevistos y, si se producen, hay justificarlos en los 7 días siguientes a lo que haya ocurrido. En mi opinión, en conjunto, muy recomendable.
Respuesta de clickferry.com
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Nos alegra mucho saber que valoras la claridad del proceso de reserva, los precios y las opciones disponibles. También agradecemos que destaques la posibilidad de contratar la cobertura de cancelación para contar con mayor tranquilidad durante el viaje.
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A mi me ha ido muy bien. El Personal ha sido super amable y atentos en todo momento. Tanto la carga del coche dentro del Ferry, tanto el Servicio de Bar, asi como el hecho de conseguirme un camarote porqué me encontré muy cansada de repente, la limpieza , el silencio a la hora de viajar con este Ferry etc... Una experiencia muy agradable, sinceramente.
Respuesta de clickferry.com
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Me ayudaron y me solucionaron todo.
Tuve un problema con una reserva tras un error mío. Se pusieron en contacto conmigo. Lo solucionaron, me ayudaron de manera rápida, ágil y eficaz. Todas las reservas que hago al año para el ferry las voy a hacer aquí siempre. Gracias, habéis ganado un cliente. Un saludo al equipo.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra muchísimo saber que pudimos ayudarte a solucionar el problema con tu reserva de forma rápida y eficaz. Nos hace especial ilusión saber que seguirás confiando en Clickferry para tus próximos viajes en ferry.
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Servicio sencillo, claro y eficaz
Me gusta mucho la facilidad de la web, que te ofrece las distintas ofertas de las navieras en un vistazo, los bajos gastos de gestión y, aunque cuesta establecer un contacto directo con un agente, por correo me solucionaron en cuestión de un par de días una cancelación que solicité y su reembolso.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que valoras la facilidad de nuestra web, la comparativa entre navieras y que pudimos ayudarte a gestionar tu cancelación y reembolso. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cada vez más ágil y eficiente.
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Saco mucho billetes por esta página por clifferring nunca he tenido problemas si ha habido un problema por mi parte algún error en los apellidos o el abecedario poner un g en vez de una j enseguida he llamado por teléfono y me lo han resuelto para poder sacar los embarques como comento ningún problema o déis cambiados que me pasó otra vez puse los mismos DNI billetes distintos para mí un 10 muchas gracias por todo
Respuesta de clickferry.com
Buenos días, Muchas gracias por confiar en nosotros de forma habitual. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que, cuando ha surgido alguna incidencia, nuestro equipo ha podido ayudarle de forma rápida y eficaz.
Gracias por su confianza.
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En Balearia despues de trastear me hizo una subida y me salía más caro, con click ferry he tenido un ahorro de casi 200 €, el mismo primer precio de Balearia mas una pequeña comisión de 30 euros, soy un cliente normal, no tengo vinculación con la empresa, cuando yo leo valoraciones siempre pienso que es alguien de la empresa cuando la critica es muy buena, yo ya te digo que no.
Respuesta de clickferry.com
Buenos días. Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha podido encontrar una mejor opción de precio y que el proceso le ha resultado satisfactorio. Trabajamos para ofrecer siempre las mejores tarifas
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Fácil de usar el comparador, buenas opciones entre las distintas navieras. Podrían hacer alguna tarjeta de fidelidad para obtener descuentos en los próximos pasajes
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que has encontrado el comparador fácil de usar y que te ha permitido conocer diferentes opciones entre las navieras. Tomamos nota de tu sugerencia.
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⭐⭐⭐⭐⭐
Todo fue muy bien durante el viaje en ferry de Málaga a Melilla. El barco era cómodo, limpio y el trayecto resultó muy agradable. El personal fue amable y ofreció un buen servicio en todo momento. Sin duda, una experiencia positiva que repetiría. ¡Muy recomendable!
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el viaje entre Málaga y Melilla fue tan positiva.
Muchas gracias por recomendarnos y por tu confianza. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
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Llevo 9 años viajando en los ferrys y este gnv es excelente los otros muy buenos ..muchas gracias por la atención q prestan ..se les quiere.Alonso Ortiz Morales pasajero habitual..
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Gracias por tu valoración, Alonso ✨
Nos alegra mucho saber que llevas tantos años viajando y que estás satisfecho con el servicio. Nos hace especial ilusión recibir comentarios de pasajeros habituales como tú.
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Lo veo que cuando entramos al barco.
Normalmente la policía tienen que estar a sus puestos.
Llevamos 30 horas esperando y no había nadie de política de pasaporte.
SALUDOS.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu comentario.
Lamentamos la espera y las molestias ocasionadas. Los controles de documentación y la presencia de las autoridades en el embarque dependen de la operativa del puerto y de las autoridades correspondientes, no de Clickferry.
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Todo bien excelente un pequeñito inciso las butacas ósea los asientos de turistas demasiados incómodos para inclinarlos .lo demás excelente.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que, en general, todo ha sido excelente. Lamentamos que las butacas te hayan resultado incómodas.
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Experiencia muy positiva por la acción del billete de mi hijo, la precaución que habéis otorgado a tal fin y la información del cobro- devolución del importe hasta asegurar datos y demás. Un diez por ustedes
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que has valorado la atención prestada en la gestión del billete, así como la información proporcionada durante todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
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La rapidez. Se podría mejorar en el momento de escoger butaca o camerino, porque en la ida me dejaba escoger un tipo de camerino más caro que el mismo camerino en la vuelta.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que valoras la rapidez del proceso. En cuanto a la diferencia de precio del camarote entre ambos trayectos, las tarifas dependen de la disponibilidad y pueden variar según la fecha. Agradecemos tu sugerencia.
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Dar las gracias por la rapidez y facilidad que me han atendido al hacer mi pedido.
He necesitado un cambio de fecha y ha sido rápido y fácil de gestionar.
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Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la rapidez y facilidad de la gestión, especialmente al necesitar realizar un cambio de fecha. Nos esforzamos para que cualquier trámite sea lo más sencillo y ágil posible.
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Muy buena experiencia, el proceso de embarque y desembarque es rápido y eficaz; los camarotes limpios, las butacas son un poco incómodos, si viajes de día - no pasa nada, si durante la noche mejor coger un camarota
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Agradecemos también que compartas tu opinión sobre las butacas; las acomodaciones a bordo dependen de cada naviera y comentarios como el tuyo ayudan a seguir mejorando.
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Antipatía por parte de algunos trabajadores
Algunos trabajadores parecen amargados y les cuesta si quiera sonreír... No todos hablar lo entiendo con tanto público pero cuando el seu humano ve tanta gente al final trata a los demás como borregos. Entiendo muchas cosas por qué e trabajado en esas situaciones otra cosa había unas butacas fijas que parecen muy bonitas pero son realmente incómodas. Solo quiero dejarlo así.
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu comentario.
Lamentamos que tu experiencia a bordo no haya sido la esperada. Agradecemos que compartas tanto tu opinión sobre la atención recibida como sobre la comodidad de las butacas. Estos aspectos dependen directamente de la naviera, pero trasladaremos tus comentarios para que puedan ser tenidos en cuenta.
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Todo de 10!!! Cada vez que viajamos con ustedes … hemos estado de turismo y por trabajo con un camión y todo excelente!
La limpieza y la amabilidad de los empleados, se nota mucho…
Recomendable!
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra muchísimo saber que siempre has tenido una experiencia excelente con nosotros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
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Muy bien rápidos para embarcar y rápidos para salir todo limpio se podría haber un poco más de atención del equipo a bordo pero estamos en el verano y están a tope repito seguro
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Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Agradecemos también tu comentario sobre la atención a bordo; trasladaremos tu sugerencia a la naviera.
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El barco de ida cn gnv no me gusto mucho pero el barco de vuelta a bcn una maravilla ciudad de barcelona se llamaba la vuelta me encanto transmediterranea mucho mejor
Respuesta de clickferry.com
Gracias por tu valoración ✨
Nos alegra saber que disfrutaste del viaje de vuelta. Agradecemos también que compartas tu experiencia sobre ambas travesías; las características y servicios pueden variar según la naviera y el buque asignado.
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