disanfrio.com
Opiniones:

1399 opiniones en total   

4,58

Excelente

1399 reseñas desde 30 abr 2024

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Sello de calidad
Válido
Certificada desde: 30 abr 2024
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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, valoran positivamente la relación calidad-precio y aprecian la variedad de la oferta disponible. Además, el envío suele ser rápido y eficiente, el embalaje y la conservación reciben buenas valoraciones, y la atención al cliente es reconocida por su trato amable y resolutivo. Algunos clientes han experimentado diferencias puntuales en la calidad entre productos, retrasos en el envío o problemas con la cadena de frío. También se sugieren mejoras en el etiquetado y envasado, especialmente para productos a granel o para diferenciar sabores, así como ampliar la variedad de opciones disponibles.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesdisanfrio.com

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3 Valoraciones
 Verificada
Muy buen producto todo, muy fresco ha llegado congelado sin romper la cadena de frío o de congelación ,y los productos son muy buenos y de calidad recomiendo sin duda "Disanfrio" volveré a comprar en breve. He comprado carne de mejillones muy buen tamaño. Boquerones y alas de pollo todo muy bueno👍

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por recomendarnos! Nos alegra saber que tu pedido ha llegado en perfectas condiciones, manteniendo la cadena de frío, y que has disfrutado de la calidad de nuestros productos. ¡Qué bien que te hayan gustado especialmente el tamaño de la carne de mejillón, los boquerones y las alas de pollo! Gracias por confiar en Disanfrio. Estaremos encantados de preparar tu próximo pedido. ¡Hasta pronto!
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1 Valoraciones
 Verificada
Envalaje deficiente no viene en frío y los pastelitos premium llegaron descongelados y chafados, los torreznos eso ni es torrezno ni es nada parecido , una corteza con algo de tocino de menos de dos ctm de alto..lo demás bien, boquerones grande, rejos bien , pero envasado en una bolsa queda fatal, por lo menos poner un bandeja y con el nombre a cada cosa. La forma de envío y envalaje no es la adecuada para esa clase de productos que la empresa de transporte no cuida...por eso le doy 3 estrellas todo bien menos torrezno que son de risa y envalaje. Un saludo

Respuesta de disanfrio.com

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente parte de nuestros productos. Sentimos que los pastelitos no hayan llegado en las condiciones esperadas y tomamos nota de tus comentarios sobre el embalaje, la presentación y los torreznos. Trabajamos para que los pedidos lleguen en las mejores condiciones posibles, por lo que revisaremos lo que nos indicas para seguir mejorando. Agradecemos tus observaciones, ya que nos ayudan a detectar aspectos que debemos mejorar. Un saludo.
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1 Valoraciones
 Verificada
Los productos son excelentes, la relación calidad precio es estupenda, el envío es rápido, seguro y eficaz. A mis hijos les encantan todos vuestros productos de hecho la única manera de que coman pescado es con vuestros buñuelos de bacalao,la merluza rebozada, etc.

Respuesta de disanfrio.com

Muchas gracias por una valoración tan completa y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que estáis tan satisfechos con la calidad de nuestros productos, la relación calidad-precio y el servicio de envío. Y, sobre todo, nos encanta saber que nuestros productos ayudan a que los peques disfruten del pescado, ¡especialmente esos buñuelos de bacalao y la merluza rebozada! Muchas gracias por elegir Disanfrio y por compartir vuestra experiencia.
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4 Valoraciones
 Verificada
Es el tercer pedido que hice y todo perfecto como siempre. Todos los productos muy bien preparados y embalados. Una calidad precio buenísima. Por poner una falta los pinchos de pollo son un poco pequeños pero muy buenos. Muchas gracias . Haré otro pedido pronto

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchísimas gracias por repetir y por confiar en nosotros una vez más! Nos alegra muchísimo saber que, en este tercer pedido, todo ha vuelto a llegar perfecto y que estás disfrutando tanto de nuestros productos y de la relación calidad-precio. Tomamos nota de tu comentario sobre los pinchos de pollo; agradecemos mucho que nos lo señales, especialmente sabiendo que te han gustado. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Será un placer preparar tu próximo pedido.
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6 Valoraciones
 Verificada
Vuestra excelente prepara ion del pedido. Que no me ha gustado? La empresa tuvo un problema de reparto (MRW) y entre llamadas y buscar soluciones me fue entregado a las 17 de la tarde medio descongelado porque ni tenían cámaras frigoríficas en la furgoneta ni en la oficina. Por otro lado quitar productos que solía pedir para mi ha sido una desilusión (casquería)

Respuesta de disanfrio.com

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por destacar la preparación de los pedidos, algo en lo que ponemos mucho cuidado. Lamentamos sinceramente los problemas que experimentaste con la entrega. Entendemos perfectamente tu malestar por los retrasos y las gestiones que tuviste que realizar, especialmente tratándose de productos que requieren mantener la cadena de frío. Tomamos muy en serio este tipo de incidencias y trasladamos estos casos a la empresa de transporte para seguir mejorando el servicio. También comprendemos tu decepción por la retirada de algunos productos que solías comprar. Valoramos mucho comentarios como el tuyo, ya que nos ayudan a conocer mejor las necesidades de nuestros clientes y a evaluar futuras incorporaciones a nuestro catálogo. Gracias por tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria en tus próximos pedidos.
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2 Valoraciones
 Verificada
Bueno llegó todo rápido y muy bien todo perfecto gracias a todos y cuando gasté lo q compré pues soy una persona sola y tardo en comer todo me a encantado todo mil gracias...

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en Disanfrio! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y que todo te ha encantado. Esperamos que disfrutes mucho de nuestros productos y que sigas contando con nosotros en tus próximos pedidos. ¡Será un placer volver a atenderte!
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5 Valoraciones
 Verificada
Mi experiencia con vosotros siempre de 10, hasta el momento. Productos muy bien empaquetados conservando siempre la temperatura de frío. No puedo opinar 100% sobre los productos que pedí porque hay algunos que todavía no hemos consumido,pero los que si,perfectos. Muchas gracias por todo. Hasta la próxima.

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchísimas gracias Carmen por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que, hasta ahora, cada pedido ha sido de 10 para ti. Cuidamos especialmente el embalaje y la cadena de frío para que los productos lleguen en perfectas condiciones, así que nos encanta que lo hayas valorado. Esperamos que disfrutes tanto de los productos que aún te quedan por probar como de los que ya has degustado. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos! Estaremos encantados de volver a atenderte. ¡Hasta la próxima!
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Compro todos los meses y me gasto más de 100€ y no tenéis ni un detalle. También comentar que podías ampliar un poco más los productos como calamares puntillitas carne de cerdo carne picada

Respuesta de disanfrio.com

Muchas gracias por confiar en nosotros y realizar sus compras de forma habitual. Valoramos mucho su fidelidad y agradecemos también sus sugerencias sobre ampliar la variedad de productos, especialmente en categorías como calamares, puntillitas, carne de cerdo o carne picada. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestra oferta y la experiencia de nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su confianza durante mucho tiempo.
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10 Valoraciones
 Verificada

Todo rico y bien

Ahora todo perfecto los productos son ricos la información bien quizás yo mejoraría hacer una app estaría bien en vez de buscar ya que yo que compro cosas la app siempre es más cómoda la información más rápida por lo demás bien

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchas gracias por tu reseña y por tu confianza! Nos alegra saber que todo ha llegado perfecto y que estás satisfecha con nuestros productos y la información. Y muchas gracias también por tu sugerencia sobre crear una app. Nos parece una idea muy interesante y, sin duda, tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando y hacer que comprar con nosotros sea cada vez más cómodo y rápido. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
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4 Valoraciones
 Verificada
Todo está perfecto hice ya varios pedidos y todos se entregaron perfectamente embalados. Productos muy buenos y buen precio. Muchas gracias

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchísimas gracias por tu confianza y por repetir tus pedidos con nosotros! Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos, nuestros precios y el cuidado en los envíos. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Esperamos seguir acompañándote en muchos pedidos más!
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11 Valoraciones
 Verificada
En mi opinion los productos estan bien unos mejor otros peor, siempre par mis gustos, pero en general todo bien. Igual las verduras se podrian mejorar, en lugar de hojas de acelgas o espinacas, en otros sitios compro acelgas con tallo y hojas, en mi opinion son mejores, mas naturales, por eso nunca os compro a vosotros. Tambien las pizzas rectangulares que teneis, para mi gusto restan calidad al resto de productos que teneis, yo en el ultimo pedido ya no os volvi a pedir. Siento no ser positivo en todo, pero seguire comprando en vuestra tienda. Saludos

Respuesta de disanfrio.com

Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan detallada y sincera. Nos alegra saber que, en general, valoras positivamente nuestros productos. Comentarios como el tuyo nos ayudan mucho a seguir mejorando. Tomamos buena nota de lo que nos comentas sobre las verduras —especialmente las acelgas— y también sobre las pizzas rectangulares. Las opiniones de quienes compráis habitualmente son clave para revisar y ajustar nuestro surtido. Nos encanta saber que, a pesar de eso, sigues confiando en nosotros para tus compras. Ojalá en tu próxima compra podamos sorprenderte con productos que te gusten aún más. Y, por supuesto, si ves algo nuevo que te llame la atención, estaremos encantados de que nos cuentes qué te parece. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a mejorar cada día! 😊
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
La relación calidad/precio lo mejor. Se puede mejorar el envasado de los productos a granel, con una etiqueta pegatina con el nombre del producto/peso/precio.

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar nuestra relación calidad/precio! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos. Agradecemos también mucho tu sugerencia sobre el etiquetado de los productos a granel. Tomamos nota, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a detectar aspectos que podemos mejorar y ofrecer una experiencia de compra cada vez mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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2 Valoraciones
 Verificada
El paquete muy bien,el servicio excelente,la calidad superior,llegó antes de lo esperado,y el repartidor Chapo

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tanto la calidad de nuestros productos como el embalaje y el servicio de entrega han estado a la altura de tus expectativas. Le trasladaremos también tu felicitación al repartidor. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Disanfrio!
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1 Valoraciones
 Verificada
El envasado perfecto y rapidisimo, quizá encarezca por las dimensiones. Solo puedo hablar de una especialidad de croquetas, riquísimos los galapeños y napolitanas. Seguiré comprando seguro. No me aplicaron 10%.

Respuesta de disanfrio.com

Gracias por dedicar unos minutos a valorar tu experiencia. Tomamos nota de tu valoración y seguimos trabajando para ofrecer productos y un servicio cada vez mejores. Un saludo.
J V
Jose Antonio V.
2 Valoraciones
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Muy recomendado, por calidad precio y rapidez del servicio

La relación calidad-precio esta muy bien, el cuidado en el envío es genial, lo único que si tarda un poco es en realizar el envío, 2 o 3 días, pero una vez enviado lo tienes al día siguiente en tu casa. Una delicia, nunca mejor dicho. PD: la tarta muerte por chocolate es un imprescindible.

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos! Nos alegra saber que valoras tanto la calidad de nuestros productos como el cuidado en el envío. También te agradecemos la paciencia con los tiempos de preparación; trabajamos para que todo llegue en las mejores condiciones posibles. Y sí… la tarta muerte por chocolate también es una de nuestras favoritas. ¡Esperamos volver a endulzarte muy pronto! Un saludo.
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3 Valoraciones
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Calidad excelente y servicio impecable

Llevo tiempo comprando en Disanfrio y la experiencia siempre es de 10. Los productos llegan perfectamente conservados, bien embalados y en el plazo indicado. Se nota la calidad, especialmente en el pescado y los preparados. Además, el proceso de compra es muy sencillo y el seguimiento del pedido funciona correctamente. Cuando he tenido alguna duda, la atención ha sido rápida y resolutiva. Sin duda, seguiré comprando. Muy recomendable si buscas producto congelado de calidad con buen servicio.

Respuesta de disanfrio.com

Hola Alberto, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos tomamos muy enserio el servicio al cliente y que la experiencia de compra sea la mejor posible, y valoraciones como la tuya nos ayudan mucho a querer seguir mejorando. Te esperamos en la próxima. Un saludo.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
 Verificada
Ha llegado todo en perfecto estado y muy bien embalado, los profoteroles estaban buenísimos, repetiremos seguro

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que el pedido ha llegado en perfectas condiciones y que los profiteroles te han encantado. Estaremos encantados de volver a preparar tu próximo pedido. ¡Hasta pronto!
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1 Valoraciones
 Verificada
Todome ha gustado los encargos la presentación y por supuesto la conservación estoy muy contenta muchas gracias estaremos en contacto

Respuesta de disanfrio.com

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado tan satisfecha con sus encargos, tanto con la presentación como con la conservación de los productos. Estaremos encantados de seguir atendiéndola. ¡Muchas gracias por confiar en Disanfrio!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
 Verificada
Los productos me han parecido de calidad excelente y el envío ha llegado en condiciones óptimas

Respuesta de disanfrio.com

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestros productos y que tu pedido ha llegado en perfectas condiciones. Trabajamos cada día para ofrecerte la mejor experiencia de compra. ¡Esperamos volver a verte pronto en Disanfrio!
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1 Valoraciones
 Verificada
Todo perfecto un 10,pero he visto que comentáis que ya no hacéis envíos,es verdad?

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