Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos y consideran que el precio es acorde a lo ofrecido. Además, la gran variedad disponible es apreciada, así como la rapidez en la entrega cuando se cumple. Los productos suelen llegar bien embalados y en buen estado, y la atención al cliente suele ser amable y resolutiva. Sin embargo, algunos clientes sugieren ampliar la oferta en ciertas categorías y mejorar áreas puntuales en la calidad. También se reportan casos de embalaje dañado, bolsas rotas y retrasos o falta de comunicación precisa en las entregas. El transporte es señalado como un punto débil, con problemas recurrentes con la empresa de reparto y entregas en mal estado. Además, algunos consideran que los gastos de envío son elevados y han experimentado falta de respuesta en la atención al cliente en ocasiones aisladas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Ahora está perfecto continuar asi
No ahora es el disanfrio que siempre fuistes productos ricos información sobre la llegar del pedido seguir así un saludo
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu reseña y por tu confianza! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y con la información sobre el seguimiento de los pedidos. Seguiremos trabajando para mantener la calidad y el servicio que nos caracteriza. ¡Un saludo y esperamos verte pronto de nuevo!
Verificada
Siempre compro todos los meses. Buenas calidad y rápido el envío.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por elegirnos mes tras mes! Nos alegra saber que valoras la calidad de nuestros productos y la rapidez de nuestros envíos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos seguir acompañándote durante mucho tiempo! Un saludo.
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Llego todo muy bien congelado y el producto está muy rico repetiremos sin duda cuando se acabe
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el pedido llegó en perfectas condiciones y que has disfrutado del producto. Trabajamos para que conserve toda su calidad durante el transporte y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras repetir. ¡Hasta la próxima!
Verificada
Hola Hice una compra y las bolsas dentro del embalaje estaban rotas y desperdigados dentro del embalaje,,, menos mal,,, PERO,,,,YA SABES,,,,
Respuesta de disanfrio.com
¡Hola Jaime!
Antes de nada, gracias por tu valoración y por avisarnos. Sentimos que las bolsas llegaran rotas y “desperdigadas” dentro del embalaje. Menos mal que al final todo quedó en un susto. En ocasiones, hay algunos productos que al estar congelados "rompen" la bolsa y se salen en el reparto.
Estamos revisando los materiales para tratar de mejorar el empaquetado y que no vuelva a pasar. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Me encanta disanfrio, ya he comprado muchas veces y me gusta su producto, los últimos me los mandan al día siguiente o al otro y es súper rápido, vienen muy bien embalado son muy cuidados con los productos, lo recomiendo 100x100
Respuesta de disanfrio.com
Hola Maria de las nieves
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que confías en Disanfrio y que tu experiencia con nuestros productos y el servicio de envío ha sido tan positiva. Cuidamos mucho el embalaje y la rapidez de entrega para que todo llegue en perfectas condiciones, así que nos encanta saber que lo valoras.
Gracias también por recomendarnos. ¡Aquí estaremos siempre que te apetezca volver a disfrutar de nuestros congelados!
Un saludo.
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Productos de buena calidad. Muy ágiles también en la entrega
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración Eva! Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos y con la rapidez de la entrega. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Un saludo.
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Buen producto
Buen servicio
Buen envio y embalaje
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la calidad de nuestros productos, el servicio recibido y el envío. Trabajamos para que cada pedido llegue perfectamente embalado y en las mejores condiciones. ¡Esperamos volver a atenderle muy pronto!
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Son rápidos en la entrega.y buena mercancía.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que destacas tanto la rapidez en la entrega como la calidad de nuestros productos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
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Servicio estupendo, me llego en el tiempo esperado, era muy importante porque necesitaba el producto para un evento.
El productos en perfectas condiciones, gusto mucho. eran los canapés. exquisitos.
Respuesta de disanfrio.com
Hola Montserrat,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos tomamos muy enserio el servicio al cliente y que la experiencia de compra sea la mejor posible, y valoraciones como la tuya nos ayudan mucho a querer seguir mejorando. Te esperamos en la próxima. Un saludo.
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La calidad y el envío sin descongelar aunque muy lento en llegar
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos y que el pedido llegó en perfectas condiciones, manteniendo la cadena de frío. Lamentamos, eso sí, que la entrega te pareciese lenta. Hacemos un seguimiento constante de los envíos y trabajamos estrechamente con la empresa de transporte para reducir al máximo este tipo de incidencias. Agradecemos mucho tu comentario y esperamos que en tu próximo pedido la experiencia sea perfecta de principio a fin.
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El transporte se debería de mejorar aquí llegó un día más tarde y en un coche particular
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega y entendemos tu malestar. Aunque el transporte depende de una empresa externa, hacemos un seguimiento muy cercano de todos los pedidos y trabajamos de la mano con la agencia para minimizar al máximo este tipo de incidencias y mejorar continuamente el servicio. Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir trabajando para que cada pedido llegue en el plazo y en las condiciones esperadas. Esperamos poder ofrecerte una experiencia de 5 estrellas en tu próxima compra.
Verificada
El servicio de envio fue estupendo y la calidad muy gratificante pero las empanadillas de cochinillo por ejemplo no era lo que yo esperaba
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio de envío y con la calidad de nuestros productos. Lamentamos que las empanadillas de cochinillo no hayan cumplido tus expectativas. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a conocer mejor los gustos de nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de sorprenderte con otras especialidades en tu próxima compra.
Verificada
Llegó todo pronto, muy bien empaquetado y además está muy rico. Repetiremos pronto
Tiempo de entrega muy correcto, conservado perfectamente congelado y todo lo que hemos probado está muy rico. De momento el surtido de pastelitos ha sido lo mejor! También nos ha encantado que haya tanta variedad de productos
Por pedir, sería ideal un pequeño etiquetaje de los productos y las instrucciones para cocinarlos. Y para la entrega llegó un correo a las 19h indicando que el pedido llegaría la mañana siguiente: es muy poco tiempo para organizarse, suerte que nos venía bien. Sería de agradecer saber, o incluso poder elegir la fecha de entrega al realizar la compra. También decían que recibiría un mensaje de seguimiento para la entrega que nunca llegó.
Respuesta de disanfrio.com
Hola Virginia
Muchísimas gracias por tu valoracion, esperamos verte pronto. Un saludo
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Buen producto, a un precio razonable y entrega rapida
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos, su relación calidad-precio y la rapidez de la entrega. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
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Las hamburguesas mixtas su sabor sabía demasiado a grasa. Por lo demás, todo muy correcto, tanto en presentación como en sabor
Respuesta de disanfrio.com
Hola Jose Luis,
Gracias por tu reseña y por destacar la presentación y el sabor de nuestras hamburguesas. Lamentamos que las notaras demasiado grasas. Tendremos en cuenta tu comentario para revisarlo con el equipo de compras y seguir mejorando. Esperamos poder sorprenderte mejor en una próxima compra. Un saludo.
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Muy buena calidad y servicio
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tanto la calidad de nuestros productos como el servicio han estado a la altura de tus expectativas. Esperamos volver a atenderte muy pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Perfecto todo estupendo
Bueno pues está vez a ido como siempre iba información del pedido no ha tardado y todo perfecto y las cosas ricas
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que esta vez todo volvió a ir perfecto, desde la información del pedido hasta la rapidez de entrega. Y sobre todo, que hayas disfrutado de nuestras cosas ricas 😋 ¡Te esperamos pronto!
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buenos productos y a buen precio. Envío rápido
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos, nuestros precios y la rapidez del envío. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor relación calidad-precio junto con un servicio ágil y de confianza. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
Verificada
Todo perfecto y como vino embalado y protegido fue de 10
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchísimas gracias por tu valoración Juan Manuel!
Nos alegra saber que todo llegó en perfectas condiciones y que el embalaje cumplió con tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en proteger cada pedido para que llegue en las mejores condiciones posibles.
Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Disanfrio!
Verificada
Todos los productos son de buena calidad, embalaje muy cuidado
Respuesta de disanfrio.com
Hola Emma,
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos y que el embalaje cumplió tus expectativas. Cuidamos cada detalle para que los pedidos lleguen en perfectas condiciones. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
