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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, valoran positivamente la relación calidad-precio y aprecian la variedad de la oferta disponible. Además, el envío suele ser rápido y eficiente, el embalaje y la conservación reciben buenas valoraciones, y la atención al cliente es reconocida por su trato amable y resolutivo. Algunos clientes han experimentado diferencias puntuales en la calidad entre productos, retrasos en el envío o problemas con la cadena de frío. También se sugieren mejoras en el etiquetado y envasado, especialmente para productos a granel o para diferenciar sabores, así como ampliar la variedad de opciones disponibles.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesdisanfrio.com
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Verificada
En general todo me ha gustado. Por poner un pero las gambas gabardina tienen demasiada gabardina.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu opinión! Nos alegra saber que, en general, has quedado satisfecho con nuestros productos. Tomamos nota de tu comentario sobre los langostinos gabardina, ya que tus sugerencias nos ayudan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Verificada
El pedido llega muy rápido y en excelentes condiciones. Hay gran variedad de productos. Además, con sus verduras troceadas, facilita la elaboración de los platos, ya que te ahorras toda la preparación de verduras y hortalizas.
Respuesta de disanfrio.com
Hola María,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la rapidez de la entrega, el buen estado en el que recibiste tu pedido y la variedad de productos que ofrecemos. También nos encanta que nuestras verduras troceadas te ayuden a ahorrar tiempo en la cocina y a hacer más sencilla la preparación de tus platos. ¡Esperamos seguir acompañándote en muchas recetas más!
Verificada
Buena web,fácil de operar,rapidez en la entrega y muy buen producto.Todo perfecto.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la experiencia de compra en nuestra web ha sido tan positiva y que tanto la rapidez de la entrega como la calidad de nuestros productos han estado a la altura de tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte pronto en Congelados Disanfrio!
Verificada
etiquetar los productos enviados con identificacion y caducidad ya que lo recibido va en bolsas a granel sin identificar
el envio rapido y bien manteniendo la cadena del frio correctamente
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has recibido tu pedido rápidamente y en perfectas condiciones, manteniendo correctamente la cadena de frío.
Tomamos nota también de tu sugerencia sobre la identificación y fecha de caducidad de los productos enviados a granel. Para nosotros es muy importante que la información del producto sea clara y útil para nuestros clientes, así que trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente.
¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Verificada
Todos los productos me llegan en perfecto estado, se podría mejorar el etiquetado de los productos a granel.
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por tu valoración y por destacar que todos los productos llegan en perfecto estado. Agradecemos también tu sugerencia sobre el etiquetado de los productos a granel. Este tipo de comentarios nos ayuda a detectar aspectos que podemos mejorar para ofrecer una experiencia cada vez más completa. ¡Gracias por confiar en Disanfrio!
Verificada
Buenísimos todos los pastelitos y el transporte la comunicación volveré a repetir seguro
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que te han gustado tanto los pastelitos y que también has quedado satisfecha con el transporte y la comunicación. Será un placer volver a recibir tu pedido. ¡Te esperamos!
Verificada
Esta todo increíble de bueno, se nota que cuidan y están orgullosos de su negocio, todo excelente.
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de nuestros productos y que percibes el cariño y la dedicación que ponemos cada día en nuestro trabajo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle. ¡Gracias por confiar en Disanfrio!
Verificada
Excelente calidad y buen precio.
Todo llega perfectamente congelado.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos, nuestros precios y que tu pedido llega en perfectas condiciones. Trabajamos cada día para ofreceros la mejor experiencia de compra. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Verificada
Todo perfecto
Todo perfecto. Menos la agencia de transporte tardo 5 días en entregarlo por supuesto.no lo recogí
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos lo ocurrido con la entrega y entendemos tu malestar. Queremos aclarar que el plazo de preparación de 3 a 5 días está relacionado con la disponibilidad del hielo seco necesario para enviar nuestros productos en las condiciones adecuadas de conservación y congelación. Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, la agencia de transporte tiene contratado un servicio de entrega al día siguiente, en horario de mañana, siempre que no surja ninguna incidencia durante el transporte. Sentimos que en tu caso no se hayan cumplido estos plazos y las molestias ocasionadas.
Verificada
Servicio muy satisfactorio para un primer envío. Solo habría agradecido un poco más de información sobre el estado de la entrega.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu primer envío ha sido satisfactorio. Tomamos nota de tu comentario sobre la información durante la entrega, ya que mantenerte informado en todo momento es muy importante para nosotros. Seguiremos trabajando para mejorar este aspecto. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Verificada
El pedido llegó en perfecto estado y todo muy buena calidad.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu pedido ha llegado en perfectas condiciones y que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos. ¡Esperamos que disfrutes de tu compra y verte de nuevo muy pronto!
Verificada
La rapidez de la entrega y todo en general unos productos mas que otros, pero todo esta correcto.
Lo de mejorar estaria bien etiquetar las bolsas, ya que cuando lo recibimos lo metemos en el congelador y luego no se distingue bien los productos.
Tambien en las pizzas familiares rectangulares disponer otras opciones ya que solo disponeis de una y para mi gusto es de masa demasiado gorda.
Respuesta de disanfrio.com
Hola Alfredo,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Lo tenemos todo en cuenta para compartir con nuestro departamento de compras y seguir mejorando. Te esperamos en la próxima. Un saludo.
Verificada
El producto es bueno pero la entrega defectuosa. Nos dijeron que la entrega seria de 9h. a 15h. y llegó alas 17:30h. con algunos productos casi descongelados que tuvimos que consumir enseguida.
Respuesta de disanfrio.com
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Nos sorprende tu comentario sobre el horario de entrega, ya que en las notas de tu pedido nos solicitabas expresamente "ENTREGA A PARTIR DE LAS 16:30h", por lo que hicimos lo posible para entregar según tu indicación (a pesar de que MRW el servicio que nos brinda es de 9 a 15:00h para asegurar que los productos llegan en perfecto estado de congelación).
En cualquier caso, lamentamos que algunos productos no llegaran en las condiciones esperadas. Todos nuestros envíos se preparan en cajas isotérmicas con hielo seco para mantener la cadena de frío durante el transporte. Un saludo.
Verificada
Genial todo perfecto muchas gracias
Verificada
Muy buenos productos entrega rápida muy bien embalado y en perfectas condiciones todo. Lo recomiendo 100% seguro comprare de nuevo. Gracias
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con nuestros productos, el embalaje y la rapidez de la entrega.
Gracias por recomendarnos y, sobre todo, por confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a preparar tu próximo pedido!
Verificada
Todó muy bien
El envio ,la informacion i los productos , los q he probado , todo muy bien y Bueno.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto el envío y la información del pedido como los productos que has probado han cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir ofreciéndote la misma calidad en tus próximos pedidos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Todo bien .
Seguro volveré a comprar más .
El salmón llegó congelado , de muy buena calidad , aunque creo que mejor envasado al vacío sería perfecto .
Un saludo .
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que el salmón llegó en perfectas condiciones y que la calidad ha sido de tu agrado.
Y nos hace especial ilusión contarte que, precisamente esta semana, hemos lanzado nuestro nuevo salmón envasado al vacío, atendiendo a sugerencias como la tuya. Ya está disponible en nuestra web, por si te apetece probarlo en tu próximo pedido.
¡Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a seguir mejorando! Esperamos volver a verte muy pronto.
Verificada
Todo muy bien,volveré a comprar.Gracias.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Estaremos encantados de recibir tu próximo pedido y seguir ofreciéndote productos de calidad y un buen servicio. ¡Hasta pronto!
Verificada
Calidad excelente, buenos productos, productos ricos ... Recomiendo sin duda alguna
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu recomendación y por tus palabras! Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de la calidad y el sabor de nuestros productos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Verificada
Muy buena calidad y rapidez en servir
Compro diferentes productos pero la verdad es que la calidad es excelente, tanto en precocinado como marisco congelado pescado congelado etc
Solo le pongo un pero y es la segunda vez que lo pongo y es que compro croquetas de diferentes sabores y se deberían de diferenciar con el color del plástico del cierre diferente cada una sino no sabes cuál estás cogiendo
Respuesta de disanfrio.com
Hola Isabel,
Muchas gracias por tu valoración. Valoramos mucho y nos tomamos muy enserio vuestras opiniones para seguir mejorando. En este caso estamos viendo como poder implementar una mejora para diferenciar algunos de los productos que enviamos. Te esperamos en la próxima. Un saludo.
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