Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, el tiempo de entrega generalmente rápido y eficiente, y el buen estado en que llegan los pedidos gracias a un embalaje adecuado. También se valora positivamente la amabilidad y eficacia del servicio al cliente, así como la amplia oferta disponible y la relación calidad-precio considerada justa. Sin embargo, algunos clientes mencionan retrasos ocasionales en la entrega o falta de información precisa durante el proceso, embalajes defectuosos en casos puntuales, dificultades para identificar productos por el etiquetado y consideran los gastos de envío elevados. Además, sugieren ampliar la variedad en ciertas categorías de productos y mejorar la comunicación en caso de incidencias.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesdisanfrio.com
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Verificada
He pedido varios productos,estoy muy contenta con el servicio y la calidad de los mismos, seguiré pidiendo a esta empresa.
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros.
Nos alegra saber que estás contenta tanto con la calidad de los productos como con nuestro servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Será un placer seguir atendiéndote en tus próximos pedidos. ¡Gracias por confiar en Disanfrio!
Verificada
la rapidez de entrega y los productos de buena calidad y muy bien preparados
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la rapidez de la entrega y con la calidad de nuestros productos. Ponemos especial cuidado en la preparación de cada pedido para que llegue en las mejores condiciones. ¡Esperamos volver a servirte muy pronto!
Verificada
Perfecto y a tiempo
El helado de turrón exquisito, los langostinos perfectos, patatas prefritas de sonrisa geniales, la tarta bomba de chocolate impresionante. Lo único que no volveremos a pedir son los aperitivos, no estaban malos, pero esperábamos algo más, es como Bocaditos de pan Bimbo simples
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por tu valoración y comentario Romina. Nos ayuda mucho a seguir mejorando. Te esperamos en la próxima. un saludo.
Verificada
Excelente
La presentación del producto es estupendo la calidad espectacular muy agradecida
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto la presentación como la calidad del producto han cumplido tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia!
Verificada
Todos los productos muy buenos, llegan rápido y muy bien preparados.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos y con la rapidez de la entrega. Cuidamos cada pedido con mucho esmero para que llegue en perfectas condiciones. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
Verificada
De 10
El personal y la disposición ante cualquier inconveniente sin duda es inmejorable ❤️
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendida. Para nosotros, ofrecer la mejor atención y ayudar en cualquier inconveniente es tan importante como la calidad de nuestros productos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Te esperamos en la próxima. Un saludo.
Verificada
Me ha gustado todo. pero la única parte ha sido que los gastos de envío son super carísimos a pesar de haber comprado bastante cantidad podéis reducirlos mucho para que la gente pudiera hacer mayores compras yo por ejemplo.
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por tu valoración, Begoña.
Valoramos mucho vuestras opiniones y las tenemos muy en cuenta para seguir mejorando cada día.
En cuanto a los gastos de envío, llevamos tiempo analizando junto a la empresa de reparto cómo poder asumir los costes que supone el envío de productos congelados, con el objetivo de que no repercutan en el cliente final.
¡Te esperamos en la próxima!
Un saludo.
Verificada
Encantada de la vida.Los productos perfectos,en presentación,sabor,...y además muy bien encalados,venían en perfecto estado de conservación para no perder la cadena de frío.Ademas unos empleados muy eficaces y simpáticos.Volvere a comprar más de una vez
Respuesta de disanfrio.com
Hola Mariela,
Muchas gracias por tu valoración y comentario, nos ayuda mucho a seguir mejorando. Nos vemos en la próxima. Un saludo.
Verificada
ESTOY CONTENTO CON LOS PRODUCTOS, EL PRECIO Y EL SERVICIO
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás contento con nuestros productos, nuestros precios y el servicio recibido. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
Verificada
Mejoraron mucho el embalaje, el frío y trasporte el producto sigue siendo muy bueno.
Los primeros pedidos no venían tan bien.pero ahora vienen perfectos, tanto embalaje como punto de frío.
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que has notado la mejora en tus pedidos. Hemos trabajado precisamente en optimizar tanto el embalaje como el control del frío para garantizar la mejor calidad posible.
Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel y ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Buen precio y todo buen producto, y envio perfecto
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecho/a con la relación calidad-precio de nuestros productos y que el envío llegó en perfectas condiciones. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad y servicio. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto!
Verificada
Todo perfecto, el embalaje perfecto el pedido también lo dicho todo perfecto
Respuesta de disanfrio.com
Hola Maite,
Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que todo ha llegado en perfectas condiciones y que has quedado satisfecha tanto con el pedido como con el embalaje.
¡Gracias por confiar en nosotros!
un saludo
Verificada
Calidad muy buena y servicio excelente
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tanto la calidad de nuestros productos como nuestro servicio han cumplido tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Verificada
esta todo muy bueno yo todos los meses pido
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu comentario y por tu confianza mes tras mes! Nos alegra saber que disfrutas de nuestros productos y que quedas satisfecho con tus pedidos. Clientes como tú son la mejor motivación para seguir trabajando cada día. ¡Esperamos seguir acompañándote durante mucho tiempo! Un saludo.
Verificada
Buen producto, buena atencion y envió dentro de los parametros correctos
Respuesta de disanfrio.com
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste tu pedido correctamente y que tu experiencia con nuestro producto y atención fue positiva. ¡Te esperamos en la próxima!
Respuesta de disanfrio.com
Hola Jose,
Muchas gracias por tu valoración. Nos tomamos muy enserio el servicio al cliente y que la experiencia de compra sea la mejor posible, y valoraciones como la tuya nos ayudan mucho a querer seguir mejorando. Te esperamos en la próxima. Un saludo.
Verificada
Todo perfecto buenos productos y buen servicio
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros!
Nos alegra saber que has quedado satisfecho tanto con los productos como con el servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo.
Verificada
Me gustan sus productos y son una empresa formal
Respuesta de disanfrio.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gustan nuestros productos y que valoras nuestra seriedad y compromiso. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Verificada
Siempre fallos
Todos, absolutamente todos los pedidos que he hecho han tenido incidencias. Si que es verdad que lo solucionan bien y a favor tuyo (solo por eso la segunda estrella)
La última. Me mandan un mensaje de correo ayer dia 22 como que el pedido se entregaria hoy y que: "además, recibirás un mensaje con el código de seguimiento". No me ha llegado el codigo de seguimiento así que me pongo en contacto con ellos por whasapp y me dicen que: el código de reparto me llegará mañana cuando este en reparto. Pero si ayer me dijisteis exactamente: "La entrega está prevista para mañana entre las 9:00 y las 15:00. Te pedimos que estés atento/a dentro de ese horario para recibir tu pedido en la dirección indicada"
Y aquí estoy esperando como un gilipollas por que ahora no se si viene hoy o mañana y no contesta nadie.
Última vez
Respuesta de disanfrio.com
Hola!
Lamentamos mucho las incidencias que hayan podido surgir en los pedidos que haya realizado.
Estudiando este último caso del pedido 330139, vemos que por nuestra parte se realizó todo correctamente. Tan solo le faltó recibir el nº de seguimiento de su pedido, cosa que no es responsabilidad de Disanfrio, sino de la empresa de reparto. Tras su conversación con nuestra compañera, quisimos ver el motivo de porque no se le envió y nos respondieron que debido al alto numero de envios que realizan en estas fechas, estaban teniendo incidencias en los envios de seguimiento, algo que como le indicamos, no es responsabilidad nuestra.
Esperamos que cuando reciba el producto de este último pedido, todo sea de su agrado.
un saludo
Verificada
Estoy muy contento porque es una empresa formal además de que sus productos me gustan
Respuesta de disanfrio.com
Hola Jesús,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos tomamos muy enserio el servicio al cliente y que la experiencia de compra sea la mejor posible, y valoraciones como la tuya nos ayudan mucho a querer seguir mejorando. Te esperamos en la próxima. Un saludo.