Conservas Emilia tienda online
Opiniones:

2141 opiniones en total   

4,80

Excelente

2141 reseñas desde 15 dic 2020

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Sello de calidad
Válido
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Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la alta calidad de los productos y valoran positivamente la relación calidad-precio. La rapidez en la entrega y el procesamiento de pedidos genera satisfacción generalizada, mientras que la puntualidad y el buen estado en la entrega son aspectos también apreciados. Además, la atención recibida, especialmente la amabilidad, profesionalidad y resolución de problemas, es muy bien valorada. La experiencia con la web es mayormente positiva. Algunos clientes consideran que los precios son algo elevados y han detectado aspectos de usabilidad mejorables en la web. También se mencionan incidencias puntuales en la entrega.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesConservas Emilia tienda online

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LAS MEJORES DE SANTOÑA

Soj mi empresa favorita a la hora de comprar anchoas. Estuve en Santoña hace tres años y desde entonces... después de probar casi todas las marcas existentes, elegí esta marca.Son mis preferidas y mientras no cambien... Seguiré con ellas

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

¡Qué bonito saber que después de probar tantas marcas se haya quedado con las nuestras! Y más aún desde aquella visita a Santoña hace tres años. 😊 Nos hace mucha ilusión ser su marca de referencia para las anchoas. Mientras sigamos haciendo las cosas como hasta ahora, esperamos tenerlas en su despensa durante mucho tiempo. ¡Muchísimas gracias por la confianza!
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la culpa la tiene el chat gpt, me explico, estaba preparando un viaje de verano para portugal y para no hacerlo seguido hacia unas paradas por el camino mire de parar en santoña, y se me ocurrio que me dijese algun sitio para comprar anchoas, normalmente cuando hago algun pedido por internet lo hago en otro sitio (no dire cual) pero el chat gpt me recomendo este, se me ocurrio entrar en su web, y hacer un pedido, verdaderamente quede sorprendido por la calidad de sus productos, ya es la segunda vez que hago el pedido y no creo que cambie

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que decidiste probar nuestros productos y que te han sorprendido tan positivamente. Que repitas y confíes en nosotros es, sin duda, la mejor señal de que estamos haciendo bien las cosas. Esperamos seguir estando a la altura en tus próximos pedidos. Un saludo y gracias por elegirnos.
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Un gran descubrimiento, al principio puse mala cara porque las esperaba más grandes pero estoy encantado. Son perfectas, la calidad de la anchoa y el proceso de elaboración merecen un diez.

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

¡Qué bueno ese cambio de opinión! 😄 Al principio las esperaba más grandes y al final han resultado ser todo un descubrimiento. Nos encanta saber que la calidad de la anchoa y nuestro proceso de elaboración le han convencido hasta el punto de darnos ese diez. Muchísimas gracias por contarlo y por confiar en nosotros. ¡Nos alegra mucho tenerle entre nuestros clientes!
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Productos de calidad.

Tienen una página web sencilla y accesible. No me ha gustado nada el transportista. Pero Ruth, la persona que atendió mi queja respecto el transportista, era encantadora y resolutiva.

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

Muchas gracias por destacar la sencillez de nuestra web y, sobre todo, por mencionar a Ruth. Nos alegra mucho saber que estuvo a la altura cuando tuvo el problema con el transporte. Le trasladaremos sus palabras, seguro que le harán mucha ilusión. Sentimos que la experiencia con el transportista no haya sido buena. Ojalá en el próximo pedido podamos dejarle únicamente con la parte positiva. 😊
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Los productos de Emilia son muy buenos todos. Los botes de migas de bonito en aceite de oliva podrían haber del tamaño actual 430 grs. Y de tamaño mas pequeño 250grs. Para poder consumirlo antes sin que pierda calidad el producto.

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

Muchas gracias por la confianza y por la sugerencia. Nos alegra saber que disfruta de nuestros productos y, especialmente, de las migas de bonito. La idea de disponer también de un formato de 250 g nos parece muy interesante, sobre todo para quienes prefieren consumir el producto en menos tiempo una vez abierto. Tomamos nota y se la trasladaremos al equipo. Las sugerencias de quienes nos compran habitualmente son muy útiles a la hora de valorar nuevos formatos. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
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productos de alta calidad directos del productor a precios de mercado muy buena relacion calidad precio con un servicio rápido y cómodo para el usuario
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DESASTRE SERVICIO

El pedido no llegó completo: recibí únicamente la mitad de lo que había solicitado. Además, al tratarse de un envío refrigerado, el repartidor me llamó cuando estaba delante de mi domicilio para entregarlo. Sin embargo, al estar trabajando, no me era posible recibirlo en ese momento. Por este motivo, al mediodía tuve que ir a buscarlo siguiendo su ruta hasta que conseguí localizarlo. Una vez abierto el paquete, comprobé que faltaba la mitad del pedido, tal y como os comenté por teléfono. En esa llamada me indicaron que al día siguiente recibiría los productos que faltaban. Sin embargo, al día siguiente recibí un mensaje de SEUR informándome de que debía ir a recoger el paquete a sus instalaciones, situadas a unos 40 minutos de mi domicilio. Me indicaban que debía hacerlo el viernes por la tarde o el sábado por la mañana, ya que, de lo contrario, el domingo devolverían el paquete. En conclusión, toda esta experiencia ha sido un auténtico desastre. He tenido que dedicar tiempo y hacer gestiones que no me correspondían para intentar recibir un pedido que, además, llegó incompleto. Considero que el servicio de entrega ha sido totalmente insatisfactorio, especialmente teniendo en cuenta que se trata de un envío refrigerado. Espero que toméis nota de lo sucedido y me deis una solución adecuada, ya que considero que esta no es la manera en que se debería gestionar un pedido. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo. Toni Gallegos Andreu

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

Hola, Toni. Lamentamos sinceramente todos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido y las molestias que le ha ocasionado esta situación. Tal y como hemos hablado por teléfono, hemos intentado ofrecerle soluciones para resolver la incidencia. Al tratarse de un envío refrigerado, es necesario garantizar que los productos se mantengan en las condiciones adecuadas, por lo que no podemos dejarlos en cualquier lugar ni arriesgarnos a que se rompa la cadena de frío. Sentimos mucho que la entrega no se haya desarrollado como debería y las molestias que le ha supuesto toda esta gestión. Reciba un cordial saludo.
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Todo fue bien todo está buenísimo lo único malo es que me llegó una lata de pulpo de menos pero ya está solucionado ah las anchoas las mejores que he probado en mi vida
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Productos muy buenos y d calidad. Hago la compra, pago y en 2 días en casa No he visto el bote grande de las anguletas.

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

¡Muchas gracias por la confianza! Nos alegra saber que disfruta de nuestros productos y que la compra online le resulta tan cómoda y rápida. En cuanto al bote grande de angulas, de momento no lo tenemos disponible en la tienda online por su fragilidad y el riesgo de rotura durante el transporte. Sentimos que no pueda encontrarlo entre nuestras opciones.
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Coordinar mejor con la empresa de transporte, Seur no avisa a nadie, tienes que montar guardia para recibir el paquete y te hace perder el tiempo esperando.
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Lo que he probado hasta ahora supera mis expectativas en calidad, envío rápido aunque no lo envían refrigerado y no se hacen responsables de lo que envían por este transporte.
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Las anchoas espectaculares, el bonito en escabeche muy rico y los patés exquisitos. Todo muy bueno. Seguiré comprando

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

¡Muchísimas gracias! Nos encanta saber que ha disfrutado tanto de nuestras anchoas como del bonito en escabeche y los patés. Que todo le haya parecido tan bueno y que además tenga pensado seguir comprando nos hace mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos de esta manera!
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Me encanta , los productos son de calidad y la atención de primera , la verdad es que estoy muy contenta
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Migas de bonitos y paté de cabracho.

Las migas de bonitos son buenísimas, y este año, hemos comprado paté de cabracho y también muy bueno, seguiré comprando. Además te lo envían muy rápido y el paté llego frio.

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfruta de nuestras migas de bonito y que el paté de cabracho también ha cumplido sus expectativas. Es una satisfacción que siga descubriendo productos de nuestro catálogo y que quede contento con ellos. Además, nos tranquiliza saber que el pedido llegó rápidamente y que el paté se entregó manteniendo la temperatura adecuada. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de seguir acompañándole en sus próximas compras.
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La verdat es que son unas personas serias, eficientes , y tienen muy buena calidad en sus productos, espero que no cambien nunca, les pongo un sobrasiente

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

Comentarios así se agradecen de verdad. Muchísimas gracias por la confianza y por ese sobresaliente. Intentaremos hacer honor a sus palabras y, sobre todo, seguir siendo los mismos: serios con nuestro trabajo, cercanos con nuestros clientes y cuidando la calidad de nuestros productos. ¡Un abrazo y gracias por acompañarnos!
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Productos de calidad a precios competitivos. Envío rápido.
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la calidad y la muy buena presentación y embalaje en los envios.

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

¡Muchas gracias! Nos encanta saber que le gustan nuestros productos y que los pedidos llegan bien presentados y protegidos. Detrás de cada envío hay mucho cuidado para que todo llegue como debe. ¡Gracias por valorarlo! 😊
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Calidad de sus productos y seriedad y fiabilidad en la venta online. Muy recomendable

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

Muchas gracias por recomendarnos y por destacar precisamente dos cosas que para nosotros son fundamentales: la calidad de nuestros productos y la seriedad a la hora de atender cada pedido. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia comprando online. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Calidad inmejorable

Todo lo que hemos probado está buenísimo. El envío es muy rapido y el pedido muy fácil. Nobes ni la primera, ni la última vez que hemos pedido algo.

Respuesta de Conservas Emilia tienda online

¡Qué bien saber que todo lo que habéis probado os ha gustado! Y si además el pedido os resulta fácil y llega rápido, no podemos pedir mucho más. Muchísimas gracias por repetir y por seguir contando con nosotros. ¡Esperamos que todavía queden muchos pedidos por delante!
E G
emilio g.
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Me gustaba más la aplicación anterior para compra on line. Era mas asequible

Me gustaba más la aplicación anterior Me encanta el producto y el servicio

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