Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la calidad superior y el sabor excelente de los productos, considerándolos imprescindibles y difíciles de igualar. La rapidez y puntualidad en la entrega de los pedidos es valorada positivamente por la mayoría. Además, la atención al cliente es calificada como cercana, resolutiva y amable. Se aprecia la facilidad y claridad para realizar pedidos online, así como la presentación cuidada y el buen embalaje de los productos. Algunos clientes consideran que los productos no son económicos, aunque justifican el precio por la calidad, y sugieren descuentos por volumen. También se mencionan excepciones en la presentación debido al transporte y se reportan incidencias puntuales en la entrega, aunque suelen resolverse satisfactoriamente. Asimismo, algunos clientes sugieren mejoras en la web y el seguimiento de los pedidos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesConservas Emilia tienda online
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Verificada
la culpa la tiene el chat gpt, me explico, estaba preparando un viaje de verano para portugal y para no hacerlo seguido hacia unas paradas por el camino mire de parar en santoña, y se me ocurrio que me dijese algun sitio para comprar anchoas, normalmente cuando hago algun pedido por internet lo hago en otro sitio (no dire cual) pero el chat gpt me recomendo este, se me ocurrio entrar en su web, y hacer un pedido, verdaderamente quede sorprendido por la calidad de sus productos, ya es la segunda vez que hago el pedido y no creo que cambie
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que decidiste probar nuestros productos y que te han sorprendido tan positivamente. Que repitas y confíes en nosotros es, sin duda, la mejor señal de que estamos haciendo bien las cosas.
Esperamos seguir estando a la altura en tus próximos pedidos.
Un saludo y gracias por elegirnos.
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Migas de bonitos y paté de cabracho.
Las migas de bonitos son buenísimas, y este año, hemos comprado paté de cabracho y también muy bueno, seguiré comprando. Además te lo envían muy rápido y el paté llego frio.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que disfruta de nuestras migas de bonito y que el paté de cabracho también ha cumplido sus expectativas. Es una satisfacción que siga descubriendo productos de nuestro catálogo y que quede contento con ellos.
Además, nos tranquiliza saber que el pedido llegó rápidamente y que el paté se entregó manteniendo la temperatura adecuada. Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de seguir acompañándole en sus próximas compras.
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Excelente
Unas anchoas excelentes nos gustan mucho
y no habia encontrado ninguna como estas y el bonito igual las conocimos en un viaje nos llevaron a probarlas y desde entonces las pido por la tienda de internet seguir a si
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
¡Muchas gracias por tus palabras!
Nos hace especial ilusión saber que nos descubristeis durante un viaje y que, desde entonces, seguís confiando en nosotros a través de la tienda online. Que nuestras anchoas y nuestro bonito se hayan convertido en un referente para vosotros es el mejor reconocimiento que podemos recibir.
Gracias por vuestra fidelidad y por seguir contando con nosotros. Un saludo.
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Conservas de calidad
Conozco vuestras conservas desde hace años, las anchoas como siempre un must. Es la primera vez que pruebo otras conservas como boquerones, mejillones, etc.
Lo único a mejorar la web, resulta un poco confusa con las categorías de productos, como detalle del mismo, no queda claro si es una o dos latas lo que vas a comprar, como €/g, método de envío. Idem con el seguimiento, ya me llegó por SEUR y en la app me dice en proceso.
Por lo demás muy contento con la compra.
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Sin duda las anchoas.
Suelo comprar algunos productos más elaborados por vosotros y la calidad es muy superior a los que se compran en el supermercado habitual.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos hace especial ilusión que, además de nuestras anchoas, también disfrutes de otros productos elaborados por nosotros y que aprecies esa diferencia de calidad. Trabajamos con la misma exigencia en toda nuestra gama, porque creemos que cada conserva debe estar a la altura de la confianza que depositáis en nosotros.
Un saludo y gracias por seguir eligiéndonos.
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La respuesta es rápida y los productos llegan en perfectas condiciones, incluso las semiconservas que se transportan en frío
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que valora tanto la rapidez de nuestro servicio como el cuidado con el que llegan los productos. Prestamos especial atención al transporte de las semiconservas para que mantengan todas sus propiedades y lleguen en perfectas condiciones a su destino.
Le agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole la misma calidad en sus próximos pedidos.
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Un regalo para el paladar
Siempre es un placer disfrutar de la calidad de vuestros productos. Envíos rápidos y estupenda atención al cliente.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por sus amables palabras.
Que describa nuestros productos como un "regalo para el paladar" es un elogio que nos llena de orgullo. Nos alegra saber que sigue disfrutando de la calidad de nuestras conservas y que tanto la rapidez de los envíos como la atención recibida han estado a la altura de sus expectativas.
Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo el equipo. ¡Gracias por su confianza y por seguir acompañándonos!
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Excellent produit et services
Un ami de l'étranger a mangé les anchois qu'il a trouvé incroyable et m'a fait la commande de ce produit d'excellence. Je le recommande vivement. C'est trop bon.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos anchois ont également séduit votre ami à l'étranger. Savoir qu'il les a trouvés incroyables et qu'il a souhaité en commander est une immense satisfaction pour toute notre équipe.
Nous espérons que vous continuerez à les déguster avec autant de plaisir. À très bientôt et merci pour votre confiance !
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Envío muy rápido y correcto. Ya he pedido varias veces y nunca he tenido ningún problema. Calidad muy buena.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por seguir confiando en nosotros.
Nos alegra saber que, después de varios pedidos, su experiencia ha sido siempre satisfactoria. Para nosotros es especialmente valioso contar con clientes que repiten y que destacan tanto la rapidez de los envíos como la calidad de nuestros productos.
Esperamos seguir respondiendo a sus expectativas durante mucho tiempo. ¡Gracias por su fidelidad!
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Todo lo que e comprado esta buenisimo en especial las anchoas , hice pedido online y la entrega fue rapidisima
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
¡Qué alegría leer su comentario!
Saber que ha disfrutado de nuestros productos y que las anchoas le han gustado especialmente es una gran satisfacción para todo el equipo. Además, nos alegra que el proceso de compra y la entrega hayan estado a la altura de sus expectativas.
Muchas gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. ¡Esperamos volver a sorprenderle pronto!
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Ya son muchos pedidos recibidos y todos sin ningún problema .Si acaso algún pequeño detalle ya que compramos habitualmente tanto online como cuando estamos en Santoña
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
¡Muchas gracias por vuestra confianza!
Después de tantos pedidos, saber que todo ha llegado correctamente y sin incidencias es una enorme satisfacción. Y más aún tratándose de clientes que no solo compran online, sino que también nos visitan cuando están en Santoña.
Tomamos nota de ese "pequeño detalle" que comentáis 😄. Mientras tanto, seguiremos esforzándonos para que cada pedido esté a la altura de vuestra fidelidad.
Un saludo y gracias por seguir contando con nosotros.
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Estoy encantada con vuestros productos.Llevamos varios años veraneando en Laredo y la vuelta a casa para todos los años por visitar antes vuestra tienda de Santoña. Vuestras anchoas son adictivas e imprescindibles, este año probamos las patas de pulpo, deseando que llegue nochevieja para probar vuestro paté de cabracho.
Para cuando un punto de venta en Madrid?😉
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El servicio súper rápido y todo llega en perfectas condiciones. La calidad de las conservas excelente
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por su valoración.
Es una gran satisfacción saber que su pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones. Además, nos alegra especialmente que destaque la calidad de nuestras conservas, ya que es el aspecto en el que ponemos mayor dedicación cada día.
Gracias por confiar en nosotros. Será un placer volver a atenderle en su próximo pedido.
Verificada
Hubo un problema al cambiar la dirección habitual de envío y se solucionó con una llamada de teléfono, sin ninguna pega
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que pudimos resolver rápidamente el cambio de dirección de envío y que todo quedó solucionado con una simple llamada. Siempre intentamos poner las cosas fáciles a nuestros clientes y ofrecer una atención cercana cuando surge cualquier incidencia.
Gracias por su confianza y por seguir contando con nosotros.
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Buena calidad. En mi opinión deberían reducir algo más los precios cuando compras más unidades. Las anchoas y el Biti.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que valoras la calidad que ofrecemos. Respecto a tu sugerencia, la entendemos perfectamente. En nuestro caso trabajamos con un alimento elaborado de forma artesanal y con una materia prima de gran calidad, donde los márgenes son ya muy ajustados. A diferencia de otros sectores, nuestro margen para aplicar descuentos por volumen es bastante limitado.
Aun así, seguimos ofreciendo promociones puntuales y ventajas para nuestros clientes siempre que nos es posible.
Gracias por compartir tu opinión y por confiar en nosotros. Un saludo.
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Calidad máxima en los productos, barato no es, pero si quieres comer calidad este establecimiento es muy recomendable.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por tu comentario.
Compartimos esa forma de verlo: elaborar productos de la máxima calidad requiere una cuidada selección de la materia prima y un proceso artesanal que no siempre permite competir en precio. Por eso nos alegra que valores el esfuerzo que hay detrás de cada elaboración.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. Un saludo.
Verificada
Excelente preparación y presentación del envío. No así el proceso de envío. El transportista no cumplió sus deberes de envío y no se puso en contacto cuando, según él, la entrega falló, dejando el producto en manos de un comercio de la zona y siendo esta tienda la que me avisó que el envío lo tenían ellos.No hubo falta por mi parte ya que estuve en todo momento en mi domicilio.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Gracias por tomarte el tiempo de contarlo con tanto detalle.
Por nuestra parte, nos alegra saber que la preparación y presentación del pedido estuvieron a la altura, pero sentimos de verdad que el proceso de entrega no acompañara. Cuando un transportista marca una entrega fallida sin intentar el contacto, la experiencia se estropea sin necesidad, y entendemos perfectamente tu molestia, más aún estando en casa todo el tiempo.
Tomamos nota para trasladarlo a la agencia y reforzar el seguimiento: no es la primera vez que vemos situaciones así y, aunque la mayoría de repartidores funcionan bien, a veces ocurren incidencias que no deberían.
Gracias por tu paciencia y por compartirlo; nos ayuda a mejorar el servicio que recibes. Si en algún momento vuelve a suceder algo parecido, aquí nos tienes para solucionarlo contigo.
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Todo perfecto, calidad, rapidez, presentación. pensando en hacer otro pedido cuanto antes.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos encanta saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos, la rapidez del servicio y la presentación de su pedido. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle.
Será un placer volver a atenderle cuando decida realizar su próximo pedido. ¡Le esperamos pronto!
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Muchas gracias
El pedido me llegó incompleto, reclamé y al día siguiente me enviaron el resto. Así da gusto. Muchas gracias
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Aunque lamentamos el error inicial en la preparación del pedido, nos alegra saber que pudimos solucionarlo rápidamente. Cuando cometemos un fallo, creemos que lo importante es responder con agilidad y dar una solución cuanto antes.
Gracias por tu comprensión y por valorar nuestra forma de resolver la incidencia. Un saludo.
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Cadena de frío?…
He pedido entre otras cosas pulpo y con los calores que padecemos mandarlo en una caja de cartón y con un transporte sin refrigerar.Ese pulpo ha estado 24 horas fuera de la cadena de frío.Creo que no es lo correcto y lo más sano.
Respuesta de Conservas Emilia tienda online
Gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos la preocupación que esta situación le ha podido generar. Queremos indicarle que el pulpo se envía siempre mediante servicio de transporte refrigerado y manteniendo la cadena de frío desde nuestras instalaciones.
No obstante, tomamos muy en serio sus observaciones sobre la entrega y revisaremos lo ocurrido con la empresa de transporte para comprobar que el servicio se haya realizado conforme a los estándares establecidos.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.