Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en la entrega de los pedidos, la facilidad de uso de la web y el proceso de compra, así como la amplia gama de productos disponibles. Asimismo, valoran positivamente los precios competitivos y las ofertas, y resaltan la buena atención al cliente, especialmente en la resolución de incidencias. Sin embargo, algunos clientes han experimentado retrasos puntuales en la entrega, problemas con transportistas, entregas en direcciones equivocadas y puntos de recogida insuficientes. También se mencionan quejas sobre el estado del embalaje, con daños o descuidos durante el transporte, y sugerencias para mejor protección. Se perciben además subidas recientes de precios o falta de descuentos globales, y varios usuarios echan en falta la inclusión de muestras o pequeños regalos en los pedidos. Por último, hay casos puntuales de fallos técnicos en la web o problemas en el registro y sugerencias de mejora en la proactividad y postventa del servicio de atención al cliente.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesDosfarma
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Muy bien, he repetido compra
He comprado ya dos veces. Las entregas son súper rápidas (1-2 días). Incluso con un festivo de por medio lo tuve al día siguiente, cosa que me sorprendió. Los productos perfectos, sin defectos. Me hice del programa de fidelidad y te dan 4€ en la siguiente compra sin mínimo.
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GLS muy mal
Dos farma bien, el envío con GLS un desastre, cambian la dirección de entrega para no desplazarse del casco urbano y yo que he pagado me tengo que adaptar, de continuar así, no podré comprar más.
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Rapidez, eficacia, insuperables
Rapidez, excelente seguimiento, y muy buen producto. Sólo un apunte, llego la medicación caliente, sería necesario decir a los transportistas que lo tuvieran en sitio frío, espero que no haya perdido propiedades el producto. Muchas gracias.
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Punto de recogida no disponible en horario ofertada ni tampoco en el que aparece en dicho establecimiento, tuve que acudir 3 veces hasta conseguirlo. Por favor, revisen este problema con su agencia de repartos Inpost, el establecimiento es Pica Pica en la calle Libertad de Alcobendas-
Gracias
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En general me ha gustado el servicio, lo que yo mejoraría es que hubiese más puntos de recogida en mi ciudad que había muy pocos y el sitio donde me tocó recogerlo no me gusta mucho.
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Rapidez en el servicio. El único problema es que la plataforma de pago me dio fallo y se me han duplicado los pedidos.
La empresa de transporte no vino a casa, directamente dejó el paquete en el punto de recogida, cuando yo estaba en casa todo el dia
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Rapidez y trato excelente
Los envíos son rápidos. Hubo retraso de 1 día en la entrega de un pedido, me puse en contacto y la atención fue excelente. Se pusieron en contacto con el transportista y al día siguiente, me lo entregaron. Se hizo seguimiento por email manteniéndome informada de todo.
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Envío rápido y productos originales.
Envío rápido, (esta vez ha tardado 6 días desde q lo pedi al haber un fin de semana por medio, pero no es lo habitual). Productos originales y bien precintados con fecha de caducidad aceptable. Los precios son similares a los de otras paginas, pero con los descuentos puntuales que mandan quedan a buen precio.
Esta vez la caja ha llegado deteriorada, como si hubiesen estado jugando al fútbol con ella, menos mal que el contenido estaba intacto.
Respuesta de Dosfarma
¡Gracias por tu valoración! ⭐
Nos encanta que aprecies la calidad de los productos y la efectividad de nuestros envíos y descuentos. Sentimos que la caja llegara dañada, aunque nos alegra que el contenido estuviera intacto. Si alguna vez hay cualquier inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. 🙌
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El producto que compré en la foto viene mostrado el modelo plus. Me ha llegado el normal. Es lo mismo pero el plus tiene un par de ingredientes adicionales que mejoran la receta. No es grave, pero si en las fotos usan la imagen del producto que no es, fomenta la confusión.
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El envase de freshly kids venía con una cinta adhesiva en el tapón. Supongo q para evitar perdida del producto. Pero ha sido muy difícil quitar el pegamento q deja al levantar el adhesivo
He necesitado acetona pura, porque no salía ni con la acetona normal
Alguna muestra como detalle del pedido no estaría de más.
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Rapidez y precios asequibles
Me recomendó un familiar DosFarma. La experiencia ha sido muy buena recibiendo lo que pedí al día siguiente. Los precios en su mayoría son bastante más baratos que la propia farmacia de barrio. Sin duda volveré a repetir.
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He decidido valorar a Dosfarma tras el segundo pedido, porque no me quería dejar llevar únicamente por la buena experiencia del primer pedido que hice. Con el segundo, puedo reafirmar la buena impresión que me hice con el primero. Los precios son muy competitivos, pero sobre todo valoro la rapidez en el envío y recepción del pedido. También valoro que hayan elegido la compañía INPOST para entregar los pedidos. Mi experiencia con esta compañía ha sido muy buena siempre, cosa que no puedo decir de otras compañías de entrega. Estoy sinceramente muy contenta con Dosfarma y no dudaré en seguir haciendo pedidos.
Respuesta de Dosfarma
¡Muchas gracias por tu valoración tan completa! 😊
Nos alegra enormemente que tu segunda experiencia haya reafirmado la buena impresión del primer pedido. Trabajamos para ofrecer precios competitivos y entregas rápidas, y nos encanta saber que estás satisfecha con nuestro servicio 💚
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Los precios ya no son tan buenos ni tan competitivos , se pueden encontrar muchos de los productos en otros sitios web a mejor precio, o con más promociones/ofertas. Ahora aplicáis % de descuento solo a ciertos productos, antes era sobre la compra total. Además cuando acumulas dinero en la tarjeta ahorro es una cantidad irrisoria para la compra realizada. También he visto q a veces ponéis ofertas en productos a los que previamente les habéis subido el precio, con lo que la oferta no es lo que aparenta .
Respuesta de Dosfarma
💙 Gracias por compartir tu opinión y por la confianza depositada en nosotros durante este tiempo. Lamentamos que la percepción sobre nuestros precios y promociones haya cambiado.
Trabajamos continuamente para ofrecer precios competitivos, promociones y descuentos adaptados a las condiciones de cada campaña. Todas las ofertas que publicamos en nuestra web son revisadas antes de su publicación y se aplican sobre el precio vigente en cada momento. Asimismo, las condiciones de las promociones y el funcionamiento del Club Ahorro están disponibles en nuestra web para su consulta.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a adaptar nuestras promociones a las necesidades de nuestros clientes. 😊
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Producto correcto transporte nefasto.
Producto correcto, transporte fatal, caja golpeada y rota, embalaje de un producto dañado. Y para acabar en vez de dejarlo en el punto de recogida solicitado de mi localidad u otro de la misma, lo dejan para recoger en otra localidad a 20 km. Increible… a los cuatro dias aun mo lo han cambiado y como necesito el producto una hora de coche para ir a recogerlo y volver.
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Excelente!!
He recibido los paquetes en perfectas condiciones y muy rápido. Buena relación calidad precio, me encantan los descuentos y el saldo que se acumula por cada compra.
Recomendables al 100x100
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LA MEJOR FARMACIA ONLINE
Para mí esta farmacia online fue un descubrimiento, tienen un montón de ofertas en todo, yo lo he notado comprando la leche de fórmula de cabra para mi niño y los biberones y tetinas, y llega súper pronto. Muchas gracias.
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Buenos precios y servicio de 10!
Hice un pedido y llegó rapidísimo. Lamentablemente, había sufrido daños en el envío pero se hicieron cargo de todo y me lo repusieron. 10/10
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No me ha gustado nada que habiendo gastado ese importe en cosmética no me envíen ni una miserable muestra de ningún producto.
Me ha gustado el precio competitivo de los productos y la rapidez en el envío
No me ha gustado nada que habiendo gastado ese importe en cosmética no me envíen ni una miserable muestra de ningún producto. Da sensación de miseria .
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Ha llegado a la perfección y en tiempo record. Una de las mayores dudas a la hora de comprar en sitios online es el servicio de reparto y la atención y la verdad es que estoy gratamente sorprendido de que todo haya ido bien.
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Muy bien. Precio muy asequible en comparación con farmacias físicas. Como dato, al hacer el pedido indica un número de seguimiento que no queda realmente claro, por lo que generó dudas en si realmente iba a recibir el paquete o no. Finalmente recibí todo correctamente.