Sello de calidad
Certificada desde: 16 dic 2020Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan con frecuencia la alta calidad, naturalidad y eficacia de los productos ofrecidos. Muchos resaltan los aromas agradables, naturales y duraderos como un valor diferencial. La atención al cliente es descrita como profesional, atenta y resolutiva, lo que genera confianza y satisfacción en la mayoría de los casos. Además, la rapidez en el envío y la preparación del pedido es uno de los aspectos más valorados. Los clientes también aprecian detalles como muestras gratuitas y pequeños regalos incluidos en los pedidos, y suelen considerar los precios justos y competitivos en relación con la calidad. Sin embargo, existen numerosas quejas respecto a retrasos, problemas con entregas y mala gestión por parte de la empresa de transporte asociada (MRW), lo que afecta la percepción general del servicio. Algunos minoristas también expresan preocupación por los márgenes bajos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesLaboratorioSYS.es
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Verificada
Buena atención y rápida solución de una incidencia
Era mi primer pedido y tuve un problema con la empresa de transporte, que decidió dejar el paquete en un punto de recogida en lugar de entregarlo en mi domicilio.
Contacté con Laboratorio SYS y la respuesta fue rápida y muy profesional. Se encargaron de hablar con MRW y al día siguiente recibí el pedido en casa, tal como había solicitado.
Además, el pedido llegó con varias muestras de regalo, un detalle que agradezco. De las esencias que he probado, la de lavanda me ha gustado muchísimo.
Muy satisfecha con la atención recibida. Da gusto encontrar empresas que responden cuando surge un problema.
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Jabones
Hola, equipo de SYS. 🌿 Me encantan vuestros productos y vuestra apuesta por lo natural. Los jabones excelentes, pero he visto que algunos jabones incluyen Parfum y me preguntaba si os habéis planteado ofrecer versiones sin perfume añadido y con fórmulas más sencillas. ¡Sería una opción estupenda! Gracias por vuestro trabajo. 💚
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Mejorar envase relleno Mikados
El envío y la gestión del pedido han sido rápidos. El producto de recambio de mikado está bien, el problema es la botella que al echarlo para rellenar se cae y se desperdicia producto. He probado de varias maneras y en todas ellas se vierte producto fuera de la botella desde la que se rellena. Estaría bien revisar el formato para mejorarlo.
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Super eficientes en entrega, stock y atención. Los productos son calidad premium y me encantan, los uso para mí porque me van fenomenal y se los recomiendo a las clientas. Es una cosmética que nunca decepciona, cosmética eficaz.
Lo que no me gusta es la venta online de la empresa al cliente final. Los precios de venta son muy bajos, los pequeños comercios no podemos competir y el margen de beneficio es pequeño. Y por si fuera poco, no tienen pedido mínimo.
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Valoración Cosmética SYS
Me gusta que siempre tienen stock disponible, que continuamente actualizan la imagen de los productos y la modernizan. Y sobre todo me gusta que van mejorando la calidad de los productos.
Detalles a mejorar: necesitan una línea de inciensos más amplia y crear una de velas con los mismos aromas que los mikados. También faltan una línea infantil y línea solar natural certificada.
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Me gustan todas las cremas que probé, contorno de ojos, vitamina c, antiarrugas. Tiene una textura maravillosa, se absorben perfectamente y no dejan sensación grasa. Tienen un precio estupendo y pueden competir con cremas más caras, lo digo por que las tengo usado. También compro jabones champús etc.. los recomiendo 100%, estoy encantada, empecé por un aloe vera natural y cada vez compro más cosas. Me alegro mucho de haber conocido estos laboratorios.
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Aún no he recibido mi pedido pero no es culpa de Laboratorio SyS, sino del transportista MRW que lleva desde el 16/07 anunciándome que voy a recibir mi pedido el mismo día y termina este 17/07 a las 19:47 poniendo en su sitio web "próxima entrega concertada". Pero concertada con quién ? Conmigo desde luego que no, a mí nadie me ha llamado o enviado un mail o sms para tal menester. Así que casi como siempre calificó a MRW con un 0.
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Empecé comprando Aloe Vera puro, y ahora uso cremas antiedad, contorno de ojos, serum vitamina C, y otros productos de cuidado facial y corporal ( champú, jabones artesanos), y todo, absolutamente todo lo que he usado me ha gustado.
Para mí la relación calidad precio, es fantástica .
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La caja con las mascarillas me ha llegado muy rápido y además contenía unas muestras de las diversas cremas de la marca que tienen muy buena pinta. Como son muchas mascarillas, regalaré a mis amigas y familiares. Espero que les gusten tanto como a mí.
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Es la primera vez que he pedido por la web, normalmente he comprado productos en una tienda de cosmética de donde vivo... Hasta que dejaron de tener stock... Y como me gusta la marca... La estuve buscando por si había web. Es cierto que habéis cambiado el logo y el producto como tal que usaba , ya no lo tenéis... Pero he encontrado otro parecido.
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Rápidos y productos naturales!
Labnatur es mi marca de cosmética natural por referencia. Llevo usándola desde hace años y realmente se nota la calidad de sus fórmulas. Seguiré confiando en ellos. Gracias!
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Atencion al cliente y productos de calidad
Los productos que encargo de Laboratorio Sys son buena calidad y me gustan y los mandan muy rapidamente y con todo lo que se ha pedido bien embalado y completo. Siguere comprando de ellos y de su pagina web.
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Llevo varios meses pidiendo el alcohol de cannabis, nunca he tenido problema con el pedido y la verdad que el producto cumple con su efecto. Y la verdad es que los pedidos no son solo para mi tambien para mis compañeros de empresa les encanta
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Los productos tienen una gran calidad y hechos con productos naturales. Son una empresa seria que responde ante cualquier incidencia.
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Excelentes productos
Productos de excelente calidad estoy encantada, la crema de cuerpo es la única q después de años buscar a logrado combatir la resequedad de una piel atopica
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Me gustan mucho sus productos de cuidado corporal, es mi tienda de confianza para ello. A demás son siempre muy generosos con los regalitos que envían en cada pedido. Gracias!
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Me ha encantado el champú revitalizante de árbol de te y romero. Empecé a usarlo porque tenía mucho estrés y empece a perder mucho pelo y me picaba pq tenía un poco de caspa o dermatitis, no sé. La cuestión es que al cabo de pocos meses mejoré
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Crema corporal quemaduras sol sin stok
La crema de manos y de pies, el peeling facil y de pies son espectaculares, la textura, el aroma y el resultado. La crema corporal, me gustaba mas la que teníais para quemaduras, la textura mucho mejor para aplicarla y el olor mucho mas agradable. La teneis sin stock, hay posibilidad de que vuelva a estar disponible? Si fuese asi, estoy muy interesada en comprarla.
Respuesta de LaboratorioSYS.es
Muchas gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente nuestras cremas y peeling. Lo sentimos pero la crema corporal para quemaduras solares no volverá a estar disponible. Como alternativa, te recomendamos nuestro gel de Aloe Vera ecológico 100 % puro, que también aporta hidratación y alivio a la piel.
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Con respecto a la calidad del producto son 5 estrellas, pero podían mejorar el embalaje a la hora del envío; he recibido mi paquete de pena, los frascos no han llegado roto de milagro, las cajas de los envases deterioradas al máximo.
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Pedido ha llegado rapido y los jabones son excelentes!s
El pedido lo han enviado super rapido!! De momento solo he comprado jabones porque me regalaron por Navidad y me encantaron, huelen muy bien, mi piel se queda limpia e hidratada y se nota que son artesanales. Proximamente tengo pensado comprar algun tratamiento facial.
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Laboratorio SYS fabrica cosmética natural y aromas desde 1991 en Valencia, España. Más de tres décadas de experiencia desarrollando fórmulas propias que combinan naturaleza, innovación, calidad y bien...
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