Los clientes valoran positivamente la puntualidad y el buen estado de las entregas cuando se cumplen los tiempos, así como la amabilidad y disposición del personal de atención al cliente. Además, los precios competitivos y económicos son considerados una ventaja importante, y la profesionalidad junto al trato formal del personal también reciben comentarios favorables. El servicio general de la empresa es bien recibido por la mayoría.
Sin embargo, algunos clientes experimentan retrasos e imprecisiones en la franja horaria de entrega, y encuentran dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente en ocasiones. También existen quejas relacionadas con la gestión interna, especialmente en la coordinación logística y el seguimiento de pedidos. Finalmente, algunos usuarios mencionan malas experiencias con ciertos transportistas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Compré un frigorífico LG y me dieron el mejor precio de todo Madrid. En la tienda tienen muchísimos electrodomésticos donde poder elegir el que más te convenga. Llevaba dos ideas (marcas) posibles que antes había visto por internet y me aconsejaron por la mejor de ellas. Entrega en domicilio perfecta. No tardaré mucho en repetir con la lavadora. Muchas gracias.
Respuesta de electro-max.es
Estimado Adolfo,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que encontró en nuestro establecimiento el mejor precio de Madrid y que nuestro equipo supo asesorarle adecuadamente entre las opciones que tenía en mente para su nuevo frigorífico LG.
Asimismo, nos complace saber que la entrega a domicilio se desarrolló de manera impecable. Estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando decida adquirir su próxima lavadora para ofrecerle el mismo nivel de servicio.
Quedamos a su entera disposición.
Atentamente,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Compre un microondas y me llego muy rapido y me a llegado muy bien tambien es donde lo encontre mas barato que en otras paginas ,la recomiendo 100% gracias
Respuesta de electro-max.es
¡Hola, Silvia!
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y por esa fantástica valoración de 5 estrellas.
Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra ha sido tan positiva, que el envío fuera rápido y que hayamos podido ofrecerle el mejor precio del mercado. Es un placer saber que todo llegó en perfectas condiciones.
Agradecemos de corazón su recomendación al 100%. Quedamos a su entera disposición para lo que necesite en el futuro. ¡Que disfrute mucho de su compra!
Saludos,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Buen precio y buena atención por parte de Nahim a la hora de aclarar cualquier duda, el envío llegó en cuatro días
Respuesta de electro-max.es
¡Hola, David!
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y por esa fantástica valoración.
Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra del lote de electrodomésticos ha sido tan positiva, destacando nuestro buen precio y la atención prestada por Nahim para resolver sus dudas. Nos complace saber también que el envío le llegó puntualmente en cuatro días.
Agradecemos de corazón su confianza en nosotros. Quedamos a su entera disposición para lo que pueda necesitar en el futuro.
¡Que disfrutes mucho de sus nuevos electrodomésticos!
Atentamente,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
3 Valoraciones
Verificada
Muy atentos,profesionales y amables sobre todo no sé el nombre pero era una chica por el wash up
Gracias
Todo perfecto
Respuesta de electro-max.es
Estimada María José,
Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas y por sus amables palabras hacia nuestro equipo.
Nos alegra enormemente saber que la atención recibida por WhatsApp le resultó de gran ayuda. Para nosotros es una prioridad acompañarle en cada paso, facilitándole toda la información necesaria para que realice su compra con total confianza.
Estamos seguros de que disfrutará al máximo de su nuevo frigorífico americano LG GMV960NNME. Con este modelo podrá divertirse creando combinaciones de colores únicas para adaptar el electrodoméstico a su estado de ánimo o a la decoración de su cocina. Además, le invitamos a sacarle partido a su barra de sonido integrada; recuerde que sus paneles LED pueden parpadear y cambiar de tonalidad al ritmo de la música que reproduzca directamente desde su smartphone.
Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Atentamente,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Recepcion mercancia
Todo bien hasta la planificacion de entregs del transporte. Deberian de gestionar y planificar la recepcion del pedido.
Nos confirman la entrega en la franja horaria de 09:00/11:00 de la mañana y despues de varias llamadas no recibimos el pedido hasta las 19:30 de la tarde.
Respuesta de electro-max.es
Estimado David,
Agradecemos su valoración y comentario, ya que nos ayuda a revisar y mejorar continuamente nuestros procesos de recepción y entrega de mercancía.
Queremos aclarar que, de acuerdo con nuestra política logística, nuestro equipo comercial nunca asigna franjas horarias fijas con días de antelación. Son los transportistas los que gestionan las rutas y horarios de entrega, el mismo día de la entrega de acuerdo al volumen que tengan. Habitualmente, ellos contactan con el destinatario unas dos horas antes para dar la franja horaria de entrega.
Revisando su caso, confirmamos que tras su llamada por la mañana solicitando información, nuestro equipo contactó con los transportistas para pedirles que le comunicaran una previsión, a pesar de que su entrega estaba programada para más tarde. Sentimos sinceramente que la comunicación final del transportista o la franja estimada no se ajustaran a sus expectativas y que la entrega se retrasara hasta el final de la jornada.
Tomamos nota de su experiencia para coordinar mejoras en la comunicación con nuestro transporte.
Atentamente,
El equipo de ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Respuesta de electro-max.es
¡Hola Guillermo!
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y por esa fantástica valoración de 4 estrellas.
Nos alegra saber que su experiencia de compra con su nueva lavadora Candy ha sido positiva.
Agradecemos su confianza en nosotros.
Quedamos a su entera disposición para lo que necesite en el futuro.
Atentamente,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Respuesta de electro-max.es
Hola Alberto,
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y por esa gran valoración de 5 estrellas.
Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra del frigorífico Siemens a través de nuestra tienda en Leroy Merlín ha sido tan positiva. Es un verdadero placer haberle atendido y saber que todo ha sido de su agrado
Agradecemos de corazón la confianza de NICAMANU en nosotros. Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que necesiten en el futuro.
Atentamente,
ElectroMax
Estimada Pilar,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que está satisfecha con la compra de su campana Cata Corona. Quedamos a su entera disposición para lo que pueda necesitar. ¡Que la disfrute!
Atentamente,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
2 Valoraciones
Verificada
Respuesta de electro-max.es
Estimado Patrici,
Le agradecemos sinceramente su valoración de cuatro estrellas por su compra de la lavadora integrable Balay a través del Marketplace de Leroy Merlin.
Nos satisface mucho haber podido ayudarle a resolver rápidamente el inconveniente con el modelo descatalogado y ofrecerle una alternativa idónea para que pudiera recibirlo sin demoras en su domicilio. En ElectroMax trabajamos con el compromiso de ofrecer soluciones ágiles y eficientes a cada uno de nuestros clientes.
Esperamos que el electrodoméstico cumpla plenamente con sus expectativas y estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, ya sea a través de nuestros canales asociados o directamente en nuestra tienda.
¡Muchas gracias por su confianza y hasta la próxima!
Saludos cordiales,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Respuesta de electro-max.es
Estimada Marisol,
Muchísimas gracias por dedicarnos su excelente puntuación de cinco estrellas. Nos alegra enormemente saber que está satisfecha con su nuevo frigorífico Cecotec.
Nos satisface mucho que haya recibido el frigorífico súper rápido y lo tuviera a tiempo para la celebración de las fiestas del pueblo, ya que recibía la visita de sus hijos. Para todo el equipo de ElectroMax siempre es una prioridad que las entregas se adapten a las necesidades de nuestros clientes.
Esperamos que hayan disfrutado muchísimo de esos días en familia. Estaremos encantados de volver a ayudarle en el futuro siempre que lo necesite.
¡Muchas gracias por su confianza y hasta la próxima!
Saludos,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Respuesta de electro-max.es
Estimado Andrés,
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a dejarnos su excelente valoración de cinco estrellas. Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra ha sido plenamente satisfactoria y que ya cuenta con su nuevo lavavajillas Siemens en casa. Sin duda, ha elegido una marca líder en tecnología y eficiencia que le hará el día a día mucho más cómodo.
Nos satisface enormemente saber que nuestro servicio ha estado a la altura de sus expectativas. Estaremos encantados de volver a ayudarle en su próxima compra para el hogar cuando decida renovar cualquier otro electrodoméstico.
Muchas gracias por confiar en ElectroMax. ¡Que disfrute mucho de su adquisición y hasta la próxima!
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Respuesta de electro-max.es
Estimado Jorge,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con su nueva lavadora-secadora LG.
Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Que disfrute de su compra!
Atentamente,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Llevo más de 10 días esperando mi paquete, cuando en principio me lo entregaban en menos de una semana.
Respuesta de electro-max.es
Estimada Laura,
Lamentamos su insatisfacción. Como indica nuestra página web, los artículos no estaban en stock, lo que requiere un plazo de gestión de 5 a 7 días y también en esa misma línea sugerimos "consultar disponibilidad" esto para casos en que el cliente necesite saber con precisión la fecha en la que recibirá el producto.
Hemos tratado de contactar vía telefónica con usted pero no hemos tenido respuesta, también le hemos dejado un mensaje en el correo y estamos atentos a sus comentarios.
Atentamente,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Precio super competitivo, pero después de hacer la compra estuve varios días, año nuevo y fiestas de por medio en los que no pude contactar con ellos, ni por llamada, ni dejando mensajes en el contestador o por correo.
Una vez pude hacerlo, después de insistir mucho, el personal es amable y atento.
El Equipo de instalación se llevó la lavadora antigua, puso la nueva y ya, ni siquiera llegaron a nivelarla.
La lavadora es completamente nueva y funciona perfectamente.
Respuesta de electro-max.es
Estimado Diego,
Muchas gracias por su valoración y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las dificultades de comunicación durante el periodo de fiestas; el volumen de consultas fue inusual y lamentamos que no recibiera la atención rápida que nos caracteriza.
Tomamos nota de su comentario sobre la instalación para mejorar nuestro servicio técnico, ya que nuestro objetivo es que la experiencia sea impecable de principio a fin. Nos alegra saber que, pese a los inconvenientes, está satisfecho con el precio y el funcionamiento de su lavadora.
Esperamos volver a verle en www.electro-max.es para ofrecerle una experiencia redonda en su próxima compra. ¡Quedamos a su entera disposición!
Atentamente,
El equipo de Electro-Max
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
La entrega han sido muy cuidadosos con el producto y el soporte desde la compra siempre ha estado al pendiente
Respuesta de electro-max.es
Estimado Andrés,
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que el equipo de entrega fue cuidadoso y que se sintió apoyado durante todo el proceso de compra. Para el equipo de ELECTROMAX, sus comentarios son la guía para seguir ofreciendo el mejor servicio. Que disfrute de su nuevo frigorífico y recuerde que puede contar con nosotros para cualquier consulta más adelante.
Saludos,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
7 Valoraciones
Verificada
Servicio de 10,rápidos y con buenos precios
Respuesta de electro-max.es
Estimado Alonso,
Gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que la compra de su nueva lavadora Siemens fue rápida, económica y de su total agrado.
Es un placer saber que quedó satisfecho con la atención. Esperamos que disfrute de la alta tecnología de su electrodoméstico y tener el gusto de atenderle de nuevo en el futuro.
Saludos,
ElectroMax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Horno Cecotec y Lavasecadora LG.
Todavía no he abierto los paquetes, horno y lavadora, y no he podido revisarlos ni probarlos, pero llegaron en el día previsto y bien empaquetados y cerrados. Espero que funcionen bien.
Respuesta de electro-max.es
Estimado Ignacio,
¡Muchas gracias por su confianza y por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que tanto su nuevo horno Cecotec como la lavasecadora LG llegaron puntuales y en perfectas condiciones.
Sabemos que la entrega es una parte fundamental de la compra, por lo que nos esforzamos mucho en que el embalaje y los tiempos sean impecables. Estamos convencidos de que, en cuanto los instale, quedará encantado con las prestaciones de ambos electrodomésticos, ya que son excelentes elecciones para el hogar.
Si al abrirlos o ponerlos en marcha tuviera cualquier duda, estamos a su entera disposición para ayudarle. Esperamos que su experiencia con nosotros siga siendo de diez y le invitamos a visitarnos de nuevo en www.electro-max.es para cualquier otra necesidad que surja en su casa. ¡Será un placer atenderle de nuevo!
Atentamente,
El equipo de Electro-Max
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Muy buena atención telefónica, envío super rápido y precios excelentes.
Respuesta de electro-max.es
Muchas gracias, Dionisio!
Nos complace enormemente saber que su experiencia de compra ha sido tan satisfactoria.
En nuestro equipo trabajamos diariamente para ofrecer una atención telefónica personalizada y asegurar que productos de alta calidad, como su nuevo lavavajillas Siemens, lleguen a su hogar con la mayor celeridad posible. Agradecemos sinceramente que destaque nuestros precios competitivos; es un placer confirmar que hemos cumplido con sus expectativas.
Quedamos a su entera disposición para cualquier necesidad futura. ¡Que disfrute de su excelente elección!
Atentamente,
El Equipo Electromax
Miembro de la Comunidad
1 Valoraciones
Verificada
Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.