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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesedershines
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Muy buen servicio postventa
Me ha sorprendido gratamente la capacidad de rapida resolución por parte de postventa, ante el problema surgido con un producto (descatalogado) de mi pedido.La comunicación ha sido muy fluida y correcta.
Quizás se podría mejorar la vigilancia de stock de los productos para evitar que se permita al usuario realizar una compra de un producto ya no existente en mercado, pero no se hasta qué punto es eso viable.
Afortunadamente, en mi caso se ha solventado con agilidad.Gracias
Respuesta de edershines
Nos alegra saber la satisfacción de esta compra, es muy importante para seguir creciendo tu valoración. Te esperamos nuevamente por EderShines :)
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MI TABLA DIETÉTICA DE SALVACIÓN
Por segunda vez me han atendido bien. Mejoraría la distribución. Conocí la fructosa de NaturTierra en el momento en que necesitaba que mi ración diaria de azúcar corriente (sacarosa) fuese sustituída por otro azúcar alternativo. Después de unos años, el unico supermercado de mi localidad donde la encontraba regularmente (Hiber, en Colmenar Viejo) cambió de compañía y pasó a denominarse BM. A partir de ese momento, y a pesar de mis indicaciones para que ello no fuese así, la fructosa desapareció de sus anaqueles. Ningún otro supermercado en la localidad (y no hay pocos) la había ofrecido nunca, ni he encontrado la manera de que consideren la posibilidad de hacerlo, habiéndoseme insinuado que las ventas de ese producto son tan escasas que no les compensa ofrecerlo. Fue por esto por lo que decidí adquirirla a través de Internet. Sería interesante que EderShines (u otra empresa distribuidora de este producto) promocionase ante los centros de ventas en el interés dietético que puede poseer la fructosa.
Respuesta de edershines
Nos alegramos que puedas conseguir gracias a nosotros tu producto deseado.
Gracias por prestarnos unos minutos de tu tiempo para escribir esta reseña y valorar nuestra tienda.
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Muy buen precio, el envío no es el más rápido pero es asumible. Muy contento.
Respuesta de edershines
Nos alegramos que estés contento con tu compra en EderShines, muchas gracias por tu valoración y comentario.
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Muy satisfecho con la compra y la atención recibida por WhatsApp.
Respuesta de edershines
Nos alegramos de que estés contento con la atención al cliente de nuestra tienda. Tu valoración es muy importante para nosotros.
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Falta de stock
La experiencia siempre es buena, pero esta vez deberían haber avisado de que el pedido iba a tardar 3 semanas por falta de stock
Respuesta de edershines
Sentimos la larga espera, a veces tenemos problemas externos que hace que nos demoremos más de lo previsto. Gracias por la valoración y el comentario.
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Rapidez en solucionar una incidencia...ok
Respuesta de edershines
Muchas gracias por tu valoración, es muy importante para seguir mejorando.
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Respuesta de edershines
Gracias por tu valoración, es muy importante para nosotros.
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Respuesta de edershines
Gracias por dejarnos esta valoración, es muy importante para nosotros,
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Me gusta mucho
Respuesta de edershines
Muchísimas gracias por tu valoración y comentario. Estamos encantados de que te guste nuestra tienda online.
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muy mal, hago un pedido, mandais lo que quereis, no llamais para disculparos y buscar alternativa, mi última compra sin duda.
Respuesta de edershines
Lo sentimos mucho, intentamos hacerlo de la mejor forma posible. Sentimos que no hayas tenido una compra satisfactoria.
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Respuesta de edershines
Gracias por la valoración, es muy importante para nosotros.
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Plazo de entrega previsto muy sobrepasado.
Respuesta de edershines
Sentimos la demora, a veces los tiempos de entrega son más largos debido a que tenemos que pedir a fábrica el producto. Siempre intentamos agradecer la espera con un detalle en el pedido.