Sello de calidad
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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneserre4m-shop.com/es/
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Entrega al norte de España rapida, Kitchenaid funciona bien, ya la probé. Voy a comprar más cosas en esta tienda.
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¡Qué bonito es leer tus palabras, gracias!
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¡Nos alegra haber cumplido con sus expectativas!
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¡Nos alegra que se haya sentido a gusto con nosotros!
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Hubo un problema con el pedido y lo solucionaron de manera inmediata
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¡Es un placer saber que está satisfecho!
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¡Le agradecemos su confianza! 🙏
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producto estropeado y aún estoy esperando respuesta. Alegan que la queja se realiza tarde ya que el seguro de transportes sólo cubre los primeros 8 días. Un producto delicado que vino mal embalado y que al parecer no tiene ni garantía, Sigoesperando una solución de un producto que no es barato precisamente.
Logotipo de la Protección al Comprador de Trusted Shops
La garantía de Trusted Shops
Compra con total seguridad en cualquier tienda con el Sello de Calidad de Trusted Shops gracias, entre otras cosas, a nuestra garantía de devolución. Después de finalizar el pedido, con tan solo un clic, podrás asegurar directamente la compra actual o asegurar automáticamente y de forma gratuita todas las compras futuras que hagas en tiendas con el Sello de Calidad de Trusted Shops, por un valor de hasta 2.500 €. La duración de la garantía por compra es de 30 días.
Verguenza les debería dar responder de esta forma. La reclamación fue puesta 11 días más tarde no 15. NO voy a consentir que mientan o me falten al respeto. En las imágenes se ve claramente el producto sin desenvolver y una caja fina de carton para proteger el producto. En su página ponene que tienen una garantía de protección de 30 días y ahora me hablan de 8 del transportista y no me dais ninguna solución a un producto que no vale precisamente 5 euros. Ante esto, tomaré otras medidas que como consumidor tengo. Son un fraude tanto en atención al cliente como en su protección.
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Estimado cliente:
Lamentamos sinceramente leer su insatisfacción y entendemos las molestias ocasionadas por la recepción de un producto dañado, especialmente tratándose de un artículo delicado.
No obstante, nos gustaría aclarar algunos aspectos: la cobertura del seguro de transporte prevé plazos específicos para la apertura de una reclamación, que lamentablemente no dependen directamente de nosotros. Esto no significa que queramos ignorar la situación ni faltarle al respeto: estamos verificando internamente lo ocurrido y valorando las posibles soluciones.
Asimismo, queremos aclarar que la garantía de Trusted Shops y el seguro de transporte son dos herramientas diferentes, con condiciones y finalidades distintas. En cualquier caso, nuestro objetivo sigue siendo gestionar la incidencia de la forma más correcta posible.
Le invitamos a continuar la comunicación a través de nuestro servicio de atención al cliente, enviándonos de nuevo el número de pedido, las fotografías del embalaje y del producto dañado, para poder completar la evaluación y ofrecerle una respuesta definitiva.
Sentimos lo ocurrido y haremos todo lo posible para encontrar una solución compatible con las condiciones de venta y con la documentación recibida.
Staff Erre4M
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La celeridad
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¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros!
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Rapido e professionale 👍
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Che bello leggere le sue parole, grazie!
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Buena calidad, envío rápido. Pediré más.
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¡Gracias! Su satisfacción es nuestra prioridad.
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Gracias por elegirnos, ¡hasta pronto!
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¡Muchas gracias por sus comentarios!
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Shipment tracking was non-existant. So, good selection, ok delivery times, but i was really in the dark about when my shipment would arrive. This seems improvable.
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Estimado cliente, gracias por su comentario. Reconocemos que, aunque los plazos de entrega han sido los habituales, la información sobre el estado del envío debería haber sido más clara y precisa. Es un aspecto en el que podemos mejorar y le agradecemos que nos lo haya señalado.
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¡Muchas gracias por sus comentarios!
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¡Muchísimas gracias por tu reseña positiva! 🌟
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¡Estamos felices de que hayas pasado un buen rato con nosotros!
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¡Muchas gracias de corazón por su comentario!
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Ottimo lo consiglio a tutti
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Grazie mille per la sua recensione positiva! 🌟
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El pedido nunca vino
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Estimado cliente, lamentamos que no haya recibido el pedido. Según la información facilitada por la empresa de mensajería, la entrega no se pudo realizar debido a la ausencia del destinatario y el paquete se ha depositado posteriormente en el punto de recogida. Lamentamos que esta información no le haya llegado de forma clara y oportuna.
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Rápido y barato
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¡Qué bonito leer sus palabras, gracias!
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Excelente muy contento con todo el proceso de compra y de entrega y los moldes estan muy pero muy bueno muchas gracias
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¡Tus palabras nos hacen muy felices! 😊
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