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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
Los clientes destacan de forma muy positiva la rapidez en el envío y la entrega, así como los precios competitivos y las ofertas disponibles que permiten un ahorro considerable frente a otras farmacias. La atención al cliente recibe elogios por su profesionalidad, amabilidad y eficacia al resolver dudas o problemas. Además, las promociones, descuentos y muestras gratuitas son muy apreciadas, incentivando la repetición de compras. El proceso de compra en la web se percibe como sencillo e intuitivo por la mayoría y los productos suelen llegar bien embalados y en perfecto estado. La farmacia también es reconocida por su capacidad para solucionar incidencias de manera rápida y con buena comunicación. Algunos clientes han experimentado problemas recurrentes con la empresa de transporte, especialmente Seur, mencionando retrasos, paquetes no entregados correctamente o dejados en puntos de recogida no deseados. Además, aunque minoritario, se han reportado ciertas dificultades técnicas puntuales durante el proceso de compra en la web.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneswww.farmaciaestacionsants.com
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Verificada
Compraré más veces
Salí de mi farmacia, después de pagar una crema de sol de Avene a un precio que casi no me puedo permitir, y empecé a buscar opciones en internet. En Estación de Sants tenían la misma crema a mitad de precio. Busqué opiniones de clientes y vi que eran buenas...y probé. Hice el pedido el jueves 30/04 y el martes 5/05 tenía el paquete en casa. He visto que en otros productos no tienen tanta oferta, pero ahora miraré siempre antes de comprar algún producto de farmacia.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Nos alegra muchísimo leer una valoración así 😊
Entendemos perfectamente lo importante que es encontrar buenos precios en productos de cuidado diario, especialmente en marcas como Avène, y nos alegra saber que la experiencia ha estado a la altura tanto en el precio como en la rapidez del envío.
Además, agradecemos mucho que se haya dedicado tiempo a buscar opiniones antes de hacer el primer pedido y que finalmente la experiencia haya resultado positiva.
Esperamos poder seguir siendo una opción de confianza para futuras compras de farmacia online 💚✨
Verificada
Retraso en recibir los envíos.
La única pega es el transporte que utiliza, Seur es muy señorito, no les gusta repartir en urbanizaciones y tampoco llaman al destinatario y no reparte el pedido que el remitente ha preparado con tiempo y acostumbra decir que la dirección no es correcta, perjudicando al remitente.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia. 😊 Lamentamos las molestias ocasionadas por la gestión del transporte.
Entendemos perfectamente tu comentario, ya que la preparación y envío del pedido depende de nosotros, pero la entrega final y las incidencias durante el reparto corresponden directamente a la empresa de transporte. Cuando recibimos avisos de problemas con las entregas, siempre intentamos reclamar y hacer seguimiento con SEUR para buscar una solución.
Verificada
Experiencia bastante positiva. Primera compra. Web sencilla e intuitiva. Proceso de compra facil. Precio mas barato en su web en el momento de la compra. Acumulas puntos con cada compra. Email confirmations and updates recibidos. Pedido entregado sin incidencias dentro del periodo establecido. Muestras gratuitas. Pago con paypal sin comision. Muchas Gracias!
Verificada
Me gustaría ponerles cinco estrellas como la última vez, pero esta vez el reparto fue nefasto. Mi paquete desapareció, pero el Courier informaba que ya me lo había entregado. llamadas y más llamadas conseguí que al cabo de 24 horas me lo trajeran. Ruego revisen el servicio de paquetería, dado que en el Maresme un desastre.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Gracias por compartir tu experiencia y, sobre todo, lamentamos mucho lo ocurrido con la entrega.
Tomamos muy en serio tu comentario sobre el servicio de reparto en el Maresme. Somos conscientes de que la empresa de transporte es un servicio externo, pero cuando se producen incidencias de este tipo abrimos las correspondientes reclamaciones y trasladamos los problemas para que puedan revisarse y evitar que vuelvan a suceder.
Nos alegra que finalmente pudieras recibir tu paquete y agradecemos que, a pesar de esta incidencia, hayas querido compartir tu experiencia con nosotros. 💚
Verificada
Genial, una compra muy ágil en la web, el producto llego en muy buenas condiciones muy bien empaquetado y con un regalo de muestra.,el único problema fue con Seur quebsebatraso el envío.
Verificada
Buenos precios y muy buen servicio
Llevo varios años comprando en esta farmacia y no solamente he recibido los productos solicitados en perfectas condiciones y con muy buenos precios si no que cuando he tenido problemas con la compañía de transportes por la entrega se han preocupado en reclamarles. Un diez para ellos sin duda. No todos lo hacen!!
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Nos alegra muchísimo leer una experiencia así 😊
Que lleves años confiando en nosotros y valores tanto la calidad de los productos, los precios y también la atención cuando ha habido incidencias con la agencia de transporte es algo que apreciamos de verdad. Precisamente intentamos estar siempre atentos para ayudar a resolver cualquier problema y hacer el seguimiento necesario cuando la entrega no sale como debería.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el mismo cuidado y compromiso cada día.
Gracias por la confianza durante todo este tiempo 💚✨
Verificada
Productos de calidad con entrega antes de las 24 horas
Productos de calidad con fecha de caducidad larga y a buen precio. Y tenía el paquete en mi casa (A Coruña) antes de las 24 horas, lo que me dejó gratamente sorprendida.
Verificada
Experiencia 10
Es la primera vez que compro en esta web. Compre una cantidad elevada de un producto y contactaron conmigo para avisarme que la fecha de caducidad era próxima, por si quería reducir la cantidad (otra farmacia no lo hubiese hecho). Me cancelaron las unidades que les dije, asumieron ellos los costes de envío y me hicieron el reembolso de inmediato. Muy agradecida y por supuesto la tengo en mis favoritos y volveré a comprar.
Verificada
EFICIENCIA !! Precio adecuado y rapidez en la entrega
Mejoraría que dieran la posibilidad de recoger el envío en un depósito de la mensajería, sin necesidad de que lo traigan a domicilio: es bueno para nosotros y para el medio ambiente
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la sugerencia 😊
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la eficiencia del servicio, los precios y la rapidez en la entrega.
También agradecemos tu propuesta sobre la posibilidad de recoger los pedidos en un punto de la agencia de transporte. Es una opción muy interesante, tanto por comodidad como por su impacto positivo en el medio ambiente, y tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando nuestro servicio.
Gracias por la confianza. Esperamos poder ofrecerte una experiencia de 5 estrellas en tu próxima compra 💚✨
Verificada
el reparto por favor seur algunos trabajadores directamente ni se molestan en dejar el paquete en el domicilio van directos a dejarlo en un punto de recogida y las cosas no son asi todos estamos hasta arriba de trabajo pero hay que ser empatico
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Muchas gracias por valorar positivamente nuestro servicio, especialmente teniendo en cuenta la incidencia que se produjo con la empresa de transporte. Lamentamos que la entrega no haya sido completamente satisfactoria.
Entendemos perfectamente su malestar cuando un paquete es derivado a un punto de recogida sin haberse podido realizar correctamente la entrega en el domicilio.
Tomamos nota de su comentario y lo trasladaremos a la agencia de transporte para que pueda revisar esta situación y mejorar el servicio prestado.
Verificada
El envío ha sido un problema, y los precios no hay tanto descuento como describen
El envío ha sido un problema viene el email de Seur que llega el paquete hoy, me quedo en casa hasta las 11 que veo una llamada perdida y contacto con el l repartidor (extranjero con dificultad para entender el idioma) y quedamos en que mañana viene a entregar el l paquete. Más tarde recibo otro email que ha sido entregado en un punto que yo lo he elegido ni sabía que existía… el reparto muy mal
Por parte de la farmacia deberían de controlar los precios porque compras con un descuentos y a final te salen más caros que el año pasado. El límite de comprar para envíos gratis con 59€ me parece excesivo, igual deberían buscar otra paquetería y abaratar los costos.
Verificada
Buen servicio de entrega
Rapidez de entrega y producto bien embalado.
Podrían indicar no sólo el dia, sino el horario de entrega para asegurar estar en casa cuando llega el paquete.
Podrían ofrecer descuentos adicionales x cantidad de producto comprado.
Podrían adjuntar muestras gratuitas de producto que puedan ser de interés para el cliente.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Gracias por compartir tu experiencia 😊
Nos alegra que valores la rapidez y el embalaje del pedido.
Tomamos nota de tus sugerencias para seguir mejorando. En cuanto a las muestras y descuentos, solemos incluirlos siempre que es posible y contamos con packs ahorro en muchos productos.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Verificada
Todo perfecto, el envío llegó muy rápido. Venía con una muestra de regalo q siempre se agradecen. Super recomendable y volveré a comprar aquí.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que todo ha ido bien y que valoras los detalles que incluimos en los pedidos, como las muestras gratuitas. 💚✨
Trabajamos para ofrecer promociones atractivas y pequeños detalles que hagan que cada compra sea aún más especial.
¡Gracias por confiar en nuestra tienda online y esperamos volver a verte pronto! ⭐😊
Verificada
Excelente incluso en dificultad
Tuve que devolver el producto y todo fue muy fácil, antes había comprado otras cosas y siempre ha sido todo rápido y simple
Verificada
Totalmente recomendable
Muy buena oferta de productos. Envío rápido y con seguimiento detallado hasta la entrega. Farmacia totalmente recomedable
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Muchas gracias por tu valoración y por recomendarnos! 😊 Nos alegra saber que estás satisfech@ con nuestra variedad de productos, la rapidez del envío 💚
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Hice un pedido y al día siguiente lo tenía en casa. El mismo día hice un pedido a otra farmacia y a fecha de hoy sigo esperándolo. A la próxima lo tengo claro
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que tu pedido llegó tan rápido y que la gestión de nuestra tienda online cumplió tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio ágil y eficaz en cada compra. 💚✨
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Me ha gustado la rapidez hice un pedido a la mañana en unos horas estaba el pedido para recoger en tienda
Verificada
Todo genial
Tienen unos precios geniales y envío rápido. Ya he comprado muchas veces aquí y seguiré repetiendo.
Verificada
Recomendado 100% Cuida tu economía.
¡Recomiendo ampliamente el uso de esta farmacia para cuidar tu economía! Su excelente calidad, servicio impecable y gran velocidad en los envíos hacen que sea, sin duda, la mejor opción para realizar tus pedidos.
Verificada
Muy rápido y producto en perfecto estado. El único problema era que el transportista habia dejado el paquete a un vecino pero habia hecho el comentario que me lo habia entregado a mi,
y tenía que averiguar donde estaba el paquete.
Respuesta de www.farmaciaestacionsants.com
Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y en perfecto estado 😊
Sentimos la incidencia con la entrega. Entendemos la preocupación que genera recibir una notificación indicando que el paquete ha sido entregado personalmente cuando finalmente se dejó a un vecino y hubo que localizarlo.
Aunque estas gestiones dependen directamente de la agencia de transporte, trasladamos siempre este tipo de situaciones para ayudar a mejorar el servicio de reparto.
Gracias por compartir la experiencia y por la confianza 💚✨
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Valoraciones verificadas
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