Resumen de las opiniones
Muchos clientes aprecian la rapidez en la entrega, los precios competitivos y la buena relación calidad-precio de los productos. La atención al cliente suele ser amable, profesional y eficiente. Además, se valora positivamente el detalle de recibir muestras o pequeños obsequios junto con los pedidos, así como la calidad del embalaje en la mayoría de los casos. Cuando surgen errores en los pedidos o incidencias con los productos, la resolución por parte del servicio suele ser adecuada. Sin embargo, algunos clientes han experimentado retrasos en la entrega o desean mayor agilidad en el proceso. También se mencionan casos puntuales de falta de respuesta o trato poco empático por parte de la atención al cliente. Se reporta falta de información o notificaciones sobre el estado de los pedidos, lo que genera incertidumbre y la necesidad de contactar reiteradamente. Además, algunos clientes han recibido cajas dañadas o productos abiertos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesFarmacia Online Marimón. Farmacia en Mallorca.
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Buen servicio en cambio por error de envío
Me llegó un producto equivocado, escribí a la farmacia y aunque tardaron en contestar, finalmente reconocieron que era error suyo y me enviaron el nuevo producto (y recogieron el que enviaron en el mismo envío).
Gracias!
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Lo que más me ha gustado es la atención al cliente, me han solucionado e informado de todo los contratiempos que he podido tener con el producto adquirido, que por cierto, sólo me ha ocurrido una vez.
Po lo que mi valoración es muy buena.
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El servicio impecable . Se han puesto en contacto conmigo por falta de stock de un producto , y me han repuesto otro sin poner pegas, muy amablemente . Muy recomendable. Es un placer tratar con gente asi.
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Creo que deberían incluir alguna muestra de productos como hacen en otras farmacias. Se queda corta la atención cuando son casi 100 euros de gastos. Todos tienen muestras para poder probar nuevos productos y se queda una decepcionada. Incluso algunas regalan bolsos, neceseres que les proporcionan las firmas. Por ejemplo sé, wue Arturo Alba ha estado regalando muestras y ambientadores.
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Excelente atención telefónica, buen precio y envío rápido
Excelente. Les llamé antes para preguntar la fecha de caducidad del producto a fin de no correr riesgo, puesto que el envase dura varios meses. Muy amables, me dieron la información perfecta. Tienen además buenos precios. Y el envío llegó muy rápido. Muy recomendable
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Los farmaceuticos son muy profesionales por telefono y el envió fue rapido.
El único pero, es que uno de los champús se salió un poco, y manchó el resto de productos. (Accidentes hay en todos los sitios)
Es un sitio fiable y recomendable.
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La única sugerencia es que por segunda vez mi pedido no fue tramitado hasta que no llame por teléfono a los dos días , por no saber nada, Me dijeron que por un problema informático, a partir de entonces todo fue genial y entrega súper bien y rápida
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Como siempre, profesionalidad y amabilidad. Soy clienta desde hace muchos años y no tengo más que palabras de alabanza hacia Juan y Perdona y todos sus empleados.
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La farmacia un 10 , hay un chico Italiano MARAVILLOSO y los dueños y el hijo son un encanto , te ayudan te escuchan , pero hay una Argentina que te tira para atrás yo cuando está me voy , cero ayuda , cero empatía , no te ayuda con la compra por internet vamos cuando está no valláis
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Todo perfecto!
He recibido el pedido rápido y muy bien empaquetado. Además me han proporcionado alguna muestra de otros productos para probarlos. Totalmente recomendable!
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Genial
Era la primera vez que hacía un pedido online en el mismo dia. Y ha ido todo genial en dos 2 lo tenia en mi Domicio.
Muchas gracias
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Hace años que compro en esta farmacia online Marimon y siempre he tenido el mejor servicio.
Muy recomendable y muy fiable.
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Experiencia satisfactoria.
Tras un error en el envío de ciertos artículos, contacté con el servicio de atención al cliente, me los reenviaron sin coste alguno, con rapidez y admitiendo la devolución de los no deseados.
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El detalle de poner muestras y neceser de publicidad en la compra !! El servicio rápido y bien
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Sin ningún tipo de problema en la compra, en el envío y en los productos. Muchas gracias !!!
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Siempre tengo sentimientos encontrados con esta farmacia. Tiene buenos precios pero no te avisan de que no tienen stock de algunos productos hasta después de haber efectuado el pedido y el pago. Esto ha supuesto más de una semana de retraso y en ningún momento me daban información de cuando iba a recibir el pedido. Tuve que contactar con ellos varias veces hasta que conseguí que me dijeran que me lo enviaban al día siguiente. En ese lapsus, yo ya tuve que comprarme varios de los productos en una farmacia convencional a mucho más precio porque se me habían agotado y me urgían.
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Me ha parecido perfecto y un detalle muy bonito es poner en el paquete alguna muestra como el Serum y el gel limpiador del cutis.
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Otras veces me han dado muestras y esta 🙂↔️
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Súper profesionales. Responden ante cualquier duda y fueron súper puntuales, todo y que era periodo de vacaciones.
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Todo perfecto. Muchísimas gracias por las muestras. Me ha hecho mucha ilusión. Seguiremos en contacto.