farmaciasdirect.es
Opiniones:

70.946 opiniones en total   22.496 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan como aspectos positivos la variedad y disponibilidad de productos, la facilidad de uso de la web, el proceso de compra sencillo y los precios competitivos, así como la existencia de ofertas atractivas. Además, la atención al cliente es bien valorada cuando se responde de manera rápida y eficiente ante incidencias. Entre las áreas de mejora más mencionadas se encuentran los retrasos y problemas con la gestión de entregas, atribuibles en parte a las empresas de mensajería externas. También hay quejas recurrentes sobre el estado y el embalaje de los paquetes, con productos que a veces llegan dañados o abiertos. Los usuarios señalan además la falta de stock o la actualización tardía del inventario en la web, lo que genera confusión y demoras. Por último, algunos clientes sugieren añadir más métodos de pago y ofrecer mayor claridad sobre los gastos de envío, así como mejorar la comunicación del servicio de atención al cliente en ciertos casos.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Opinionesfarmaciasdirect.es

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M S
M. Lluïsa S.
13 Valoraciones
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La gran variedad de productos disponibles, los descuentos que llevan algunos ofreciendo muy buenos precios. Muestras de productos relacionados con la compra. La rapidez en enviarlos, pudiendo, si llega a tiempo el aviso del transportista, deteerminar un punto de recogida. Podría ofrecer el pago también a través de Pay Pal. Sería mejor poder hacer el seguimiento del paquete, no es posible hacerlo ahora, sólo sabes cuando se ha preparado el pedido.
Miembro de la Comunidad 
5 Valoraciones
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Servicio post-venta estupendo

Compré un producto, por cierto muy bien de precio, pero me equivoqué. Contacté con atención al cliente, que respondió rápido dándome unas instrucciones y todo se ha desarrollado sin ningún problema. El servicio post-venta es, para mí, tan importante o más como el servicio comercial, y ese aspecto ya sé que puedo comprar en este sitio web con total tranquilidad.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Me ayuda con el estrés y el sueño

Desde hace tiempo sufro de estrés e insomnio, y he probado varios productos Ahora he empezado a tomar Supradyn, y valoro muy positivamente: - La combinación de elementos: la mezcla de vitaminas B6 y B12, ácidos fólico y pantóntenico, magnesio, así como extractos de rodiol y de melisa funcionan muy bien - Todo en una única toma, y de forma sencilla - Muy buen sabor Me ayuda a dormir un poco mejor, y me noto más relajado durante el día, dándome el extra de energía que antes me faltaba con frecuencia, en especial al final del día. Recomendable para los que tenemos una vida "intensa"! Esta reseña ha sido escrita después de recibir un producto gratuito.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Envío a tiempo y completo. Para mejorar, hice un pedido que no llego en fecha. Tuve que llamar por teléfono y me dijistes q no había un producto y estabais a la espera. Habría sido mejor que me hubierais contactado para ver una solución en vez de retrasar todo el.pedido. finalmente cambiamos el pedido y llegó.
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10 Valoraciones
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El pedido ha llegado correctamente en su contenido, pero como en la ocasión anterior el paquete ha llegado maltratado e incluso una de las cajas de las gotas totalmente aplastada, aunque en esta ocasión no faltaba nada. La empresa de transporte no trata bien su mercancía y empieza a ser habitual, en lo que se refiere a vds. si merecen las 5 estrellas y estoy satisfecho con su atención.
Miembro de la Comunidad 
10 Valoraciones
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Lo peor fue darme de alta. Está, como digo yo, lleno de trampas. Por lo demás muy bien, salvo los gastos de envío, que me gustaría fueran gratis para compras de importes inferiores. Me gusta especialmente que los envíos se puedan recoger en InPost, ya que tengo un punto de recogida al lado de casa. Lo que no sé es si también vale para los lockers de InPost. Espero que sí, ya que el punto de recogida cercano a mi domicilio cierra en periodos vacacionales.
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2 Valoraciones
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Parte de mi pedido llegó roto. Intenté solucionarlo el mismo día que me encontré con los productos en ese estado. Envié fotos tal y como me pidieron pero tuve que ponerme en contacto hasta en 3 ocasiones para saber lo que tenía que hacer con el pedido. Compré bastantes productos y me recomendaron no utilizar tampoco los que habían llegado en buen estado, por si debía hacer el retorno del pedido completo. Me urgía utilizarlo ya que eran para mi bebé ( entre ellos cremas que debe de usar) 3 días sin respuestas hasta que una trabajadora encantadora llamada Pilar me puso solución.
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2 Valoraciones
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Precio muy bien. Comunicación envío deficiente

Precio muy bien y llegaron los productos correctos. A mejorar la comunicación sobre el envío. Nunca supe cuándo llegaría. Luego me llega un mensaje que hay una incidencia con uno de los productos y que puedo contestar a ese Mail para gestionar alternativas, lo hago, no me contestan y luego me llega un mensaje de que ya viene en camino. Primer me envían una página de seguimiento de una empresa de envíos y luego de otra. Y la última me anuncia tres días seguidos que lo entregarán ese día. Finalmente entregan cuando llamo a la empresa de envíos y pongo la queja.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Todo bien

He realizado varios pedidos en Farmadirect para la medicación de mi perro. En ocasiones anteriores hubo algunos retrasos en la entrega, pero esta vez la experiencia ha sido mucho mejor. El pedido llegó dentro del plazo previsto y perfectamente empaquetado, con los productos en buen estado. Se agradece ver esta mejora en el servicio. Espero que mantengan este nivel en futuros pedidos.
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Mejorar: llamé para informarme del retraso de mi pedido y una operadora con acento sudamericano o canario hizo como si no me oyera para no atenderme, muy desagradable e impertinente. Volví a llamar después y me atendió otra persona que me atendió e informó de modo muy correcto y profesional. Gracias.
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14 Valoraciones
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Productos originales a buen precio, y con un servicio de confianza. El envio es lo que quita una estrella a mi valoracion, a veces mas rapido, a veces mas lento (esta vez ha tardado varios dias) y las paginas de seguimiento de las empresas de transporte a veces no son muy fiables. Aun asi puedo decir que llevo algun tiempo comprando aquí y seguiré haciéndolo. Recomendable
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2 Valoraciones
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Todo perfecto y el envío sin problemas.... el único inconveniente por poner algo fue la caja que traía de cartón que vino totalmente rota pero algo normal sabiendo que hoy en dia el cartón ya no es lo que era.... por lo demás todo perfecto y las cremas 100%..... De seguro volveré a comprar en un futuro
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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Noes la primera vez que compro aquí y la experiencia ha sido impecable. Tienen un catálogo enorme con marcas de confianza y ofertas muy competitivas. El envío fue súper rápido y el paquete llegó en perfectas condiciones. Destaco la comodidad del proceso y la excelente comunicación. ¡Repetiré seguro!
Miembro de la Comunidad 
1 Valoraciones
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Todo ha ido bien, salvo el embalaje del envío. La caja llegó rota y los envases que iban en su interior se salían de su interior, pero por suerte, el repartidor y el de la empresa del punto pack donde lo recogí lograron mantener todo en su interior hasta que recogí el paquete.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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La experiencia con farmacia direct, ha sido como siempre excelente, no así con el transportista DHL que fue nefasta. Al final después de decir que no habían entregado el envio por no haber nadie en casa (lo cual es absolutamente falso), dejaron el paquete en la escalera sin ni siquiera avisar.
Miembro de la Comunidad 
2 Valoraciones
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Muy fiables. Buena atencion al cliente. Siempre avisan si hay alguna demora con un producto y te dan opciones. Compro con mucha tranquilidad después de alguna experiencia negativa con otras empresas Por mejorar: mas ofertas/descuentos para clientes habituales y un mail de aviso cuando sale el pedido
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3 Valoraciones
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¡Farmaciasdirect lo hizo todo a la perffe, el servicio de entrega ha fallado.

¡Farmaciasdirect lo hizo todo a la perfección! Solo el servicio de paquetería InPost no entregó el paquete en el punto de recogida del pueblo. Como resultado, el paquete se entregó con una semana de retraso; tuve que bajar la montaña en coche para recogerlo tras concertar una cita con el repartidor. La próxima vez, mejor envíen el paquete con CTT Express.
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12 Valoraciones
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Espléndido !!!

La única cosa que no interpreto como positiva es que pedí esto "Elifexir Minucell Crema Anticelulítica Reductora Reafirmante 200Ml × 3" y llegó una de las que pedí y las otras dos eran las de "E'lifexir Nocturslim Quemagrasas Drenante Nocturno 200ml". No utilizo la crema nocturna pero encontraré a quien regalársela. La próxima vez seré más cuidadoso y pediré productos más fáciles de reconocer. No quise ni quiero líos de devoluciones, intercambios, productos para aquí y para allá. Todos cometemos errores. No pasa nada...por ahora. Gracias!!!
Miembro de la Comunidad 
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Yo en mi pedido de mayo , esperaba una factura que solicité y no vino y también esperaba el precio del duplo de crema Heliocare 190 KA de las que pedía 2 me cobrarían cada uno a a 35 euros u me han cargado por los dos 73 80 Euros , debiendo haberme cargado 70 Eiros en este concepto . Yo no encontré en el pedido la factura solicitada , ni or mi , pero es que no venía ni siquiera el debido albarán con los precios de lo que incluía el pedido y no pude comprobar el cargo . Yo no supe encontrar en internet el precio que me aplicaban hasta hoy sábado que he llamado y no he podido hacer mi reclamación . Yo no he empezado a usar nada de lo que me han cargado además sin un cupón de internet de 5 euros que yo intenté aplicar , y por tanto sumados 5 más 3,80 en total 8,80 euros cobrados decnasc. y como ha sido mi primera experiencia en estas compras por internet que cargan en una fecha y tarda en llegar una semana más , Quirina saber , si no me abonan los 8,75 euros cobrados de más para poder seguir comprándoles por este medio de internet, y si no lo devuelven , si puedo devolver este pedido para lo que necesitaría saber si en la misma caja la puedo dejar donde la revivir, en el Kiosco Caleta decGrsnads capital el lunes salvo que se corrija el error en el cardo de 8,75 cobrados que no esperaba . Por favor , respóndame pronto para no tardar ya que no sé cómo actuar . Gracias
M S
M. Lluïsa S.
13 Valoraciones
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Gran cantidad de productos disponibles a un buen precio, algunos con ofertas interesantes.

Página web fàcil de usar, amigable y con buen funcionamiento. Gran cantidad de productos disponibles, algunos con ofertas interesantes. Podríais facilitar el pago a través de Pay Pal. Estaría bién recibir respuestas de las preguntas enviadas sobre algunos productos. Los productos han llegado completos y en buen estado.

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