Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez en el envío y la gestión de los pedidos como uno de los principales valores del servicio. Los clientes suelen elogiar los precios competitivos y ofertas atractivas como una razón clave para elegir el servicio. La atención al cliente destaca por su amabilidad, comprensión y disposición a resolver dudas o problemas según lo perciben los usuarios. Los clientes valoran positivamente la capacidad del servicio para resolver incidencias de manera rápida y satisfactoria. El embalaje es generalmente bien valorado. La comunicación es valorada por su claridad y facilidad. Muchos clientes mencionan de forma positiva la inclusión de muestras o pequeños detalles como valor añadido a su compra. Algunos clientes han reportado problemas con productos dañados o envases incompletos. Además, algunos mencionan falta de información proactiva en casos de retrasos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfarmahouse.com
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Verificada
Correcto y rápido. Os falta incluir alguna muestra más.
Respuesta de farmahouse.com
Gracias por la valoración, Belén, y sobre todo por el apunte 😊 Lo de las muestras es una sugerencia que tomamos nota, porque este tipo de detalles son los que marcan la diferencia.
¡Esperamos verte por aquí pronto!
El equipo de Farmahouse 🌿
Verificada
Precio competitivo y puntualidad en la entrega
Respuesta de farmahouse.com
¡Qué alegría leer esto, Montse! 😊
Que el precio y la entrega hayan estado a la altura es exactamente lo que buscamos. Gracias por tomarte un momento para contárnoslo.
El equipo de Farmahouse 💚
Verificada
Buen precio, rápida entrega y con una muestra. El embalaje con protección. ¡Perfecto!
Respuesta de farmahouse.com
Alba, qué bien que todo llegara rápido y bien protegido 😊
Nos encanta saber que además la muestra fue un detalle que te gustó. Gracias por destacar también el embalaje y el precio.
Un saludo del equipo Farmahouse 💚
Verificada
Cambiar empresa de envío.esta no da un margen de entrega y viene cuando le da la gana por lo que tienes que estar todo el día en casa.......
Respuesta de farmahouse.com
Alberto, entendemos perfectamente tu frustración y lo incómodo que resulta no saber cuándo va a llegar el pedido 😕
Es una situación que no debería ocurrir y tomamos nota de tu experiencia. Si deseas contarnos más, estamos disponibles para atenderte por teléfono.
El equipo de Farmahouse 🌱
Verificada
Estupendo
Rápido, sencillo y muy cómodo.
Verificada
Llego cuando lo esperaba
Respuesta de farmahouse.com
¡Qué bien sienta leer esto, Soledad! 😊 Que el pedido llegue justo cuando se espera es exactamente lo que nos proponemos con cada envío. Gracias por tomarte un momento para contárnoslo.
¡Hasta pronto!
El equipo de Farmahouse 🌿
Verificada
Primera compra, el mejor precio, envío rápido, repetiré sin duda.
Respuesta de farmahouse.com
Javier, qué buena forma de estrenarse con nosotros 😊
Nos alegra que tu primera compra haya ido tan bien, tanto por el precio como por la rapidez del envío. Aquí te esperamos para la próxima.
Gracias por confiar en Farmahouse 💚
Verificada
Repetiré
Me contactaron por WhatsApp para comprobar que no había un error en el pedido. Envío ultra rápido y perfecto. Un diez
Respuesta de farmahouse.com
¡Muchas gracias, Begoña!
Nos alegra saber que todo ha ido tan bien y que el seguimiento previo te dio confianza. Intentamos cuidar esos detalles para evitar errores y mejorar la experiencia.
Aquí estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites 😊
Un saludo,
Equipo de Farmahouse 💚
Verificada
El pedido se demoró en llegar no por culpa de ustedes
Fui 3 veces a copy ópera , la primera que no había llegado , la segunda estaba cerrada y la 3 me la entregaron hubiera sido mejor dejarla en el buzón
Respuesta de farmahouse.com
Jaime, sentimos las molestias que te ocasionó la entrega. Entendemos perfectamente que tener que desplazarte varias veces al punto de recogida resulta incómodo y frustrante.
Agradecemos también que aclares que el retraso no fue directamente por nuestra parte. Tomamos nota de lo que comentas sobre la entrega y el buzón para seguir mejorando este tipo de gestiones con el transporte.
Un saludo del equipo Farmahouse 🌿
Verificada
Muy bien servicio, y rápido.
Respuesta de farmahouse.com
¡Muchas gracias, Abilio! 🙌 Esas dos palabras — bien y rápido — son justo lo que intentamos que defina cada pedido.
¡Hasta pronto!
El equipo de Farmahouse 🌿
Verificada
Todo perfecto
Trato agradable y profesional
Volvere a comprar
Respuesta de farmahouse.com
Josefa, da gusto leer una valoración así 😊
Nos alegra que te sintieras bien atendida y que el trato recibido fuera agradable y profesional. Estaremos encantados de volver a verte por aquí.
Gracias por confiar en Farmahouse 🌿
Verificada
calidad-precio y envío rápido
Buena relación calidad-precio y envío rápido en horario sugerido.
Respuesta de farmahouse.com
Belén, da gusto cuando todo encaja así 😊
Nos alegra que haya quedado contenta tanto con la relación calidad-precio como con la rapidez de la entrega y el horario indicado.
Gracias por confiar en Farmahouse 💚
Verificada
No traía la caja original, por lo que no puedo saber la fecha de caducidad. Por lo demás todo bien, precio y envío.
Verificada
Ha llegado rápido.
Respuesta de farmahouse.com
¡Nos encanta la velocidad, Teresa! 🚀 Intentamos que cada pedido llegue lo antes posible, así que saber que lo notáis nos alegra el día.
¡Gracias por contárnoslo!
El equipo de Farmahouse 🌿
Verificada
Todo muy rápido
Respuesta de farmahouse.com
Nos alegra mucho, Rosa María 😊 La rapidez es algo en lo que ponemos mucho empeño, y que se note es la mejor recompensa.
¡Gracias por confiar en nosotros!
El equipo de Farmahouse 🌿
Verificada
El pedido fue muy rápido, muy bien embalado y con una muestra de crema de sol para probar.
Respuesta de farmahouse.com
Muchas gracias por tu comentario, Silvia.
Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y bien preparado. Nos encanta que hayas podido disfrutar también de la muestra, es un pequeño detalle que incluimos con mucha ilusión.
Un saludo 😊
Equipo de Farmahouse 💚
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Descontenta porque realice un pedido con necesidad de recibirlo al menos en 4 días y no fue así. Uno de los medicamentos no los tenían en stock y pretendían enviármelo en cuanto llegase, retrasándome toda la entrega. Se solucionó a través de un contacto vía mail pero si no hubiese estado encima de la situación, hubiese tardado una semana en recepcionarlo
Respuesta de farmahouse.com
Hola Estefanía,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido.
Entendemos tu descontento, sobre todo cuando necesitabas recibir el pedido en un plazo concreto. Cuando un producto no está disponible y eso afecta a la entrega completa, deberíamos comunicarlo con mayor claridad y rapidez para que puedas decidir cómo proceder.
Nos alegra que finalmente se resolviera por email, pero tomamos muy en serio lo que comentas sobre la gestión y el seguimiento. Tu experiencia nos ayuda a detectar puntos donde debemos mejorar.
Gracias por compartirlo y por darnos la oportunidad de revisar este tipo de situaciones.
Equipo de Farmahouse
Verificada
Todo muy rápido y fácil. Encantada con la experiencia.
Respuesta de farmahouse.com
Gema, qué bien que todo le haya resultado tan cómodo y rápido 😊
Nos encanta saber que terminó encantada con la compra y que el proceso fue sencillo de principio a fin.
Gracias por confiar en Farmahouse 🌿
Verificada
Muy contenta , estupendo precio y muy bien embalado, rápido .Todoto muy bien , repetiré.
Muchas gracias.
Respuesta de farmahouse.com
¡Qué bien leer esto, Tere!
Nos alegra saber que todo ha llegado como esperabas, bien preparado y a tiempo. Gracias también por destacar el precio, es algo en lo que trabajamos mucho.
Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites 😊
Un saludo,
Equipo de Farmahouse 💚
Verificada
Precios y envíos súper rápidos
Respuesta de farmahouse.com
Gracias por tu valoración, María Yolanda. Qué bien saber que tanto los precios como el envío te han parecido rápidos 😊
Esperamos verte pronto de nuevo por Farmahouse.
Equipo Farmahouse 🌿