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Resumen de las opiniones
Los clientes valoran muy positivamente la rapidez del envío y la entrega de los productos. La atención al cliente destaca por su amabilidad, personalización y rápida respuesta ante incidencias. Los usuarios aprecian la amplia variedad de productos y marcas disponibles en la tienda. Las muestras incluidas en los pedidos son muy valoradas. El precio competitivo es un factor recurrente y bien valorado por los clientes. El manejo de problemas de stock y devoluciones es bien recibido cuando hay comunicación clara. Algunos clientes mencionan la falta de muestras en ciertas ocasiones. La gestión de problemas de stock y devoluciones genera insatisfacción cuando afecta al pedido y no hay comunicación adecuada.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinioneshttps://www.farmaciauniversal24h.com
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Productos de calidad, envío rápido y con sorpresas!
Me llamaron para decirme que si quería sustituir uno de los productos porque no les quedaba, una chica muy amable. Tienen muchas cosas interesantes en la web y el pedido llegó muy rápido y con unas minitallas de doble limpieza de Gema Herrerías, un limpiador exfoliante de otra marca y alguna cosita más! Un detallazo!
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La entrega fue correcta, al ser días festivos tardo un poco más de lo que dicen en la página web hice el pedido el 23 y llegó el 29. Por otro lado hubo un percance con el stock y no pudieron enviar la totalidad del pedido. Se pusieron en contacto conmigo inmediatamente me devolvieron la diferencia, haciéndose cargo de los gastos de transporte. Supongo que por ese motivo no se incluyeron las muestras.
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En general, la variedad de productos, preparación de pedidos y recepción de ellos; y ademas, el servicio de asesoramiento cosmético q tienen.
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Rapidez entrega, buen precio y muchas muestras enviadas
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Siempre he sido muy fiel de farmacia universal, pero las dos últimas veces que he hecho pedido, luego me han escrito diciendo que hay rotura de stock de alguno de los productos, el primer caso fue con la mascarilla de colágeno de Medicube y en esta ocasión la manteca de Arturo Alba. No sé si volveré a repetir.
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Muy recomendable!
Compré dos productos que habitualmente uso, estaban muy bien de precio, no me cobraron gastos de envío, me incluyeron unas pequeñas muestras y me llegó todo en dos días a casa. Nunca había comprado en esta web y repetiré, muy satisfecha.
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Atención muy eficiente. Servicio excedente
Me atendieron de forma muy eficiente a mis preguntas por el WhatsApp y el pedido llegó muy rápido. Tuve un problema con un bálsamo labial y en menos de 24h tenía el reembolso en mi tarjeta. Muy bien servicio, envío y atención al cliente.
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muy rapido
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Atención personal
Pues que me llamaran para avisar de la falta de un producto y si quería que me mandaran el resto primero….
Aunque no me ha importado esperar porque me han dicho que será cuestión de un par de días.
Respuesta de https://www.farmaciauniversal24h.com
Muchas gracias por entender el gran volumen pedidos/envíos en época de Black Friday y por valorar tan positivamente nuestro servicio y atención. Gracias, un saludo
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Envío rápido, todo bien
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Me gusta la gran variedad de productos que tienen y lo bien que te asesoran cuando preguntas.
Muy recomendable
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Me ha gustado más la Rapidez
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La comunicación
Que me llamaron para indicarme q tenían un problema con un producto y tardarían un poco más en enviármelo y luego volvieron a llamar para decir q ya salia
Respuesta de https://www.farmaciauniversal24h.com
Gracias por valorar positivamente nuestra atención al cliente!
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Todo genial. Envio rapido y los productos vienen muy bien embalados.
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Vuestra profesionalidad. Me llamaron por teléfono pues un producto se iba a retrasa y si necesitaba los otros productos antes. Eso no lo hace todo el mundo. Muy agradecida.
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