Resumen de las opiniones
Muchos clientes destacan la alta calidad, naturalidad y beneficios saludables de la comida, observando mejoras en la digestión, heces, peso y pelaje de sus mascotas. Además, la mayoría de los animales, incluso los más selectivos, disfrutan del sabor de la comida. Los clientes también aprecian la atención personalizada, rápida y resolutiva ante cualquier duda o inconveniente, así como la variedad de menús disponibles. El envío suele llegar en buen estado y dentro del plazo prometido. No obstante, se reportan retrasos ocasionales, problemas de descongelación parcial y dificultades con algunos transportistas. Varios usuarios consideran que los paquetes son demasiado grandes o poco prácticos para el manejo y almacenamiento diario, solicitando envases más pequeños o formatos adecuados. Además, aunque se ofrece variedad de menús, algunos clientes desearían aún más opciones, especialmente para gatos o con diferentes tipos de carne.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfoodforjoe.com
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Excelente producto y servido
Mi perrita ha sufrido una pequeña pancreatitis y el veterinario me recomendó la comida de Food for Joe debido a que no contiene huesos carnosos y además no es alta en grasas. A mi mascota le encanta y de momento le está sentando muy bien.
Por otra parte, el trato con el personal de Food for Joe ha sido excelente en todo momento, resolviéndome las dudas que me han surgido. Lo recomiendo al 100%
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Muy buena calidad de comida y atentos a todos los contratiempos y dificultades del proceso para intentar solucionarlos.
Con respecto a qué mejorar, deberíais comprobar las valoraciones y reseñas con respecto a uno de vuestros transportistas, en concreto GLS, y cambiarlo por otro, pues una gran mayoría de usuarios comentan que no les llegan los pedidos a su domicilio y en el mejor de los casos tienen que ir a recogerlos a un punto. En mi caso ya conocéis que a pesar de figurar mi dirección, directamente lo llevaron a un punto con la consiguiente descongelación de algunas bolsas. Un desastre.
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Me ha gustado la comida, el formato.
Mejoraría la experiencia de usuario, me suscribí sin querer a las mensualidades y me costó mucho darme de baja (entiendo que es vuestra estratégia), pero me generó moléstia el no poderlo solucionar yo mismo y tener que esperar que un chatbot me respondiera un whatsapp de forma un poco seca y con falta de empatía.
Creo que es fundamental una atención al cliente impoluta si os queréis diferenciar de todas las otras marcas que existen actualmente en el mercado.
Por lo demás, a mi perrita le ha encantado y seguramente a partir de ahora compraré vuestra comida en la sirena de mi ciudad.
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Por fin una comida que le sienta bien a mi perrita
Muy buena atención. Me han ayudado tanto con la gestión de la suscripción como con el asesoramiento sobre la alimentación de mi perrita, que tiene un sistema digestivo delicado.
Llevamos varios meses con la comida de Food For Joe y, por fin, hemos encontrado una opción que le sienta bien. Hemos conseguido estabilizar los vómitos y las diarreas, algo que para nosotros ha sido un gran alivio.
Estamos muy contentos tanto con el producto como con el acompañamiento recibido por parte de los especialistas en nutrición y del equipo de atención al cliente.
Además, el panel de gestión de la suscripción en la web es muy intuitivo y práctico. Puedo modificar yo misma las cantidades, las fechas de envío y otros detalles fácilmente, lo que resulta muy cómodo.
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La prueba de fuego para mí cliclon
Primero la madre, o sea yo, probé la comida, el porque? para asegurarme de lo que le estoy dando,si sabe rico o sabe a comida de lata. Mi CICLON está acostumbrado a comer de la.comida de casa. Primero la calenté un poco y probé. y menuda sorpresa, está buenísima, de verdad,me encantó el sabor, la textura, es agradable a la vista, no sé ve una plasta de comida, mi CICLON es muy tiquismiquis, la comida primero le entra por los ojos. Cuando se la di, la devoró, no dejo ni una mijita, Así que estoy muy contenta y el más, que es lo importante, me decidí a hacerle un cambio en su alimentación porque pesa 11.100 kg y debería pesar 9 kg es un Yorkshire. por salud y porque queremos una larga y sana vida para el decidimos este cambio en su dieta, buscamos la mejor opción y estoy segura que acertamos al 100% con Food for Joe.
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Cumplimiento de Entrega - Presentación/Tamaño Paquete
Me ha gustado recibir el pedido para la fecha que lo había solicitado y ver que a mi perrita, Olivia, le gusta mucho comerlo!!
Lo que no me gustó mucho es que, siendo que Olivia debe comer 400 grs al día, me hayan enviado muchos paquetes de 800 grs. Me hubiera gustado recibirlos todos de 400grs y creo que cuando realicé la compra no me daba la opción de cambiar la presentación, o yo no me di cuenta...Para la próxima, lo controlaré mejor.
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La comida tiene buen aspecto y olor. A nuestra Kira le esta gustando mucho, hemos realizado una transicion corta pues estaba bastante acostumbrada a la comida natural que siempre la hemos combinado con pienso "bueno" y le ha sentado fenomenal asi que hemos adelantado el pedido pues no le alcanzaba. Por decir algo negativo, vienen muchas bolsas grandes de 800gr no con la dosis diaria y tenemos que dividirla nosotros (que por otro lado ya la dividimos en dos pues le damos de comer 2 veces al dia), habiamos probado otras marcas y te envian una bolsa por racion diaria. Y la comida llego medianamente congelada algumas bolsas ya medio congeladas que las dejamos fuera como dice las instrucciones otras bien que se pudieron congelar.
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Me gusta mucho la calidad de la comida y la forma en la que transportáis los pedidos pues vienen perfectamente preparados para conservar en frío. Lo que quizá se podría mejorar es intentar hacer los paquetes más pequeños para facilitar el almacenamiento en el congelador y la nevera y para hacer más sencillo el manejo y planificación diaria a la hora de servir y calentar. Quizá sea interesante que exploréis la posibilidad de servir los paquetes con cantidades más pequeñas y/o para el caso de no poder hacerlo poner autocierre en los paquetes pues una vez abierto es complejo cerrarlos de nuevo para mantenerlos en la nevera
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Todo perfecto. A mi perro le gusta mucho.
Como sugerencia, creo que sería interesante ofrecer alguna solución o consejo para conservar los formatos grandes una vez descongelados, ya que quienes tenemos perros pequeños solemos repartir la comida en recipientes para ir usándola poco a poco. Me parece estupendo reducir el uso de plástico, pero en mi caso tuve la suerte de tener botes de cristal en casa. Si no hubiera sido así, habría agradecido alguna recomendación o incluso la posibilidad de contar con un recipiente adecuado.
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Les gusta mucho.
De momento estamos en la transición. Tengo dos cachorros de 4 meses. Pero les gusta mucho la comida food for Joe. Es muy cómodo recibirla en casa. Mucho paquetes llegan un poco descongelados y hay que dejarlos en la nevera.
He visto que algunos paquetes no llevan la cantidad que dice (lleva menos). Pero en general estoy muy contenta.
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A Koru, nuestro perro, le ha sentado muy bien.
Decidimos cambiar de tipo de alimentación porque ya no sabíamos como hacer para que se mantuviera en peso, cada vez estaba mas gordo y poco ágil, y nos parecía que siempre tenía hambre. Una amiga nos comentó que le daba esta marca a su perrita que había tenido problemas con casi todas las marcas de pienso y enlatados. Así que decidimos probar.
Desde el inicio Koru la toleró muy bien. Y ya hoy en día, el resultado de luego de un año de darsela, es que Koru está en su peso perfecto, está sano, come muy a gusto y ya nos atrevemos a darle chuches :D.
¡Está guapísimo, ágil y sano!
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Servicio muy atento y personalizado.
Personal muy amable, preciso y dispuesto a ayudar.
Tuve un problema con la primera empresa de reparto y lo solucionaron muy rápida y eficazmente.
Mis perritas, encantadas con su comida, la esperan con ansias cada toma.
Des de luego, la mejor decisión cambiarlas a Food For Joe.
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Todo correcto
La verdad que tenía mis dudas sobre el envio y el estado de congelación pero llego todo bien para poder meterlo en el congelador. La comida le está gustando mucho aunque aún estamos en periodo de prueba y cambio. Si todo va bien continuaremos. La atención a las consultas también fue muy ágil.
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he tenido que adaptar los menús. el que come muy bien es el de pollo, así que pido este para todo el mes ; por la tarde le doy un poco de pienso de merienda y le reparto el menú cada día en 2 veces , mañana y noche. Además de algún chuche de bajas calorías. Por ahora bien.
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A mi pequeño bichón maltés le encanta la comida
Estoy muy satisfecho con el servicio. Me he suscrito a la entrega mensual porque la experiencia ha sido muy buena desde el principio. Incluso pude añadir un premio extra cuando el pedido ya estaba cerrado, lo cual valoro mucho por la flexibilidad. A mi pequeño bichón maltés le encanta la comida, la devora con muchísimas ganas. De momento no tengo nada negativo que señalar, todo ha sido muy correct
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Buena guía por llamada para pedir
Me gusta que te ayuden a elegir la comida que le viene bien a tu perro según como sea el perro, por ejemplo a mi perra que le suelen sentar mal muchas cosas me recomendaron pollo y pavo que son suaves y la transición para meterlo todo poco a poco
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De momento mi peluda está en el periodo de transición de 21 días....pero ya ha bajado de peso , el pelo y la piel están estupendos, ya q ella tiene problemas de alergias, y sobretodo....le vuelve loca!!!!
El pedido llegó a tiempo y en buen estado a pesar de la ola de calor y los 39°. Espero seguir tan contenta!
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Muy buena opción para perros senior
Mi perrita ya comía Barf cruda pero los últimos meses no le estaba sentando bien por la edad. Así que decidimos cambiar a una dieta de cocción a baja temperatura. De momento está en la transición pero le va estupendo!
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En una de las ocasiones que tuve problemas con el reparto os llamé y las personas que me atendieron fueron muy amables y me lo resolvieron lo más rápido posible.
De momento no se me ocurre nada que podáis hacer mejor
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Estoy muy contenta en general. La comida le encanta, le sienta bien y llega correctamente. Lo único que al ser una perrita más grande me tengo que organizar para poder tener la comida de todos en el congelador. Igualmente, haré chequeos anuales a Vilma para ver sus valores y estado de salud. Muchas gracias!
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