Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la alta calidad y naturalidad de la comida, así como los beneficios para la salud de sus mascotas. La atención personalizada y el asesoramiento recibido son muy valorados, al igual que la puntualidad y el buen estado de los envíos. Además, las mascotas disfrutan mucho la comida, lo que mejora su apetito y bienestar general. La variedad de recetas y la posibilidad de elegir menús también son apreciadas por muchos clientes. Algunos clientes mencionan incidencias menores en los envíos o problemas de descongelación. También hay solicitudes de formatos más pequeños o individuales para mayor comodidad, así como mayor flexibilidad en cambios y complementos. El proceso de adaptación de las mascotas a la nueva dieta puede presentar dificultades iniciales para algunos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
¿Le ha resultado útil esta información?
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información
Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesfoodforjoe.com
(45)
(31)
(53)
(289)
(2006)
Verificada
En general bien
Mi pedido llego las primeras bolsas de arriba descongelado y el resto semi congelado, lo metí todo en nevera y bien, por ahora solo probo el de pavo, le gusta, pero la caca la hace muy dura y muy seca como un conejo, el de pollo lo probo y le gusta mucho, no puedo valorar las cacas porque comió pollo solo hoy, para el siguiente pedido quite pavo y puse ternera para ver que tal, me gustaría que se pudiese modificar el pedido como si fueses a comprar online porque lo veo regular no me deja elegir formato y cantidad de cada receta. Lo bueno es que a mi perro le gusta.
Verificada
El producto es bueno y los snacks le gustó mucho a mi peluda. Sin embargo viajo mucho y no siempre me es posible estar cada mes, por lo que si en la app pudiesen poner la opción en la primera compra de modificar frecuencia con base a su consumo diario sería bien agradecido. Adicional que me enviaron bolsas de 200,400 y 800. Es complicado para la des congelación en porciones pequeñas que envíen bolsas de 800 GR.
Verificada
En el anterior comentario no me di cuenta de que los menús de beefet no coincidían, había 2 de 800g y 2 de 400g pero el precio total era el mismo, la mujer que me atendió tiene razón, los de 800g salen más baratos, disculpar.
Por otro lado en una de las marcas que investigué y mencioné en el anterior comentario, vi que tenían precio cerrado sin importar los gr para el plan de 28 días, mientras que FFJ tienes opción de suscribirte y te entregan comida para 28 días o pedido recurrente, ambas opciones están bien.
Verificada
plan de introducción y suscripción
Me a gustado el plan de introducción que tienen. No me ha gustado que se active directamente la suscripción sin preguntar fechas, cuando no se sabe ni a que ritmo ira la introducción ni desde que punto partimos, pienso lata....
El primer pedido me llego con retraso, por lo que llego descongelado, pero lo solucionaron enseguida enviando otro pedido sin coste. El segundo a llegado a tiempo pero 2 de los sobres también estabas descongelados, el resto bien. Creo que habría que mejorar esto, al ser cantidad pequeña, la conservación en frio del pedido de iniciación no esta muy bien organizado
Verificada
Entrega dentro de fecha con alguna mejoras que aplicar
La cantidad de comida es la correcta y el envío ha llegado en la fecha programada. Es cierto que no ha llegado tan congelada como esperaba porque la entrega ha sido sobre las 17h de la tarde.
Se podría mejorar bastante la forma en que viene el bote de aceite de salmón ya que simplemente venía encima de la bolsa azul y al ir a sacarlo se notaba que había rebosado el aceite y todo el bote estaba pringoso, una pena por el precio que tiene…
Verificada
Atención personalizada. Contestan a todas mis preguntas enseguida. He recibido mi pedido en la fecha indicada y en las mejores condiciones de embalaje. Una caja acondicionada para mantener las bolsas congeladas.
Seguimiento de todo mi envío actualizado .
La comida me parece totalmente natural y casera. A mis perros les encanta.
Puedo modificar mi pedido según mis necesidades.
Estoy muy satisfecha.
Verificada
Me gusta:
- Facilidad en hacer pedidos
- resolución de problemas vía WhatsAp
- comida buena. Buena textura, parece bien preparada y a la perra le encanta
- se encuentran paquetes para comprar en tiendas por si hace falta
Mejoraría:
- transporte: en una de las entregas (GLS) no escuché al timbre y se marcharon. Intenté hablar con el transportista sin suceso. Me costó mucho conseguir recoger el paquete en este mismo día para que no estropeara.
- estaría genial que los paquetes fuesen de la medida diaria para no tener que ir pesando y separando cada paquete.
- si empieza a descongelar, el paquete de entrega se abre
Verificada
La calidad de la comida es muy buena y a mi perra la encanta. Las cantidades me parecen pocas y he intentado subir la cantidad y pone la cantidad que quiere. Me gustaría poder darla 120 gr.
algún día de mas, pero el programa no me deja.
Verificada
Atención de 10 desde el minuto 1, ayudándote incluso antes de haber sido cliente. Preocupación máxima por la mascota.
Para poder mejorar, ofrecería la posibilidad de poder coger cualquier producto de la web aun habiéndote suscrito, ya que hubo un producto en concreto se gato que no dejaba incluirlo. Además, daría la posibilidad de poder realizar la entrega del pedido en turno de tardeby con franjas horarias, ya que al ser sólo por la mañana limita mucho aunque puedas luego ir a recogerlo, pero ya tienes que molestarte en ello.
Verificada
La calidad de la comida con una textura natural que incluye su caldo con todos los nutrientes, la facilidad de la compra en la web, la variedad de productos disponibles y el alto nivel de servicio al cliente por whatsapp.
Verificada
Excelente atención y servicio, mis perretes están encantados y el precio es inferior a servicios que he usado parecidos, lo único que podría decir en lo que respecta a mejora es que las bolsas fueran más pequeñas.
Verificada
Todo correcto.
Ha llegado bien y rápido a pesar de un incidente con la compañía de transportes, atención al cliente de Food for Joe lo ha gestionado rápido e eficientemente.
A mi mascota en una primera instancia le ha gustado.
Repetiré
Verificada
Encantada con la atención, con el envío y con la calidad de la comida.
Antes de empezar con la suscripción llamé para informarme y me atendieron muy bien, con mucha paciencia toda las dudas que tenía y eran muchas. Me recomendaron como empezar la transición, cantidad, recetas...una maravilla. Llevamos apenas 10 días y Lucky está encantado con su nueva comida, aún le quedan días de transición pero le veo disfrutar. El envío super puntual y viene muy bien protegido para conservar el frio.Voy a recomendar a mis amigos con perros y gatos.
Verificada
Pack iniciación cachorros menos gramos
Creo que se tendría que hacer un pack iniciación con raciones individuales de x gramos, y con un precio " especial" por si no le va bien , o dejas unos días y empiezas de nuevo para dar respiro a su flora o intestino y no hechas a perder paquetes de 400/800 gramos ( que son más económicas)
Mi perra tuvo los primeros días arcadas y vómitos y algo de diarrea, tuve que parar y volver a empezar el periodo de adaptación, desperdicie comida porque empecé con menos cantidad y los paquetes eran grandes.
Me aconsejaron empezar con 100 gr pero al no admitir bien , empecé con 50 varios días, luego 65..75 etc...y claro los paquetes abiertos solo duran 4 días....
Verificada
Paquetes de 400grs. Me gustaría que los paquetes vinieran…
Me gustaría que los paquetes vinieran de 400grs que es la ración recomendada para mi perra al día o de 200grs, cuando viene más grande hay que guardarlo abierto y en el congelador es más difícil de ubicar al ser paquete tan grande
Verificada
A mi me gusta mucho la pinta que tiene pero mi perro se ha aburrido al 3er pedido 😞 y no quiere comer ninguno de los sabores. Me da mucha pena porque es una marca que transmite mucha confianza. Probaré en un futuro a ver si vuelve a querer comerla
Verificada
Todo bien, solamente quería comentar que me ha llegado un paquete de comida descongelado, el de Roosterbooster, igualmente, no pasa nada ya que yo los pongo en la nevera en vez de congelador. Solo para que lo sepáis. Muchas gracias y estamos encantados con la comida de Food For Joe.
Verificada
Por el momento todo ok,si puedo poner una pega es que parte de la comida no estaba congelada,aunque no había perdido la cadena de frío.
Verificada
La comida llego muy bien, congelada y en el horario previsto. La calidad es muy buena, a mi chihuahua le encanta, deja el cuenco reluciente.
Verificada
Nutrición diferencial
Diferencia enorme de como Altea espera su comida a día de hoy, a como lo hacía anteriormente. Le satisface plenamente y se la nota más viva y activa.