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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la excelente calidad y comodidad de los productos, resaltando la mejora en el descanso y la satisfacción a largo plazo. Además, muchos usuarios valoran positivamente la amabilidad y las soluciones ofrecidas por la atención al cliente. Sin embargo, varios clientes mencionan problemas o retrasos con la entrega y el transporte, junto con incumplimientos en los plazos y falta de información clara sobre los tiempos. También se señala que el montaje genera confusión, ya que algunos esperaban que este servicio estuviera incluido y reportan falta de claridad sobre su disponibilidad. Por último, la atención al cliente recibe algunas críticas por falta de respuesta o detalles en ciertos casos.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesgrupolomonaco.com
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Mi anterior colchón fue Lomonaco y he descansado durante 18 años como un Rey
Y por supuesto he vuelto a comprar otro
Entrega rápida
Y el colchón Gran Natura es una auténtica pasada se descansa fenomenal una gran compra
Gracias Lomonaco por cuidarnos durante todos estos años y espero que sean muchos más
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Llevo años usando productos vuestros(colchones, canapés, almohadas...) y no puedo estar más satisfecho así que no podía ser menos que cuando toque renove opte por vosotros otra vez. Para mi tenéis la mejor calidad
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Pues los plazos se han cumplido y no ha habido problemas.
Pues que te lo subieran a casa , aunque el muchacho de reparto me lo dejó dentro, yo creo que lo que pagas está bien
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El reparto no es logico
La empresa de transporte, no reparte por la tarde. Perder un dia de trabajo, es complicado. Tendrianque advertirlo por si alguien no quiere realizar la compra. Yo me senti perjudicada.
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Muy buena relación calidad-precio.
Servicio de transporte algo descoordinado, pero la incidencia se resolvió de forma eficaz a través del Servicio de Atención al cliente.
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Nos ha gustado la calidad del colchón, pero de vergüenza la atención y la entrega
Nos ha gustado la calidad del colchón. Lo que nos ha defraudado muchísimo es la entrega y la atención al cliente para solucionarlo, ya que MRW decía que no traía el colchón por qué pesaba mucho y les tenían que autorizar a que vinieran dos personas, todo el proceso tardó sobre dos meses, una vergüenza y sin colchón, no hemos recibido ni unas simples disculpas.
Para finalizar al hacer la entrega MRW de muy malas maneras y traía el repartidor el colchón el solo y arrastrando la caja toda la calle y todo el portal, lo dicho de vergüenza.
Muy mala atención
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He tenido que cambiar el modelo. Llame por teléfono y la persona que me atendió fue super amable. Todo facilidades y soluciones.
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Buena experiencia
De momento llevo 5 días con el colchón nada más, pero estoy muy contenta, así como con el trato recibido, tuve una pequeña incidencia con el transporte que resolvieron enseguida. Y después se pusieron en contacto conmigo para asegurarse que me habían entregado todo .
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Proceso agil para realizar pedido, rapidez en el envío, estupenda presentación y finalmente buen producto.
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Elección excelente!!!
La calidad y comodidad del colchon escogido es una experiencia insuperable !!!
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Exelente trato y calidad
Compré LOMONACO Natura Gold ..! La experiencias de descanso es increíble, no tiene nada que ver con otras marcas de colchones, la adaptación del cuerpo el descanso y etc.. solo puedo decir que se descansa tan bien que incluso me levanto antes de que suene la alarma ..! También quiero dar las gracias a todo el equipo de LOMONACO por el buen trabajo y por saber cuidar a los clientes por todo lo que vino aparte del pedido sois increíbles ..! Un saludo
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Es excelente, no me duele las cervicales al levantarme
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He comprado en varias ocasiones en Lo Mónaco, colchones, almohadas, fundas etc y siempre ha sido todo perfexto
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Confortable un 10
Hola, empecé usando el colchón Marita látex su almohada y la funda protectora .
Sin duda lo recomiendo ....
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Todo fenomenal.
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Lo mejot es ls atencion dr el personal chicas agradables l…
Lo mejot es ls stencion dr el petdonsl amables saben escuchar al cliente les daria un 10 peeo el producto que me llego no es la que yo deseaba es duro solo se puede usar por una cara crei que como era lomonaco seria mej9r que el que tengo y resulto ser igual duro l9s murlles hacen daño a la espalda les ruego el fb9r si me lo pued3n cambiar por uno sin muelles seria excelemte twngo 8 dias de tenerlo pero no me siento agusto me pueden dar una solucion?
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El dolor de espalda ha mejorado.
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El pedido, la rapidez y el envío genial. Muy contentos.
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